Τα Ελληνικά Τελωνεία είναι Αυστηρά — Δείτε γιατί απορρίπτονται οι αποστολές

 

Εισαγωγή

Στα χαρτιά, η αποστολή προϊόντων στην Ελλάδα φαίνεται εύκολη. Άλλωστε, είναι μέλος της ΕΕ και έχει μια καθιερωμένη δομή Ενωσιακού Τελωνειακού Κώδικα. Στην πραγματικότητα, όμως, τα ελληνικά τελωνεία έχουν τη φήμη μεταξύ των ξένων αποστολέων ότι είναι πολύ προσεκτικά. Τα δέματα κρατούνται, οι αποστολές επιστρέφονται και μερικές φορές τα αντικείμενα απλώς απομακρύνονται. Όλα αυτά θα μπορούσαν να είχαν αποφευχθεί με σωστό προγραμματισμό.

Εάν πουλάτε πράγματα διαδικτυακά σε Έλληνες πελάτες πέρα ​​από τα σύνορα, διαχειρίζεστε φορτία εμπορευματοκιβωτίων χύδην ως μεταφορέας εμπορευμάτων ή φέρνετε αγαθά στην Ελλάδα για τοπική διανομή, είναι πολύ σημαντικό να γνωρίζετε ακριβώς τι προκαλεί την απόρριψη των αγαθών σας από το τελωνείο. Δεν πρέπει μόνο να πληρώσετε τον δασμό για ένα φορτίο που απορρίπτεται, αλλά πρέπει επίσης να πληρώσετε για την καθυστέρηση, τα έξοδα αποθήκευσης, τις κατεστραμμένες σχέσεις με τους πελάτες και, σε ορισμένες περιπτώσεις, τα ίδια τα αγαθά.

Αυτό το άρθρο αναλύει λεπτομερώς τους πιο συνηθισμένους λόγους για τους οποίους οι αποστολές σταματούν ή απορρίπτονται στα ελληνικά τελωνεία το 2025, τους κανόνες που διέπουν αυτές τις επιλογές και τι μπορείτε να κάνετε για να διασφαλίσετε ότι τα αγαθά σας θα περάσουν χωρίς προβλήματα.

 

Κατανόηση του Ελληνικού Τελωνειακού Πλαισίου

Η Ελλάδα δεν διαθέτει δικό της τελωνειακό σύστημα. Ως μέλος της ΕΕ, ακολουθεί τον Ενωσιακό Τελωνειακό Κώδικα (ΕΤΚ), Κανονισμό (ΕΕ) 952/2013, ο οποίος ορίζει τους ίδιους κανόνες για τον τρόπο ταξινόμησης, τιμολόγησης και εκτελωνισμού των προϊόντων και στις 27 χώρες της ΕΕ. Οι νόμοι για το τι μπορεί να εισέλθει στην Ελλάδα είναι ως επί το πλείστον οι ίδιοι με εκείνους της Γερμανίας, της Γαλλίας ή της Ιταλίας. Ωστόσο, ο τρόπος εφαρμογής αυτών των κανόνων και η ταχύτητα διεκπεραίωσης των πραγμάτων μπορεί να διαφέρει πολύ από χώρα σε χώρα.

Η Ανεξάρτητη Αρχή Δημοσίων Εσόδων (ΑΑΔΕ) είναι υπεύθυνη για τα τελωνεία και εργάζεται για τη βελτίωση της ψηφιακής της υποδομής, ώστε να πληροί τα πρότυπα της ΕΕ έως το 2025. Το λιμάνι του Πειραιά είναι το κύριο σημείο εισόδου εμπορευματοκιβωτίων στην Ελλάδα. Διαχειρίζεται περίπου το 70% όλων των εισαγωγών στη χώρα. Τα τελευταία χρόνια, έχει γίνει πιο αυστηρή όσον αφορά τον τρόπο ελέγχου των αποστολών.

Η μεταρρύθμιση του ηλεκτρονικού εμπορίου ΦΠΑ της ΕΕ το 2021 ήταν μια μεγάλη αλλαγή στους κανόνες για τις αποστολές ηλεκτρονικού εμπορίου. Κατάργησε το προηγούμενο επίπεδο απαλλαγής των 22 ευρώ από τον ΦΠΑ. Κάθε εμπορικό δέμα που εισέρχεται στην Ελλάδα πρέπει πλέον να πληρώνει ΦΠΑ, ανεξάρτητα από το πόσο κοστίζει. Οι αποστολές αξίας κάτω των 150 ευρώ εξακολουθούν να απαλλάσσονται από τελωνειακούς δασμούς, αν και ισχύει ο συνήθης συντελεστής ΦΠΑ 24% στην Ελλάδα. Όταν τα προϊόντα κοστίζουν περισσότερο από 150 ευρώ, υπόκεινται τόσο σε τελωνειακούς φόρους (οι οποίοι βασίζονται στην αξία CIF και στον αντίστοιχο δασμολογικό συντελεστή του κωδικού HS) όσο και σε ΦΠΑ. Το πρώτο βήμα για να μην απορριφθεί η παραγγελία σας είναι να κατανοήσετε αυτό το όριο.

 

Ελληνικά Τελωνειακά Κατώφλια με μια Ματιά (2025)

Αξία αποστολής	Καθεστώς καθήκοντος	Αντιμετώπιση ΦΠΑ
€0 – €45 (από άτομο σε άτομο)	Απαλλαγή από τελωνειακούς δασμούς	Απαλλαγή ΦΠΑ
€0 – €150 (εμπορικό)	Απαλλαγή από τελωνειακούς δασμούς	Ισχύει ΦΠΑ 24%. Η IOSS μπορεί να προεισπράξει
Πάνω από 150€	Εισαγωγικοί δασμοί με βάση τον κωδικό HS + την αξία CIF	24% ΦΠΑ επί (CIF + εισαγωγικός δασμός)

 

Οι πιο συνηθισμένοι λόγοι απόρριψης αποστολών

Τα ελληνικά τελωνεία δεν απορρίπτουν τα δέματα στην τύχη. Υπάρχουν μόνο μερικά προβλήματα που εμφανίζονται συνεχώς και προκαλούν κάθε απόρριψη. Ο καλύτερος τρόπος για να προστατευτείτε είναι να τα γνωρίζετε εκ των προτέρων.

 

Πίνακας Κινδύνου Απόρριψης Αποστολής

Κατηγορία Απόρριψης	Κοινά Παραδείγματα	Πιθανό αποτέλεσμα
Λανθασμένη ή ελλιπής τεκμηρίωση	Λάθος κωδικός HS, έλλειψη εμπορικού τιμολογίου, έλλειψη λίστας συσκευασίας	Κρατήθηκε στο λιμάνι, καθυστέρησε ο εκτελωνισμός
Υποτιμημένη Δήλωση	Δηλωμένη αξία κάτω από την τιμή αγοράς, αναντιστοιχία τιμολογίου	Πρόστιμο έως 100% της αξίας των αγαθών, κατάσχεση
Απαγορευμένα ή περιορισμένα αγαθά	Παραποιημένα είδη, ορισμένα τρόφιμα/γεωργικά προϊόντα, είδη που περιλαμβάνονται στον κατάλογο CITES	Δήμευση, πιθανή νομική δράση
Μη Συμμορφούμενα Πρότυπα Προϊόντων	Λείπει η σήμανση CE, δεν υπάρχει συμμόρφωση με τον κανονισμό REACH, ακατάλληλη επισήμανση	Επιστροφή ή καταστροφή αγαθών
ΦΠΑ & Φορολογικά Θέματα	Δεν υπάρχει αριθμός IOSS, μη καταβληθέν ΦΠΑ για αγαθά άνω των 150€	Η αποστολή δεσμεύεται μέχρι την πληρωμή ή την επιστροφή του φόρου
Μη συμμόρφωση με τις απαιτήσεις συσκευασίας	Δεν υπάρχει ελληνική/αγγλική ετικέτα, δεν υπάρχει σήμανση CE σε ηλεκτρονικά είδη	Απόρριψη ή υποχρεωτική εκ νέου επισήμανση στο κόστος

 

Σφάλματα τεκμηρίωσης και ελλιπή έγγραφα

Αυτή είναι, μακράν, η πιο συνηθισμένη αιτία για τελωνειακές κρατήσεις και απορρίψεις στην Ελλάδα. Το εμπορικό τιμολόγιο είναι το πιο σημαντικό μέρος κάθε τελωνειακής διασάφησης. Ακόμα και μικρά λάθη, όπως η διαφορά μεταξύ της δηλωμένης αξίας και των τραπεζικών αρχείων πληρωμής, η έλλειψη κωδικού HS σε μία γραμμή ή η διαφορά διεύθυνσης μεταξύ του τιμολογίου και της φορτωτικής, μπορούν να σταματήσουν μια αποστολή εν τη γενέσει της.

Οι Έλληνες τελωνειακοί υπάλληλοι έχουν διδαχθεί να ελέγχουν για πράγματα που φαίνεται να προσπαθούν να κρύψουν κάτι ή δεν βγάζουν νόημα. Εάν ένα τιμολόγιο αναφέρει ότι ένα εμπόρευμα είναι «δώρο» ενώ πρόκειται απλώς για εμπορική αποστολή ή εάν εμφανίζει αξία πολύ χαμηλότερη από την τιμή αγοράς για ένα είδος γνωστής μάρκας, πιθανότατα θα οδηγήσει σε φυσικό έλεγχο. Μόλις μια αποστολή φτάσει στη λωρίδα φυσικού ελέγχου, μπορεί να χρειαστούν αρκετές ημέρες ή και περισσότερο και τα τέλη για τον έλεγχο και την αποθήκευση αρχίζουν να συσσωρεύονται αμέσως.

Λανθασμένη ταξινόμηση HS Code

Η Ελλάδα χρησιμοποιεί το 10ψήφιο σύστημα κωδικοποίησης Συνδυασμένης Ονοματολογίας (ΣΟ) της ΕΕ, το οποίο αποτελεί επέκταση του 6ψήφιου Εναρμονισμένου Συστήματος (ΕΣ) που χρησιμοποιείται σε όλο τον κόσμο. Η ΕΕ άλλαξε τους κωδικούς ΣΟ στις αρχές του 2025. Πρόσθεσε νέες υποδιακρίσεις, ειδικά για ηλεκτρονικά είδη και μπαταρίες. Αυτή η αλλαγή έχει άμεση επίδραση σε αρκετές δημοφιλείς κατηγορίες προϊόντων ηλεκτρονικού εμπορίου. Εάν το τελωνείο διαπιστώσει ότι χρησιμοποιήσατε σκόπιμα λάθος ή παλιό κωδικό ΕΣ, ενδέχεται να σας επιβληθεί πρόστιμο έως και 100% της αξίας των αγαθών.

Εάν πουλάτε μπαταρίες λιθίου ή συσκευές που τροφοδοτούνται από μπαταρίες στην Ελλάδα, πρέπει να δώσετε ιδιαίτερη προσοχή στις νέες υποδιακρίσεις του 2025 στο Κεφάλαιο 85 (HS 8507.xx). Ένας από τους πιο γρήγορους τρόπους για να επισημάνετε ένα φορτίο για στενό έλεγχο είναι να κάνετε λάθος ταξινόμηση σε αυτά τα προϊόντα.

Υποεκτίμηση Αγαθών

Ένα από τα πράγματα που εξετάζουν πιο προσεκτικά οι Έλληνες αξιωματούχοι είναι η υποεκτίμηση από τα τελωνεία. Όταν η αναφερόμενη αξία είναι πολύ χαμηλότερη από τη μέση τιμή για παρόμοια είδη, ιδίως ηλεκτρονικά είδη, επώνυμα ρούχα ή κοσμήματα, τα τελωνεία χρησιμοποιούν τις δικές τους βάσεις δεδομένων αναφοράς για να αμφισβητήσουν τη δηλωμένη αξία. Η τεχνική της αξίας συναλλαγής, η οποία βασίζεται στο πραγματικό ποσό που καταβλήθηκε για τα προϊόντα και υποστηρίζεται από τραπεζικά αρχεία και τιμολόγια, είναι ο πιο συνηθισμένος τρόπος με τον οποίο τα τελωνεία της ΕΕ αποτιμούν είδη.

Οι πωλητές που λένε ψέματα σχετικά με την αξία των αγαθών τους για να επιτρέψουν στους αγοραστές να αποφύγουν την πληρωμή δασμών, όχι μόνο θέτουν σε κίνδυνο το φορτίο, αλλά θέτουν επίσης τους εαυτούς τους και τους αγοραστές τους σε κίνδυνο νομικών ενεργειών. Στην Ελλάδα, τα εμπορεύματα των οποίων οι αξίες αμφισβητούνται μπορούν να διατηρηθούν για απεριόριστο χρονικό διάστημα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα. Τα τέλη αποθήκευσης στον Πειραιά μπορούν να αυξηθούν γρήγορα.

Απαγορευμένα και Περιορισμένα στοιχεία

Η Ελλάδα ακολουθεί τον κατάλογο απαγορευμένων και περιορισμένων εισαγωγών της ΕΕ και κάθε αποστολή που περιέχει αυτά τα είδη θα απορρίπτεται. Οι Έλληνες τελωνειακοί υπάλληλοι επικεντρώνονται ιδιαίτερα στα παραποιημένα προϊόντα, τα οποία είναι επώνυμα είδη που παραβιάζουν τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας. Αυτό συμβαίνει επειδή πολλά πακέτα ηλεκτρονικού εμπορίου προέρχονται από την Ασία. Η βάση δεδομένων TARIC, η οποία είναι ο ολοκληρωμένος δασμολογικός πίνακας της ΕΕ, είναι το καλύτερο μέρος για να μάθετε εάν ένα προϊόν υπόκειται σε κωδικούς περιορισμού εισαγωγών όπως CITES (απειλούμενα είδη) ή RSTR (περιορισμοί εισαγωγών).

Εκτός από τα προϊόντα που είναι εντελώς απαγορευμένα, ορισμένα είδη προϊόντων χρειάζονται ειδικές άδειες ή εγκρίσεις που πρέπει να υπάρχουν πριν από την αποστολή τους. Τα εισαγόμενα τρόφιμα πρέπει να έχουν ευανάγνωστες ετικέτες στα αγγλικά ή τα ελληνικά που να αναφέρουν από πού προέρχονται, ποιος τα έφτιαξε, τι είναι και πόσο ζυγίζουν. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα για τα γεωργικά προϊόντα. Οι αποστολές προϊόντων συχνά απορρίπτονται επειδή οι ετικέτες στα προϊόντα λείπουν ή είναι λανθασμένες.

Μη συμμόρφωση με τους κανονισμούς ΦΠΑ και IOSS

Το πρόγραμμα One-Stop Shop (IOSS) της ΕΕ δημιουργήθηκε για να διευκολύνει την είσπραξη του ΦΠΑ σε δέματα ηλεκτρονικού εμπορίου αξίας 150 € ή λιγότερο. Με το IOSS, ο πωλητής εισπράττει τον ΦΠΑ κατά τη στιγμή της πώλησης και τον αποστέλλει απευθείας στις φορολογικές αρχές. Αυτό σημαίνει ότι το δέμα φτάνει χωρίς ΦΠΑ. Εάν ένας πωλητής χρησιμοποιήσει έναν αριθμό IOSS που δεν είναι έγκυρος, έχει λήξει ή αναφέρεται ανακριβώς στην τελωνειακή δήλωση, τα ελληνικά τελωνεία θα χρεώσουν τον αγοραστή με ΦΠΑ κατά την άφιξη του δέματος. Αυτό συνήθως οδηγεί στην άρνηση του δέματος από τον αγοραστή και στην έναρξη της διαδικασίας επιστροφής.

Ο παραλήπτης (ή ο μεταφορέας του) πρέπει να καταβάλει ΦΠΑ για δέματα αξίας άνω των 150 € που δεν χρησιμοποιούν IOSS πριν από την έκδοση των αντικειμένων. Η αποστολή θα παραμείνει σε αναμονή μέχρι να ληφθεί η πληρωμή. Η ελληνική νομοθεσία ορίζει ότι τα προϊόντα που δεν έχουν υποβληθεί αιτήσεις θα δοθούν τελικά στο κράτος και ο αποστολέας δεν θα λάβει τα χρήματά του πίσω.

Συμμόρφωση προϊόντος και αποτυχίες επισήμανσης

Στο πλαίσιο της ενιαίας αγοράς της ΕΕ, η Ελλάδα απαιτεί τη σήμανση CE σε πολλά διαφορετικά είδη προϊόντων, όπως ηλεκτρονικά είδη, παιχνίδια, εξοπλισμό ατομικής προστασίας, ιατρικές συσκευές και άλλα. Για να αποδειχθεί ότι ένα προϊόν πληροί τις απαιτήσεις ασφαλείας της ΕΕ, πρέπει να φέρει τη σήμανση CE όταν πωλείται σε Έλληνα καταναλωτή. Οι αποστολές ηλεκτρονικών ειδών ή παιχνιδιών που δεν διαθέτουν τα κατάλληλα έγγραφα CE συχνά απορρίπτονται.

Η συμμόρφωση με τον κανονισμό REACH (οι κανόνες της ΕΕ για τα χημικά) ισχύει επίσης για οποιοδήποτε προϊόν περιέχει χημικά που υπερβαίνουν ορισμένα όρια. Τα καλλυντικά, τα είδη καθαρισμού, τα υφάσματα με χημικά φινιρίσματα και παρόμοια είδη πρέπει να συμμορφώνονται με τον κανονισμό REACH. Εάν ζητηθεί, οι εισαγωγείς πρέπει να είναι σε θέση να αποδείξουν ότι ακολουθούν τους κανόνες με έγγραφα.

 

Η τεκμηρίωση που πρέπει να έχετε σωστά

Ο ευκολότερος τρόπος για να αποφύγετε την απόρριψη της αίτησής σας στο τελωνείο στην Ελλάδα είναι να βεβαιωθείτε ότι όλα τα έγγραφά σας είναι πλήρη, σωστά και συνεπή. Όλα τα έγγραφα στο φορτίο σας πρέπει να αναφέρουν την ίδια ιστορία, με τις ίδιες αξίες, ποσά, περιγραφές και μέρη. Οποιαδήποτε παρατυπία, όσο μικρή κι αν φαίνεται, θα μπορούσε να οδηγήσει σε έλεγχο.

 

Βασικά έγγραφα για αποστολή στην Ελλάδα

Έγγραφο	Βασικές απαιτήσεις
Commercial Invoice	Στοιχεία αποστολέα/παραλήπτη, ακριβής αξία, κωδικός HS ανά στοιχείο γραμμής, Incoterms, νόμισμα
Packing List	Καθαρό/Μικτό βάρος, διαστάσεις, αριθμός ειδών ανά κουτί, πρέπει να συμφωνούν με το τιμολόγιο
Φορτωτική / Αεροπορική Φορτωτική	Οι πληροφορίες παραλήπτη που εκδόθηκαν από τον μεταφορέα πρέπει να ταιριάζουν ακριβώς με την τελωνειακή δήλωση
Πιστοποιητικό προέλευσης	Απαιτείται για προτιμησιακούς δασμολογικούς συντελεστές· πρέπει να εκδίδεται από εξουσιοδοτημένο φορέα στη χώρα εξαγωγής
Αριθμός EORI	Υποχρεωτικό για όλους τους εμπορικούς εισαγωγείς στην ΕΕ· εγγραφή μέσω της ελληνικής φορολογικής αρχής (AADE)
Αριθμός ΦΠΑ IOSS (αν υπάρχει)	Απαιτείται για τους πωλητές ηλεκτρονικού εμπορίου που εισπράττουν ΦΠΑ στο ταμείο για δέματα ≤ €150

 

Η ανάγκη για τον αριθμό EORI είναι ένα πράγμα που προβληματίζει πολλούς ανθρώπους που αποστέλλουν στην Ελλάδα για πρώτη φορά. Εάν μια επιχείρηση θέλει να φέρει εμπορικά είδη σε μια χώρα της ΕΕ, χρειάζεται έναν αριθμό EORI (Εγγραφή και Αναγνώριση Οικονομικών Φορέων). Εάν το άτομο που παραλαμβάνει την αποστολή στην Ελλάδα δεν έχει έγκυρο αριθμό EORI στο αρχείο του, η αποστολή δεν μπορεί να εκτελωνιστεί. Οι ελληνικές φορολογικές αρχές (AADE) δεν χρεώνουν τίποτα για την καταχώριση, αλλά η επεξεργασία της απαιτεί χρόνο, επομένως θα πρέπει να το κάνετε πολύ πριν από την άφιξη του πρώτου φορτίου.

 

Κατηγορίες προϊόντων υψηλού κινδύνου για τα ελληνικά τελωνεία

Τα ελληνικά τελωνεία μπορούν να επισημάνουν οποιοδήποτε φορτίο, ωστόσο ορισμένοι τύποι προϊόντων λαμβάνουν πάντα ιδιαίτερη προσοχή. Τα ηλεκτρονικά είδη, ειδικά αυτά με μπαταρίες λιθίου, βρίσκονται στην κορυφή της λίστας λόγω των αναθεωρήσεων της Συνδυασμένης Ονοματολογίας της ΕΕ του 2025 και των κανόνων για τον τρόπο ασφαλούς μεταφοράς μπαταριών. Τα στοιχεία λιθίου στις συσκευασίες πρέπει να φέρουν σωστή ετικέτα UN3480 (μπαταρίες ιόντων λιθίου) ή UN3481 (μπαταρίες ιόντων λιθίου σε εξοπλισμό). Οι μπαταρίες με ισχύ άνω των 100Wh χρειάζονται ειδική τεκμηρίωση χειρισμού.

Τα εισαγόμενα υφάσματα και ρούχα είναι μια άλλη κατηγορία που τραβάει μεγάλη προσοχή. Αυτό οφείλεται εν μέρει στις ανησυχίες για τα παραποιημένα προϊόντα και εν μέρει στους αυστηρούς κανόνες για την επισήμανση, οι οποίοι αναφέρουν ότι η περιεκτικότητα σε φυτικές ίνες, οι οδηγίες φροντίδας και η χώρα προέλευσης πρέπει να αναγράφονται στα ελληνικά ή τα αγγλικά. Τα τρόφιμα και τα γεωργικά προϊόντα πρέπει να υποβάλλονται σε φυτοϋγειονομικούς ελέγχους και δεν υπάρχει περιθώριο λάθους. Και φυσικά, τα καλλυντικά πρέπει να ακολουθούν τον Κανονισμό της ΕΕ για τα Καλλυντικά (ΕΚ) αριθ. 1223/2009, ο οποίος περιλαμβάνει ελέγχους ασφαλείας και αναφορές στην Πύλη Κοινοποίησης Καλλυντικών Προϊόντων (CPNP).

Οι επιχειρήσεις που αποστέλλουν οποιοδήποτε από αυτά τα είδη προϊόντων σε Έλληνες πελάτες θα πρέπει να εντάξουν τους ελέγχους συμμόρφωσης στη διαδικασία προμήθειας προϊόντων αντί να περιμένουν την τελευταία στιγμή για να τους διενεργήσουν. Είναι πολύ αργά για να τοποθετηθεί σήμα CE ή να εγγραφεί κανείς στο IOSS μόλις μια αποστολή βρίσκεται σε πλοίο με προορισμό τον Πειραιά.

 

Πώς η Topway Shipping σας βοηθά να παραμείνετε συμμορφωμένοι

Οι περισσότερες εταιρείες ηλεκτρονικού εμπορίου και εισαγωγείς δεν μπορούν λογικά να διαχειριστούν τις λεπτομέρειες της τήρησης των ελληνικών τελωνειακών κανόνων από μόνες τους, ειδικά όταν είναι επίσης υπεύθυνοι για την προμήθεια, την απογραφή και την υποστήριξη πελατών. Η συνεργασία με έναν συνεργάτη logistics που γνωρίζει τι κάνει έχει μεγάλο αντίκτυπο εδώ.

Από το 2010, η Topway Shipping, η οποία εδρεύει στη Σεντζέν της Κίνας, προσφέρει εξαιρετικές υπηρεσίες διασυνοριακής εφοδιαστικής ηλεκτρονικού εμπορίου. Η Topway διαθέτει μια ιδρυτική ομάδα με περισσότερα από 15 χρόνια εμπειρίας στη διεθνή εφοδιαστική και τον εκτελωνισμό. Έχουν γίνει ειδικοί στη διαχείριση της γραφειοκρατίας, της συμμόρφωσης και των διαδικασιών που απαιτούνται για την αποστολή αγαθών από την Κίνα σε άλλες χώρες, συμπεριλαμβανομένης της Ελλάδας και της αγοράς της ΕΕ.

Η Topway χειρίζεται όλα τα μέρη της αλυσίδας logistics, από τη μεταφορά εμπορευμάτων από Κινέζους κατασκευαστές ή αποθήκες σε αποθήκες του εξωτερικού, την υποστήριξη στον εκτελωνισμό και την παράδοση των εμπορευμάτων στον καταναλωτή. Για επιχειρήσεις που αποστέλλουν πολλά εμπορεύματα, η Topway προσφέρει ευέλικτες υπηρεσίες θαλάσσιων μεταφορών πλήρους φορτίου εμπορευματοκιβωτίων (FCL) και μικρότερης χωρητικότητας (LCL) από την Κίνα σε βασικά λιμάνια σε όλο τον κόσμο, συμπεριλαμβανομένου του Πειραιά. Αυτή η ευελιξία σημαίνει ότι επιχειρήσεις όλων των μεγεθών, από μικρές μάρκες ηλεκτρονικού εμπορίου έως μεγάλους εισαγωγείς, μπορούν να επιλέξουν μια επιλογή αποστολής που ταιριάζει στις ανάγκες και τον προϋπολογισμό τους.

Στο πλαίσιο των ελληνικών τελωνείων, το Topway είναι ιδιαίτερα χρήσιμο για την αξιολόγηση της συμμόρφωσης πριν από την αποστολή. Η ομάδα εκτελωνισμού στην εταιρεία τους μπορεί να εντοπίσει προβλήματα με τα έγγραφα, λανθασμένες ταξινομήσεις κωδικών HS ή ελλείπουσες πιστοποιήσεις προϊόντων πριν ένα φορτίο φύγει από την Κίνα. Αυτό είναι πολύ φθηνότερο από την απόρριψη της αποστολής στον Πειραιά. Αυτό το είδος γνώσης από το upstream είναι πολύ χρήσιμο για τους πωλητές που είναι νέοι στην ελληνική αγορά ή έχουν αντιμετωπίσει προβλήματα με την διέλευση των προϊόντων τους από το τελωνείο στο παρελθόν.

 

Πρακτικά βήματα για την αποφυγή της απόρριψης από τα Ελληνικά Τελωνεία

Το καλύτερο που μπορεί να κάνει ένας αποστολέας είναι να βεβαιωθεί ότι η συμμόρφωση με τους τελωνειακούς κανονισμούς αποτελεί μέρος της διαδικασίας πριν από την αποστολή και όχι κάτι που σκέφτεται αργότερα. Πριν από την έξοδο οποιουδήποτε εμπορεύματος από την αποθήκη όπου παρήχθη, θα πρέπει να ελέγχονται τα εξής: όλα τα εμπορικά τιμολόγια αντιστοιχούν ακριβώς στη λίστα συσκευασίας και στη φορτωτική· κάθε είδος γραμμής έχει τον σωστό 10ψήφιο κωδικό ΣΟ που έχει εκχωρηθεί βάσει της Συνδυασμένης Ονοματολογίας της ΕΕ του 2025· οι δηλωμένες αξίες αντιστοιχούν στις πραγματικές αξίες συναλλαγής που υποστηρίζονται από τραπεζικά αρχεία· και όλες οι απαραίτητες πιστοποιήσεις προϊόντων (σήμα CE, συμμόρφωση με τον κανονισμό REACH κ.λπ.) υπάρχουν.

Εάν πουλάτε αγαθά αξίας 150€ ή λιγότερο σε αγοραστές από την ΕΕ και θέλετε να προσεγγίσετε Έλληνες καταναλωτές μέσω ηλεκτρονικού εμπορίου, θα πρέπει οπωσδήποτε να εγγραφείτε στο IOSS. Η χρήση του IOSS σάς επιτρέπει να εισπράττετε ΦΠΑ στο ταμείο και να τον αποστέλλετε απευθείας, γεγονός που εξαλείφει τα προβλήματα ΦΠΑ στα σύνορα που συχνά προκαλούν την απόρριψη δεμάτων. Μετά από αυτό, κάθε τελωνειακή δήλωση που ισχύει πρέπει να αναγράφει κατάλληλα τον αριθμό IOSS.

Αν συνεργάζεστε με έναν εξειδικευμένο Έλληνα τελωνειακό μεσίτη ή μια εταιρεία logistics όπως η Topway Shipping που ενσωματώνει τον εκτελωνισμό στις υπηρεσίες της, οι πιθανότητες να κάνετε λάθη με τα έγγραφά σας μειώνονται σημαντικά. Οι μεσίτες που δραστηριοποιούνται εδώ και καιρό γνωρίζουν πώς σκέφτονται οι Έλληνες τελωνειακοί πράκτορες, τι τους κάνει να θέλουν να κάνουν φυσικό έλεγχο και πώς να παρέχουν έγγραφα, ώστε να μην χρειάζεται πολύς χρόνος. Δεν μπορείτε να ανακτήσετε γρήγορα αυτές τις θεσμικές γνώσεις χρησιμοποιώντας μόνο μια λίστα ελέγχου.

Τέλος, παρακολουθήστε τις εξελίξεις στη νομοθεσία. Το τελωνειακό τοπίο της ΕΕ αλλάζει συνεχώς. Το 2025, οι κωδικοί HS άλλαξαν και είναι πιθανό να υπάρξουν περισσότερες αλλαγές στις ψηφιακές τελωνειακές διαδικασίες, καθώς η AADE εργάζεται για τη βελτίωση των συστημάτων της. Οι αποστολείς που παρακολουθούν αυτές τις εξελίξεις ή συνεργάζονται με εταιρείες logistics που το κάνουν για αυτούς, βρίσκονται πάντα σε καλύτερη θέση από εκείνους που χρησιμοποιούν απαρχαιωμένες μεθόδους.

 

Συμπέρασμα

Τα ελληνικά τελωνεία δεν είναι δύσκολα χωρίς λόγο. Ακολουθούν τους κανόνες της ΕΕ που αποσκοπούν στην προστασία των καταναλωτών, στην τήρηση των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας, στην είσπραξη δίκαιων φόρων και στη διατήρηση υψηλών προτύπων ασφάλειας προϊόντων. Τα καλά νέα είναι ότι τα περισσότερα περιστατικά απόρριψης μπορούν να αποφευχθούν εντελώς. Μπορούν να διορθωθούν πριν ένα φορτίο φύγει από τη χώρα προέλευσης εάν υπάρχουν προβλήματα με τα έγγραφα, λανθασμένοι κωδικοί HS, διαφωνίες σχετικά με την αποτίμηση, ελλείπουσες πιστοποιήσεις ή μη συμμόρφωση με τον ΦΠΑ.

Οι επιχειρήσεις που θέλουν να αναπτύξουν μια σταθερή αλυσίδα εφοδιασμού στην ελληνική αγορά θα πρέπει να επενδύσουν στις σωστές διαδικασίες συμμόρφωσης και σε εξειδικευμένους συνεργάτες logistics. Αυτό θα τους εξοικονομήσει πολύ χρόνο, χρήματα και αντικείμενα που θα είχαν χαθεί. Η τακτοποίηση των εγγράφων σας και η συνεργασία με συνεργάτες που γνωρίζουν πώς λειτουργούν τα ελληνικά τελωνεία είναι τα κλειδιά για μια άψογη επιχείρηση, είτε παραδίδετε μερικά δέματα την εβδομάδα είτε ένα ολόκληρο εμπορευματοκιβώτιο γεμάτο με αυτά το μήνα.

Η Topway Shipping είναι έτοιμη να βοηθήσει τις επιχειρήσεις σε κάθε βήμα της διαδικασίας, από την αποστολή εμπορευμάτων από την Κίνα έως την παράδοσή τους στην Ελλάδα. Διαθέτει τις γνώσεις και τους πόρους για να διατηρεί την ομαλή ροή των εμπορευμάτων σε ένα από τα πιο ζωτικά λιμάνια της Ευρώπης.

 

Συχνές Ερωτήσεις

Ε: Ποιο είναι το όριο αφορολόγητων δασμών για αποστολές προς την Ελλάδα;

Α: Οι εμπορικές αποστολές αξίας 150€ ή λιγότερο δεν υπόκεινται σε τελωνειακούς δασμούς, αλλά εξακολουθούν να πρέπει να πληρώσουν ΦΠΑ 24%. Εάν η αξία των αγαθών υπερβαίνει τα 150€, θα πρέπει να πληρώσουν τόσο τελωνειακούς δασμούς (βάσει του κωδικού HS και της αξίας CIF) όσο και ΦΠΑ. Οι δωρεές μεταξύ ατόμων αξίας κάτω των 45€ δεν υπόκεινται σε κανένα από τα δύο.

Ε: Χρειάζομαι αριθμό EORI για την εισαγωγή αγαθών στην Ελλάδα;

Α: Ναι. Εάν μια επιχείρηση θέλει να φέρει είδη στην Ελλάδα ή σε οποιαδήποτε άλλη χώρα της ΕΕ για εμπορικούς σκοπούς, χρειάζεται έναν έγκυρο αριθμό EORI. Ο εκτελωνισμός δεν μπορεί να γίνει χωρίς αυτόν. Η ελληνική εφορία (AADE) θα σας επιτρέψει να εγγραφείτε δωρεάν, αλλά πρέπει να το κάνετε πριν από την άφιξη του πρώτου σας φορτίου.

Ε: Τι συμβαίνει εάν το ελληνικό τελωνείο απορρίψει την αποστολή μου;

Α: Το Τελωνείο μπορεί να δεσμεύσει την αποστολή μέχρι να λάβει περισσότερα έγγραφα, να την επιστρέψει στον αποστολέα ή, σε περιπτώσεις που αφορούν παράνομα εμπορεύματα, να την κατασχέσει εντελώς. Ο Πειραιάς χρεώνει γρήγορα το κόστος αποθήκευσης και, εάν τα εμπορεύματα δεν παραληφθούν, ενδέχεται να παραληφθούν από την ελληνική κυβέρνηση.

Ε: Είναι υποχρεωτική η εγγραφή στο IOSS για πωλήσεις σε Έλληνες πελάτες;

Α: Δεν απαιτείται από το νόμο, ωστόσο συνιστάται ιδιαίτερα για πωλητές ηλεκτρονικού εμπορίου που πωλούν προϊόντα αξίας 150€ ή λιγότερο. Χωρίς το IOSS, ο ΦΠΑ εισπράττεται στα σύνορα, γεγονός που αναγκάζει τους πελάτες συνήθως να αρνούνται την παράδοση. Το IOSS σάς επιτρέπει να πληρώνετε τον ΦΠΑ στο ταμείο, γεγονός που καθιστά την διαδικασία αποστολής ομαλή.

Ε: Πώς μπορεί η Topway Shipping να βοηθήσει με τον εκτελωνισμό στην Ελλάδα;

Α: Η Topway Shipping βοηθά σε όλες τις πτυχές της εφοδιαστικής, από τον έλεγχο συμμόρφωσης πριν από την αποστολή έως την προετοιμασία των τελωνειακών εγγράφων και τον εκτελωνισμό στον προορισμό. Η Topway δραστηριοποιείται στον τομέα της διεθνούς εφοδιαστικής για περισσότερα από 15 χρόνια και ειδικεύεται στην αποστολή αγαθών από την Κίνα σε άλλες χώρες. Μπορούν να βοηθήσουν ώστε οι αποστολές να φτάσουν στην Ελλάδα χωρίς δαπανηρές καθυστερήσεις ή απορρίψεις.