La aduana griega es estricta: estos son los motivos por los que se rechazan los envíos.
Introducción
En teoría, enviar productos a Grecia parece sencillo. Al fin y al cabo, es miembro de la UE y cuenta con un Código Aduanero de la Unión bien establecido. Sin embargo, en la práctica, la aduana griega tiene fama entre los exportadores extranjeros de ser muy estricta. Los paquetes se retienen, los envíos se devuelven y, en ocasiones, simplemente se confiscan los artículos. Todo esto podría haberse evitado con una planificación adecuada.
Si vende productos en línea a clientes griegos, gestiona cargas de contenedores a granel como transitario o importa mercancías a Grecia para su distribución local, es fundamental saber exactamente qué causa el rechazo de la aduana. No solo tendrá que pagar los aranceles por una carga rechazada, sino también los gastos por la demora, el almacenamiento, el daño a la relación con los clientes y, en algunos casos, la mercancía en sí.
Este artículo detalla las razones más comunes por las que los envíos son detenidos o rechazados en la aduana griega en 2025, las normas que rigen esas decisiones y qué puede hacer para asegurarse de que sus mercancías pasen sin problemas.
Comprender el marco aduanero griego
Grecia no cuenta con un sistema aduanero propio. Como miembro de la UE, se rige por el Código Aduanero de la Unión (CAU), Reglamento (UE) 952/2013, que establece las mismas normas para la clasificación, el precio y el despacho de aduanas de los productos en los 27 países de la UE. La legislación sobre la entrada de mercancías en Grecia es prácticamente la misma que la de Alemania, Francia o Italia. Sin embargo, la aplicación de estas normas y la rapidez de los trámites pueden variar considerablemente de un país a otro.
La Autoridad Independiente de Ingresos Públicos de Grecia (AADE) está a cargo de las aduanas y trabaja para mejorar su infraestructura digital con el fin de cumplir con los estándares de la UE para 2025. El puerto del Pireo es el principal punto de entrada a Grecia para la carga contenerizada. Gestiona alrededor del 70 % de todas las importaciones del país. En los últimos años, ha intensificado los controles de los envíos.
La reforma del IVA para el comercio electrónico de la UE en 2021 supuso un cambio importante en las normas para los envíos de comercio electrónico. Eliminó el anterior umbral de exención del IVA de 22 €. Ahora, todo paquete comercial que entra en Grecia debe pagar el IVA, independientemente de su precio. Los envíos con un valor inferior a 150 € siguen estando exentos de aranceles aduaneros, aunque se aplica el tipo impositivo habitual del IVA griego del 24 %. Cuando los productos cuestan más de 150 €, están sujetos tanto a aranceles aduaneros (que se basan en el valor CIF y el tipo arancelario del código HS correspondiente) como al IVA. El primer paso para evitar el rechazo del envío es comprender este límite.
Umbrales de las costumbres griegas: una visión general (2025)
| Valor del envío | Estado de servicio | Tratamiento del IVA |
| 0 € – 45 € (de persona a persona) | Exento de derechos de aduana | Exento de IVA |
| 0 € – 150 € (comercial) | Exento de derechos de aduana | Se aplica un IVA del 24%; IOSS puede realizar el cobro anticipado. |
| Más de €150 | Aranceles de importación basados en el código HS + valor CIF | 24% de IVA sobre (CIF + arancel de importación) |
Las razones más comunes por las que se rechazan los envíos
La aduana griega no rechaza los paquetes al azar. Solo hay algunos problemas recurrentes que provocan todos los rechazos. La mejor manera de protegerse es conocerlos de antemano.
Matriz de riesgo de rechazo de envíos
| Categoría de rechazo | Ejemplos Comunes | Resultado potencial |
| Documentación incorrecta o faltante | Código HS incorrecto, falta la factura comercial, no hay lista de empaque | Retenido en puerto, despacho retrasado |
| Declaración infravalorada | Valor declarado inferior al precio de mercado, factura que no coincide | Multa de hasta el 100% del valor de la mercancía, incautación. |
| Bienes prohibidos o restringidos | Artículos falsificados, ciertos productos alimenticios/agrícolas, especies incluidas en la lista CITES. | Confiscación, posible acción legal |
| Normas de productos que no cumplen | Falta la marca CE, no cumple con la normativa REACH, etiquetado incorrecto. | Devolución o destrucción de los bienes |
| IVA y cuestiones fiscales | Sin número IOSS, IVA impagado en bienes superiores a 150 €. | El envío se retendrá hasta que se paguen los impuestos o se devuelva. |
| Incumplimiento de las normas de embalaje | Sin etiquetado en griego/inglés, sin marca CE en los aparatos electrónicos. | Rechazo o reetiquetado obligatorio a precio de coste. |
Errores en la documentación y papeles faltantes
Esta es, con diferencia, la razón más común de las retenciones y denegaciones aduaneras en Grecia. La factura comercial es la parte más importante de cualquier declaración aduanera. Incluso pequeños errores, como una diferencia entre el valor declarado y los registros de pago bancarios, la falta de un código HS en una partida o una discrepancia en la dirección entre la factura y el conocimiento de embarque, pueden paralizar un envío.
Los funcionarios de aduanas griegos están capacitados para revisar cualquier cosa que parezca ocultar algo o que resulte incoherente. Si una factura indica que una mercancía es un "regalo" cuando claramente se trata de un envío comercial, o si muestra un valor muy inferior al precio de mercado de un artículo de marca reconocida, es muy probable que se realice una inspección física. Una vez que un envío llega a la zona de inspección física, el proceso puede durar varios días o incluso más, y los costos de inspección y almacenamiento comienzan a acumularse de inmediato.
Clasificación incorrecta del código HS
Grecia utiliza el sistema de codificación de la Nomenclatura Combinada (NC) de 10 dígitos de la UE, que es una extensión del Sistema Armonizado (SA) de 6 dígitos utilizado en todo el mundo. La UE modificó sus códigos NC a principios de 2025, añadiendo nuevas subpartidas, especialmente para productos electrónicos y baterías. Este cambio afecta directamente a varias categorías de productos populares del comercio electrónico. Si la aduana detecta que se ha utilizado deliberadamente un código SA incorrecto o antiguo, la multa puede ascender hasta el 100 % del valor de la mercancía.
Si vende baterías de litio o dispositivos electrónicos a pilas a Grecia, debe prestar especial atención a las nuevas subpartidas arancelarias de 2025 del Capítulo 85 (HS 8507.xx). Una de las maneras más rápidas de que una carga sea sometida a una inspección minuciosa es clasificar erróneamente estos productos.
Subvaloración de mercancías
Una de las cuestiones que las autoridades griegas examinan con mayor detenimiento es la infravaloración por parte de la aduana. Cuando el valor declarado es muy inferior al precio medio de artículos similares, especialmente productos electrónicos, ropa de marca o joyería, la aduana recurre a sus propias bases de datos de referencia para cuestionar el valor declarado. La técnica del valor de transacción, que se basa en el importe real pagado por los productos y se respalda con registros bancarios y facturas, es el método más común que utilizan las aduanas de la UE para valorar los artículos.
Los vendedores que mienten sobre el valor de sus mercancías para que los compradores eviten pagar aranceles no solo ponen en riesgo la carga, sino que también se exponen a sí mismos y a sus compradores a acciones legales. En Grecia, las mercancías cuyo valor está en disputa pueden retenerse indefinidamente hasta que se resuelva el problema. Los gastos de almacenamiento en El Pireo pueden aumentar rápidamente.
Artículos prohibidos y restringidos
Grecia sigue la lista de importaciones prohibidas y restringidas de la UE, y cualquier envío que contenga estos artículos será rechazado. Los funcionarios de aduanas griegos se centran especialmente en los productos falsificados, que son artículos de marca que infringen los derechos de propiedad intelectual. Esto se debe a que muchos paquetes de comercio electrónico provienen de Asia. La base de datos TARIC, el arancel aduanero integrado de la UE, es el mejor recurso para saber si un producto está sujeto a códigos de restricción a la importación como CITES (especies en peligro de extinción) o RSTR (restricción a la importación).
Además de los productos que están completamente prohibidos, algunos tipos de mercancías requieren licencias o permisos especiales que deben obtenerse antes de su envío. Los alimentos importados deben llevar etiquetas legibles en inglés o griego que indiquen su origen, quién los elaboró, qué son y cuánto pesan. Esto es especialmente importante para los productos agrícolas. Con frecuencia, los envíos de productos se rechazan porque las etiquetas no están presentes o son incorrectas.
Incumplimiento del IVA y del IOSS
El programa Ventanilla Única de Importación (IOSS) de la UE se creó para facilitar el cobro del IVA en paquetes de comercio electrónico con un valor de 150 € o menos. Con IOSS, el vendedor cobra el IVA en el momento de la venta y lo remite directamente a las autoridades fiscales. Esto significa que el paquete llega sin IVA. Si un vendedor utiliza un número IOSS inválido, caducado o incorrecto en la declaración de aduanas, la aduana griega cobrará el IVA al comprador cuando llegue el paquete. Esto suele provocar que el comprador rechace el paquete e inicie el proceso de devolución.
El destinatario (o su transportista) debe pagar el IVA sobre los paquetes con un valor superior a 150 € que no utilicen el sistema IOSS antes de que se envíen los artículos. El envío quedará retenido hasta que se reciba el pago. La legislación griega establece que los productos no reclamados pasarán a ser propiedad del Estado y el remitente no recuperará su dinero.
Cumplimiento de las normas de producto y fallos en el etiquetado
Como parte del mercado único de la UE, Grecia exige el marcado CE para una gran variedad de productos, incluyendo electrónica, juguetes, equipos de protección personal, dispositivos médicos y otros. Para demostrar que un producto cumple con los requisitos de seguridad de la UE, debe llevar el marcado CE al venderse a un consumidor griego. Los envíos de electrónica o juguetes que no cuentan con la documentación CE correspondiente suelen ser rechazados.
El cumplimiento de la normativa REACH (las normas de la UE sobre productos químicos) también se aplica a cualquier producto que contenga sustancias químicas por encima de ciertos límites. Los cosméticos, los productos de limpieza, los tejidos con acabados químicos y artículos similares deben cumplir con la normativa REACH. Si se les solicita, los importadores deben poder demostrar, mediante documentación, que cumplen con la normativa.
La documentación que debes obtener correctamente
La forma más sencilla de evitar que le denieguen su solicitud de despacho de aduanas en Grecia es asegurarse de que toda su documentación esté completa, correcta y coherente. Todos los documentos de su carga deben coincidir, con los mismos valores, cantidades, descripciones y partes involucradas. Cualquier irregularidad, por pequeña que parezca, podría dar lugar a una inspección.
Documentos esenciales para envíos a Grecia
| Comparación de | Requisitos clave |
| Factura comercial | Datos del remitente/destinatario, valor exacto, código HS por partida, Incoterms, moneda. |
| Lista de equipaje | El peso bruto/neto, las dimensiones y la cantidad de artículos por caja deben coincidir con la factura. |
| Conocimiento de embarque / Guía aérea | La información del consignatario emitida por la compañía transportista debe coincidir exactamente con la declaración de aduanas. |
| Certificado de origen | Requerido para aranceles preferenciales; debe ser emitido por un organismo autorizado en el país exportador. |
| Número EORI | Obligatorio para todos los importadores comerciales en la UE; regístrese a través de la autoridad tributaria griega (AADE). |
| Número de IVA IOSS (si corresponde) | Obligatorio para vendedores de comercio electrónico que cobran el IVA en el momento del pago para paquetes de ≤ 150 €. |
El número EORI es un obstáculo común para quienes realizan envíos a Grecia por primera vez. Si una empresa desea importar artículos comerciales a un país de la UE, necesita un número EORI (Registro e Identificación de Operadores Económicos). Si la persona que recibe el envío en Grecia no dispone de un número EORI válido, el envío no podrá pasar la aduana. La Agencia Tributaria griega (AADE) no cobra por el registro, pero el trámite lleva tiempo, por lo que conviene hacerlo con suficiente antelación a la llegada del primer envío.
Categorías de productos de alto riesgo para la aduana griega
La aduana griega puede retener cualquier carga, pero algunos tipos de productos siempre reciben especial atención. Los aparatos electrónicos, sobre todo los que contienen baterías de litio, encabezan la lista debido a las revisiones de 2025 de la Nomenclatura Combinada de la UE y las normas para el transporte seguro de baterías. Las celdas de litio envasadas deben estar correctamente etiquetadas con UN3480 (baterías de iones de litio) o UN3481 (baterías de iones de litio en equipos). Las baterías de más de 100 Wh requieren documentación especial para su manipulación.
Los textiles y prendas de vestir importados constituyen otra categoría que recibe mucha atención. Esto se debe, en parte, a la preocupación por los productos falsificados y, en parte, a las estrictas normas de etiquetado que exigen que la composición de la fibra, las instrucciones de cuidado y el país de origen figuren en griego o inglés. Los alimentos y productos agrícolas deben someterse a inspecciones fitosanitarias, sin margen de error. Y, por supuesto, los cosméticos deben cumplir con el Reglamento (CE) n.º 1223/2009 de la UE sobre cosméticos, que incluye controles de seguridad y la notificación en el Portal de Notificación de Productos Cosméticos (CPNP).
Las empresas que envían cualquiera de estos tipos de productos a clientes griegos deberían integrar las verificaciones de cumplimiento en el proceso de adquisición del producto, en lugar de esperar hasta el último momento para realizarlas. Es demasiado tarde para colocar el marcado CE o registrarse en IOSS una vez que el envío se encuentra en un barco con destino a El Pireo.
Cómo Topway Shipping le ayuda a cumplir con la normativa
La mayoría de las empresas de comercio electrónico e importadoras no pueden gestionar por sí solas los detalles del cumplimiento de las normas aduaneras griegas, especialmente cuando también se encargan del abastecimiento, el inventario y la atención al cliente. Trabajar con un socio logístico experto marca una gran diferencia en este sentido.
Desde 2010, Topway Shipping, con sede en Shenzhen, China, ofrece excelentes servicios de logística para el comercio electrónico transfronterizo. El equipo fundador de Topway cuenta con más de 15 años de experiencia en logística internacional y despacho de aduanas. Se han convertido en expertos en la gestión de la documentación, el cumplimiento normativo y los procedimientos necesarios para el envío de mercancías desde China a otros países, incluyendo Grecia y la Unión Europea.
Topway gestiona toda la cadena logística, desde el traslado de mercancías desde fabricantes o almacenes chinos a almacenes en el extranjero, pasando por la gestión aduanera, hasta la entrega al consumidor final. Para empresas con un alto volumen de envíos, Topway ofrece servicios flexibles de transporte marítimo de carga completa (FCL) y carga parcial (LCL) desde China a los principales puertos del mundo, incluido El Pireo. Esta versatilidad permite que empresas de todos los tamaños, desde pequeñas marcas de comercio electrónico hasta grandes importadores, puedan elegir la opción de envío que mejor se adapte a sus necesidades y presupuesto.
En el contexto de las aduanas griegas, Topway resulta especialmente útil para la evaluación de la conformidad previa al envío. El equipo de despacho de aduanas de la empresa puede detectar problemas con la documentación, clasificaciones erróneas del código HS o certificaciones de producto faltantes antes de que la mercancía salga de China. Esto es mucho más económico que el rechazo del envío en El Pireo. Este tipo de información anticipada es muy útil para los proveedores que se inician en el mercado griego o que han tenido problemas para pasar sus mercancías por la aduana anteriormente.
Pasos prácticos para evitar el rechazo de la aduana griega
Lo mejor que puede hacer un remitente es asegurarse de que el cumplimiento de las normas aduaneras forme parte del proceso previo al envío, y no algo en lo que piense más adelante. Antes de que cualquier mercancía salga del almacén donde se fabricó, se debe comprobar lo siguiente: que todas las facturas comerciales coincidan exactamente con la lista de empaque y el conocimiento de embarque; que cada artículo tenga el código CN de 10 dígitos correcto asignado según la Nomenclatura Combinada 2025 de la UE; que los valores declarados coincidan con los valores reales de la transacción respaldados por los registros bancarios; y que todas las certificaciones de producto necesarias (marca CE, cumplimiento REACH, etc.) estén en regla.
Si vende productos por valor de 150 € o menos a compradores de la UE y desea llegar a consumidores griegos a través del comercio electrónico, debería registrarse en IOSS. Con IOSS, puede recaudar el IVA en el momento de la compra y enviarlo directamente, lo que evita los problemas de IVA en frontera que suelen provocar el rechazo de los paquetes. Posteriormente, cualquier declaración de aduanas que corresponda deberá incluir el número IOSS.
Si trabaja con un agente de aduanas griego cualificado o una empresa de logística como Topway Shipping, que incluye el despacho de aduanas en sus servicios, las probabilidades de cometer errores con la documentación se reducen considerablemente. Los agentes con experiencia saben cómo piensan los funcionarios de aduanas griegos, qué les lleva a realizar una inspección física y cómo preparar la documentación para agilizar el proceso. No se puede recuperar ese conocimiento práctico simplemente con una lista de verificación.
Por último, manténgase al día con las novedades legislativas. El panorama aduanero de la UE está en constante evolución. En 2025 se modificaron los códigos del Sistema Armonizado (SA), y es probable que se produzcan más cambios en los procedimientos aduaneros digitales a medida que la AADE trabaja para mejorar sus sistemas. Los expedidores que se mantienen al día con estas novedades, o que colaboran con empresas de logística que lo hacen por ellos, siempre salen beneficiados en comparación con quienes utilizan métodos obsoletos.
Conclusión
La aduana griega no es estricta sin motivo; sigue las normas de la UE, cuyo objetivo es proteger a los consumidores, defender los derechos de propiedad intelectual, recaudar impuestos justos y mantener altos estándares de seguridad de los productos. La buena noticia es que la mayoría de los rechazos se pueden evitar por completo. Si existen problemas con la documentación, códigos HS incorrectos, discrepancias en la valoración, falta de certificaciones o incumplimiento del IVA, estos problemas pueden solucionarse antes de que la mercancía salga del país de origen.
Las empresas que deseen desarrollar una cadena de suministro sólida en el mercado griego deben invertir en los procedimientos de cumplimiento adecuados y en socios logísticos cualificados. Esto les ahorrará mucho tiempo, dinero y pérdidas. Tener la documentación en regla y trabajar con socios que conozcan el funcionamiento de las aduanas griegas son claves para un negocio impecable, tanto si se envían unos pocos paquetes a la semana como un contenedor entero al mes.
Topway Shipping está preparada para ayudar a las empresas en cada etapa del proceso, desde el envío de mercancías desde China hasta su entrega en Grecia. Cuentan con el conocimiento y los recursos necesarios para garantizar un flujo de carga fluido a través de uno de los puertos más importantes de Europa.
Preguntas Frecuentes
P: ¿Cuál es el umbral libre de aranceles para los envíos a Grecia?
A: Los envíos comerciales con un valor de 150 € o menos están exentos de aranceles aduaneros, pero sí deben pagar el IVA del 24 %. Si el valor de la mercancía supera los 150 €, deberá pagar tanto los aranceles aduaneros (según el código HS y el valor CIF) como el IVA. Los regalos entre particulares con un valor inferior a 45 € están exentos de ambos impuestos.
P: ¿Necesito un número EORI para importar mercancías a Grecia?
Sí. Si una empresa desea importar mercancías a Grecia o a cualquier otro país de la UE con fines comerciales, necesita un número EORI válido. Sin él, no se puede realizar el despacho de aduanas. La oficina tributaria griega (AADE) permite registrarse gratuitamente, pero es necesario hacerlo antes de la llegada del primer envío.
P: ¿Qué ocurre si la aduana griega rechaza mi envío?
A: La aduana puede retener el envío hasta recibir más documentación, devolverlo al remitente o, en casos de mercancías ilegales, confiscarlo por completo. El puerto de El Pireo cobra rápidamente los gastos de almacenamiento y, si la mercancía no se recoge, podría ser confiscada por el gobierno griego.
P: ¿Es obligatorio registrarse en IOSS para vender a clientes griegos?
R: No es obligatorio por ley, pero se recomienda encarecidamente a los vendedores de comercio electrónico que venden artículos por 150 € o menos. Sin IOSS, el IVA se cobra en la frontera, lo que suele provocar que los clientes rechacen la entrega. IOSS permite pagar el IVA al finalizar la compra, lo que facilita el proceso de envío.
P: ¿Cómo puede ayudar Topway Shipping con el despacho de aduanas en Grecia?
A: Topway Shipping ofrece asistencia integral en logística, desde la verificación del cumplimiento normativo antes del envío hasta la preparación de la documentación aduanera y el despacho de aduanas en destino. Con más de 15 años de experiencia en logística internacional, Topway se especializa en el envío de mercancías desde China a otros países. Le garantizan que sus envíos llegarán a Grecia sin costosos retrasos ni rechazos.
