Temu refuerza los requisitos de etiquetado para importadores de la UE y el Reino Unido: análisis en profundidad de la nueva era del cumplimiento normativo en el comercio electrónico
Metadescripción: A partir del 19 de diciembre de 2024, Temu impedirá la entrada de mercancías a los almacenes de la UE y el Reino Unido sin información del importador. Este informe analiza las motivaciones de Temu, su impacto en el mercado y los métodos de venta.
1. Antecedentes: ¿Por qué Temu está reforzando las normas de información al importador?
A finales de 2024, Temu, la plataforma global de comercio electrónico de rápido crecimiento de PDD Holdings, anunció que, a partir del 19 de diciembre, todos los productos transportados a la UE y el Reino Unido deberán llevar etiquetas con información del importador. Los productos sin esta información tendrán prohibida la entrada a los almacenes.
1.1 Endurecimiento del entorno regulatorio de la UE y el Reino Unido
Tanto el Reglamento General de Seguridad de los Productos (GPSR) de la UE como el sistema UKCA del Reino Unido tras el Brexit requieren una rendición de cuentas clara sobre los bienes importados. Sin un importador designado o una entidad responsable, no es posible vender legalmente los productos.
El enfoque de Temu corresponde a esta mayor tendencia global de transparencia, trazabilidad y responsabilidad.
1.2 La presión de cumplimiento de Temu y su expansión global
A medida que Temu se expande rápidamente a Europa y Norteamérica, el escrutinio regulatorio se intensifica. La plataforma debe mantener el cumplimiento normativo para evitar sanciones o prohibiciones. Por consiguiente, reforzar el etiquetado del importador es una precaución estratégica que salvaguarda la trayectoria de crecimiento global de Temu.
2. Información sobre la nueva política de etiquetado
La nueva norma de Temu establece claramente quiénes son los importadores, cuándo entra en vigor y a qué modelos se aplica.
2.1 Región de la UE: Whaleco Technology Limited
Todos los artículos que se envíen a la UE deben indicar:
Whaleco Technology Limited en Dublín, Irlanda, es el importador.
Esta organización se encarga actualmente de garantizar que se cumplan las normas de seguridad, aduanas y protección del consumidor en la UE.
2.2 Región del Reino Unido: Whaleco UK Limited
Las etiquetas de los productos destinados al Reino Unido deben indicar:
Whaleco UK Limited en Londres, Reino Unido, es el importador.
El marco UKCA hace que esta etiqueta sea obligatoria después del Brexit porque el Reino Unido tiene sus propios criterios de cumplimiento.
2.3 Modelos que funcionan: todos los modos de cumplimiento
La directriz se aplica a todos los vendedores, ya sean totalmente controlados o solo parcialmente gestionados, y abarca todas las categorías de productos. Sin excepciones; esto significa que todos los proveedores deben cambiar la forma en que empaquetan y etiquetan sus productos.
3. Lógica de cumplimiento: mover el riesgo detrás de la norma
3.1 Plan de “Cumplimiento Preventivo” de Temu
Al trasladar los controles de cumplimiento a la etapa de ingreso al almacén, Temu se protege de problemas legales que podrían surgir más adelante.
Este “cortafuegos de cumplimiento” garantiza que los productos que no cumplen los estándares nunca lleguen a los clientes, lo que protege la marca y el estatus legal de Temu.
3.2 Los precios suben para los vendedores
Pero para los vendedores, esto implica mayores gastos. Rediseñar los empaques, imprimir nuevas etiquetas y realizar auditorías de almacenes podría aumentar los costos operativos entre un 10% y un 15%.
Los pequeños vendedores pueden tener problemas a corto plazo, pero a largo plazo tendrán menos devoluciones y menos disputas de cumplimiento.
4. Reacción en cadena: Un sistema de castigo más severo para las tiendas
Temu no sólo está haciendo más estrictas las leyes de etiquetado, sino que también está aumentando las multas para las tiendas.
4.1 De “Listados duplicados” a “Volumen de infracciones”
Antes, las sanciones se aplicaban a las listas repetidas. Temu ahora califica a las tiendas según el número de infracciones de productos. Esto significa que el gobierno está pasando de una aplicación basada en el comportamiento a una basada en datos.
4.2 Eliminaciones totales de tiendas y prohibiciones a largo plazo
Las tiendas que infrinjan las normas con frecuencia se enfrentarán a los siguientes riesgos bajo el nuevo “sistema de sanciones de tres niveles”:
- Límites de publicación temporales (0 a 30 días)
- Cierre total de la tienda
- Prohibiciones que duran para siempre para las personas que lo hacen una y otra vez
Esto deja en evidencia que a Temu le importa más la calidad del cumplimiento que el número de comerciantes.
5. Impacto en el mercado: Estamos entrando en la era del cumplimiento de alta presión.
5.1 El nivel de confianza de la UE
La seguridad y la transparencia son importantes para los clientes europeos. La credibilidad de Temu aumenta cuando exige a los importadores que etiqueten sus productos. Esto se ajusta a la filosofía de mercado de la UE de "confianza ante todo".
5.2 Una mirada a SHEIN y Amazon
SHEIN estableció sistemas de responsabilidad similares en 2023, y Amazon siempre ha obligado a los vendedores europeos a registrar una organización responsable. Sin embargo, la medida posterior de Temu es mucho más exhaustiva, ya que afecta a todos los vendedores y métodos de logística simultáneamente.
6. Cómo aprobar el cumplimiento sin problemas como vendedor
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Mira la etiqueta y el embalaje.
Asegúrese de que la información sobre el importador se muestre claramente, sea fácil de leer y cumpla con los criterios de la UE/Reino Unido. -
Actualizar la información del producto en el sistema de Temu
Para evitar tener datos que no coincidan, asegúrese de que la información del importador en los listados de productos sea la misma. -
Crear una forma de realizar un seguimiento del cumplimiento dentro de la empresa
Realice un registro o registro ERP para realizar un seguimiento de qué SKU tienen etiquetas y embalajes que cumplen con las normas.
7Mirando hacia el futuro: Señal de gobernanza global de Temu
Las normas más estrictas de Temu no se limitan a Europa. Es probable que Norteamérica, Australia y el Sudeste Asiático también adopten políticas similares, lo que demostrará que la gobernanza de las plataformas se está volviendo más global.
7.1 El camino mundial de la gobernanza de plataformas
Temu está sentando las bases para una estrategia de cumplimiento uniforme que cumpla con los estándares más estrictos del mundo mediante la creación de organizaciones regionales de importadores.
7.2 La era del comercio electrónico de “alta barrera” que se avecina
Este cambio marca el inicio de una era en la que la capacidad de cumplimiento es una ventaja competitiva. Los vendedores que cambian rápidamente tendrán éxito; quienes esperan se arriesgan a perderlo todo.
8. Conclusión: De seguir las reglas a ser competitivo
Las normas más estrictas de Temu para el etiquetado de las importaciones son más que simplemente seguir las reglas; muestran cómo está cambiando el ecosistema transfronterizo.
Temu está transformando el cumplimiento normativo de una carga a una parte clave de la competitividad al priorizar la seguridad, la responsabilidad y la apertura.
Preguntas Frecuentes
1. ¿Cuándo entra en vigor la nueva norma?
19 de diciembre de 2024. Los productos que no tengan información del importador no podrán ingresar a los almacenes.
2. ¿Quién debe cumplir?
Todos los proveedores, ya sean gestionados total o parcialmente, en todas las categorías de productos.
3. ¿Necesito un nuevo embalaje?
Sí, si su embalaje actual no proporciona ninguna información sobre el importador.
4. ¿Qué pasa si ignoro la regla?
Los artículos que no cumplan con las reglas serán rechazados y las tiendas pueden prohibir la entrada a cualquiera que siga rompiéndolas.
5. ¿Esto afectará los plazos de entrega?
Un poco, ya que el reetiquetado y la revisión del almacén pueden llevar más tiempo.
6. ¿Cómo puedo prepararme?
Antes de diciembre, asegúrese de que las etiquetas estén actualizadas, las direcciones sean correctas y que todo cumpla con las regulaciones de la UE/Reino Unido.
