Galdera arruntak
Bidalketa eta Garraioa
1.G: Zein nazioarteko bidalketa metodo eskaintzen dituzue?
A: Eskaintzen dugu modu integralean nazioarteko bidalketa irtenbideakBarne, itsas merkantzien, aireko salgaien garraioa, tren bidezko salgaiak, eta errepideko garraioa. Gure zerbitzuek Edukiontzi Osoko Karga (FCL), Edukiontzi Batetik Gutxiko Karga (LCL), solteko karga eta tamaina handiko bidalketak hartzen dituzte barne. Onena pertsonalizatzen dugu salgaien garraio plana zure karga motaren, helmugaren eta entrega-eskakizunen arabera.
2.G: Nola kalkulatzen da nire bidalketaren bidalketa-kostua?
A: Bidalketa gastuak kargaren pisuaren, bolumenaren, bidalketa metodoaren, jatorriaren eta helmugaren araberakoak dira. Berehalako aurrekontua eska dezakezu gure webgunean edo gure bezeroarentzako arreta-zerbitzura jo dezakezu informazio zehatza lortzeko. salgaien bidalketaren aurrekontua.
3. galdera: Zenbat denbora behar da nazioarteko bidalketa egiteko?
A: Itsas garraioa: 15-40 egun (portuen arabera)
Aire-garraioa: 3-7 egun
Trenbideko salgaien garraioa: 12-20 egun
Errepideko garraioa: 1-10 egun, distantziaren arabera
Guztientzako entrega-denbora estimatuak ematen ditugu irtenbide logistikoak eskaeraren baieztapenean zehar.
Eskaerak eta prozesua
4.G: Nola egin dezaket nazioarteko bidalketa eskaera bat?
A: Eskaera gure webgunearen bidez egin dezakezu edo gure bezeroarentzako arreta-taldearekin harremanetan jarri. Mesedez, eman zamaren xehetasunak, neurriak, pisua eta entrega-helbidea zure eskaera hasteko. merkantzien garraio zerbitzua.
5. galdera: Nola jarrai dezaket nire salgaien bidalketa linean?
A: Zure eskaera baieztatu ondoren, jasoko duzu kargaren jarraipen-zenbakiaZure bidalketaren egoera denbora errealean kontrolatu eta eguneraketak jaso ditzakezu gure bidez. lineako logistika jarraipen sistema.
6. galdera: Aldatu edo bertan behera utzi al dezaket nire eskaera?
A: Eskaerak bidali aurretik alda daitezke. Zure zama bidean dagoenean, aldaketak egon daitezke bidalketa-garraiolarien araudia eta kuota gehigarriak.
6. galdera: Aldatu edo bertan behera utzi al dezaket nire eskaera?
A: Eskaerak bidali aurretik alda daitezke. Zure zama bidean dagoenean, aldaketak egon daitezke bidalketa-garraiolarien araudia eta kuota gehigarriak.
Aduana eta Dokumentazioa
7.G: Nazioarteko bidalketetarako aduana-garbiketa zerbitzuak eskaintzen al dituzue?
A: Bai, osoa eskaintzen dugu aduana-baimena eta dokumentazio zerbitzuak, esportazio eta inportazio agiria barne. Gure taldeak zure kargak nazioarteko entrega leun bat egiteko arauzko eskakizun guztiak betetzen dituela ziurtatzen du.
8. galdera: Zein dokumentu behar dira nazioarteko salgaien bidalketarako?
A: Ohiko dokumentuen artean daude faktura komertzialak, ontziratze-zerrendak, kontratuak, esportazio-lizentziak (hala badagokio) eta beharrezko beste ziurtagiri batzuk. Gure logistika-adituek dokumentuak prestatzen lagunduko dizute arazorik gabe. aduanako garbiketa.
9. galdera: Zer gertatzen da nire zama galtzen edo kaltetzen bada garraioan zehar?
A: Erostea gomendatzen dugu bidalketa asegurua nazioarteko salgaien garraio guztietarako. Salgaia galdu edo kaltetu bada, jarri gurekin harremanetan berehala erreklamazioa aurkezteko. Gure taldeak lagunduko dizu erreklamazio-prozesua zure lasaitasunerako.
10.G: Eskaintzen al duzue eskaerak bertan behera uzteko edo itzultzeko politikarik salgaien bidalketan?
A: Bidalketa hasi ondoren, normalean ezinezkoa da ezeztapena egitea. Eskaerak bidali aurretik ezeztatu edo egokitu daitezke bezeroarentzako arreta-zerbitzuarekin harremanetan jarriz, gure baldintzak betetzen badira. salgaien bidalketa baldintzak eta zehaztapenak.
11. galdera: Zein ordainketa-metodo onartzen dira nazioarteko bidalketetarako?
A: Banku-transferentziak, PayPal, kreditu-txartelak eta beste ordainketa-metodo ezagun batzuk onartzen ditugu. Zure ordainketa-metodoa berrestean hauta dezakezu. salgaien bidalketa agindua.
12.G: Bidalketa-kostuez gain, ba al dago beste gasturik?
A: Horrez gain salgaiak, gehigarrizko tasen artean egon daitezke aduana-zergak, portu-tasak, erregai-gainkargak eta manipulazio-tasak. Kostu guztiak argi eta garbi adierazten dira zure bidalketa aurrekontua gardentasun osoa lortzeko.
