آمازون FBA: بسته بندی، برچسب گذاری، و راهنمای مشخصات پالت
معرفی
به این سادگی نیست که اقلام را در یک جعبه قرار دهید و آنها را به یک شرکت حمل و نقل بدهید تا به Amazon FBA ارسال کنند. مراکز تکمیل سفارش آمازون کاملاً خودکار هستند و بستهبندی، برچسبها و پالتهایی که استفاده میکنید باید استانداردهای دقیقی را رعایت کنند تا سیستمهای آنها بتوانند به سرعت اقلام شما را جمعآوری، ذخیره و ارسال کنند.
اگر این کار را به درستی انجام دهید، بستهبندی و برچسبگذاری مطابق با قوانین، فرآیندهای ورود را سرعت میبخشد، تعداد اقلام آسیبدیده را کاهش میدهد و به شما کمک میکند از تأخیرهای پرهزینه یا بازپرداخت هزینهها جلوگیری کنید. اگر این کار را به درستی انجام ندهید، ممکن است محموله شما برگشت داده شود، مجبور به تعمیر با هزینه شما شوید یا حتی از بین برود.
این آموزش، مهمترین بخشهای بستهبندی، برچسبگذاری و معیارهای پالت آمازون FBA را به زبانی ساده و قابل فهم توضیح میدهد. شما یاد خواهید گرفت که آمازون در هر مرحله چه میخواهد، چگونه بستهبندی خود را برنامهریزی کنید و چگونه با شرکای لجستیک ماهر همکاری کنید تا ریسک خود را کاهش دهید، به خصوص اگر از چین یا سایر مکانهایی که کالاها در آنجا ساخته میشوند، ارسال میکنید.
نحوه دریافت و مدیریت موجودی شما توسط Amazon FBA
قبل از پرداختن به جزئیات، بهتر است بدانید وقتی محموله شما به مرکز ارسال آمازون میرسد چه اتفاقی میافتد.
کارتنهای شما با کامیون میرسند، تخلیه میشوند و با شناسه محموله شما اسکن میشوند. سپس هر جعبه باز میشود و واحدهای داخل آن به صورت جداگانه اسکن میشوند. اگر بستهبندی و برچسبها صحیح باشند، واحدها به سرعت با حساب فروشنده شما مرتبط شده و به انبارها منتقل میشوند. وقتی مشتری محصول شما را سفارش میدهد، سیستمهای آمازون نزدیکترین واحدها را پیدا میکنند، آنها را از انبار انتخاب میکنند و در بستههای خروجی بستهبندی میکنند.
نکته کلیدی این است که فرآیند آمازون حول محور بارکدها و استانداردسازی بنا شده است. هر واحد با برچسب اشتباه، محصول بستهبندی ضعیف یا کارتن با توضیحات نادرست، کسی را مجبور میکند که کار را متوقف کرده و مشکل را به صورت دستی برطرف کند. به همین دلیل است که قوانین بستهبندی و پالت FBA آمازون میتواند سختگیرانه به نظر برسد: این قوانین برای حذف استثنائات دستی طراحی شدهاند.
الزامات بستهبندی FBA برای واحدهای انفرادی
الزامات اولیه حفاظت
هر کالایی که به FBA ارسال میکنید باید «آماده برای خردهفروشی» باشد و بتواند در یک انبار شلوغ جابجا شود. این بدان معناست که بستهبندی واحد شما باید کالاها را در طول موارد زیر ایمن نگه دارد:
- حمل و نقل در مسافتهای طولانی، به خصوص اگر به کشورهای دیگر ارسال شود.
- قرار دادن وسایل روی پالت، چیدن آنها روی هم و انبار کردن آنها.
- قرار دادن مجدد وسایل در بستههای آمازون برای ارسال.
محصولاتی که شکننده هستند، نیاز به لایه گذاری داخلی یا بسته بندی خرده فروشی دارند که زیر وزن نشکند. برای جلوگیری از نشت مایعات، باید آنها را مهر و موم کرد و گاهی اوقات در کیسه قرار داد یا پیچید. برای جلوگیری از ورود گرد و غبار و رطوبت، منسوجات باید در کیسه قرار داده شوند.
آمازون فکر میکند که افتادن یک دستگاه از ارتفاع کمر، باعث شکستن یا نشتی نمیشود. اگر مشتریان از قبل از شکستگی شکایت دارند، به این معنی است که بسته اصلی شما به اندازه کافی قوی نیست که بتواند از پس FBA برآید.
کیسههای پلیاتیلن، نایلون شرینک و نایلون حبابدار
بسیاری از چیزها به کار بیشتری نسبت به قرار دادن در بستهبندی خردهفروشی خود نیاز دارند. آمازون معمولاً میخواهد هر چیزی که شل، ناهموار یا از بیش از یک قطعه تشکیل شده است، به عنوان یک واحد در کنار هم نگه داشته شود. برخی از گزینههای رایج عبارتند از:
- کیسههای پلاستیکی که میگویند ممکن است پارچهها، اسباببازیهای نرم یا بسیاری از قطعات کوچک را خفه کنند.
- برای بستهها یا بستههای چندتایی، از سلفونهای نازک استفاده کنید تا به راحتی از هم جدا نشوند.
- برای محافظت از چیزهای شکننده مانند شیشه، سرامیک یا لوازم الکترونیکی حساس، از پلاستیک حبابدار استفاده کنید.
هنگام استفاده از کیسههای پلیاتیلن، حتماً ضخامت، شفافیت و نحوه بسته شدن کیسهها را بررسی کنید. نه تنها کیسهها را شل تا کنید، بلکه باید کاملاً آببندی شوند. اگر دهانه کیسه به اندازهای بزرگ است که خطرناک باشد، معمولاً باید هشدار خفگی با زبانها و اندازه حروف مناسب روی آن نوشته شود.
بستهها و باندلهای چندتایی
اگر شما یک بسته چندتایی که خودتان ساختهاید، مثلاً «بسته ۳ تایی شامپو XYZ»، را به جای تولیدکننده میفروشید، آمازون باید آن را به عنوان یک محصول در نظر بگیرد. این بدان معناست که بستهبندی باید کاملاً مشخص باشد که یک مجموعه است و نباید به قطعات کوچکتر تقسیم شود.
یک راه آسان برای انجام این کار این است که چیزها را کنار هم قرار دهید و یک یادداشت روی قسمت بیرونی آن چاپ کنید که میگوید: «به صورت مجموعه فروخته میشود - از هم جدا نکنید.» نه یک بارکد FNSKU برای هر کالا داخل یک بسته یا بسته چندتایی.
مشخصات کارتن و کارتن اصلی
مرحله بعدی پس از بستهبندی صحیح واحد، تهیه صحیح کارتن اصلی است. این جعبهای است که تمام واحدهای شما را در خود جای میدهد. آمازون هم برای محدودیتهای فیزیکی هر جعبه و هم برای اطلاعاتی که روی آن چاپ یا برچسبگذاری میشود، استانداردهایی دارد.
اندازه و وزن کارتن
بیشتر فروشندگان برای جلوگیری از مشکلات، قوانین محافظهکارانهای را در نظر میگیرند، اگرچه محدودیتهای خاص میتوانند بسته به پلتفرم و نوع محصول متفاوت باشند. اکثر افراد داخل شرکت از این قاعده کلی پیروی میکنند که جعبههای معمولی نباید بیش از ۵۰ پوند (تقریباً ۲۳ کیلوگرم) وزن داشته باشند، مگر اینکه جعبه دارای یک کالای بزرگ و سنگین باشد که قابل شکستن نباشد. مدیریت جعبههای بسیار سنگین دشوار است و احتمال آسیب دیدن یا رد شدن آنها بیشتر است.
خود جعبه باید به اندازه کافی محکم باشد تا بتوان آن را روی هم چید و برای اقلام سنگینتر، معمولاً از مقوای موجدار دوجداره استفاده میشود. از جعبههایی که بارکد یا لوگوهای قدیمی از شرکتهای دیگر دارند، دوباره استفاده نکنید. اگر مجبور به استفاده مجدد از آنها هستید، مطمئن شوید که تمام برچسبهای قدیمی کاملاً پوشانده شدهاند.
بسته بندی داخلی و پر کردن فضای خالی
شما باید از حرکت و له شدن واحدها در داخل جعبه جلوگیری کنید. از مواد پرکننده مناسب مانند کاغذ کرافت، بالشتکهای هوا یا فوم استفاده کنید. پر کردن بیش از حد کارتن به طوری که برآمدگیهای بالایی ایجاد شود، به همان اندازه پر نکردن آن بد است. هر دو باعث ناپایداری پالتها شده و احتمال آسیب را افزایش میدهند.
سعی کنید نحوه بستهبندی همه چیز در جعبههایتان همیشه یکسان باشد. این کار به پخش شدن یکنواخت وزن کمک میکند و از آسیب دیدن واحدها به یکدیگر جلوگیری میکند.
نمای کلی برچسب گذاری کارتن
هر جعبه FBA باید یک برچسب واضح داشته باشد که روی آن نوشته شده باشد:
- شناسه بسته و شناسه ارسال FBA (که در مرکز فروشندگان آمازون تهیه شده است).
- برچسبهای روی جعبهها که قابل اسکن هستند و با طرح ارسال مطابقت دارند.
- اگر جعبه برای فروشگاه شما خیلی سنگین است، باید هشدارهایی مانند «حمل توسط تیم» یا «سنگین» روی آن وجود داشته باشد.
همچنین ایده خوبی است که محتویات کارتن (SKU و تعداد) را به زبان ساده منتشر کنید. سیستمهای آمازون برای دریافت به این مورد نیاز ندارند، اما به شما و شریک لجستیکی شما کمک میکند تا محموله را به سرعت بررسی کنید.
در اینجا یک راه آسان برای سازماندهی چک لیست کارتن داخلی شما آورده شده است:
| مورد | تمرین توصیه می شود |
|---|---|
| وزن کارتن | مگر اینکه یک واحد سنگین داشته باشید، زیر حد معمول FBA برای بازار خود نگه دارید |
| اندازه کارتن | بدون تطابق با نوع محصول، ابعاد بزرگ مجاز نیست |
| مواد کارتن | مقوای موجدار محکم، بدون جعبههای نازک بازیافتی شکننده |
| بالشتک داخلی | پر کردن فضای خالی به اندازه کافی، عدم وجود فضای خالی بیش از حد |
| برچسبها/علامتهای قدیمی | کاملاً برداشته شده یا پوشانده شده است |
| برچسب جعبه FBA | به وضوح چاپ شده و روی سطح صاف اعمال میشود |
| برچسب «سنگین» یا «وزنهبرداری تیمی» | در صورت لزوم طبق قوانین ایمنی محلی اضافه میشود |
الزامات برچسبگذاری: بارکد، برچسب جعبه و برچسبهای هشدار دهنده
برچسبگذاری مهمترین بخش از رعایت قوانین FBA است. اگر برچسبها گم شده باشند، خواندنشان سخت باشد یا در جای نامناسبی قرار گرفته باشند، حتی جعبههای خوب بستهبندی شده هم ممکن است رد شوند یا با تأخیر ارسال شوند.
بارکدهای سطح محصول
هر واحد FBA باید یک بارکد منحصر به فرد داشته باشد که قابل اسکن باشد. رایجترین گزینهها عبارتند از:
- بارکدهای سازنده (UPC، EAN، ISBN).
- برچسبهای FNSKU آمازون مختص حساب فروشنده شما هستند.
بسیاری از فروشندگان کدهای FNSKU را روی تمام اقلام خود قرار میدهند، به خصوص زمانی که بارکد تولیدکننده یکسانی را با سایر فروشندگان به اشتراک میگذارند یا میخواهند موجودی خود را از سایرین جدا نگه دارند.
برچسب بارکد شما باید:
- با وضوح بالا، حداقل ۳۰۰ dpi، چاپ کنید.
- از جوهر مشکی روی زمینه سفیدی که به اندازه کافی تیره باشد استفاده کنید.
- آن را روی یک سطح صاف قرار دهید که اسکن کردن آن آسان باشد.
- آن را روی درزها، منحنیها یا گوشهها قرار ندهید.
اگر محصول شما از قبل بارکد سازنده دارد و به جای آن از FNSKU استفاده میکنید، باید بارکد قدیمی را پنهان یا بردارید تا هنگام اسکن سوء تفاهمی پیش نیاید.
برچسبهای کارتن و محموله
فروشگاه مرکزی سلر (Seller Central) برای محمولههای ورودی FBA برچسبهای جعبهای تولید میکند که دارای شناسه محموله و سایر اطلاعات مربوط به نحوه رسیدن به مقصد هستند. شما باید روی هر کارتن در محموله خود برچسب جعبه متفاوتی قرار دهید.
بهترین راه برای انجام این کار این است که این برچسبها را حداقل در دو طرف جعبه که کنار هم هستند، اما نه روی درزها یا گوشهها، قرار دهید. این به کارگران انبار اجازه میدهد جعبه را از زوایای مختلف اسکن کنند بدون اینکه مجبور باشند آن را زیاد جابجا کنند.
همچنین به برچسبهای پالت (که در فروشگاه مرکزی نیز ساخته میشوند) نیاز خواهید داشت که نشان دهد پالت بخشی از محموله است، اگر پالتبندی شده باشد. مردم معمولاً این برچسبهای پالت را در هر چهار طرف پالت، در سطح چشم قرار میدهند.
بسیاری از فروشندگان برای اینکه بتوانند در ذهن خود نظم و ترتیب داشته باشند، برچسبها را در سه لایه در نظر میگیرند:
| نوع برچسب | اعمال شده به | هدف |
|---|---|---|
| بارکد واحد | محصول تکی | هر واحد قابل فروش را در موجودی کالا شناسایی کنید |
| برچسب جعبه کارتن | کارتن حمل و نقل | جعبه را با محموله خاص FBA و شناسه جعبه مطابقت دهید |
| برچسب پالت | حمل و نقل پالت بندی شده | شناسایی پالت در محموله برای دریافت |
برچسبهای هشدار، خطر و انطباق
برخی از محصولات به برچسبهای اضافی نیاز دارند، مانند:
- هشدار در مورد خفگی برای چیزهایی که در کیسههای پلیاتیلنی هستند.
- هشدارهایی در مورد خطرات باتریهای لیتیومی و سایر فناوریها.
- پیامهای «شکستنی»، «این طرف رو به بالا» یا «روی هم انباشته نکنید» را در جاهایی که لازم هستند، قرار دهید.
اینها فقط ترجیحات آمازون نیستند؛ بسیاری از آنها طبق قانون یا توسط شرکت حمل و نقل الزامی هستند. اگر محصول شما دارای باتری، مایعات، آئروسل یا سایر قطعاتی است که میتوانند خطرناک باشند، با همکاری نزدیک با ارائه دهنده خدمات لجستیک و شرکت حمل و نقل خود، مطمئن شوید که تمام برچسب گذاریها از قوانین حمل و نقل پیروی میکنند.
مشخصات پالت برای آمازون FBA
وقتی چیزهای زیادی را از طریق حمل و نقل دریایی ارسال میکنید، کارتنهای شما معمولاً قبل از رسیدن به آمازون روی پالت قرار میگیرند. مشخصات پالت مهم است زیرا تعیین میکند که آمازون چقدر میتواند کالاهای شما را جابجا، ذخیره و تخلیه کند.
نوع و اندازه پالت
بیشتر مراکز ارسال آمازون، پالتهای استاندارد ۴۰ × ۴۸ اینچی (حدود ۱۰۰ × ۱۲۰ سانتیمتر) چوبی میخواهند که در وضعیت خوبی باشند. پالتها نباید ترک خورده باشند، میخ از آنها بیرون زده باشد یا با روغن یا مواد دیگر کثیف شده باشند.
پالت باید به اندازه کافی محکم باشد تا کل بار را بدون خم شدن تحمل کند. برخی بازارها پالتهای ورودی چهار طرفه را دوست دارند زیرا به لیفتراکها و جکهای پالت اجازه میدهند از هر دو طرف به آنها دسترسی داشته باشند.
چیدن روی هم، ارتفاع و وزن
شما باید جعبههای خود را به صورت لایههایی که پایدار و یکنواخت هستند، روی هم بچینید. وسایل را به شکل «هرمی» که در آن سطوح بالایی از سطوح پایینی کوچکتر هستند، روی هم قرار ندهید. این کار باعث ناپایداری وسایل و هدر رفتن فضا میشود.
آمازون و بسیاری از شرکتهای دیگر ارتفاع پالتها، از جمله خود پالتها را محدود میکنند. مقدار برنامهریزی ایمن معمولاً بین ۱.۵ تا ۱.۸ متر (شامل پالت) است، اما شما همیشه باید محدودیتهای دقیق را برای شرکت حمل و نقل و بازار خود بررسی کنید.
بستهبندی شرینک باید محکم دور پالت پیچیده شود و همه جعبهها را کنار هم نگه دارد. باید در پایین پالت، یک بستهبندی اضافی وجود داشته باشد که دور عرشه پالت را بپوشاند تا جعبهها را در جای خود نگه دارد. استفاده از تختههای گوشهای یا تسمهها میتواند حمل و نقل بینالمللی را پایدارتر کند.
در اینجا نگاهی کلی به آنچه میتوانید از یک پالت معمولی هنگام برنامهریزی انتظار داشته باشید، میاندازیم (برای اطمینان همیشه با آمازون و پیک مشورت کنید):
| جنبه پالت | انتظارات معمول (مثال) |
|---|---|
| اندازه پالت | پالت چوبی استاندارد ۴۰ در ۴۸ اینچی |
| ورود | ورودی 4 طرفه ترجیح داده میشود |
| حداکثر ارتفاع پالت | برنامهریزی بر اساس محدودیت انبار/حملکننده، شامل پالت |
| حداکثر وزن پالت | در محدوده محدودیتهای فیزیکی اپراتور و آمازون برای جابجایی |
| چیدمان کارتن | لایههای یکنواخت، بدون برآمدگی شدید یا چیدمان هرمی |
| کاغذ بسته بندی | بستهبندی شرینک محکم، ثابت شده روی پالت، برچسبها قابل مشاهده |
| برچسبهای پالت | در هر چهار طرف، در ارتفاع اسکن اعمال میشود |
پالتهای ترکیبی در مقابل پالتهای تک SKU
وقتی سفارشها زیاد باشد، آمازون اغلب پالتهای تک SKU را ترجیح میدهد. این نشان میدهد که هر جعبه روی آن پالت فقط یک SKU دارد. این کار سرعت دریافت را افزایش میدهد و احتمال بروز اشتباه را کاهش میدهد، به خصوص برای کالاهایی که تقاضای بالایی دارند.
اگر حجم ارسال شما زیاد نباشد، میتوانید پالتهایی با SKUهای مختلف ارسال کنید که SKUهای مختلفی روی یک پالت دارند. در این شرایط، برچسبگذاری دقیق و اطلاعات صحیح در مورد بستهبندی بسیار حیاتیتر میشود.
اجتناب از اشتباهات رایج در رعایت قوانین FBA آمازون
حتی فروشندگانی که قبلاً این کار را انجام دادهاند، گاهی اوقات با پالتها و بستهبندیهای FBA مشکل دارند. شما میتوانید با درس گرفتن از این روندها در زمان و هزینه صرفهجویی کنید زیرا این روندها در بسیاری از شرکتها اتفاق میافتند.
یک اشتباه رایج این است که به تأمینکنندگان اجازه میدهید «همانطور که معمولاً انجام میدهند» ارسال کنند، بدون اینکه دستورالعملهای واضحی در مورد FBA به آنها بدهید. برای صرفهجویی در وقت، تأمینکنندگان ممکن است جعبههای بزرگ را انتخاب کنند، محل قرارگیری برچسبها را نادیده بگیرند یا SKUها را به صورت تصادفی ترکیب کنند. اگر دستورالعملهای دقیقی در مورد نحوه بستهبندی و برچسبگذاری به آنها ارائه ندهید، اساساً پیروی از قوانین را به شانس واگذار میکنید.
یکی دیگر از مشکلات رایج این است که تعداد کارتنها همیشه یکسان نیست. به عنوان مثال، یک جعبه میتواند ۶۰ واحد از یک SKU داشته باشد و جعبه دیگر ممکن است ۷۲ واحد داشته باشد، اما هیچ سابقه مشخصی از اینکه کدام یک مربوط به کدام است، وجود ندارد. این امر، ارسال و بررسی محمولهها در Seller Central را بسیار دشوارتر میکند و همچنین احتمال بروز اشتباهات هنگام دریافت اقلام را افزایش میدهد.
همچنین اشتباه کردن در مورد پالتها امری عادی است. کارتنهایی که از لبه آویزان هستند، بستهبندیهای شل و ول و پالتهایی که استاندارد نیستند، همگی میتوانند در حین حمل و نقل آسیب ایجاد کنند یا باعث شوند که محموله در اسکله رد شود. اگر پالتهای شما از هم جدا شوند، آمازون یا شرکت حمل و نقل شما ممکن است برای تعمیر آنها از شما هزینه دریافت کنند و ممکن است مجبور شوید روزها یا هفتهها برای دریافت سفارش خود منتظر بمانید.
در نهایت، بسیاری از فروشندگان متوجه نیستند که داشتن برچسبهایی که خوانا و به راحتی قابل اسکن باشند چقدر مهم است. اگر چاپها کیفیت پایینی داشته باشند، بارکدها لکهدار باشند، برچسبها روی حاشیه باشند یا برچسبها با فیلم کشسان پوشانده شده باشند، ممکن است پرسنل آمازون نتوانند آنها را اسکن کنند. در چنین مواردی، واحدها ممکن است برای تحقیقات دستی به حالت تعلیق درآیند یا حتی به عنوان غیرقابل انجام فهرست شوند.
تهیه یک استاندارد بستهبندی FBA اولیه و مکتوب و ارائه آن به تأمینکننده و شریک لجستیکی شما بهترین رویکرد برای جلوگیری از این مشکلات است. این سند باید شامل اطلاعاتی در مورد آمادهسازی واحدها، اندازه کارتنها، برچسبهای روی کارتنها، استانداردهای پالتها و بررسیهای کنترل کیفیت باشد که باید قبل از خروج محموله از کشور مبدا انجام شود.
همکاری با یک شریک لجستیکی حرفهای: شرکت حمل و نقل تاپوی
برای کسبوکارهای تجارت الکترونیک فرامرزی، بهویژه آنهایی که از چین به انبارهای آمازون در ایالات متحده و سایر کشورها کالا ارسال میکنند، داشتن یک شریک لجستیکی که میداند چه کاری انجام میدهد، میتواند تفاوت بین عملیات روان و مشکلات مداوم باشد.
یک شریک خوب میداند که چگونه کالاها را به صورت بینالمللی ارسال کند و آمازون چه میخواهد. آنها میتوانند با تأمینکنندگان شما همکاری کنند تا بهترین بستهبندی و پالتبندی را توصیه کنند و قبل از خروج کالاهای شما از کارخانه یا انبار تجمیع، مطمئن شوند که برچسبگذاری صحیح است. این امر نیاز به دوبارهکاریهای پرهزینه در مقصد را کاهش میدهد و به شما کمک میکند تا از تأخیر در بندر، گمرک یا مرکز تکمیل سفارش جلوگیری کنید.
شرکت Topway Shipping که در شنژن چین مستقر است، از سال ۲۰۱۰ ارائهدهنده حرفهای راهحلهای لجستیک تجارت الکترونیک فرامرزی بوده است. تیم موسس آن بیش از ۱۵ سال تجربه در لجستیک بینالمللی و ترخیص کالا از گمرک، با تمرکز بر حمل و نقل ایالات متحده و چین دارد. این نوع دانش به ویژه در مواجهه با قوانین متغیر، ترافیک فصلی و نیازهای متغیر آمازون مفید است.
شرکت حمل و نقل تاپوی (Topway Shipping) تمام بخشهای زنجیره لجستیک را از دریافت کالاهای شما از تأمینکننده گرفته تا ذخیرهسازی آنها در خارج از کشور برای تجمیع یا آمادهسازی، ترخیص از گمرک در کشور مقصد و تحویل آنها به مراکز تکمیل سفارش آمازون یا سایر مکانهای نهایی، مدیریت میکند. آنها خدمات انعطافپذیری برای بارگیری کامل کانتینر (FCL) و بارگیری کمتر از کانتینر (LCL) برای حمل دریایی از چین به بنادر کلیدی در سراسر جهان ارائه میدهند.
شرکتی مانند Topway Shipping میتواند به شما در برنامهریزی حمل و نقل کمک کند که نه تنها مقرون به صرفه است، بلکه با ترکیب خدمات جامع و تخصصی با تمرکز بر FBA، الزامات بستهبندی، برچسبگذاری و پالت آمازون را نیز برآورده میکند. این به معنای غافلگیری کمتر، رد شدن کمتر محمولهها و تجربه بهتر برای شما و مشتریانتان است.
نتیجه
در نگاه اول، قوانین بستهبندی، برچسبگذاری و پالتهای آمازون FBA ممکن است پیچیده به نظر برسند، اما همه آنها یک هدف مشخص دارند: کمک به مراکز تکمیل سفارش برای پردازش سریع، ایمن و دقیق موجودی. وقتی واحدهای شما به خوبی پوشانده شده باشند، کارتنهای شما اندازه مناسبی داشته باشند و برچسبهای مناسبی داشته باشند و پالتهای شما پایدار و به راحتی پیدا شوند، محمولههای شما با مشکل کمی از سیستم آمازون عبور میکنند.
قبل از شروع آمادهسازی محصول در سطح واحد، مطمئن شوید که هر محصول آماده فروش، پلمپ شده و دارای بارکدی است که آمازون میتواند به راحتی آن را اسکن کند. در صورت نیاز، کیسههای پلیاتیلنی، نایلون شرینک یا نایلون حبابدار مناسب را انتخاب کنید و مطمئن شوید که بستههای چندتایی و دستهها به درستی به عنوان قطعات قابل فروش علامتگذاری شدهاند.
در سطح کارتن، مطمئن شوید که وزن و اندازهها منصفانه هستند، از جعبههای موجدار محکم استفاده کنید و از بستهبندیهایی که بارکد یا لوگوهای قدیمی دارند استفاده نکنید. شما باید برچسبهای جعبه را از Seller Central به وضوح چاپ کنید و آنها را روی سطوح صاف و قابل مشاهده حداقل در دو طرف هر کارتن قرار دهید.
هنگام حمل و نقل با پالت، از پالتهای معمولی و محکم استفاده کنید، جعبهها را در لایههای پایدار روی هم قرار دهید و آنها را محکم بپیچید تا بار بتواند در سفرهای طولانی و بارها جابجا شدن، دوام بیاورد. وقتی فضای کافی دارید، باید سعی کنید از پالتهای تک SKU استفاده کنید. برچسبهای پالت باید از همه زوایا به راحتی قابل مشاهده باشند.
در نهایت، همکاری با یک شریک لجستیکی که دانش زیادی دارد را دست کم نگیرید، به خصوص اگر از مرزها یا از طریق حمل و نقل دریایی حمل و نقل میکنید. گروهی که هم حمل و نقل بینالمللی و هم آنچه آمازون میخواهد را میشناسد، میتواند در بستهبندی، برچسبگذاری و پالتبندی در مبدا به شما کمک کند و به شما در جلوگیری از اشتباهات مکرر کمک کند.
اگر بستهبندی و پالتبندی FBA را به عنوان یک جنبه کلیدی از کسبوکارتان به جای یک اقدام جانبی انجام دهید، بستههایتان را سریعتر دریافت خواهید کرد، دردسرهای کمتری خواهید داشت و به مشتریانتان تجربه بهتری خواهید داد.
سوالات متداول
س: آیا باید از برچسبهای FNSKU آمازون استفاده کنم یا میتوانم به بارکدهای سازنده اعتماد کنم؟
الف) در بسیاری از موارد، آمازون به شما اجازه میدهد از UPC، EAN یا ISBN تولیدکننده به عنوان بارکد اصلی استفاده کنید. با این حال، اگر چندین فروشنده بارکد تولیدکننده یکسانی را به اشتراک میگذارند، یا میخواهید موجودی شما جدا از دیگران ردیابی شود، استفاده از برچسبهای FNSKU مخصوص حساب فروشنده شما ایمنتر است. بسیاری از فروشندگان برای حفظ کنترل و کاهش خطر اختلاط موجودی، همه واحدها را با FNSKU برچسبگذاری میکنند.
س: کارتنهای FBA من چقدر میتوانند سنگین باشند؟
الف) محدودیتهای دقیق میتواند برای هر بازار و دستهبندی محصول متفاوت باشد، اما یک قانون کلی خوب این است که کارتنها را پایینتر از حد مجاز معمول آمازون نگه دارید، مگر اینکه فقط یک کالای بزرگ یا سنگین در آنها باشد. جعبههای سنگین احتمال آسیب دیدن یا رد شدن بیشتری دارند و ممکن است به برچسبهای خاص "سنگین" یا "حمل تیمی" نیاز داشته باشند. قبل از اینکه استراتژی بستهبندی خود را تکمیل کنید، همیشه محدودیتهای وزن فعلی را در صفحات پشتیبانی محلی Seller Central خود بررسی کنید.
س: آیا واقعاً لازم است که هر پالت را برچسب بزنم اگر جعبههایم از قبل برچسب جعبه دارند؟
الف) بله. وقتی چیزی را برای آمازون ارسال میکنید، آنها هم برچسب جعبه و هم برچسب پالت را میخواهند. برچسبهای پالت به تیمهایی که پالتها را دریافت میکنند این امکان را میدهد که بدانند محموله متعلق به کدام محموله است، بدون اینکه مجبور باشند جعبهها را باز کنند یا جابجا کنند تا برچسب جعبه را پیدا کنند. اغلب اوقات، برچسبهای پالت در هر چهار طرف پالت در ارتفاعی قرار میگیرند که اسکن آنها را آسان میکند.
س: آیا میتوانم SKU های مختلف را در یک کارتن یا پالت مخلوط کنم؟
الف) آمازون معمولاً به شما اجازه میدهد SKUها را در کارتنها و پالتها مخلوط کنید، مخصوصاً برای محمولههای کوچک. با این حال، وقتی تعداد زیاد است، اغلب بهتر است SKUها را جدا از هم نگه دارید. جعبهها و پالتهای تک SKU سرعت دریافت را افزایش میدهند و خطر اشتباهات در شمارش را کاهش میدهند. اگر کارتنها یا پالتهای مخلوط تحویل میدهید، مطمئن شوید که طرح حمل و نقل شما آنها را به طور مناسب نشان میدهد و برچسبها و لیستهای بستهبندی صحیح هستند.
س: اگر برچسبهای من لکهدار شوند یا به اشتباه قرار داده شوند، چه اتفاقی میافتد؟
الف) اگر برچسبها چاپ ضعیفی داشته باشند، لکهدار شده باشند یا به طور نادرست قرار داده شده باشند، ممکن است آمازون نتواند واحدها یا کارتنهای شما را اسکن کند. در این صورت، ممکن است موارد برای بررسی دستی کنار گذاشته شوند، با هزینه شما مجدداً برچسبگذاری شوند یا در برخی موارد غیرقابل انجام اعلام شوند. برای جلوگیری از این امر، برچسبها را با وضوح بالا چاپ کنید، از برچسب مرغوب استفاده کنید و آنها را روی سطوح صافی قرار دهید که نزدیک لبهها، درزها یا منافذ نباشند.
س: آیا برای مدیریت محمولههای FBA آمازون از چین به یک شریک لجستیکی نیاز دارم؟
الف) شما مجبور نیستید از یک شریک لجستیکی استفاده کنید، اما داشتن کسی که تجربه FBA دارد میتواند کارها را بسیار کمخطرتر و زمانبرتر کند. یک سرویس حرفهای میتواند با تأمینکنندگان شما همکاری کند تا بستهبندی و پالتبندی را مطابق با قوانین آمازون برنامهریزی کند، حمل و نقل مرحله اول، ترخیص گمرکی و تحویل در آخرین مرحله به مراکز تکمیل سفارش آمازون را انجام دهد. شرکتهایی مانند Topway Shipping بیش از ۱۵ سال است که در تجارت بینالمللی لجستیک و گمرک فعالیت دارند و تمرکز زیادی بر چین دارند و مسیرهای ایالات متحده برای کمک به این نوع نیازهای تجارت الکترونیک فرامرزی در نظر گرفته شدهاند.
س: چگونه میتوانم مطمئن شوم که تأمینکننده من قوانین بستهبندی آمازون را رعایت میکند؟
الف) بهترین کار این است که یک استاندارد بستهبندی و برچسبگذاری FBA مستند و واضح به تأمینکننده خود ارائه دهید. این استاندارد باید الزامات آمادهسازی واحدها، محدودیتهای اندازه و وزن کارتنها، فرمها و محل قرارگیری برچسبها و انتظارات مربوط به پالتها را فهرست کند. در طول چند محموله اول، از آنها بخواهید عکس یا فیلم از نحوه بستهبندی ارائه دهند. همچنین ممکن است بخواهید با یک شریک لجستیکی یا سرویس بازرسی شخص ثالث همکاری کنید که میتواند قبل از خروج محموله از انبار، از مرتب بودن همه چیز اطمینان حاصل کند.
