13/07/2026

משלוח מסין לגרמניה: הסבר על מע"מ יבוא של האיחוד האירופי ו-IOSS

 

 

משלח סין

אם תשלחו משהו שמיוצר במפעל סיני ללקוח גרמני, תיתקלו באותו קיר באופן בלתי נמנע. המכס הגרמני לא ישחרר חבילה אלא אם כן שאלת מס הערך המוסף תוסדר. זה יכול להרגיש כמו תהליך מעורפל המוגן על ידי ז'רגון - IOSS, DDP, H7, ערך פנימי - שאף אחד לא מתיישב לתאר בשפה פשוטה עבור מוכרים שמכרו אי פעם רק לשוק המקומי. גם התקנות השתנו שוב. החל מ-1 ביולי 2026, האיחוד האירופי ביטל את הפטור ארוך השנים ממס מכס עבור חבילות בשווי 150 אירו או פחות, ויישם מס קבוע זמני בנוסף למע"מ היבוא שהונהג בשנת 2021. בספר זה תלמדו מה באמת קורה למשלוח שעוזב מחסן בשנג'ן או יי-וו ומגיע לפתח בית במינכן או בברלין, מה IOSS מכסה ומה לא, וכיצד רפורמת 2026 משנה את החישובים עבור כל מי שמוכר לגרמניה.

מדוע גרמניה מתייחסת לכל חבילה כאל אירוע מס

גרמניה פועלת לפי כללי מס הערך המוסף (מע"מ) המשותף של האיחוד האירופי. משמעות הדבר היא שכל המשלוחים המסחריים המגיעים לגרמניה מחוץ לאיחוד המכס של האיחוד האירופי, כולל מסין, חייבים במע"מ יבוא, ללא קשר לערך הנטען. זה לא תמיד היה המצב. עד יולי 2021, לא היה מע"מ כלל על חבילות מתחת ל-22 אירו, מה שהוביל למבול של הצהרות בעלות ערך נמוך ולהערכה נמוכה משמעותית למדי של שטרות מסחריים. כדי לצמצם את הפער הזה, האיחוד האירופי ביטל את הפטור, ובמקום זאת יצר את מערכת "חנות אחת לייבוא" כך שמע"מ נגבה איפשהו בשרשרת, לא משנה כמה זול הפריט.

שיעור המע"מ הרגיל בגרמניה עבור רוב מוצרי הצריכה המיובאים הוא 19 אחוזים, והוא מוטל על סמך ערך המכס של הפריטים, הכולל בדרך כלל את המחיר ששולם, סחורות בינלאומיות וביטוח עד לגבול הגרמני. מספר קטגוריות מוצרים, כגון ספרים וחלק ממוצרי המזון, זכאים לשיעור הנמוך יותר של 7 אחוזים, אך הרוב המכריע של הסחורות הנשלחות מקמעונאים סיניים, כולל מוצרי אלקטרוניקה, ביגוד ופריטים לבית, ייכנסו תחת המס הרגיל. אחת הסיבות הנפוצות ביותר לכך שלקוחות גרמנים מסרבים לסחורות או עוזבים את סל הקניות שלהם היא טעות בטעיית המספר הזה בקופה, כאשר הם נתקלים בחיוב בלתי צפוי במשלוח.

מה IOSS באמת עושה

חנות אחת לניהול מע"מ (Import One-Stop Shop), שלעתים קרובות מצטמצמת ל-IOSS, היא שער אלקטרוני המכסה את כל מדינות האיחוד האירופי המאפשר למוכר שאינו חבר באיחוד האירופי להירשם פעם אחת בלבד, לגבות מע"מ מהצרכן בנקודת המכירה ולשלם אותו לרשות מס אחת באיחוד האירופי בכל חודש, במקום להתמודד עם 27 מערכות מע"מ לאומיות שונות. משמעות הדבר היא שכאשר מוכר סיני שולח לגרמניה, הקונה הגרמני משלם 19 אחוז מע"מ כחלק ממחיר התשלום ואינו רואה חיוב נוסף עם הגעת השליח. המוכר (או, בדרך כלל, מתווך IOSS הפועל מטעם המוכר) מגיש דו"ח מאוחד אחד המכסה את כל יעדי האיחוד האירופי.

IOSS הוא אופציונלי וחלה רק על משלוחים בעלי ערך גורף של 150 אירו או פחות. מוכרים שאינם נרשמים ל-IOSS עדיין יכולים לשלוח לגרמניה, אך המע"מ נגבה לאחר מכן באמצעות תוכנית הסדרים מיוחדים המנוהלת על ידי מפעיל הדואר או השליחויות בנקודת המסירה, או באמצעות הליכי יבוא סטנדרטיים שבהם הקונה, או סוכן מכס ממונה, משלם מע"מ לפני שהחבילה עוברת את הגבול. שניהם לעיתים קרובות מזיקים ללקוח הסופי מכיוון שהם מוסיפים שלב תשלום בלתי צפוי ולעתים קרובות דמי טיפול מחברת המשלוחים עבור תשלום המע"מ מראש מטעם הקונה.

ראוי להבהיר דבר אחד שמבלבל הרבה מוכרים חדשים: מספר IOSS הוא כלי לגביית מע"מ, לא הבטחת שחרור ממכס, ולא פטור ממס. מספר IOSS רשום מאיץ את תהליך השחרור ממס מכיוון שהמכס ידע שהמע"מ שולם, אך הוא אינו פוטר את המשלוח מחובות אחרות, כולל חיוב המכס הנוסף, שייכנס לתוקף באמצע 2026 כפי שמוסבר להלן.

רפורמת 2026: הפטור ממס של 150 אירו בוטל

במשך שנים, סף 150 אירו היה כפול בתודעתם של ספקים רבים. סחורות מתחת לסף זה היו פטורות ממכס, ומע"מ נגבה באמצעות IOSS. משמעות הדבר הייתה שזה היה זול ופשוט מבחינה אדמיניסטרטיבית להעביר משלוחים בעלי ערך נמוך מסין לאיחוד האירופי. ב-13 בנובמבר 2025 החליטו המדינות החברות באיחוד האירופי להפסיק את הטיפול הפטור ממכס עבור משלוחים מסוימים והנציבות האירופית אימצה את השינוי כתקנת המועצה (EU) 2026/382, שתחול החל מ-1 ביולי 2026.

משלוחים שערכם 150 אירו או פחות כפופים לתשלום קבוע זמני של 3 אירו לפריט במקום הפטור הקודם. המס מוטל לפי סיווג מכס ולא לפי חבילה. חבילה בודדת עם מספר פריטים מאותם מוצרים תחת קוד מכס אחד עולה 3 אירו, אולם אם המוצרים נמצאים תחת כותרות מכס נפרדות, כגון בגד משי ובגד צמר, משלוח פיזי יחיד עלול לגרור חיובים מרובים של 3 אירו. ההוראה היא זמנית במפורש: היא צפויה להישאר בתוקף עד ה-1 ביולי 2028, אז מרכז נתוני המכס של האיחוד האירופי צפוי להיכנס לפעילות ותשלומי מכס רגילים מבוססי סיווג יחולו על כל היבוא ללא קשר לערך.

אספקט חוקים עד 30 ביוני 2026 כללים החל מ-1 ביולי 2026
מכס על סחורות בשווי של עד 150 אירו פטור ממכס מס קבוע של 3 אירו לפריט, בהתבסס על סיווג המכס
מע"מ יבוא על סחורות בשווי של עד 150 אירו חויב במלואו, אין פטור מאז 2021 ללא שינוי, עדיין חויב במלואו
מזהי מוצר (מק"ט, קוד יצרן, ברקוד) לא דרוש התנדבותי החל מ-1 ביולי 2026, חובה החל מ-1 בנובמבר 2026
משך ההסדר בתוקף מאז 2021 זמני, צפוי לתוקף עד 1 ביולי 2028

יש המבלבלים מהנחיות הנציבות שפורסמו ביוני 2026, בנוגע לשאלה האם חל מע"מ על המס החדש של 3 אירו עצמו. התשובה תלויה באופן הטיפול בחבילה. במקרים בהם חל מס IOSS (מכס רגיל, עלות משלוח של 3 אירו), המס של 3 אירו נמצא מחוץ לסכום החייב במס, ולכן לא משולם עליו מע"מ נוסף. מע"מ מחושב גם על סכום המס, מכיוון שהמס של 3 אירו כלול בערך המכס לפני חישוב המע"מ, כאשר המע"מ נגבה על ידי חברת השליחויות במסגרת תוכנית ההסדרים המיוחדים שלה או באמצעות תהליך הייבוא ​​הרגיל. זוהי סיבה נוספת לכך ש-IOSS יכול לעתים קרובות להביא לעלות משלוח נמוכה וצפויה יותר עבור הלקוח בהשוואה לחלופות.

השוואה בין IOSS, הסדרים מיוחדים ומע"מ יבוא סטנדרטי

בדרך כלל ישנן שלוש אפשרויות לבחור מהן עבור מוכרים המבצעים משלוחים מסין לגרמניה בנוגע למע"מ, והאופציה הנכונה תלויה בכמות ההזמנה, ערך ההזמנה הממוצע וכמה שליטה המוכר רוצה שתהיה לו על חוויית הלקוח. הן מושוות זו לצד זו בטבלה שלהלן.

מאפיין iOS סידורים מיוחדים מע"מ יבוא סטנדרטי
מתי נגבה מע"מ בקופה, מהקונה בעת המסירה, על ידי שליח או דואר בגבול, לפני השחרור
מי משלם מע"מ לרשויות מוכר או מתווך, חודשי שליח, חודשי יבואן רשום, לכל משלוח
חוויית הקונה משלוח חלק, ללא עמלות מפתיעות משלם מע"מ בתוספת דמי טיפול בעת המשלוח ניתן להחזיק את החבילה עד לתשלום מע"מ
מגבלת ערך המשלוח עד € 150 עד € 150 אין גבול עליון
מע"מ על המס החדש של 3 אירו לא חויב מחויב, מהווה חלק מהסכום החייב במס מחויב, מהווה חלק מהסכום החייב במס

בפועל, ספקים חוצי גבולות קיימים עם מכירות קבועות בגרמניה נוטים לנטות ל-IOSS כאשר הכמויות תומכות במאמץ הרישום וההגשה החודשי, מכיוון שזה מסיר את מקור החיכוך הגדול ביותר במשלוח: חשבון בלתי צפוי על מפתן דלת הקונה. מוכרים קטנים יותר או כאלה המציעים מכירות לא תכופות עשויים להשתמש במקום זאת בהסדרים מיוחדים באמצעות חברת השליחויות שלהם, ולשלם את דמי הטיפול כמחיר של אי הצורך להתמודד עם רישום מע"מ נפרד.

DDP לעומת DDU: מי באמת משלם בגבול

המונחים "מס מסירה בתשלום" ו"מס מסירה ללא תשלום" עוסקים במי שמשלם את המכסים והמסים לפני שהחבילה מגיעה ללקוח. עם מס מסירה בתשלום, המוכר, או שותף לוגיסטי מטעם המוכר, משלם את המע"מ הרלוונטי ואת המכס החדש בסך 3 אירו מראש, והחבילה מגיעה ללקוח מבלי לשלם דבר נוסף. תחת מס מסירה בתשלום, חיובים אלה נותרים לקונה או לשליח לחשב בגבול או בעת המסירה, וזה בדיוק התרחיש שתיקון 2026 הופך למסוכן יותר עבור שערי ההמרה, מכיוון שקונים כעת מתמודדים עם מע"מ וגם עמלת מכס אם המוכר לא דאג לתשלום מראש.

ביטול הפטור ממס בסך 150 אירו הרחיב גם הוא את ההבדל בין DDP ל-DDU. צרכן גרמני שהזמין כיסוי לטלפון ממוכר סיני ואז נאמר לו שעליו לשלם מע"מ, מס בסך 3 אירו ועמלת טיפול בדואר לפני שחרור הקופסה, נוטה הרבה יותר לסרב למשלוח או להשאיר ביקורת שלילית בהשוואה לצרכן ששילם מחיר יחיד וכולל בקופה. עבור ספקים המסתמכים על לקוחות גרמנים קבועים, המעבר למודל DDP המגובה ברישום IOSS הפך למעשה להצעה הסטנדרטית, ולא לשדרוג אופציונלי.

הכנת הניירת הנכונה בצד הסיני

הבעיות עם מע"מ וחיובים בגרמניה נובעות לעיתים קרובות עקב תיעוד חסר בסין. המכס הגרמני אגרסיבי יותר מבעבר בבדיקת ערכים מוצהרים מול נתוני שוק ותשלום, ולכן חשבוניות מסחריות צריכות לציין את ערך העסקה האמיתי, ולא סכום מנוכה שנועד להימנע מחיובים. הערכת חסר מסכנת קנסות ועיכובים במשלוח שיעלו הרבה יותר מהמע"מ שנחסך. יש לכלול הוצאות משלוח וביטוח בנפרד מערך הפריטים, מכיוון שרק הערך הפנימי של הסחורה (לא הסחורה או הביטוח) הוא שנחשב לסף של 150 אירו, הקובע אילו תקנות מע"מ ומס חלות.

החל מ-1 ביולי 2026, קמעונאים צריכים גם להתחיל לצרף מזהי מוצר לנתוני המכס שלהם, אם כי זה הכרחי רק החל מ-1 בנובמבר 2026. מזהים אלה כוללים קוד סוחר כגון SKU, קוד מוצר של היצרן עצמו, ואם זמין, ברקוד סטנדרטי כגון GTIN או EAN. על ידי יישום זה כעת ברשימות המוצרים ובמניפסטי המשלוחים שלכם במקום למהר בסתיו, אתם נמנעים מלחץ בהמשך השנה, כאשר עמילי מכס ומשלחי מטענים צפויים להתמודד עם גל של בקשות תאימות של הרגע האחרון ממוכרים אחרים שעושים את אותו הדבר.

כיצד Topway Shipping תומכת במוכרים מסין לגרמניה

רישום IOSS, המס החדש בסך 3 אירו ובחירת האפשרות הנכונה בין DDP ל-DDU יהיו קלים יותר עם שותף לוגיסטי שכבר משובץ בצעדים אלה בתהליך העבודה הרגיל שלו. Topway Shipping, שבסיסה בשנג'ן, נוסדה בשנת 2010, בעלת ניסיון של למעלה מ-15 שנה בלוגיסטיקה בינלאומית ועמילות מכס, במיוחד בנתיבי מסחר אלקטרוני חוצי גבולות. התאגיד מושרש עמוק ביחסי סין-ארה"ב. שרשרת הלוגיסטיקה של ההובלה כוללת מעבר ראשון מספקים סינים, זרים... אחסנה, שחרור ממכס ומשלוח עד למייל האחרון. אותה משמעת תפעולית מוחלת על משלוחים לאיחוד האירופי, כולל גרמניה.

Topway Shipping מציעה אפשרויות גמישות של FCL ו-LCL לנמלים מרכזיים ברחבי העולם עבור מוכרים השוקלים אפשרויות הובלה ימית עם עמוס במכולה מלאה או עם עמוסה פחות ממכולה, דבר הרלוונטי למטענים לכיוון גרמניה הכוללים משלוחי חידוש מלאי גדולים וחבילות קטנות יותר ורגישות למע"מ הנשלחות דרך IOSS. שיתוף פעולה עם חברת שילוח המטפלת באיסוף המקטע הראשון בסין, חיוב מדויק וסיווג קודי HS ותיאום עד למשלוח האחרון בגרמניה מפחיתים את מספר המעברים שבהם שגיאה בתיעוד, חשבונית מוערכת בחסר או מזהה מוצר חסר עלולים לגרום לעיכוב במכס.

הרפורמה של יולי 2026 הטילה נטל כה גדול על הצהרות נכונות בזמן המשלוח, עד כי סוחרים מסתמכים יותר ויותר על משלחים שמבינים הן את צד הייצוא הסיני והן את צד הייבוא ​​של האיחוד האירופי במשלוח. הודות לניסיון של Topway Shipping בשחרור ממכס שנצבר במשך יותר מ-10 שנים של טיפול במשלוחים מסחר אלקטרוני חוצים גבולות, למוכרים יש נקודת גישה אחת... יצירת קשר עבור השאלות המעשיות שעולות באופן קבוע בסביבה זו, כגון כיצד לבנות חשבוניות עבור חבילות זכאיות ל-IOSS או מתי הסדר DDP הגיוני יותר מאשר להשאיר את גביית המכס לשליחויות הגרמניות.

כיצד מצב הובלה משפיע על מע"מ ותזמון מס

אפשרות ההובלה שנבחרה לחלק הראשון של המסע מחוץ לסין כמעט ולא משנה את חישוב המע"מ כשלעצמו, אך היא משפיעה על עיתוי ומיקום חישוב זה. שחרור ממכס גרמני עבור הובלה אווירית ומשלוחים מהירים באמצעות שליחים הם בדרך כלל מהירים, לרוב תוך יום או יומיים, לכן נתוני IOSS ומזהי מוצרים צריכים להיות מדויקים ומוכנים הרבה לפני הגעת החבילה, מכיוון שיש מעט זמן לתקן בעיות לאחר שהחבילה נמצאת במשלוח. אבל הובלה ימית נשלחת בכמויות גדולות ולעתים קרובות מגיעה לנמל באיחוד האירופי לפני שהיא מפורקת לחבילות בודדות להפצה במייל האחרון, לכן הטיפול במע"מ ובמכס של כל חבילה מחושב לעתים קרובות לאחר שהפריטים עוזבים מחסן ערובה ולא בנמל עצמו.

"הבחנה זו חשובה למוכרים המשלבים משלוחי חידוש מלאי עם חבילות ישירות לצרכן." באופן כללי, מכולה של מלאי המיועדת למשלוח למחסן באיחוד האירופי מיובאת פעם אחת, תחת כללי מע"מ ומכס סטנדרטיים, כאשר מע"מ ניתן לזכייה עבור עסקים רשומים במע"מ והחבילות הבודדות הנשלחות ממחסן זה לצרכנים גרמנים הן תנועות פנימיות של האיחוד האירופי, ללא תשלום מע"מ יבוא או מכס נוספים. ספקים שעוברים למודל אחסון זה יכולים אף להימנע לחלוטין מהמס החדש של 3 אירו, מכיוון שהוא חל רק על פריטים המיובאים למדינה ישירות כמשלוחים בעלי ערך נמוך מחוץ לאיחוד האירופי, ולא על משלוחים בתוך האיחוד האירופי ממצב מלאי שכבר סולקה.

מה קורה כאשר חבילה נדחית או מוערכת בחסר

מאז רפורמת המע"מ של 2021, פקידי המכס הגרמנים היו קשובים יותר באופן ניכר לערכים המוצהרים על חבילות מסין, ובדיקה זו רק גברה עם יישום העמלה של 3 אירו, שכן המכס מסתמך על סיווג מכס מדויק ולא על ערך מוצהר בלבד. חבילות עם ערך חשבונית נמוך משמעותית עשויות להיות מעוכבות לבדיקה ידנית, מוערכות מחדש בערך מתוקן, ובמצבים מסוימים, עשויות להיות כפופות לקנס בנוסף למע"מ ולמס המגיעים. מטען מעוכב אחד לעיתים רחוקות גורם נזק ארוך טווח לעסק ששולח באופן קבוע, אך דפוס של משלוחים מוערכים בחסר יכול לסמן חשבון או היסטוריית מכס של שולח לחקירה מדוקדקת יותר על כל משלוח עתידי, ולהאט את כל שרשרת האספקה ​​ולא רק חבילה אחת.

ישנה הוצאה נוספת כאשר קונים דוחים פריט עקב חשבון מע"מ או מס בלתי צפוי. בדרך כלל המוצרים מוחזרים לשולח או מושמדים, עלויות המשלוח בדרך כלל אינן ניתנות להחזר והמוכר מפסיד הן את עלויות המכירה והן את עלויות המשלוח. הסיבה האמיתית לכך שחלק גדול מהעצה במאמר זה היא לחזור ל-DDP ו-IOSS היא שהעלות של הכללת המע"מ והמכס במחיר התשלום היא, כמעט בכל מצב, פחותה מאשר אובדן הקופסה עקב סירוב בקופה.

רשימת בדיקה מעשית לפני שהמשלוח הבא שלך עוזב את סין

כמו כן, כדאי להגדיר במפורש את הערך הפנימי של הפריטים ולהפריד אותו מהמשלוח והביטוח בחשבונית העסק לפני שמשלוח יוצא ממחסן סיני לגרמניה. על מוכרים לבדוק גם האם הם רשומים ב-IOSS, ואם לא, לבחור במודע בין הסדרים מיוחדים להליכי יבוא קונבנציונליים, במקום לבחור כברירת מחדל בכל בחירה שהשליח שלהם יחליט לבחור. כעת, יותר מתמיד, חשוב שקודי HS יונפקו כראוי, מכיוון שמכס של 3 אירו מוחל על בסיס כל סעיף מכס וסחורה המסווגת בצורה שגויה עלולה להפוך בשקט חיוב בודד של 3 אירו למספר חיובים.

חשוב גם לבדוק שעלות המכירה החדשה, כולל מס של 3 אירו במידת הצורך, משולבת במחיר בעת ביצוע הרכישה, כך שהקונה הגרמני לא ייפגע במס בלתי צפוי. עבור מוכרים שעורכים מבצעים תכופים או מבצעים עונתיים, יש לוודא שחישוב הערך הפנימי עדיין חל על התמחור המופחת, מכיוון שספים שגויים עלולים לגרום למשלוח שיטופל באופן שונה מבחינת מע"מ או מס מהמתוכנן.

סיכום

משלוח מסין לגרמניה מעולם לא היה בעיית הובלה פשוטה, אלא תמיד היה לו מימד של מס ומכס שקבע אם חבילה הגיעה בצורה חלקה או נעצרת בגבול עם עלות בלתי צפויה. בנוסף, ישנה רפורמת יולי 2026 שהחליפה את הפטור הישן של 150 אירו ממכס במס קבוע זמני של 3 אירו, והוסיפה שכבה נוספת לחישוב, בנוסף לכללי המע"מ ש-IOSS מתחזק מאז 2021. מוכרים שנרשמים ל-IOSS, מתמחרים נכון את המכס החדש ועובדים עם ספק לוגיסטיקה שמבין הן את תהליך הייצוא הסיני והן את דרישות הייבוא ​​של האיחוד האירופי, נמצאים בעמדה הטובה ביותר לשמור על משלוחים גרמניים צפויים במהלך המעבר הזה וברפורמת המכס המלאה יותר הצפויה עד 2028.

שאלות נפוצות

ש: האם רישום IOSS מבטל את המכס החדש של 3 אירו?

א: לא. IOSS היא שיטת גביית מע"מ ואינה פוטרת משלוח מתשלום מכס קבוע בסך 3 אירו החל על משלוחים בשווי 150 אירו או פחות החל מ-1 ביולי 2026. השניים בלתי תלויים, אך השימוש ב-IOSS פירושו שאין צורך לשלם מע"מ נוסף על המס עצמו בסך 3 אירו.

ש: איזה שיעור מע"מ חל על סחורות שנשלחות מסין לגרמניה?

א: שיעור המע"מ הטיפוסי בגרמניה הוא 19 אחוזים והוא חל על רוב מוצרי הצריכה. הוא מחושב על סמך ערך המכס. רק מספר קטן של סחורות, כגון ספרים, זכאים לשיעור הנמוך יותר של 7 אחוזים.

ש: האם המכס של 3 אירו נגבה עבור כל חבילה או עבור כל פריט?

א: המס ממוסה לפי סיווג מכס, לא לפי החבילה עצמה. משלוח המכיל מוצרים רבים עם קודי HS שונים יכול להיות מחויב ביותר מחיוב אחד של 3 אירו, בעוד שמוצרים זהים תחת קוד אחד מחויבים במס פעם אחת בלבד.

ש: האם מוכרים קטנים עדיין צריכים לטרוח להירשם ל-IOSS לאחר שינוי זה?

א: כן, אם אתם שולחים הזמנות חוזרות ונשנות בעלות ערך נמוך לגרמניה. IOSS עדיין מספק חוויית תשלום ומשלוח חלקה יותר, מבטל את החלת המע"מ על המס של 3 אירו ומהווה אלטרנטיבה צפויה יותר בהשוואה להסדרים מיוחדים או מע"מ יבוא רגיל.

ש: כמה זמן יישאר בתוקף המס הקבוע של 3 אירו?

א: זהו אמצעי זמני שאמור להיות בתוקף עד ה-1 ביולי 2028, ובנקודה זו מרכז נתוני המכס של האיחוד האירופי אמור להיות פעיל וייגבו חיובי מכס סטנדרטיים מבוססי סיווג על כל היבוא, ללא קשר לערך.

גלול למעלה

צרו איתנו קשר

דף זה מתורגם אוטומטית וייתכן שאינו מדויק. אנא עיינו בגרסה האנגלית.
וואטסאפ