“വിൽപ്പനക്കാർക്ക് വാങ്ങുന്നവരെ നേരിട്ട് ബന്ധപ്പെടാനുള്ള കഴിവ് ആമസോൺ നീക്കം ചെയ്തു” എന്നത് എഫ്ബിഎ വിൽപ്പനക്കാരെ എങ്ങനെ ബാധിക്കുന്നു?
ആമസോണിന്റെ പുതിയ ആശയവിനിമയ നിരോധനത്തിന്റെ ഒരു അവലോകനം
പോളിസിയിലെ മാറ്റം വിൽപ്പനക്കാർക്ക് എന്താണ് അർത്ഥമാക്കുന്നത്
2025 നവംബറിൽ ആമസോൺ പ്ലാറ്റ്ഫോമിൽ ഒരു വലിയ മാറ്റം സംഭവിച്ചു, പല വിൽപ്പനക്കാരും അത് ശ്രദ്ധിച്ചു. എല്ലാവർക്കും അറിയാമായിരുന്ന “വാങ്ങുന്നയാളെ ബന്ധപ്പെടുക” ബട്ടൺ എല്ലാ FBA (ആമസോൺ വഴി പൂർത്തീകരണം) ഓർഡറുകൾക്കുമുള്ള ഓർഡർ വിശദാംശ പേജിൽ നിന്ന് അപ്രത്യക്ഷമായി. പകരം, വിൽപ്പനക്കാർക്ക് ഒരു ഇൻവോയ്സ് സന്ദേശ ടെംപ്ലേറ്റ് തിരഞ്ഞെടുക്കാനുള്ള സ്വാതന്ത്ര്യം മാത്രമേ ഉണ്ടായിരുന്നുള്ളൂ.
ഈ ദ്രുതഗതിയിലുള്ള മാറ്റം പ്രസിദ്ധമായ പ്രസ്താവനയിലേക്ക് നയിച്ചു:
വാങ്ങുന്നവരുമായി നേരിട്ട് സംസാരിക്കാനുള്ള വിൽപ്പനക്കാരുടെ കഴിവ് ആമസോൺ എടുത്തുകളഞ്ഞു.
മുൻകൈയെടുത്ത് പ്രവർത്തിക്കുന്ന ഉപഭോക്തൃ സഹായത്തെ ആശ്രയിക്കുന്ന വ്യാപാരികൾക്കുള്ള ആമസോണിന്റെ ആശയവിനിമയ സംവിധാനത്തിലെ വലിയ മാറ്റമാണ് നയത്തിലെ ഈ മാറ്റം.
എന്തുകൊണ്ടാണ് ആമസോൺ വാങ്ങുന്നവർക്കും വിൽക്കുന്നവർക്കും ഇടയിലുള്ള സന്ദേശമയയ്ക്കൽ നിർത്തിയത്
എഫ്ബിഎ ഓർഡറുകളെക്കുറിച്ച് വാങ്ങുന്നവരുമായുള്ള എല്ലാ ആശയവിനിമയങ്ങളും ഇനി അവരുടെ ഉപഭോക്തൃ പിന്തുണാ ടീം കൈകാര്യം ചെയ്യുമെന്ന് ആമസോൺ പറഞ്ഞു. ഇത് ആമസോണിന്റെ ദീർഘകാല പദ്ധതിയുമായി യോജിക്കുന്നു:
- ഉപഭോക്തൃ പിന്തുണ കൂടുതൽ കേന്ദ്രീകൃതമാക്കുക.
- പൊരുത്തപ്പെടാത്ത സന്ദേശങ്ങൾ കുറയ്ക്കുക.
- അനുവദനീയമല്ലാത്ത ആശയവിനിമയം പരിമിതപ്പെടുത്തുക.
- അനാവശ്യ സന്ദേശങ്ങളിൽ നിന്ന് ഷോപ്പർമാരെ സുരക്ഷിതരാക്കുക.
- വാങ്ങൽ പ്രക്രിയ യാന്ത്രികമാക്കുക.
വ്യാപാരികൾക്ക് വിപരീത ഫലം അനുഭവപ്പെടുന്നുണ്ടെങ്കിലും, ആശയവിനിമയ പ്രവാഹം ഏറ്റെടുത്തുകൊണ്ട് ഉപഭോക്താക്കൾക്കുള്ള ശബ്ദമലിനീകരണം കുറയ്ക്കാൻ ആമസോൺ ആഗ്രഹിക്കുന്നു.
ഈ മാറ്റം പ്രത്യേകിച്ച് FBA ഓർഡറുകളെ എങ്ങനെ ബാധിക്കുന്നു
പുതിയ മാറ്റത്തെക്കുറിച്ച് ആമസോണിന്റെ സിസ്റ്റം ഇപ്പോൾ വ്യക്തമായ അറിയിപ്പ് കാണിക്കുന്നു:
"വിൽപ്പനക്കാരൻ ഈ ഓർഡർ നിറവേറ്റിയിട്ടില്ല."
അതിന്റെ അർത്ഥമെന്താണ്:
- വിൽപ്പനക്കാർക്ക് ഉൽപ്പന്നങ്ങളിലെ പ്രശ്നങ്ങൾ വിശദീകരിക്കാൻ കഴിയില്ല.
- വാങ്ങുന്നവരെ സാധനങ്ങൾ ഒരുമിച്ച് ചേർക്കാൻ വിൽപ്പനക്കാർക്ക് സഹായിക്കാനാവില്ല.
- വിൽപ്പനക്കാർക്ക് ഡെലിവറി വിശദാംശങ്ങൾ സ്ഥിരീകരിക്കാൻ കഴിയില്ല.
- ഉപഭോക്താക്കളോട് സംസാരിച്ച് വിൽപ്പനക്കാർക്ക് റിട്ടേണുകൾ തടയാൻ കഴിയില്ല.
- വാങ്ങുന്നവരുടെ ചോദ്യങ്ങൾക്ക് ആമസോൺ സപ്പോർട്ട് മാത്രമേ ഉത്തരം നൽകൂ.
ലോജിസ്റ്റിക്സിന്റെയും വിൽപ്പനാനന്തര പ്രക്രിയയുടെയും ഭാഗമായി ഉപഭോക്താക്കളുമായി ബന്ധപ്പെടുന്നതിൽ ആശ്രയിച്ചിരുന്ന FBA വ്യാപാരികൾക്ക് ഇത് ഒരു വലിയ മാറ്റമാണ്.
ഇത് FBA വിൽപ്പനക്കാരുടെ പ്രവർത്തനങ്ങളെ എങ്ങനെ ബാധിക്കുന്നു
വിൽപ്പനാനന്തര പിന്തുണ ഇനി സജീവമല്ല.
മുമ്പ്, വിൽപ്പനക്കാർക്ക് ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് സന്ദേശങ്ങൾ അയയ്ക്കാൻ കഴിയുമായിരുന്നു:
- വിലാസ വിവരങ്ങൾ പരിശോധിക്കുക.
- സാധനങ്ങൾ ഒരുമിച്ച് വയ്ക്കുന്നതിനുള്ള നിർദ്ദേശങ്ങൾ നൽകുക.
- ആളുകൾ ഉൽപ്പന്നം ദുരുപയോഗം ചെയ്യുന്നത് തടയുക.
- പ്രശ്നങ്ങൾക്ക് സഹായം നൽകുക
- വാറണ്ടിക്കുള്ള നിർദ്ദേശങ്ങൾ നൽകുക.
എഫ്ബിഎ ഓർഡറുകൾക്ക് ഇപ്പോൾ ഇവയൊന്നും ചെയ്യാൻ കഴിയില്ല.
ഇത് വിൽപ്പനക്കാരന് അവരുടെ ബ്രാൻഡിന്റെ പ്രശസ്തി സംരക്ഷിക്കുന്നത് ബുദ്ധിമുട്ടാക്കുന്നു.
ഉയർന്ന വരുമാന സാധ്യതയും മോശം അവലോകനങ്ങളും
വാങ്ങുന്നവർക്ക് വിൽപ്പനക്കാരിൽ നിന്ന് നേരിട്ട് സഹായം ലഭിക്കാതെ വരുമ്പോൾ, നിരവധി പ്രശ്നങ്ങൾ ഉയർന്നുവരുന്നു:
- ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ എങ്ങനെ പ്രവർത്തിക്കുന്നുവെന്ന് മനസ്സിലാകുന്നില്ല
- കാര്യങ്ങൾ ശരിയായി കൂട്ടിച്ചേർക്കുന്നില്ല
- ആക്സസറികളെക്കുറിച്ച് ഉറപ്പില്ല
- ഡെലിവറി സ്റ്റാറ്റസ് തെറ്റായി ലഭിക്കുന്നു
- ആവശ്യത്തിന് സഹായം ലഭിക്കാത്തതിനാൽ ആവശ്യമില്ലാത്ത റിട്ടേണുകൾ
ഇവയെല്ലാം ലോജിസ്റ്റിക്കൽ ചെലവുകൾ വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിന് കാരണമാകുന്നു, ഉദാഹരണത്തിന്:
- റിട്ടേണുകൾക്ക് കൂടുതൽ ചെലവേറിയ ഷിപ്പിംഗ് ഫീസ്
- എഫ്ബിഎ റിട്ടേണുകൾ പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുന്നതിന് കൂടുതൽ പണം
- തകർന്ന കൂടുതൽ റിട്ടേണുകൾ
- മോശം അവലോകനങ്ങൾ കാരണം റേറ്റിംഗ് കുറയുന്നു.
ഓരോ അവലോകനവും നിങ്ങളുടെ റേറ്റിംഗ് മാറ്റാൻ കഴിയുന്ന ഒരു വിപണിയിൽ, ആളുകളോട് സംസാരിക്കാൻ കഴിയാത്തത് ഒരു വലിയ പ്രശ്നമാണ്.
ഏറ്റവും കൂടുതൽ ബാധിക്കപ്പെട്ട ഉൽപ്പന്ന വിഭാഗങ്ങൾ
ചില ഇനങ്ങൾക്ക് സജീവമായ സഹായം ആവശ്യമാണ്. നേരിട്ടുള്ള ആശയവിനിമയം കൂടാതെ ഏറ്റവും വലിയ അപകടസാധ്യത ഈ ഗ്രൂപ്പുകളാണ്:
| വർഗ്ഗം | എന്തുകൊണ്ടാണ് ആഘാതം കൂടുതലായിരിക്കുന്നത് |
|---|---|
| ഫർണിച്ചർ & അസംബ്ലി ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ | വാങ്ങുന്നവർക്ക് പലപ്പോഴും ഘട്ടം ഘട്ടമായുള്ള മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശം ആവശ്യമാണ്. |
| ഇലക്ട്രോണിക്സ് | ട്രബിൾഷൂട്ടിംഗിന് സാധാരണയായി സന്ദേശമയയ്ക്കൽ ആവശ്യമാണ്. |
| ഇഷ്ടാനുസൃതമാക്കാവുന്ന ഇനങ്ങൾ | വിൽപ്പനക്കാർ വിശദാംശങ്ങൾ സ്ഥിരീകരിക്കണം. |
| ഉയർന്ന ടിക്കറ്റ് ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ | ഉപഭോക്താക്കൾ വ്യക്തിപരമായ സഹായം പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു |
| ആരോഗ്യ & വ്യക്തിഗത പരിചരണ ഇനങ്ങൾ | അധിക നിർദ്ദേശങ്ങൾ പലപ്പോഴും ആവശ്യമാണ് |
ഈ മേഖലകളിലെ വിൽപ്പനക്കാർക്ക് ധാരാളം വരുമാനം ലഭിച്ചേക്കാം.
FBA vs. FBM: ആശയവിനിമയ കഴിവുകളുടെ താരതമ്യം
ധാരാളം വിശദാംശങ്ങൾ കാണിക്കുന്ന ഒരു പട്ടിക
സവിശേഷത: FBA ഓർഡറുകളും FBM ഓർഡറുകളും
| സവിശേഷത | FBA ഓർഡറുകൾ | FBM ഓർഡറുകൾ |
|---|---|---|
| നേരിട്ടുള്ള സന്ദേശമയയ്ക്കൽ അനുവദനീയമാണ് | ഇല്ല | അതെ |
| ആശയവിനിമയത്തിലൂടെ തിരിച്ചുവരവ് തടയാൻ കഴിയും | ഇല്ല | അതെ |
| അസംബ്ലി/വാറന്റി മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശം നൽകാൻ കഴിയും | ഇല്ല | അതെ |
| ആമസോൺ എല്ലാ സന്ദേശങ്ങളും കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നു | അതെ | ഇല്ല |
| വിൽപ്പനക്കാരൻ ലോജിസ്റ്റിക്സ് നിയന്ത്രിക്കുന്നു | ഇല്ല | അതെ |
| വാങ്ങുന്നയാളുടെ വിലാസം വ്യക്തമാക്കാനുള്ള കഴിവ് | ഇല്ല | അതെ |
ആശയവിനിമയത്തിന്റെ നിയന്ത്രണം നിലനിർത്തുന്നതിനായി നിരവധി വിൽപ്പനക്കാർ അവരുടെ കാറ്റലോഗിന്റെ ഒരു ഭാഗം FBM-ലേക്ക് മാറ്റുന്നതിനെക്കുറിച്ച് ചിന്തിക്കുന്നത് എന്തുകൊണ്ടാണെന്ന് ഈ വലിയ വ്യത്യാസം കാണിക്കുന്നു.
ഓരോ പൂർത്തീകരണ രീതിയും ഉപഭോക്താക്കളെ എങ്ങനെ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നു
- എഫ്ബിഎ: ആമസോൺ സപ്പോർട്ട് വാങ്ങുന്നവരുടെ ചോദ്യങ്ങൾക്ക് ഉത്തരം നൽകുന്നു, എന്നിരുന്നാലും ഉത്തരങ്ങൾ പൊതുവെ മങ്ങിയതോ യാന്ത്രികമോ ആണ്.
- FBM: വിൽപ്പനക്കാർ എല്ലാ ആശയവിനിമയ അവകാശങ്ങളും നിലനിർത്തുന്നു, അതായത് അവർക്ക് മികച്ച വിൽപ്പനാനന്തര പിന്തുണ, മുൻകൂട്ടി ഡെലിവറി സ്ഥിരീകരണങ്ങൾ, വ്യക്തിഗത നിർദ്ദേശങ്ങൾ എന്നിവ നൽകാൻ കഴിയും.
നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നങ്ങളിൽ നിങ്ങൾക്ക് അനുയോജ്യമായ സഹായം ആവശ്യമുണ്ടെങ്കിൽ, FBM (അല്ലെങ്കിൽ മൂന്നാം കക്ഷി ലോജിസ്റ്റിക്സ്/3PL പൂർത്തീകരണം) നിങ്ങളുടെ എതിരാളികളേക്കാൾ ഒരു മുൻതൂക്കം നൽകിയേക്കാം.
ലോജിസ്റ്റിക്സിനും പൂർത്തീകരണത്തിനും ഇത് എന്താണ് അർത്ഥമാക്കുന്നത്
എഫ്ബിഎ ലോജിസ്റ്റിക്സ് വർക്ക്ഫ്ലോയിൽ നയം എങ്ങനെ മാറ്റങ്ങൾ വരുത്തുന്നു
വിൽപ്പനക്കാർക്ക് ഉപഭോക്താക്കളിലേക്ക് എത്തിച്ചേരാൻ കഴിയാത്തതിനാൽ ലോജിസ്റ്റിക്സിൽ ഇനിപ്പറയുന്ന പ്രശ്നങ്ങൾ ഉണ്ടാകാം:
-
വിലാസ പ്രശ്നങ്ങൾ കാരണം ഡെലിവറി ചെയ്യാൻ കഴിയാത്ത പാക്കേജുകൾ.
-
അയച്ചയാൾക്ക് തിരിച്ചയക്കുന്ന കൂടുതൽ പാക്കേജുകൾ
-
ഉപഭോക്താവ് ആശയക്കുഴപ്പത്തിലായതിനാൽ ഡെലിവറികൾ വൈകി.
-
വലുതോ ലോലമോ ആയ കാര്യങ്ങളിൽ ഒരുമിച്ച് പ്രവർത്തിക്കാൻ കഴിയാതെ വരിക
ക്രോസ്-ബോർഡർ ലോജിസ്റ്റിക്സിന്റെ ഒരു നിർണായക ഭാഗമാണ് ആശയവിനിമയം. നിങ്ങൾ അത് എടുത്തുകളഞ്ഞാൽ, വിൽപ്പനക്കാരന് ഒഴിവാക്കലുകൾ കൈകാര്യം ചെയ്യാൻ കഴിയില്ല.
ക്രോസ്-ബോർഡർ ലോജിസ്റ്റിക്സിൽ വിൽപ്പനാനന്തര പിന്തുണയുടെ പ്രാധാന്യം
അന്താരാഷ്ട്ര ഇ-കൊമേഴ്സിന് വിൽപ്പനാനന്തര പിന്തുണ വളരെ പ്രധാനമാണ് കാരണം:
- ഷിപ്പിംഗ് മാലിന്യം കുറയ്ക്കൽ
- റിവേഴ്സ് ലോജിസ്റ്റിക്സിന്റെ ചെലവ് കുറയ്ക്കൽ
- ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ ആയുസ്സ് വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നു
- വിൽപ്പനക്കാരന്റെ നല്ല പേര് നിലനിർത്തൽ
- വ്യക്തമായ സുരക്ഷാ നിർദ്ദേശങ്ങളും പേപ്പർ വർക്കുകളും നൽകൽ
ആശയവിനിമയങ്ങളിലേക്കുള്ള പ്രവേശനം കൂടാതെ, വെണ്ടർമാർക്ക് ഈ ലോജിസ്റ്റിക് പ്രശ്നങ്ങളും കൈകാര്യം ചെയ്യാൻ കഴിയില്ല.
ഉദാഹരണത്തിന്, നേരിട്ടുള്ള ആശയവിനിമയം ഡെലിവറി പ്രശ്നങ്ങൾ നിർത്തുമ്പോൾ
- വാങ്ങുന്നയാളുടെ വിലാസം ശരിയാണോ എന്ന് പരിശോധിക്കുന്നു.
- വലിയ പാക്കേജുകൾ എങ്ങനെ എത്തിക്കാം
- കസ്റ്റംസിനെക്കുറിച്ചുള്ള വിവരങ്ങൾ അയയ്ക്കുന്നു
- ഉപഭോക്താക്കൾ സാധനങ്ങൾ തിരികെ നൽകുന്നതിനുമുമ്പ് സാങ്കേതിക പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കൽ
- നിറം, വലുപ്പം അല്ലെങ്കിൽ ആക്സസറികൾ മറ്റുള്ളവർ മനസ്സിലാക്കുന്നുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക.
ഈ സന്ദേശാധിഷ്ഠിത ഇടപെടലുകളെല്ലാം ഇപ്പോൾ FBA വിൽപ്പനക്കാർക്ക് ലഭ്യമല്ല.
വിൽപ്പനക്കാർക്ക് ഈ പുതിയ നയവുമായി എങ്ങനെ പൊരുത്തപ്പെടാൻ കഴിയും
QR കോഡുകൾ ഉപയോഗിച്ച് ഉൽപ്പന്ന ഉൾപ്പെടുത്തലുകൾ ശക്തിപ്പെടുത്തുക
വിൽപ്പനക്കാർക്ക് ഇവ നൽകാൻ കഴിയും:
- സജ്ജീകരണത്തിനുള്ള വീഡിയോകൾ
- നിർദ്ദേശങ്ങൾ ഡിജിറ്റൽ രൂപത്തിൽ
- ഉപഭോക്തൃ സേവന പോർട്ടലുകൾ
- പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കുന്നതിനുള്ള നിർദ്ദേശങ്ങൾ
- നിങ്ങളുടെ വാറന്റി രജിസ്റ്റർ ചെയ്യുന്നതിനുള്ള ലിങ്കുകൾ
ആശയവിനിമയത്തെക്കുറിച്ചുള്ള ആമസോണിന്റെ നിയന്ത്രണങ്ങൾ ലംഘിക്കാതെ ഈ ഇൻസേർട്ടുകൾ വാങ്ങുന്നവരെ സഹായിക്കുന്നു.
ആശയക്കുഴപ്പം കുറയ്ക്കുന്നതിന് ലിസ്റ്റിംഗ് ഉള്ളടക്കം മികച്ചതാക്കുക.
ആശയവിനിമയം അനുവദനീയമല്ലാത്തതിനാൽ ലിസ്റ്റിംഗുകൾ എക്കാലത്തെയും പോലെ വ്യക്തമായിരിക്കണം:
- സമഗ്രമായ ഇൻഫോഗ്രാഫിക്സ് ചേർക്കുക.
- കാര്യങ്ങൾ ഒരുമിച്ച് ചേർക്കുന്നതിന് വ്യക്തമായ നടപടികൾ നൽകുക.
- ലോജിസ്റ്റിക്സുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പ്രശ്നങ്ങൾ ചൂണ്ടിക്കാണിക്കുക
- ഉയർന്ന മിഴിവുള്ള ചിത്രങ്ങൾ ചേർക്കുക.
- കാര്യങ്ങൾ എത്ര വലുതാണെന്ന് വ്യത്യാസത്തിൽ കാണിക്കുന്ന ചാർട്ടുകൾ ഉൾപ്പെടുത്തുക.
ഇത് ആദ്യം തന്നെ തെറ്റിദ്ധാരണകൾ ഉണ്ടാകുന്നത് തടയുന്നു, ഇത് വരുമാനം കുറയ്ക്കുന്നു.
നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സിന് പുറത്തുള്ള ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് സഹായം ലഭിക്കുന്നതിനുള്ള വഴികൾ സജ്ജമാക്കുക.
വിൽപ്പനക്കാർക്ക് നിയമപരമായി ഇവ വാഗ്ദാനം ചെയ്യാൻ കഴിയും:
- ബ്രാൻഡുകൾക്കായുള്ള വെബ്സൈറ്റുകൾ
- ക്ലയന്റ് സേവനത്തിനായുള്ള ഇമെയിൽ വിലാസങ്ങൾ
- വാട്ട്സ്ആപ്പ് ഹെൽപ്പ് ലൈനുകൾ
- ഡി.ടി.സി (ഉപഭോക്താവിലേക്ക് നേരിട്ട്) സഹായ കേന്ദ്രങ്ങൾ
ഉപഭോക്താക്കളോട് സംസാരിക്കുന്നതിനും പരസ്യം ചെയ്യുന്നതിനുമുള്ള ആമസോണിന്റെ നിയന്ത്രണങ്ങളെ അവർ ബഹുമാനിക്കുന്നിടത്തോളം.
റിവേഴ്സ് ലോജിസ്റ്റിക്സ് പ്രക്രിയ കൂടുതൽ കാര്യക്ഷമമാക്കുക.
വിൽപ്പനക്കാർ ഇനിപ്പറയുന്നവ ചെയ്യണം:
- എഫ്ബിഎ പ്രെപ്പ് സെന്ററുകളിൽ പ്രവർത്തിക്കുക
- ലോകമെമ്പാടുമുള്ള 3PL വെയർഹൗസുകൾ ഉപയോഗിക്കുക.
- കേടുവന്ന റിട്ടേണുകൾ കൂടുതൽ ഫലപ്രദമായി കൈകാര്യം ചെയ്യുക.
- പുനരുദ്ധാരണ പരിപാടികൾ വഴി വീണ്ടും തുറന്ന ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ വിൽക്കുക.
മികച്ച റിവേഴ്സ് ലോജിസ്റ്റിക്സ് എന്നാൽ കുറഞ്ഞ പണനഷ്ടം എന്നാണ് അർത്ഥമാക്കുന്നത്.
വാങ്ങുന്നവരെ നിയമപരമായും കൃത്യമായും എത്തിക്കാനുള്ള വഴികൾ
ആമസോൺ അംഗീകരിക്കുന്ന ഇൻവോയ്സ് സന്ദേശ ടെംപ്ലേറ്റുകൾ ഉപയോഗിക്കുന്നു
സന്ദേശങ്ങളുടെ ഫോർമാറ്റ് ഇപ്പോഴും അനുവദനീയമാണ്:
-
ഇൻവോയ്സുകൾക്കുള്ള സന്ദേശം
-
നിഷ്പക്ഷവും വിൽക്കാൻ ഉദ്ദേശിച്ചുള്ളതല്ലാത്തതുമായ ആശയവിനിമയം.
ഇതിന് സഹായം ലഭിക്കാൻ കുറച്ച് വഴികൾ മാത്രമേയുള്ളൂ, പക്ഷേ ഇത് ഇപ്പോഴും നിയമാനുസൃതമാണ്.
ആമസോൺ ബ്രാൻഡ് രജിസ്ട്രി ടൂളുകൾ ഉപയോഗിക്കുന്നു
ബ്രാൻഡ് ഉടമകൾക്ക് ഇവ ഉപയോഗിക്കാം:
- "നിങ്ങൾ ഉപഭോക്താക്കളുമായി എങ്ങനെ ഇടപഴകുന്നുവെന്ന് ശ്രദ്ധിക്കുക."
- ആമസോണിലെ പോസ്റ്റുകൾ
- ഓട്ടോമേറ്റഡ് ഇമെയിൽ കാമ്പെയ്നുകൾ (ലഭ്യമാകുമ്പോൾ)
ഈ ഉപകരണങ്ങൾ പരോക്ഷമായ രീതിയിൽ വാങ്ങുന്നവരിലേക്ക് എത്തിച്ചേരാൻ നിങ്ങളെ സഹായിക്കുന്നു.
ഉപഭോക്താക്കളെ ഔദ്യോഗിക ആമസോൺ പിന്തുണയിലേക്ക് അയയ്ക്കുന്നു
ആമസോൺ ഇപ്പോൾ ആശയവിനിമയം കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിനാൽ, വ്യാപാരികൾ ഇനിപ്പറയുന്നവ ചെയ്യണം:
- ആമസോണിന്റെ ഉപഭോക്തൃ സേവനത്തിൽ വിശ്വസിക്കുക.
- സാധനങ്ങളുടെ പെട്ടിക്കുള്ളിൽ വിശദമായ നിർദ്ദേശങ്ങൾ രേഖപ്പെടുത്തുക.
- ഉപഭോക്തൃ നിർദ്ദേശങ്ങൾ വ്യക്തമാണെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക.
ഇത് വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് കാര്യങ്ങൾ എളുപ്പമാക്കുന്നു.
ആമസോൺ വിൽപ്പനക്കാരുടെ ഭാവി എന്താണ്?
ആമസോൺ ആശയവിനിമയ നിരോധനം കൂടുതൽ വലുതാക്കുമോ?
ആമസോണിന്റെ പോക്കിന്റെ രീതിയെ അടിസ്ഥാനമാക്കി:
- യാന്ത്രികമാക്കൽ
- കേന്ദ്രീകരണം
- AI അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള ഉപഭോക്തൃ സേവനം
- എപ്പോഴും ഒരുപോലെയുള്ള ഒരു വാങ്ങുന്നയാളുടെ അനുഭവം
ഈ പരിധികൾ വലുതായിക്കൊണ്ടേയിരിക്കാൻ സാധ്യതയുണ്ട്.
കൂടുതൽ ഓട്ടോമേറ്റഡ് ആയ ഒരു മാർക്കറ്റിനായി തയ്യാറെടുക്കുന്നു
വിൽപ്പനക്കാർ ഇനിപ്പറയുന്നവ ചെയ്യണം:
- FBA, FBM എന്നിവയിലുടനീളം പൂർത്തീകരണം വ്യാപിപ്പിക്കുക
- നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സിന് പുറത്ത് ബ്രാൻഡ് അസറ്റുകൾ സൃഷ്ടിക്കുക.
- വിതരണ ശൃംഖലയിലെ ആശയവിനിമയം മികച്ചതാക്കുക.
- ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കാൻ എളുപ്പമാക്കുന്നതിന് പണം നിക്ഷേപിക്കുക
ഇ-കൊമേഴ്സിൽ വിജയിക്കണമെങ്കിൽ, ഉപഭോക്താക്കൾ നിങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെടേണ്ടതിന്റെ ആവശ്യകത കുറയ്ക്കേണ്ടതുണ്ട്.
പതിവ്
1. ആമസോൺ എന്തുകൊണ്ടാണ് സെല്ലർ-ടു-ബയർ സന്ദേശമയയ്ക്കൽ നീക്കം ചെയ്തത്?
സഹായം കണ്ടെത്തുന്നത് എളുപ്പമാക്കുന്നതിനും ആശയവിനിമയം എല്ലായ്പ്പോഴും ഒരുപോലെയാണെന്ന് ഉറപ്പാക്കുന്നതിനും.
2. ഇത് എല്ലാ വിൽപ്പനക്കാർക്കും ബാധകമാണോ?
ഇല്ല, FBA ഉപയോഗിക്കുന്ന വെണ്ടർമാർക്ക് മാത്രമേ സന്ദേശങ്ങൾ അയയ്ക്കാൻ കഴിയൂ. FBM വിൽപ്പനക്കാർക്ക് ഇപ്പോഴും സന്ദേശങ്ങൾ അയയ്ക്കാൻ കഴിയും.
3. വിൽപ്പനക്കാർക്ക് ഇപ്പോഴും അസംബ്ലി നിർദ്ദേശങ്ങൾ അയയ്ക്കാൻ കഴിയുമോ?
സന്ദേശങ്ങളിലൂടെയല്ല, മറിച്ച് ഉൽപ്പന്ന ഉൾപ്പെടുത്തലുകളിലൂടെയും ലിസ്റ്റിംഗുകളുടെ ഉള്ളടക്കത്തിലൂടെയും.
4. ഇത് റിട്ടേൺ നിരക്കുകൾ വർദ്ധിപ്പിക്കുമോ?
അതെ, പല വിഭാഗങ്ങൾക്കും, പ്രത്യേകിച്ച് സാങ്കേതിക അല്ലെങ്കിൽ അസംബ്ലി അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ളവയ്ക്ക്.
5. ബാഹ്യ പിന്തുണാ ചാനലുകൾ അനുവദനീയമാണോ?
അതെ, കാര്യങ്ങൾ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നതിനെതിരായ ആമസോണിന്റെ നിയമങ്ങൾ അവർ ലംഘിക്കാത്തിടത്തോളം.
6. മെസ്സേജിംഗ് അവകാശങ്ങൾ വീണ്ടെടുക്കാൻ വിൽപ്പനക്കാർക്ക് FBM-ലേക്ക് മാറാൻ കഴിയുമോ?
അതെ, FBM വെണ്ടർമാർക്ക് ഇപ്പോഴും പരസ്പരം സംസാരിക്കാൻ കഴിയും.
തീരുമാനം
"വിൽപ്പനക്കാർക്ക് വാങ്ങുന്നവരെ നേരിട്ട് ബന്ധപ്പെടാനുള്ള കഴിവ് ആമസോൺ എടുത്തുകളഞ്ഞു" എന്ന് പറയുന്ന നയ അപ്ഡേറ്റ് എഫ്ബിഎ ബിസിനസിന് വലിയ മാറ്റമാണ്. ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് കാര്യങ്ങൾ എളുപ്പമാക്കാൻ ആമസോൺ ആഗ്രഹിക്കുന്നു, പക്ഷേ അവരോട് നേരിട്ട് സംസാരിക്കാൻ കഴിയാത്തത് വിൽപ്പനക്കാരുടെ മേൽ കാര്യങ്ങൾ ചെയ്തു തീർക്കാൻ കൂടുതൽ സമ്മർദ്ദം ചെലുത്തുന്നു, പ്രത്യേകിച്ച് ലോജിസ്റ്റിക്സ്, ഒരുമിച്ച് ചേർക്കേണ്ട സാധനങ്ങൾ, സാങ്കേതിക ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ എന്നിവയുടെ കാര്യത്തിൽ.
പൊരുത്തപ്പെടുന്നതിന്, നിങ്ങളുടെ ലിസ്റ്റിംഗുകൾ അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്യേണ്ടതുണ്ട്, നിങ്ങളുടെ പാക്കിംഗ് ഇൻസേർട്ടുകൾ ശക്തമാക്കേണ്ടതുണ്ട്, വിശാലമായ പൂർത്തീകരണ ഓപ്ഷനുകൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യേണ്ടതുണ്ട്, കൂടാതെ നിങ്ങളുടെ ലോജിസ്റ്റിക്കൽ പ്രവർത്തനങ്ങൾ മികച്ചതാക്കേണ്ടതുണ്ട്.
