Amazon FBA: Przewodnik po specyfikacjach opakowań, etykiet i palet
Wprowadzenie
To nie jest tak proste, jak włożenie rzeczy do pudełka i przekazanie ich przewoźnikowi, który wyśle je do Amazon FBA. Centra logistyczne Amazon są w pełni zautomatyzowane, a opakowania, etykiety i palety, z których korzystasz, muszą spełniać rygorystyczne standardy, aby ich systemy mogły szybko odbierać, przechowywać i wysyłać Twoje produkty.
Jeśli zrobisz to dobrze, zgodne z przepisami pakowanie i etykietowanie przyspieszy proces odprawy, zmniejszy liczbę uszkodzonych przedmiotów i pomoże Ci uniknąć kosztownych opóźnień lub zwrotów kosztów. Jeśli nie zrobisz tego dobrze, Twoja przesyłka może zostać odrzucona, naprawiona na Twój koszt, a nawet zniszczona.
W tym samouczku wyjaśnimy najważniejsze elementy pakowania, etykietowania i kryteriów paletowych Amazon FBA prostym i zrozumiałym językiem. Dowiesz się, czego Amazon oczekuje na każdym etapie, jak zaplanować pakowanie i jak współpracować z doświadczonymi partnerami logistycznymi, aby zminimalizować ryzyko, zwłaszcza jeśli wysyłasz towary z Chin lub innych miejsc, w których powstają.
W jaki sposób Amazon FBA odbiera i obsługuje Twoje zapasy
Zanim zagłębimy się w szczegóły, warto zrozumieć, co się dzieje, gdy Twoja przesyłka dociera do centrum realizacji zamówień Amazon.
Twoje kartony przyjeżdżają ciężarówką, są rozładowywane i skanowane pod kątem identyfikatora przesyłki. Następnie każde pudełko jest otwierane, a znajdujące się w nim jednostki są skanowane indywidualnie. Jeśli opakowanie i etykiety są poprawne, jednostki są szybko kojarzone z Twoim kontem sprzedawcy i przenoszone do pojemników magazynowych. Gdy klient zamawia Twój produkt, systemy Amazon znajdują najbliższe jednostki, pobierają je z magazynu i pakują do paczek wychodzących.
Kluczową kwestią jest to, że proces Amazona opiera się na kodach kreskowych i standaryzacji. Każda źle oznaczona jednostka, źle zapakowany produkt lub niedokładnie opisany karton zmuszają kogoś do zatrzymania się i ręcznego rozwiązania problemu. Właśnie dlatego zasady dotyczące pakowania i paletowania w Amazonie mogą wydawać się surowe: zostały one zaprojektowane tak, aby wyeliminować wyjątki od ręcznego przetwarzania.
Wymagania FBA dotyczące opakowań dla poszczególnych jednostek
Podstawowe wymagania ochronne
Każdy produkt wysyłany do FBA musi być „gotowy do sprzedaży detalicznej” i odporny na przemieszczanie w ruchliwym magazynie. Oznacza to, że opakowanie Twojego produktu powinno zapewnić bezpieczeństwo podczas:
- Transport na duże odległości, szczególnie jeśli wysyłasz do innych krajów.
- Układanie rzeczy na paletach, układanie ich w stosy i przechowywanie.
- Ponowne pakowanie rzeczy do paczek Amazon w celu wysyłki.
Produkty delikatne wymagają wyściółki wewnątrz lub opakowania detalicznego, które nie ulegnie zniszczeniu pod wpływem ciężaru. Aby zapobiec wyciekaniu płynów, należy je uszczelnić, a czasem umieścić w workach lub owinąć. Aby chronić przed brudem i wilgocią, tekstylia należy pakować w worki.
Amazon uważa, że pojedyncze urządzenie upuszczone z wysokości pasa nie ulegnie uszkodzeniu ani nie przecieknie. Jeśli klienci już narzekają na uszkodzenia, oznacza to, że główna paczka nie jest wystarczająco wytrzymała, aby wytrzymać FBA.
Worki foliowe, folia termokurczliwa i folia bąbelkowa
Wiele rzeczy wymaga więcej pracy niż tylko umieszczenie ich w opakowaniu detalicznym. Amazon zazwyczaj chce, aby wszystkie rzeczy luźne, nierówne lub złożone z więcej niż jednej części były przechowywane razem jako całość. Oto kilka popularnych opcji:
- Torebki foliowe, o których mówi się, że mogą udusić tekstylia, pluszowe zabawki lub wiele małych elementów.
- Opakowania zbiorcze i wielopaki należy owinąć folią termokurczliwą, aby uniemożliwić ich łatwe rozdzielenie.
- Zabezpiecz delikatne przedmioty, takie jak szkło, ceramika lub wrażliwe urządzenia elektroniczne, folią bąbelkową.
Używając toreb foliowych, należy sprawdzić ich grubość, przezroczystość i zamknięcie. Torebki muszą być nie tylko luźno złożone, ale także szczelnie zamknięte. Jeśli otwór w torebce jest na tyle duży, że stwarza zagrożenie, zazwyczaj powinno się umieścić na nim ostrzeżenie o niebezpieczeństwie uduszenia w odpowiednich językach i rozmiarach.
Pakiety wielokrotne i zestawy
Jeśli sprzedajesz opakowanie zbiorcze, które sam wyprodukowałeś, na przykład „3 opakowania szamponu XYZ”, a nie producenta, Amazon musi traktować je jako jeden produkt. Oznacza to, że opakowanie musi wyraźnie wskazywać, że jest to zestaw i nie należy go rozrywać.
Jednym z prostych sposobów osiągnięcia tego celu jest złożenie rzeczy razem i wydrukowanie na zewnątrz notatki z informacją: „Sprzedawane jako zestaw — nie rozdzielać”. Nie ma potrzeby umieszczania jednego kodu kreskowego FNSKU dla każdego przedmiotu w pakiecie lub opakowaniu zbiorczym.
Specyfikacje kartonu i opakowania zbiorczego
Kolejnym krokiem po prawidłowym zapakowaniu jednostki jest przygotowanie odpowiedniego kartonu zbiorczego. To właśnie w nim zmieszczą się wszystkie Twoje jednostki. Amazon stosuje standardy zarówno dotyczące fizycznych ograniczeń każdego pudełka, jak i informacji, które są na nim nadrukowane lub oznaczone.
Rozmiar i waga kartonu
Większość sprzedawców stosuje konserwatywne zasady, aby uniknąć trudności, mimo że konkretne limity mogą się różnić w zależności od platformy i rodzaju produktu. Większość osób w firmie kieruje się zasadą, że zwykłe pudełka nie powinny ważyć więcej niż 50 funtów (około 23 kg), chyba że w pudełku znajduje się jeden duży, ciężki przedmiot, którego nie da się rozbić. Trudno jest zarządzać naprawdę ciężkimi pudełkami i istnieje większe prawdopodobieństwo, że ulegną uszkodzeniu lub zostaną odrzucone.
Samo pudełko powinno być wystarczająco wytrzymałe, aby można je było układać w stosy, a w przypadku cięższych przedmiotów zazwyczaj stosuje się tekturę falistą o podwójnych ściankach. Nie używaj ponownie pudełek z nieaktualnymi kodami kreskowymi lub logo innych firm. Jeśli musisz ich ponownie użyć, upewnij się, że wszystkie stare etykiety są całkowicie zakryte.
Wypełnienie wewnętrzne i wypełnienie pustych przestrzeni
Musisz zapobiec przemieszczaniu się jednostek i ich zgniataniu w pudełku. Użyj odpowiedniego wypełnienia, takiego jak papier pakowy, poduszki powietrzne lub pianka. Zbytnie wypełnienie kartonu, powodujące wybrzuszenia na górze, jest równie szkodliwe, jak niedostateczne wypełnienie. Oba te czynniki powodują niestabilność palet i zwiększają ryzyko uszkodzenia.
Staraj się, aby sposób pakowania wszystkich elementów w pudełkach był zawsze taki sam. Pomaga to równomiernie rozłożyć ciężar i zapobiega zgniataniu się przedmiotów.
Przegląd etykietowania kartonów
Na każdym opakowaniu FBA musi być wyraźna etykieta z informacją:
- Identyfikator paczki i identyfikator przesyłki FBA (utworzony w Amazon Seller Central).
- Etykiety na pudełkach, które można zeskanować i dopasować do planu wysyłki.
- Jeśli pudełko jest za ciężkie dla Twojego sklepu, powinno być oznaczone ostrzeżeniami, takimi jak „Podnoszenie przez zespół” lub „Ciężkie”.
Dobrym pomysłem jest również opublikowanie informacji o zawartości kartonu (SKU i ilości) prostym językiem. Systemy Amazon nie wymagają tego do odbioru, ale ułatwia to Tobie i Twojemu partnerowi logistycznemu szybkie sprawdzenie przesyłki.
Oto prosty sposób na uporządkowanie wewnętrznej listy kontrolnej kartonu:
| Pozycja | Zalecana praktyka |
|---|---|
| Waga kartonu | Utrzymuj limit FBA typowy dla Twojego rynku, chyba że jest to pojedyncza ciężka jednostka |
| Wielkość kartonu | Brak niestandardowych wymiarów bez pasującego typu produktu |
| Materiał kartonowy | Mocna tektura falista, brak kruchych, cienkich pudełek z recyklingu |
| Amortyzacja wewnętrzna | Wystarczająca ilość wypełnienia, brak nadmiernej ilości wolnej przestrzeni |
| Stare etykiety/oznaczenia | Całkowicie usunięte lub zakryte |
| Etykieta pudełka FBA | Wyraźnie wydrukowane i umieszczone na płaskiej powierzchni |
| Etykieta „Ciężki” lub „Podnoszenie zespołowe” | Dodano, gdy wymagają tego lokalne przepisy bezpieczeństwa |
Wymagania dotyczące etykietowania: kody kreskowe, etykiety na pudełkach i etykiety ostrzegawcze
Etykietowanie jest najważniejszym elementem zgodności z przepisami FBA. Jeśli brakuje etykiet, są one trudne do odczytania lub znajdują się w niewłaściwym miejscu, nawet dobrze zapakowane paczki mogą zostać odrzucone lub opóźnione.
Kody kreskowe na poziomie produktu
Każda jednostka FBA musi mieć unikalny kod kreskowy, który można zeskanować. Najczęściej spotykane opcje to:
- Kody kreskowe od producenta (UPC, EAN, ISBN).
- Etykiety Amazon FNSKU są unikalne dla Twojego konta sprzedawcy.
Wielu sprzedawców umieszcza kody FNSKU na wszystkich swoich produktach, szczególnie gdy mają ten sam kod kreskowy producenta, co inni sprzedawcy, lub chcą oddzielić swój asortyment od innych.
Etykieta z kodem kreskowym musi:
- Drukuj w wysokiej rozdzielczości, co najmniej 300 dpi.
- Użyj czarnego tuszu na białym tle, które jest wystarczająco ciemne.
- Połóż go na równej powierzchni, którą łatwo będzie zeskanować.
- Nie należy nakładać go na szwy, zaokrąglenia i narożniki.
Jeśli Twój produkt ma już kod kreskowy producenta i zamiast tego używasz FNSKU, powinieneś ukryć lub usunąć stary kod kreskowy, aby uniknąć nieporozumień podczas skanowania.
Etykiety kartonowe i wysyłkowe
Seller Central tworzy etykiety na paczki dla przesyłek przychodzących FBA, które zawierają identyfikatory przesyłek i inne informacje o tym, jak je dostarczyć. Do każdego kartonu w przesyłce należy dołączyć osobną etykietę.
Najlepszym sposobem na to jest umieszczenie tych etykiet na co najmniej dwóch bokach pudełka, które znajdują się obok siebie, ale nie na szwach ani rogach. Dzięki temu pracownicy magazynu mogą przeglądać pudełko pod różnymi kątami, bez konieczności jego nadmiernego przesuwania.
Będziesz również potrzebować etykiet paletowych (również utworzonych w Seller Central), które będą oznaczać, że paleta jest częścią przesyłki, jeśli jest umieszczona na palecie. Ludzie zazwyczaj umieszczają te etykiety na wszystkich czterech bokach palety, na wysokości oczu.
Wielu sprzedawców myśli o etykietach składających się z trzech warstw, co pomaga im zachować porządek w głowie:
| Typ etykiety | Zastosowano do | Cel |
|---|---|---|
| Kod kreskowy jednostki | Produkt indywidualny | Zidentyfikuj każdą jednostkę nadającą się do sprzedaży w magazynie |
| Etykieta na pudełko kartonowe | Karton wysyłkowy | Dopasuj pudełko do konkretnej przesyłki FBA i identyfikatora pudełka |
| Etykieta paletowa | Przesyłka paletyzowana | Zidentyfikuj paletę w przesyłce w celu odbioru |
Etykiety ostrzegawcze, informujące o zagrożeniu i zgodności
Niektóre produkty wymagają dodatkowych etykiet, na przykład:
- Ostrzeżenie o niebezpieczeństwie uduszenia w przypadku rzeczy pakowanych w torebki foliowe.
- Ostrzeżenia dotyczące zagrożeń związanych z bateriami litowymi i innymi technologiami.
- Komunikaty „Kruche”, „Tą stroną do góry” lub „Nie układać w stos” umieszczać w miejscach, w których są potrzebne.
To nie tylko preferencje Amazona; wiele z nich jest wymaganych przez prawo lub przewoźnika. Jeśli Twój produkt zawiera baterie, płyny, aerozole lub inne elementy, które mogą być niebezpieczne, upewnij się, że wszystkie etykiety są zgodne z przepisami transportowymi, ściśle współpracując z firmą logistyczną i przewoźnikiem.
Specyfikacje palet dla Amazon FBA
Wysyłając dużą liczbę towarów lub korzystając z transportu morskiego, kartony są zazwyczaj umieszczane na paletach, zanim dotrą do Amazon. Specyfikacja palet jest ważna, ponieważ decyduje o tym, jak łatwo Amazon może transportować, przechowywać i rozładowywać Twoje towary.
Rodzaj i rozmiar palety
Większość centrów logistycznych Amazon wymaga standardowych palet o wymiarach 40 × 48 cali (około 100 × 120 cm), wykonanych z drewna i w dobrym stanie. Palety nie powinny być popękane, mieć wystających gwoździ ani zabrudzone olejami lub innymi substancjami.
Paleta musi być wystarczająco wytrzymała, aby utrzymać cały ładunek bez uginania się. Niektóre rynki preferują palety z wejściem czterokierunkowym, ponieważ wózki widłowe i wózki paletowe mogą się do nich dostać z obu stron.
Układanie, wysokość i waga
Powinieneś układać pudełka warstwami, które są stabilne i równe. Nie układaj ich w kształt „piramidy”, gdzie górne poziomy są niższe od dolnych. To sprawia, że rzeczy są niestabilne i marnują przestrzeń.
Amazon i wiele innych firm ogranicza wysokość palet, łącznie z samymi paletami. Bezpieczna wartość planistyczna wynosi zazwyczaj od 1.5 do 1.8 metra (łącznie z paletą), ale zawsze warto sprawdzić dokładne ograniczenia u przewoźnika i na danym rynku.
Folia termokurczliwa powinna być ciasno owinięta wokół palety, utrzymując wszystkie pudła razem. Na dole powinna być dodatkowa folia, która owija paletę wokół jej podstawy, aby utrzymać pudła na miejscu. Użycie narożników lub pasów może dodatkowo zwiększyć stabilność przesyłki międzynarodowej.
Poniżej przedstawiamy podstawowe założenia dotyczące standardowej palety, które należy uwzględnić podczas planowania wysyłki (zawsze należy to sprawdzić u Amazon i kuriera):
| Aspekt palety | Typowe oczekiwania (przykład) |
|---|---|
| Rozmiar palety | Standardowa drewniana paleta o wymiarach 40 x 48 cali |
| Wejście | Preferowany wjazd z 4 stron |
| Maksymalna wysokość palety | Zaplanuj limit magazynu/przewoźnika, wliczając palety |
| Maksymalna waga palety | W ramach limitów obsługi fizycznej przewoźnika i Amazon |
| Układ kartonu | Równomierne warstwy, bez nadmiernego nawisu lub układania piramidalnego |
| Opakowanie | Mocno owinięta folią termokurczliwą, przymocowana do palety, widoczne etykiety |
| Etykiety paletowe | Zastosowano ze wszystkich czterech stron, na wysokości skanowania |
Palety mieszane i palety z pojedynczymi jednostkami SKU
W przypadku dużej liczby zamówień Amazon często preferuje palety z jednym kodem SKU. Oznacza to, że każde opakowanie na palecie zawiera tylko jeden kod SKU. Przyspiesza to proces odbioru i zmniejsza ryzyko wystąpienia błędów, szczególnie w przypadku towarów cieszących się dużym popytem.
Jeśli nie wysyłasz tak dużo, możesz wysyłać palety z różnymi SKU, które zawierają różne SKU na tej samej palecie. W takich okolicznościach precyzyjne etykietowanie i poprawne informacje o opakowaniu stają się jeszcze ważniejsze.
Unikanie typowych błędów w zakresie zgodności z przepisami Amazon FBA
Nawet sprzedawcy, którzy już to robili, czasami mają problemy z paletami i opakowaniami FBA. Możesz zaoszczędzić czas i pieniądze, śledząc te trendy, ponieważ występują one w wielu firmach.
Jednym z częstych błędów jest pozwalanie dostawcom na wysyłkę „tak jak zwykle” bez jasnych instrukcji FBA. Aby zaoszczędzić czas, dostawcy mogą wybierać duże paczki, zaniedbywać miejsce na etykiety lub łączyć jednostki magazynowe losowo. Jeśli nie udzielisz im precyzyjnych instrukcji dotyczących pakowania i etykietowania, w zasadzie pozostawiasz to przypadkowi, że będą przestrzegać zasad.
Innym częstym problemem jest to, że liczba kartonów nie zawsze jest taka sama. Na przykład, jedno pudełko może zawierać 60 sztuk tego samego SKU, a inne 72 sztuki, ale nie ma jasnego zapisu, który jest który. To znacznie utrudnia tworzenie i sprawdzanie przesyłek w Seller Central, a także zwiększa ryzyko wystąpienia błędów przy odbiorze towaru.
Błędy w obsłudze palet są również częste. Kartony zwisające poza krawędź, nietrwałe opakowanie i palety niezgodne ze standardem mogą spowodować uszkodzenia podczas transportu lub odmowę przyjęcia przesyłki na rampie. Jeśli palety się rozpadną, Amazon lub przewoźnik mogą naliczyć opłatę za ich naprawę, a na realizację zamówienia trzeba będzie czekać kilka dni lub tygodni.
Wreszcie, wielu dostawców nie zdaje sobie sprawy, jak ważne są czytelne i łatwe do zeskanowania etykiety. Jeśli wydruki są niskiej rozdzielczości, kody kreskowe są rozmazane, etykiety są na krawędziach lub są przykryte folią stretch, personel Amazon może nie być w stanie ich zeskanować. W takim przypadku jednostki mogą zostać wstrzymane w celu przeprowadzenia ręcznego sprawdzenia, a nawet oznaczone jako niewykonalne.
Najlepszym sposobem na uniknięcie tych problemów jest opracowanie podstawowego, pisemnego standardu pakowania FBA i przekazanie go dostawcy oraz partnerowi logistycznemu. Dokument ten powinien zawierać informacje dotyczące przygotowywania jednostek, rozmiarów kartonów, etykiet na kartonach, standardów palet oraz kontroli jakości, które należy przeprowadzić przed opuszczeniem kraju nadania.
Współpraca z profesjonalnym partnerem logistycznym: Topway Shipping
Dla przedsiębiorstw zajmujących się handlem elektronicznym transgranicznym, zwłaszcza tych, które wysyłają towary z Chin do magazynów Amazon w Stanach Zjednoczonych i innych krajach, posiadanie partnera logistycznego, który wie, co robi, może decydować o tym, czy działalność będzie przebiegać sprawnie, czy pojawią się ciągłe problemy.
Dobry partner wie, jak wysyłać towary za granicę i czego oczekuje Amazon. Może współpracować z dostawcami, aby zalecić najlepsze pakowanie i paletyzację oraz upewnić się, że etykiety są poprawne, zanim towar opuści fabrykę lub magazyn konsolidacyjny. Zmniejsza to konieczność kosztownych poprawek w miejscu docelowym i pomaga uniknąć opóźnień w porcie, urzędzie celnym lub centrum logistycznym.
Firma Topway Shipping z siedzibą w Shenzhen w Chinach jest profesjonalnym dostawcą transgranicznych rozwiązań logistycznych dla e-commerce od 2010 roku. Zespół założycielski posiada ponad 15 lat doświadczenia w logistyce międzynarodowej i odprawach celnych, ze szczególnym uwzględnieniem transportu w USA i Chinach. Taka wiedza jest szczególnie przydatna w przypadku zmieniających się przepisów, sezonowych korków i zmiennych potrzeb Amazona.
Topway Shipping obsługuje wszystkie etapy łańcucha logistycznego, od odbioru towarów od dostawcy, przez ich magazynowanie za granicą w celu konsolidacji lub przygotowania, odprawę celną w kraju docelowym, po dostawę do centrów logistycznych Amazon lub innych docelowych lokalizacji. Firma oferuje elastyczne usługi transportu pełnokontenerowego (FCL) i drobnicowego (LCL) w zakresie frachtu morskiego z Chin do kluczowych portów na całym świecie.
Firma taka jak Topway Shipping pomoże Ci zaplanować przesyłki, które nie tylko będą przystępne cenowo, ale także spełnią wymagania Amazon dotyczące pakowania, etykietowania i paletyzacji, łącząc kompleksową obsługę z wiedzą specjalistyczną w zakresie FBA. To oznacza mniej niespodzianek, mniej odrzuconych przesyłek i lepsze doświadczenia dla Ciebie i Twoich klientów.
Wniosek
Na pierwszy rzut oka zasady Amazon FBA dotyczące pakowania, etykietowania i palet mogą wydawać się skomplikowane, ale wszystkie mają jasny cel: pomóc centrom logistycznym w szybkim, bezpiecznym i precyzyjnym przetwarzaniu zapasów. Gdy Twoje jednostki są dobrze zabezpieczone, kartony mają odpowiedni rozmiar i są odpowiednio opatrzone etykietami, a palety są stabilne i łatwe do znalezienia, Twoje przesyłki przechodzą przez system Amazon bez żadnych problemów.
Upewnij się, że każdy produkt jest gotowy do sprzedaży, zapieczętowany i posiada kod kreskowy, który Amazon może łatwo zeskanować, zanim zaczniesz przygotowywać go na poziomie jednostkowym. Wybierz odpowiednie worki foliowe, folię termokurczliwą lub folię bąbelkową, w zależności od potrzeb, i upewnij się, że opakowania zbiorcze i paczki są prawidłowo oznaczone jako pojedyncze sztuki do sprzedaży.
Na poziomie kartonu upewnij się, że gramatura i rozmiary są odpowiednie, używaj wytrzymałych pudeł z tektury falistej i nie używaj opakowań z przestarzałymi kodami kreskowymi lub logo. Wydrukuj wyraźne etykiety z Seller Central i naklej je na równe, widoczne powierzchnie co najmniej z dwóch stron każdego kartonu.
W przypadku wysyłki na paletach należy używać konwencjonalnych, wytrzymałych palet, układać kartony w stabilnych warstwach i szczelnie je owinąć, aby ładunek przetrwał długie trasy i wielokrotne przeładunki. Jeśli masz wystarczająco dużo miejsca, staraj się używać palet jedno-SKU. Etykiety palet powinny być dobrze widoczne z każdej strony.
Na koniec, nie lekceważ tego, jak pomocna może być współpraca z partnerem logistycznym, który posiada dużą wiedzę, zwłaszcza jeśli przeprowadzasz się za granicę lub transportem morskim. Zespół, który zna się zarówno na transporcie międzynarodowym, jak i na potrzebach Amazona, może pomóc Ci w pakowaniu, etykietowaniu i paletyzowaniu u źródła, a także uniknąć częstych błędów.
Jeśli traktujesz pakowanie FBA i paletyzację jako kluczowy aspekt swojej działalności, a nie jako coś drugorzędnego, Twoje paczki będą dostarczane szybciej, będziesz miał mniej problemów i zapewnisz swoim klientom lepsze doświadczenia.
FAQ
P: Czy muszę korzystać z etykiet FNSKU firmy Amazon, czy mogę polegać na kodach kreskowych producenta?
O: W wielu przypadkach Amazon pozwala na użycie kodu UPC, EAN lub ISBN producenta jako głównego kodu kreskowego. Jeśli jednak wielu sprzedawców korzysta z tego samego kodu kreskowego producenta lub chcesz, aby Twój asortyment był śledzony oddzielnie od innych, bezpieczniej jest używać etykiet FNSKU przypisanych do Twojego konta sprzedawcy. Wielu sprzedawców decyduje się na oznaczanie wszystkich produktów etykietami FNSKU, aby zachować kontrolę i zmniejszyć ryzyko pomieszania asortymentu.
P: Jak ciężki może być mój karton FBA?
O: Dokładne limity mogą się różnić w zależności od rynku i kategorii produktów, ale dobrą zasadą jest, aby kartony nie przekraczały standardowego limitu Amazon, chyba że zawierają tylko jeden duży lub ciężki przedmiot. Ciężkie kartony są bardziej narażone na uszkodzenie lub odrzucenie i mogą wymagać specjalnych etykiet „Ciężkie” lub „Wsparcie zespołu”. Zanim zakończysz strategię pakowania, zawsze sprawdź aktualne ograniczenia wagowe na lokalnych stronach pomocy w Seller Central.
P: Czy naprawdę muszę etykietować każdą paletę, skoro moje pudełka już mają etykiety?
O: Tak. Wysyłając cokolwiek do Amazon, Amazon wymaga etykiet zarówno na kartony, jak i na palety. Etykiety na palety pozwalają zespołom odbierającym palety rozpoznać, do której przesyłki należą, bez konieczności rozpakowywania lub przesuwania kartonów w celu znalezienia etykiety. Zazwyczaj etykiety na palety są umieszczane na wszystkich czterech bokach palety na wysokości umożliwiającej ich łatwe skanowanie.
P: Czy mogę mieszać różne SKU w tym samym kartonie lub palecie?
A: Amazon zazwyczaj pozwala na mieszanie jednostek SKU w kartonach i na paletach, szczególnie w przypadku mniejszych przesyłek. Jednak przy dużych ilościach często lepiej jest przechowywać jednostki SKU oddzielnie. Pudełka i palety z pojedynczymi jednostkami SKU przyspieszają odbiór i zmniejszają ryzyko błędów w liczeniu. Jeśli dostarczasz mieszane kartony lub palety, upewnij się, że odpowiednio je uwzględniasz w planie wysyłki, a etykiety i listy przewozowe są poprawne.
P: Co się stanie, jeśli moje etykiety będą rozmazane lub umieszczone nieprawidłowo?
A: Amazon może nie być w stanie zeskanować Twoich jednostek lub kartonów, jeśli etykiety są źle wydrukowane, rozmazane lub nieprawidłowo umieszczone. W takim przypadku produkty mogą zostać odłożone do ręcznego sprawdzenia, ponownie zaetykietowane na Twój koszt lub w niektórych przypadkach uznane za niewykonalne. Aby tego uniknąć, drukuj etykiety w wysokiej rozdzielczości, używaj dobrej jakości papieru i naklejaj je na płaskich powierzchniach, z dala od krawędzi, szwów lub otworów.
P: Czy potrzebuję partnera logistycznego do obsługi przesyłek Amazon FBA z Chin?
Odp.: Nie musisz korzystać z usług partnera logistycznego, ale posiadanie partnera z doświadczeniem w zakresie FBA może znacznie zmniejszyć ryzyko i czasochłonność. Profesjonalna firma logistyczna może współpracować z dostawcami, aby zaplanować pakowanie i paletyzację zgodnie z zasadami Amazon, zadbać o transport na pierwszym etapie, odprawę celną i dostawę na ostatnim etapie do centrów logistycznych Amazon. Firmy takie jak Topway Shipping działają w branży logistyki międzynarodowej i odprawy celnej od ponad 15 lat i koncentrują się na trasach w Chinach i USA, które mają pomóc w obsłudze tego typu transgranicznych potrzeb e-commerce.
P: Jak mogę mieć pewność, że mój dostawca przestrzega zasad Amazon dotyczących opakowań?
A: Najlepiej przedstawić dostawcy jasno udokumentowany standard pakowania i etykietowania FBA. Powinien on zawierać wymagania dotyczące przygotowywania jednostek, ograniczenia dotyczące rozmiaru i wagi kartonów, formy i umiejscowienia etykiet oraz wymagania dotyczące palet. Podczas pierwszych kilku dostaw poproś o zdjęcia lub filmy pokazujące, jak wygląda proces pakowania. Możesz również rozważyć współpracę z partnerem logistycznym lub zewnętrzną firmą inspekcyjną, która upewni się, że wszystko jest w porządku, zanim ładunek opuści magazyn.
