法語標籤:圖邦法案的要求
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引言
所有經手過運往法國消費品的貨運代理都見過類似的場景:貨櫃到港,報關文件齊全,關稅也已繳納,但收貨人卻報告說貨物無法上架銷售。原因很少是缺少證書,更常見的是一箱零售包裝的標籤、警告和說明書都是英文的,或者中英文雙語,完全沒有法文。法國擁有約68萬消費者,是通往歐盟約450億消費者的門戶,它將告知消費者如何使用和安全處理產品的語言視為法律保護,而非裝飾。
這項規定的依據是《圖邦法》,正式名稱為1994年8月4日頒布的第94-665號法律,內容涉及法語的使用。該法以其提出者、時任文化部長雅克·圖邦的名字命名,要求在包括官方出版物、工作場所、廣告以及商品和服務展示在內的廣泛場合中使用法語。對於任何進口消費品的企業而言,標籤和消費者資訊方面的規定決定了貨物能否從倉庫上架銷售。
本指南解釋了《圖邦法》在進口貨物方面的實際要求,包括哪些文件包含在內,哪些不在,執法機制,以及該法如何與歐盟新規(例如《通用產品安全條例》)相互作用。指南隨後轉向營運層面,指出在供應鏈的哪個環節解決標籤問題成本最低,以及像拓普威航運這樣的貨運代理公司如何在從中國到法國的貨運過程中設置檢查點。本指南內容僅供物流和貿易專業人士參考,不構成法律建議,因此,如有具體產品問題,請諮詢律師或法國消費者權益保護機構。
什麼是圖邦定律以及它存在的意義
法律背景及目的
《圖邦法》於1994年通過,其三大宗旨為:保護法國語言遺產、保護法國消費者權益、推廣法國文化。其中,消費者保護在監管機構審查進口商品時最為重要。其理念很簡單:在法國購買吹風機、營養補充品或兒童玩具的消費者,有權在無需閱讀外語的情況下了解產品資訊、使用方法以及潛在風險。
該法並非原封不動地通過。法國憲法委員會於1994年7月對其進行了審查,並限制了其部分適用範圍,特別是那些強制私人在日常交流中使用特定詞彙的條款。面向消費者的義務得以保留。 1995年3月3日頒布的第95-240號實施法令進一步完善了具體細節,包括如何呈現翻譯和外來術語。這些文本至今仍是法語標籤合規性的基石。
一個合理的問題是,國家語言規則是否與歐盟貨物自由流動原則相符。評論人士長期以來一直關注著這種矛盾。在實踐中,歐盟判例法接受旨在保護消費者的語言要求,只要這些要求是適度的,並且留有空間使用其他易於理解的方式(例如像形圖或符號)來傳遞訊息。法國法院也認為,只要圖邦法旨在保護消費者,就符合歐盟法律。對進口商而言,這方面的教訓是實踐性的而非理論性的:規則適用,在檢查時提出異議很少能奏效。
進口貨物的重要規定
第二條是核心條款。它規定,在商品、產品和服務的命名、要約和展示、使用說明、保固範圍和條件的描述以及發票和收據中,必須使用法語。該條款也適用於書面、口頭和視聽廣告。其措辭涵蓋法國製造的產品和進口到法國的產品,這意味著原產地無關緊要。關鍵在於產品是否針對法國消費者銷售。
第四條規定了提供外語版本時的處理方式。法語版本必須仍然存在,如果存在法語譯文,則法語版本的呈現方式至少應與外語版本一樣清晰易讀、清晰易聽、清晰易懂。當檢查人員發現宣傳單上的法語文字字體過小、被擠在角落或與英文原文相比有所刪減時,就會依據這一條款進行檢查。
其他條款涵蓋公共機構簽訂的合約、公共場所的標誌和工作場所文件。這些對在法國營運的公司至關重要,但對處理消費品貨物的貨運代理而言則不那麼重要。評論人士還指出,該法律不適用於國際商業合同,因此中國工廠和法國進口商之間的銷售協議可以繼續使用英文。法律的約束力在貨物到達法國消費者手中時生效,而不是在貨物跨越企業間邊界時生效。
哪些文件和資料必須以法語撰寫
由於圖邦法的觸發因素是面向消費者的行銷活動,而非貨物的實際運輸,因此從受眾角度來理解該法更為有效。法國消費者會閱讀的資料必須使用法文。僅供供應鏈專業人士閱讀的資料通常無需使用法語,但也有例外情況和實際操作中的要求。下表總結了主要文件和標籤類型的一般處理方式。
| 材料 | 一定要用法語嗎? | 實用筆記 |
| 零售包裝文字和產品標籤 | 可以 | 產品名稱、描述、用途、注意事項以及對消費者的任何聲明都應以法語顯示。 |
| 使用說明書和安全須知 | 可以 | 需要完整的法文版本。僅提供一份較長外文手冊的簡短摘要是不夠的。 |
| 保固條款和售後服務條件 | 可以 | 保固範圍和條件必須用法語描述。 |
| 向消費者開立的發票和收據 | 可以 | 主要與零售商和線上賣家相關,但它也會影響您的收貨人的系統。 |
| 面向法國的網站、清單和市場頁面 | 可以 | 產品頁面、結帳頁面、配送條款和退貨資訊應使用法語。 |
| 廣告及宣傳品 | 可以 | 適用於書面、口頭和視聽廣告。 |
| 外包裝箱上的運輸標記和搬運符號(B2B) | 一般不會 | 物流標識不屬於消費者訊息,但零售展示紙箱的情況則不同。 |
| 商業發票、裝箱單和提單 | 一般不會 | 英文文件通常都會被處理,但相關部門可能會要求提供特定文件的法文譯本。 |
| 註冊商標和品牌名稱 | 沒有翻譯 | 品牌名稱保持不變,但周圍的描述文字應使用法語。 |
表格中有幾點值得強調。首先是運輸標示和消費包裝的區別。帶有搬運符號、紙箱編號和收貨人標識的外包裝紙箱是物流工具,沒人會指望它們用法語標註。直接擺放在零售店面的展示紙箱則不同,因為顧客會看到並閱讀上面的資訊。同樣的道理也適用於在自提式零售環境中當著消費者的面打開的主包裝箱。
第二點涉及海關和運輸單據。在法國港口,英文商業發票、裝箱單或提單通常都能得到處理,貨運代理和報關行每天都會用到這些單據。即便如此,官方機構仍可能要求翻譯特定文件,發票上的產品描述與標籤上的法文描述不一致可能會引起注意。保持所有單據上的描述一致可以節省時間。
第三點是線上銷售。面向法國消費者的產品頁面、結帳流程、配送條款和退貨政策都遵循同樣的邏輯,即使賣家的伺服器位於法國境外。當局已將那些透過使用歐元、法國配送選項或法語行銷等方式瞄準法國消費者的網站視為法律管轄範圍。從海外倉庫向法國買家發貨的賣家應假定其商品資訊均在管轄範圍內。
「用法語」的真正意義
清晰度、完整性和準確性
檢查人員並非只檢查包裝上是否出現法語。他們會將外文版本與法文版本進行比對,並檢查其易讀性。如果翻譯遺漏了原文中的警告訊息,或改變了安全說明的含義,則會被視為不合規。議會就執法問題所做的答覆中多次指出,雖然完全沒有標籤的進口產品比以往少見,但翻譯不完整或不准確的情況仍然普遍存在,而且法文文本的易讀性問題也屢見不鮮。
機器翻譯存在一定的風險。技術術語的直譯、警告語中生硬的措辭以及語法錯誤,都會讓包裝顯得不夠嚴謹,更重要的是,還會誤導消費者。聘請一位精通產品法規語言的專業譯員,並由一位了解該行業的法語母語人士進行審核,才是更穩健的做法。
格式也很重要。法文文本的醒目程度應與其他語言文本相當,印刷對比度要足夠清晰易讀,並且要放置在消費者容易看到的地方。貼紙只要貼乾淨、牢固不脫落且不遮擋法律規定的資訊(例如危險標誌、批號或製造商資訊)即可接受。
例外情況和灰色地帶
該法律及其執行法令承認並非所有內容都能或應該翻譯。註冊商標和品牌名稱保持不變。某些外文名稱的特色產品和典型產品,例如以其原名聞名的傳統食品,可以保留其原名,但其描述仍須使用法語。國際通用的象形圖和符號可以傳遞部分訊息,前文提及的歐盟判例法支持在易於理解的情況下,使用象形圖和符號與文字結合或代替文字。
有幾個領域尚處於灰色地帶。其中之一是原產地標識。許多產品僅標註“中國製造”,而是否必須使用法語“Fabriqué en Chine”(中國製造)等表述,業內人士一直存在爭議。謹慎的做法是添加法語版本,尤其是在原產地聲明是產品展示的一部分時。另一個領域是電子說明書。二維碼連結到法文手冊是一個有用的補充,但監管機構通常要求安全關鍵資訊以印刷形式印在產品上或包裝盒內。第三個領域是多語宣傳冊。如果法語部分完整且易於查找,包含二十種語言的小冊子是可以接受的,但如果宣傳冊中法語僅作為簡短摘要出現,則不可接受。
如有疑問,請以消費者為檢驗標準。如果法國讀者需要英文才能安全使用產品,表示包裝尚未完善。
其他規則如何疊加在 Toubon 之上
《圖邦法》很少單獨生效。大多數消費品也受歐盟針對特定產品的法規約束,這些法規包含各自的語言要求,通常以銷售所在成員國消費者易於理解的語言提供資訊。在法國,這種語言是法語。下表按產品類別簡要列出了相關規定。此表僅供您與合規顧問討論之用,並非完整清單。
| 產品類別 | 典型的法語內容 | 其他需要查證的製度 |
| 消費類電子產品 | 使用手冊、安全說明、警告、保固和回收訊息 | CE標誌、電磁相容性和低電壓規則、WEEE標誌和生產商註冊 |
| 玩具和育兒用品 | 年齡分級、窒息警告及其他警告、使用說明 | 歐盟玩具安全規則、CE標誌、進口商名稱和地址 |
| 紡織服裝 | 纖維成分、護理資訊和任何產品聲明 | 歐盟紡織品標籤規則,法國環境聲明規則 |
| 化妝品 | 功能、注意事項、使用說明、批次和有效期限信息 | 歐盟化妝品法規、歐盟責任人、產品通知 |
| 食品和補充劑 | 所有強制性食品資訊、過敏原、儲存和製備說明 | 歐盟食品資訊法規 1169/2011、進口商詳情、補充劑特定規則 |
| 家用化學品和洗滌劑 | 危險說明、預防措施說明、使用方法 | CLP標籤規則、洗滌劑法規、中毒中心通知 |
| 包裝商品 | 回收和分類說明 | 法國 AGEC 規則、Triman 標誌、Info-tri |
自2024年12月13日起生效的《一般產品安全規範》(GDPR)值得單獨提及,因為它改變了監管機構對非歐盟產品的監管方式。該條例要求產品必須帶有可追溯訊息,例如型號或批號,並標明製造商,在許多情況下,還需標明歐盟境內的經濟運營商的郵政地址和電子郵箱地址。安全資訊和警告必須使用目的地國家消費者能夠輕鬆理解的語言。對於透過海外倉庫向法國銷售產品的中國製造商而言,這意味著標籤問題和責任人問題如今緊密相連。
法國也透過AGEC反廢棄物法增加了自己的監管層級,該法引入了回收標識義務,包括在許多包裝產品上使用Triman標誌和分類資訊。即使品牌遵守了語言規則,但如果忽略了這個層級,仍然會面臨同樣的檢查人員。
執法、處罰和最新進展
誰負責檢查?在哪裡檢查?
標籤規定的執行主要由法國競爭、消費者事務和反詐欺總局(DGCCRF)負責。該機構的執法人員根據年度和季度計劃,在商品銷售的各個環節(包括進口、批發和零售)開展檢查,並對商店和網上銷售的產品進行追蹤。對於食品,農業部食品管理局除了進行邊境檢查外,還會對已在法國市場上銷售的產品進行檢查。海關當局與這些機構在港口和機場協同工作,一旦發現可疑情況,可以扣留貨物。
歷史上的議會數據可以幫助我們了解這項工作的規模。官方數據顯示,10,000世紀初每年約進行2000萬次與語言相關的核查,相關部門也被指示將法語使用情況的核查作為一項優先且長期的任務。這些數字雖然已經過時,專案也經歷了發展演變,但其基本原則始終不變。
處罰和商業後果
違反標籤規定的行為將被視為違規行為,這是法國刑事犯罪中最低等的罪行。個人每次違規最高可被罰款750歐元,而公司每次違規最高可被罰款3,750歐元(依法人實體的標準罰款倍數)。這些數字乍看之下似乎不高,但考慮到這是針對每次違規行為的罰款,而且檢查人員一次檢查就可能在多個產品線中發現多項違規行為,因此實際罰款金額可能相當可觀。
罰款往往只是實際成本。禁售令會凍結庫存。電商平台會下架不合規產品,並可能暫停賣家的帳戶。零售買家可以取消訂單併申請退款。商品可能需要在法國倉庫重新貼標,這意味著會產生倉儲費、人力和銷售損失。在涉及健康或安全的嚴重情況下,當局可以要求下架或召回產品。
這項原則的執行範圍遠不止於標籤。 2006年,通用電氣醫療系統公司因使用英文而非法文發送電子郵件、使用手冊和公司文件而被罰款500,000萬歐元。時至今日,業內人士仍會引用此案來解釋法國法院對法律的嚴格執行程度。
最近發生了哪些變化
執法力道有所加強。 2026年8月發布的一份關於GPSR賣家義務的合規報告指出,法國消費者保護總局(DGCCRF)對法國消費者訪問量最大的七個海外電商平台上銷售的產品進行了檢查,發現其中46%的商品不符合規定且存在安全隱患,導致超過10萬件商品被下架。這項調查結果主要涉及安全問題而非語言問題,但檢查人員在因某些原因打開包裝盒時,往往也會注意到其他問題。
語言失誤也頻頻登上新聞頭條。 2026年7月公佈的一份議會答覆援引了消費者雜誌《Que Choisir》於2025年12月進行的一項調查,該調查涵蓋了41種進口產品,包括來自中國、美國、台灣和日本的商品,結果顯示存在嚴重違反將標籤翻譯成法語的法律義務的情況。此外,2026年的議會辯論也提到,將組成一支約100人的新隊伍,並計劃在2026年對進口食品進行3,000次檢查。一些議員認為,與法國消費者保護總局(DGCCRF)在2023年進行的66,000次檢查相比,這個數字微不足道。關於2025年和2026年執法工作的評論也指出,對包括海外發貨在內的線上商店的審查力度正在加大。發展方向很明確:對進口的關注度將會增加,而不是降低。
貨物在哪些地方會遇到麻煩
實際上,語言問題會在供應鏈中幾個可預見的環節出現,而且大多數與最終發貨關係不大。首先是設計階段。工廠根據為其他市場設計的模板生產包裝,買家批准了模切線,但沒有批准文字,直到貨物運輸途中,才有人檢查包裝上是否印有法語。到那時,唯一的解決辦法往往代價高昂。
第二點是混合市場生產。在多個國家銷售的品牌通常使用泛歐包裝,在有限的空間內塞進十幾種語言。法文雖然出現,但字體太小,難以辨認,或法文文字是安全資訊的縮略版。托運人如果想當然地認為多語言就意味著合規,往往會發現並非如此。
第三點是後製的SKU和套裝。促銷套裝或禮品套裝中的商品可能單獨帶有法語標籤,但套裝外包裝卻只有英文。第四點風險是重複訂購:如果重複訂單使用的是標籤更正先前的舊版設計文件,那麼先前已修復的錯誤就會再次出現。第五點風險出現在海外倉庫出貨環節,此時紙箱會被打開,商品會連同英文內頁一起直接寄送給法國消費者。
對貨運代理商來說,這些問題出現的時間點可謂最糟糕的,往往是在訂艙確認、貨物已在海上之後。貨運代理雖然無法翻譯標籤,但可以及早提出正確的問題,標記出通常需要監管關注的產品類別,並協調必要的實際步驟,在貨物進入法國市場之前進行糾正。
跨境電商賣家與市集物流
跨境電商賣家比傳統進口商更容易受到《圖邦法》的約束,因為他們的商品直接從倉庫送到消費者手中,中間沒有零售商來糾正錯誤。如果法國消費者打開包裹發現只有英文說明書,投訴將直接提交給電商平台、賣家或消費者權益保護機構。沒有分銷商承擔責任。
電商平台也逐漸扮演起更積極的把關人角色。許多平台要求賣家上傳合規文件、標籤圖片以及歐盟相關運營商的詳細信息,一旦收到投訴或檢查發現問題,平台可以迅速下架商品。對於依賴單一平台的小品牌而言,旺季期間商品被下架的損失可能遠遠超過任何罰款。因此,賣家應將法文標籤視為商品上架準備工作的一部分,與產品圖片和條碼同等重要。
包裹級履約又增加了一層複雜度。如果賣家將庫存運送到歐盟境內的倉庫,然後再逐一發貨,那麼包裹內的每一份內頁說明書、禮品插頁和促銷卡也都是面向消費者的材料。即使產品頁面是法語的,包裝也符合規範,但如果包裹內的感謝卡或快速入門指南只有英文版,那就毫無意義。對所有隨產品一起運輸的物品(而不僅僅是產品本身)進行簡單的審核,就能彌補這一資訊缺口。
標籤問題修復:始發地、中轉地或目的地
標籤更正的位置與是否更正同樣重要。越早更正,成本越低,安全性也越高。下表比較了主要方案,從理想情況到最差情況。
| 不動點 | 定時 | 優點 | 缺點 |
| 在工廠,生產之前 | 藝術作品和印刷階段 | 結果最理想,單位成本最低,無須返工 | 印刷前需事先規劃並取得經批准的法文稿。 |
| 在工廠,裝貨前 | 生產完成後,出貨前 | 在海運、貼紙或插頁受到監管之前糾正問題 | 人力成本以及可能錯過截止時間或預訂延遲 |
| 在海外集運點或倉庫 | 在後續出貨之前 | 可靈活處理混合訂單和臨時變更 | 需要額外處理,需要值得信賴的合作夥伴和清晰的書面指示 |
| 進口後,在歐盟境內的倉庫中 | 清關後 | 貨物仍被扣押時,這是一個有用的救援方案。 | 倉儲成本、更高的人力成本、修正前檢查的風險 |
| 停止銷售或召回後 | 執法行動後 | 當商品已經進入市場時,這是最後的選擇。 | 罰款、除名、聲譽受損、可能銷毀或重新出口 |
有一項法律要點值得特別強調。當商品在法國投放市場或提供給消費者時,即產生相關義務。因此,在商品出貨銷售前於倉庫重新貼標是一種常見的補救措施,一些進口商也會使用受控設施進行更正。但這並不意味著可以忽視這個問題。當局可以對倉庫進行檢查,無論商品如何運輸,一旦貼錯標籤並上架銷售,即構成違規。
表格中的成本對比往往會讓初次進口商感到驚訝。貼紙的材料成本很低,但需要一支工人隊伍為成千上萬件商品貼上貼紙、檢查位置並重新包裝紙箱,這可是一筆不小的人工成本,而且這筆費用必須在貨物存放期間支付。再加上庫存積壓造成的利潤損失,延遲修正的實際成本往往是正確印刷成本的數倍。
大多數情況下,最佳的經濟效益來自於在首印前修改設計稿。一份經審核通過的法文文字文件,只需審核一次即可在後續訂單中重複使用,幾乎無需任何邊際成本即可消除大部分風險。表格下半部所列的補救方案都會耗費時間和金錢,而這些時間和金錢原本可以用於庫存管理。
實用的運送前工作流程
首先明確範圍
首先要明確銷售的產品是什麼,賣給誰,以及透過哪個管道銷售。透過電商平台銷售給法國消費者的產品需要完全遵守面向消費者的各項規定。而透過企業對企業通路銷售給專業安裝人員的產品則可能適用不同的規則。將產品與先前表格中的類別進行比對,並注意任何增加資訊揭露義務的法規。這項工作只需花費一個小時,就能避免日後出現棘手的討論。
翻譯並驗證
委託合格的翻譯人員翻譯法語文本,並請熟悉產品行業的法語審校人員進行確認。建立一份常用術語表,例如警告、保固條款和使用說明,以避免重複訂購時出現偏差。務必審核印刷稿,而不僅僅是電子文件,因為字體大小和對比度問題通常只會在實體包裝上顯現出來。
確保法語文本出現在所有英文文本出現的地方。如果英文包裝上有聲明、警告、成分清單或使用說明,法文包裝也應包含相應的內容。任何縮減都會讓人質疑究竟遺漏了什麼資訊。
裝載前檢查
在裝運前檢驗中增加標籤和說明書檢查。檢驗員應核實法文是否完整清晰,紙箱內是否包含插頁,標籤是否貼上正確,以及進口商或負責人資訊是否與單據相符。包裝好的貨物、紙箱和說明書的照片可在收貨人日後被問及時提供證據。這步驟簡單易行,通常是整個流程中最有效的保障。
保留書面記錄
保留經批准的法文副本、翻譯確認函、校樣、檢驗照片以及與產品相關的合格聲明。如果檢查員前來檢查,能夠證明合規性已事先計劃並經過核查,將有助於改變談話的氛圍。確保商業發票、裝箱單、報關單和標籤上的產品描述一致,因為措詞不一致是質疑的常見原因。
運輸時間也應納入計劃。從中國南方海運到法國港口通常需要數週時間,裝貨後任何必要的修正都會增加裝卸成本,並可能與對零售商的交貨承諾相衝突。在生產計畫中預留標籤檢查的緩衝時間,比加急補發貨物更經濟。
Topway Shipping如何支援運往法國的貨物運輸
自2010年起,總部位於中國深圳的拓普威海運(Topway Shipping)一直致力於為跨境電商客戶提供專業的物流解決方案。其創始團隊擁有超過15年的國際物流清關經驗,特別專注於中美運輸。拓普威海運的服務涵蓋整個物流鏈,包括首程運輸、海外倉儲、清關和末端配送。此外,拓普威海運也提供靈活的整箱(FCL)和拼箱(LCL)海運服務,從中國運往全球主要港口,覆蓋歐洲買家的航線。
對於向法國進口消費品的進口商而言,Topway Shipping提供的服務關鍵在於其對貨運流程的嚴格把控。由於Topway Shipping的服務涵蓋從始發地到最終目的地的全程,因此能夠在貨物裝運前,即訂艙階段提出標籤和單據方面的問題,此時更正成本較低。托運人可以利用此早期溝通機會,確認法語包裝和說明書是否已獲批准,產品描述在發票和裝箱單上是否一致,以及進口商和產品合規責任方是否已明確。
整箱 (FCL) 和拼箱 (LCL) 的選擇也有助於將合規計畫與貨量相匹配。裝滿單一產品且標籤正確的整箱貨物便於檢查和規劃。而包含多個 SKU 的拼箱貨物則需要使用紙箱層級的檢查清單,以便追蹤和核實每件貨物。如果需要補救措施,海外倉儲可以為托運人提供一個可控的場所,以便在貨物放行銷售前重新貼標或插入宣傳單,具體安排需根據針對特定貨運的約定而定。請聯絡您的客戶經理,確認可依您的運送路線和產品類型安排的特定方案。
貨運代理商不能承擔品牌所有者或進口商的法律責任,任何人都不應指望他們翻譯或認證標籤。一個組織良好的貨運代理可以確保在適當的時間提出正確的問題,並協調實際操作步驟。對於定期向歐洲發貨的公司而言,這種早期的規範化是順利放行和貨物凍結之間的關鍵區別。
結語
《圖邦法》並非旨在阻礙進口商,但進口商若忽視該法,則需自行承擔後果。在法國銷售的商品,其標籤、說明書、保固單和麵向消費者的資料上必須出現法語,法語文字必須完整,且清晰度至少應與任何其他語言版本相當。歐盟新規,例如《通用產品安全條例》,進一步強化了以消費者能夠理解的語言傳遞安全訊息的期望。法國消費者保護總局(DGCCRF)及其相關機構負責執法,近期調查和報告顯示,對進口商品的審查力度正在增加。
對於托運人和貨運代理而言,關鍵在於將語言問題提前處理。在生產前確定法語文本,裝貨前進行檢查,並做好記錄。這樣做,貨物很少會被攔截;即使出現問題,也能在早期階段及時糾正,避免因語言問題造成銷售損失。如果您打算從中國向法國發貨,請儘早與 Topway Shipping 溝通您的貨物、運輸路線和合規檢查點,並將法語審核納入訂艙流程,而不是等到事後補救。
常見問題
問:圖邦法是否適用於僅經由法國運往其他歐盟國家的貨物?
答:該義務適用於在法國銷售給消費者的商品。運往其他成員國的貨物將根據目的地國的語言規則進行判斷,但已在法國清關並在法國銷售的貨物必須遵守法國的規則。
Q:我可以使用英文標籤,並在盒子裡添加一份法文宣傳單嗎?
答:說明書可以包含使用方法,但產品名稱、安全警告和其他重要的消費者資訊通常應清楚地印在包裝或產品本身上。請與合規顧問確認您產品的具體位置。
Q:在英文標籤上貼法文標籤可以嗎?
答:一般來說可以,只要標籤完整、清晰、牢固粘貼,並且沒有遮蓋法律要求的信息,例如危險符號、批號或製造商詳細信息。
問:如果標示不合規,責任方是誰,進口商還是貨運代理?
答:責任主要在於將產品投入法國市場的企業,例如品牌擁有者、進口商或銷售商。貨運代理對其本身提供的服務負責,通常不對標籤內容承擔責任,除非其同時也是進口商。
問:中國製造的標誌需要翻譯嗎?
答:實踐因情況而異,這一點也存在爭議,因此謹慎的做法是添加法語措辭,例如 Fabriqué en Chine,其中原產地聲明是產品介紹的一部分。