Часта задаюць пытанні
Дастаўка і транспарт
Пытанне 1: Якія міжнародныя спосабы дастаўкі вы прапануеце?
A: Мы прапануем комплексныя рашэнні па міжнародных перавозках , у тым ліку марскія , авіяперавозкі, чыгуначныя і аўтамабільныя перавозкі. Нашы паслугі ахопліваюць поўныя кантэйнерныя перавозкі (FCL), зборныя перавозкі (LCL), насыпныя і негабарытныя грузы. Мы падбіраем найлепшы план экспедыцыі грузаў у залежнасці ад тыпу вашага грузу, пункта прызначэння і патрабаванняў да дастаўкі.
Пытанне 2: Як разлічваецца кошт дастаўкі маёй пасылкі?
A: Кошт дастаўкі залежыць ад вагі грузу, аб'ёму, спосабу дастаўкі, месца адпраўлення і прызначэння. Вы можаце запытаць імгненную прапанову на нашым сайце або звязацца са службай падтрымкі кліентаў для атрымання падрабязнай ацэнкі кошту перавозак.
Пытанне 3: Колькі часу займае міжнародная дастаўка?
A: Марскія перавозкі: 15-40 дзён (у залежнасці ад партоў)
Авіяперавозкі: 3-7 дзён
Чыгуначныя перавозкі: 12-20 дзён
Аўтамабільныя перавозкі: 1-10 дзён у залежнасці ад адлегласці
Мы прапануем арыентыровачны час дастаўкі для ўсіх лагістычныя рашэнні падчас пацверджання замовы.
Заказы і працэс
Пытанне 4: Як я магу аформіць заказ на міжнародную дастаўку?
A: Вы можаце зрабіць заказ праз наш вэб-сайт або звязацца з нашай службай падтрымкі кліентаў. Калі ласка, падайце інфармацыю пра груз, памеры, вагу і адрас дастаўкі, каб пачаць паслугу экспедыцыі грузаў.
Пытанне 5: Як я магу адсачыць сваю грузавую адпраўку ў Інтэрнэце?
A: Пасля пацверджання вашай замовы вы атрымаеце нумар для адсочвання грузу . Вы можаце сачыць за статусам вашай адпраўкі ў рэжыме рэальнага часу і атрымліваць абнаўленні праз нашу сістэму адсочвання лагістыкі ў рэжыме рэальнага часу.
Пытанне 6: Ці магу я змяніць або адмяніць свой заказ?
A: Заказы можна змяніць перад адпраўкай. Пасля таго, як ваш груз будзе ў транспарце, змены могуць быць зменены ў адпаведнасці з правіламі перавозчыка і дадатковымі зборамі.
Пытанне 6: Ці магу я змяніць або адмяніць свой заказ?
A: Заказы можна змяніць перад адпраўкай. Пасля таго, як ваш груз будзе ў транспарце, змены могуць быць зменены ў адпаведнасці з правіламі перавозчыка і дадатковымі зборамі.
Мытня і дакументацыя
Пытанне 7: Ці прадастаўляеце вы паслугі мытнага афармлення для міжнародных перавозак?
A: Так, мы прапануем поўны спектр паслуг па мытным афармленні і афармленні дакументаў , у тым ліку экспартна-імпартныя перавозкі. Наша каманда гарантуе, што ваш груз адпавядае ўсім патрабаванням рэгулятара для бесперабойнай міжнароднай дастаўкі.
Пытанне 8: Якія дакументы патрэбныя для міжнароднай экспедыцыі грузаў?
A: Да распаўсюджаных дакументаў адносяцца камерцыйныя рахункі-фактуры, упаковачныя лісты, кантракты, экспартныя ліцэнзіі (пры наяўнасці) і іншыя неабходныя сертыфікаты. Нашы эксперты па лагістыцы дапамогуць вам падрыхтаваць дакументы для беспраблемнага мытнага афармлення.
Пытанне 9: Што адбудзецца, калі мой груз будзе страчаны або пашкоджаны падчас транспарціроўкі?
A: Мы рэкамендуем набыць страхоўку для ўсіх міжнародных перавозак. У выпадку страты або пашкоджання грузу, калі ласка, неадкладна звяжыцеся з намі, каб падаць прэтэнзію. Наша каманда дапаможа вам з працэсам разгляду прэтэнзій для вашага спакою.
Пытанне 10: Ці прапануеце вы палітыку адмены або вяртання заказаў для перасылкі грузаў?
A: Пасля пачатку адпраўкі адмена, як правіла, немагчымая. Заказы можна адмяніць або змяніць перад адпраўкай, звязаўшыся са службай падтрымкі кліентаў, у адпаведнасці з нашымі ўмовамі экспедыцыі грузаў.
Пытанне 11: Якія спосабы аплаты прымаюцца для міжнароднай дастаўкі?
A: Мы прымаем банкаўскія пераводы, PayPal, крэдытныя карты і іншыя папулярныя спосабы аплаты. Вы можаце выбраць пераважны спосаб пры пацвярджэнні замовы на перавозку грузаў.
Пытанне 12: Ці ёсць дадатковыя зборы, акрамя кошту дастаўкі?
A: Акрамя кошту перавозкі , дадатковыя зборы могуць уключаць мытныя пошліны, партовыя зборы, паліўныя зборы і зборы за апрацоўку. Усе выдаткі выразна пазначаны ў вашай каштарысе дастаўкі для поўнай празрыстасці.