Biežāk uzdotie jautājumi
Piegāde un transports
1. jautājums: Kādas starptautiskās piegādes metodes jūs piedāvājat?
A: Mēs piedāvājam visaptverošus starptautisko pārvadājumu risinājumus , tostarp jūras , gaisa, dzelzceļa un autotransporta pārvadājumus. Mūsu pakalpojumi aptver pilnas konteinerkravas (FCL), nepilnas konteinerkravas (LCL), beramkravas un negabarīta sūtījumus. Mēs pielāgojam labāko kravu pārvadāšanas plānu, pamatojoties uz jūsu kravas veidu, galamērķi un piegādes prasībām.
2. jautājums: Kā tiek aprēķinātas manas piegādes izmaksas?
A: Piegādes izmaksas ir atkarīgas no kravas svara, apjoma, piegādes metodes, izcelsmes vietas un galamērķa. Jūs varat pieprasīt tūlītēju cenu piedāvājumu mūsu tīmekļa vietnē vai sazināties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu, lai saņemtu detalizētu kravas pārvadāšanas tāmi.
3. jautājums: Cik ilgs laiks nepieciešams starptautiskajai piegādei?
A: Jūras kravu pārvadājumi: 15–40 dienas (atkarībā no ostām)
Gaisa kravas: 3-7 dienas
Dzelzceļa kravu pārvadājumi: 12–20 dienas
Autotransporta pārvadājumi: 1–10 dienas atkarībā no attāluma
Mēs sniedzam aptuvenos piegādes laikus visiem produktiem loģistikas risinājumi pasūtījuma apstiprināšanas laikā.
Pasūtījumi un process
4. jautājums: Kā es varu veikt starptautisku piegādes pasūtījumu?
A: Jūs varat veikt pasūtījumu mūsu tīmekļa vietnē vai sazināties ar mūsu klientu atbalsta komandu. Lūdzu, norādiet kravas datus, izmērus, svaru un piegādes adresi, lai sāktu kravu pārvadāšanas pakalpojumu.
5. jautājums: Kā es varu izsekot savu kravas sūtījumu tiešsaistē?
A: Pēc pasūtījuma apstiprināšanas jūs saņemsiet kravas izsekošanas numuru . Jūs varēsiet uzraudzīt sava sūtījuma statusu reāllaikā un saņemt atjauninājumus, izmantojot mūsu tiešsaistes loģistikas izsekošanas sistēmu.
6. jautājums: Vai es varu mainīt vai atcelt savu pasūtījumu?
A: Pasūtījumus var mainīt pirms nosūtīšanas. Kad jūsu krava ir tranzītā, izmaiņas var tikt pakļautas pārvadātāju noteikumiem un papildu maksām.
6. jautājums: Vai es varu mainīt vai atcelt savu pasūtījumu?
A: Pasūtījumus var mainīt pirms nosūtīšanas. Kad jūsu krava ir tranzītā, izmaiņas var tikt pakļautas pārvadātāju noteikumiem un papildu maksām.
Muita un dokumentācija
7. jautājums: Vai jūs sniedzat muitas formalitāšu pakalpojumus starptautiskajiem pārvadājumiem?
A: Jā, mēs piedāvājam pilnu muitas formalitāšu un dokumentācijas noformēšanas pakalpojumu klāstu , tostarp eksporta un importa muitošanu. Mūsu komanda nodrošina, ka jūsu krava atbilst visām normatīvajām prasībām, lai nodrošinātu netraucētu starptautisko piegādi.
8. jautājums: Kādi dokumenti ir nepieciešami starptautiskajiem kravu pārvadājumiem?
A: Bieži sastopamie dokumenti ir komerciālie rēķini, iepakošanas saraksti, līgumi, eksporta licences (ja piemērojamas) un citi nepieciešamie sertifikāti. Mūsu loģistikas eksperti palīdzēs jums sagatavot dokumentus, lai nodrošinātu bezrūpīgu muitošanu.
9. jautājums: Kas notiek, ja mana krava tiek pazaudēta vai bojāta tranzīta laikā?
A: Mēs iesakām iegādāties pārvadājumu apdrošināšanu visiem starptautiskajiem kravu pārvadājumiem. Kravas nozaudēšanas vai bojājuma gadījumā, lūdzu, nekavējoties sazinieties ar mums, lai iesniegtu prasību. Mūsu komanda palīdzēs ar prasību iesniegšanas procesu jūsu sirdsmieram.
10. jautājums: Vai jūs piedāvājat pasūtījumu atcelšanas vai atgriešanas politiku kravu pārvadājumiem?
A: Kad sūtījums ir uzsākts, atcelšana parasti nav iespējama. Pasūtījumus var atcelt vai pielāgot pirms nosūtīšanas, sazinoties ar klientu atbalsta dienestu, ievērojot mūsu kravu pārvadāšanas noteikumus un nosacījumus.
11. jautājums: Kādi maksājuma veidi tiek pieņemti starptautiskajai piegādei?
A: Mēs pieņemam bankas pārskaitījumus, PayPal, kredītkartes un citus populārus maksāšanas veidus. Jūs varat izvēlēties sev vēlamo metodi, apstiprinot savu kravas ekspedīcijas pasūtījumu.
12. jautājums: Vai papildus piegādes izmaksām ir vēl citas maksas?
A: Papildus kravas pārvadāšanas izmaksām , papildu maksas var ietvert muitas nodevas, ostas nodevas, degvielas piemaksas un apstrādes nodevas. Visas izmaksas ir skaidri norādītas jūsu piegādes piedāvājumā , lai nodrošinātu pilnīgu pārredzamību.