Amazon FBA: Ръководство за спецификации за опаковане, етикетиране и палети
Въведение
Не е толкова просто, колкото да сложите нещата в кутия и да ги дадете на превозвач, който да ги изпрати до Amazon FBA. Съоръженията за изпълнение на поръчки на Amazon са доста автоматизирани и опаковката, етикетите и палетите, които използвате, трябва да отговарят на строги стандарти, за да могат системите им бързо да събират, съхраняват и изпращат вашите артикули.
Ако го направите правилно, опаковането и етикетирането, съответстващи на изискванията, ще ускорят процесите на регистрация, ще намалят броя на повредените пратки и ще ви помогнат да избегнете скъпи закъснения или сторнирани суми. Ако не го направите правилно, пратката ви може да бъде върната, да се наложи да бъде поправена за ваша сметка или дори да бъде унищожена.
Този урок обяснява най-важните части от критериите за опаковане, етикетиране и палетизиране на Amazon FBA на прост и лесен за разбиране език. Ще научите какво иска Amazon на всяка стъпка, как да планирате опаковането си и как да си сътрудничите с квалифицирани логистични партньори, за да намалите риска, особено ако изпращате от Китай или други места, където се произвеждат стоки.
Как Amazon FBA получава и обработва вашия инвентар
Преди да се потопите в подробностите, е полезно да разберете какво се случва, когато вашата пратка достигне център за изпълнение на поръчки на Amazon.
Вашите кашони пристигат с камион, разтоварват се и се сканират спрямо вашия идентификационен номер на пратката. След това всяка кутия се отваря и единиците вътре се сканират поотделно. Ако опаковката и етикетите са правилни, единиците бързо се свързват с вашия акаунт на продавач и се преместват в складови контейнери. Когато клиент поръча вашия продукт, системите на Amazon намират най-близките единици, вземат ги от склада и ги опаковат в изходящи пратки.
Ключовият момент е, че процесът на Amazon е изграден около баркодове и стандартизация. Всяка неправилно етикетирана единица, лошо опакован продукт или неточно описана картонена кутия принуждава някого да спре и да отстрани проблема ръчно. Ето защо правилата на FBA за опаковане и палети на Amazon могат да изглеждат строги: те са предназначени да елиминират изключенията от ръчното отстраняване.
Изисквания на FBA за опаковане на отделни единици
Основни изисквания за защита
Всеки артикул, който изпращате до FBA, трябва да е „готов за продажба на дребно“ и да може да се мести в натоварен склад. Това означава, че опаковката на вашата единица трябва да предпазва стоките по време на:
- Транспорт на дълги разстояния, особено ако изпращате до други страни.
- Поставяне на неща върху палети, подреждането им и съхранението им.
- Връщане на нещата в пакети от Amazon за доставка.
Крехките продукти се нуждаят от подплънки отвътре или от търговска опаковка, която няма да се счупи под тежестта. За да се предотврати изтичането на течности, те трябва да бъдат запечатани и понякога поставени в торби или опаковани. За да се предпазят от замърсявания и влага, текстилните изделия трябва да се поставят в торби.
Amazon смята, че едно устройство, изпуснато от височината на кръста, няма да се счупи или да протече. Ако клиентите вече се оплакват от счупване, това означава, че основната ви опаковка не е достатъчно здрава, за да се справи с FBA.
Полиетиленови торбички, свиващо се фолио и балонно фолио
Много неща изискват повече работа, отколкото просто да бъдат опаковани в търговската си опаковка. Amazon обикновено иска всички неща, които са хлабави, неравни или съставени от повече от едно парче, да се съхраняват заедно като едно цяло. Някои често срещани варианти са:
- Полиетиленови торбички, на които пише, че могат да задушат текстил, плюшени играчки или много малки парченца.
- Свиващо фолио за пакети или мултипакове, така че да не могат лесно да се разделят.
- Използвайте балонно фолио, за да защитите крехки предмети като стъкло, керамика или чувствителна електроника.
Когато използвате полиетиленови торбички, не забравяйте да проверите дебелината, прозрачността и затварянето им. Не само е необходимо торбичките да са леко сгънати, но и да са запечатани. Ако отворът на торбичката е достатъчно голям, за да бъде опасен, обикновено е необходимо да има предупреждение за задушаване на правилните езици и с правилния размер на буквите.
Мултипакети и пакети
Ако продавате мултипак, който сте направили вие, например „Пакет от 3 шампоана XYZ“, вместо производителя, Amazon трябва да го третира като един продукт. Това означава, че опаковката трябва да е очевидна, че е комплект и че не трябва да се разделя.
Един лесен начин да направите това е да сглобите нещата и да отпечатате бележка от външната страна, на която пише: „Продава се като комплект - не разделяйте.“ Не е необходим отделен баркод на FNSKU за всеки артикул в пакет или мултипак.
Спецификации на картонените и главните картонени опаковки
Следващата стъпка след правилното опаковане на единиците е да сглобите правилния главен картон. Това е кутията, която съдържа всички ваши единици. Amazon има стандарти както за физическите ограничения на всяка кутия, така и за информацията, която е отпечатана или етикетирана върху нея.
Размер и тегло на картонената опаковка
Повечето продавачи планират около консервативни правила, за да предотвратят трудности, въпреки че специфичните ограничения могат да варират в зависимост от платформата и вида на продукта. Повечето хора в компанията следват правилото, че обикновените кутии не трябва да тежат повече от 50 паунда (приблизително 23 кг), освен ако кутията не съдържа един голям, тежък предмет, който не може да бъде счупен. Трудно е да се управляват наистина тежки кутии и е по-вероятно те да се повредят или да бъдат отхвърлени.
Самата кутия трябва да е достатъчно здрава, за да се подрежда, а за по-тежки предмети обикновено се използва двустенен гофриран картон. Не използвайте отново кутии с остарели баркодове или лога на други компании. Ако се наложи да ги използвате отново, уверете се, че всички стари етикети са напълно покрити.
Вътрешно опаковане и запълване на празнини
Трябва да предотвратите движението и смачкването на елементите в кутията. Използвайте правилния запълващ материал за празнини, като крафт хартия, въздушни възглавници или пяна. Прекаленото пълнене на картон, така че горната част да се издуе, е също толкова лошо, колкото и недостатъчното пълнене. И двете правят палетите нестабилни и увеличават риска от повреда.
Опитайте се да опаковате всичко в кутиите си по един и същи начин всеки път. Това помага за равномерното разпределение на теглото и предотвратява смачкването на единиците една върху друга.
Общ преглед на етикетирането на картонени опаковки
Всяка кутия FBA трябва да има ясен етикет, на който пише:
- Идентификаторът на пакета и идентификаторът на пратката FBA (направени в Amazon Seller Central).
- Етикети на кутии, които могат да бъдат сканирани и съответстват на плана за доставка.
- Ако кутията е твърде тежка за вашия пазар, тя трябва да има предупреждения като „Подемно натоварване от екип“ или „Тежка“.
Добра идея е също така да публикувате съдържанието на кашона (SKU и количество) на разбираем език. Системите на Amazon не се нуждаят от това за получаване, но помага на вас и вашия логистичен партньор да проверите пратката бързо.
Ето един лесен начин да организирате вътрешния си контролен списък с картонени опаковки:
| Точка | Препоръчителна практика |
|---|---|
| Тегло на кашона | Поддържайте типичния лимит на FBA за вашия пазар, освен ако не се касае за единична тежка единица |
| размер кашон | Няма големи размери без съответстващ тип продукт |
| Картонена материя | Здрав гофриран картон, без крехки рециклирани тънки кутии |
| Вътрешна амортизация | Достатъчно запълване на кухините, без прекомерно празно пространство |
| Стари етикети/маркировки | Напълно премахнато или покрито |
| Етикет на кутията на FBA | Отпечатано ясно и поставено върху равна повърхност |
| Етикет „Тежък“ или „Екипно повдигане“ | Добавя се, когато се изисква от местните правила за безопасност |
Изисквания за етикетиране: Баркодове, етикети на кутии и предупредителни етикети
Етикетирането е най-важната част от спазването на изискванията на FBA. Ако етикетите ви липсват, трудно се четат или са на грешното място, дори добре опаковани кутии могат да бъдат отхвърлени или забавени.
Баркодове на ниво продукт
Всяка FBA единица трябва да има уникален баркод, който може да се сканира. Най-разпространените варианти са:
- Баркодове от производителя (UPC, EAN, ISBN).
- Етикетите на Amazon FNSKU са уникални за вашия акаунт на продавач.
Много продавачи поставят FNSKU кодове на всички свои артикули, особено когато споделят един и същ баркод на производителя с други продавачи или желаят да държат инвентара си отделно от другите.
Вашият етикет с баркод трябва да:
- Печатайте с висока резолюция, поне 300 dpi.
- Използвайте черно мастило върху достатъчно тъмен бял фон.
- Поставете го върху равна повърхност, която е лесна за сканиране.
- Не го поставяйте върху шевове, извивки или ъгли.
Ако вашият продукт вече има баркод на производителя и вместо това използвате FNSKU, трябва да скриете или премахнете стария баркод, за да няма недоразумения при сканиране.
Етикети за картонени кутии и пратки
Seller Central изработва етикети за кутии за входящи пратки на FBA, които съдържат идентификационни номера на пратките и друга информация за това как да се стигне до тях. Трябва да включите различен етикет за кутията на всяка кашонна кутия във вашата пратка.
Най-добрият начин да направите това е да поставите тези етикети на поне две страни на кутията, които са една до друга, но не и по шевовете или ъглите. Това позволява на складовите работници да сканират кутията от различни ъгли, без да се налага да я местят твърде много.
Ще ви трябват и етикети за палети (също изработени в Seller Central), които показват, че палетът е част от пратката, ако е палетизиран. Хората обикновено поставят тези етикети за палети от всичките четири страни на палета, на нивото на очите.
Много търговци мислят за етикетите на три слоя, за да им е по-лесно да останат организирани в главите си:
| Тип етикет | Приложено към | Цел |
|---|---|---|
| Баркод на единица | Индивидуален продукт | Идентифицирайте всяка продаваема единица в инвентара |
| Етикет на картонена кутия | Картонена кутия за доставка | Съпоставете полето с конкретна пратка FBA и идентификационен номер на полето |
| Етикет за палет | Палетизирана пратка | Идентифицирайте палета в пратката за получаване |
Етикети за предупреждения, опасност и съответствие
Някои продукти се нуждаят от допълнителни етикети, като например:
- Предупреждения за задушаване при неща в полиетиленови торбички.
- Предупреждения относно опасностите от литиеви батерии и други технологии.
- Съобщения „Чупко“, „С тази страна нагоре“ или „Не подреждайте“ там, където са необходими.
Това не са само предпочитанията на Amazon; много от тях се изискват от закона или от превозвача. Ако вашият продукт съдържа батерии, течности, аерозоли или други части, които биха могли да бъдат опасни, уверете се, че цялото етикетиране отговаря на правилата за транспортиране, като работите в тясно сътрудничество с вашия доставчик на логистични услуги и превозвач.
Спецификации на палети за Amazon FBA
Когато изпращате много неща или чрез морски превоз, вашите кашони обикновено се поставят на палети, преди да стигнат до Amazon. Спецификациите на палетите са важни, защото определят колко бързо Amazon може да премества, съхранява и разтоварва вашите стоки.
Вид и размер на палета
Повечето центрове за изпълнение на поръчки на Amazon искат стандартни палети с размери 40 × 48 инча (около 100 x 120 см), които са изработени от дърво и са в добро състояние. Палетите не трябва да са напукани, да имат стърчащи пирони или да са замърсени с масла или други вещества.
Палетът трябва да е достатъчно здрав, за да издържи целия товар без огъване. Някои пазари предпочитат палети с 4-странен вход, защото те позволяват на мотокари и палетни крикове да стигнат до тях от двете страни.
Подреждане, височина и тегло
Трябва да подреждате кутиите си на стабилни и равни слоеве. Не подреждайте нещата във формата на „пирамида“, където горните нива са по-малки от долните. Това прави нещата нестабилни и води до загуба на място.
Amazon и много други компании ограничават височината на палетите, включително самите палети. Безопасната стойност за планиране обикновено е между 1.5 и 1.8 метра (включително палета), но винаги трябва да проверите точните ограничения за вашия превозвач и пазар.
Фолиото за свиване трябва да е плътно увито около палета, като държи всички кутии заедно. Трябва да има допълнително фолио в долната част, което да обгражда палетната платформа, за да държи кутиите на място. Използването на ъглови дъски или ремъци може да направи международния транспорт още по-стабилен.
Ето един основен преглед на това какво можете да очаквате от нормален палет, когато планирате (винаги проверявайте с Amazon и куриера, за да се уверите):
| Аспект на палета | Типично очакване (пример) |
|---|---|
| Размер на палета | Стандартен дървен палет 40 x 48 инча |
| влизане | Предпочита се 4-посочен вход |
| Максимална височина на палета | Планирайте около ограниченията на склада/превозвача, включително палета |
| Максимално тегло на палета | В рамките на ограниченията за физическа обработка на превозвачите и Amazon |
| Картонена аранжировка | Равномерни слоеве, без силно надвисване или пирамидално подреждане |
| Амбалаж | Плътно свиваемо фолио, закрепено към палет, етикетите са видими |
| Етикети за палети | Прилага се от всичките четири страни, на височина на сканиране |
Смесени срещу палети с един SKU
Когато има много поръчки, Amazon често предпочита палети с един SKU. Това означава, че всяка кутия на този палет има само един SKU. Това ускорява получаването и намалява вероятността от грешки, особено за стоки, които са с голямо търсене.
Ако не изпращате толкова много, може да изпратите палети със смесени SKU, които имат различни SKU на един и същ палет. При тези обстоятелства точното етикетиране и правилната информация за опаковката стават още по-важни.
Избягване на често срещани грешки при спазване на изискванията на Amazon FBA
Дори продавачи, които са правили това преди, понякога имат проблеми с палетите и опаковките FBA. Можете да спестите време и пари, като се поучите от тези тенденции, защото те се наблюдават в много фирми.
Една често срещана грешка е да се позволи на доставчиците да изпращат „както обикновено“, без да им се дадат ясни инструкции от FBA. За да спестят време, доставчиците могат да избират големи кутии, да пренебрегват къде се поставят етикетите или да комбинират произволни артикули. Ако не им предложите точни инструкции как да опаковат и етикетират нещата, вие по същество оставяте на случайността да спазват правилата.
Друг често срещан проблем е, че броят на кашоните не винаги е един и същ. Например, една кутия може да съдържа 60 бройки от един и същ SKU, а друга може да съдържа 72 бройки, но няма ясен запис коя коя е. Това значително затруднява извършването и проверката на пратките в Seller Central, а също така увеличава вероятността от грешки при получаване на артикулите.
Също така е типично да се правят грешки с палети. Кашоните, които висят от ръба, тънката опаковка и палетите, които не са стандартни, могат да причинят повреди по време на доставката или да доведат до отказ на пратката на дока. Ако палетите ви се разпаднат, Amazon или вашият превозвач може да ви таксува за поправката им и може да се наложи да чакате дни или седмици, за да получите поръчката си.
И накрая, много доставчици не осъзнават колко е важно да имат етикети, които са четливи и лесни за сканиране. Ако отпечатъците са с ниска резолюция, баркодовете са размазани, етикетите са по краищата или етикетите са покрити със стреч фолио, персоналът на Amazon може да не е в състояние да ги сканира. Когато това се случи, артикулите могат да бъдат задържани за ръчно проучване или дори обявени за неизпълними.
Създаването на основен, писмен стандарт за опаковане на FBA и предоставянето му на вашия доставчик и логистичен партньор е най-добрият подход за избягване на тези проблеми. Този документ трябва да включва информация за подготовката на единиците, размерите на картонените опаковки, етикетите върху картонените опаковки, стандартите за палети и проверките за контрол на качеството, които трябва да се извършат, преди товарът да напусне страната на произход.
Работа с професионален логистичен партньор: Topway Shipping
За трансграничните бизнеси за електронна търговия, особено за тези, които доставят от Китай до складове на Amazon в САЩ и други страни, наличието на логистичен партньор, който знае какво прави, може да е разликата между безпроблемните операции и постоянните проблеми.
Добрият партньор знае как да изпраща стоки в международен мащаб и какво иска Amazon. Той може да работи с вашите доставчици, за да препоръча най-доброто опаковане и палетизиране и да се увери, че етикетирането е правилно, преди стоките ви да напуснат фабриката или консолидационния склад. Това намалява необходимостта от скъпа преработка в дестинацията и ви помага да избегнете забавяния в пристанището, митницата или склада за изпълнение на поръчки.
Topway Shipping, със седалище в Шънджън, Китай, е професионален доставчик на логистични решения за трансгранична електронна търговия от 2010 г. Екипът основатели има повече от 15 години опит в международната логистика и митническото оформяне, със специализация в САЩ и Китай. Транспорт. Този вид знания са особено полезни, когато се работи с променящи се правила, сезонни задръствания и променливи нужди на Amazon.
Topway Shipping се грижи за всички части от логистичната верига, от вземането на стоките от вашия доставчик до съхранението им в чужбина за консолидиране или подготовка, митническо освобождаване в страната на местоназначение и доставката им до центрове за изпълнение на поръчки на Amazon или други крайни локации. Те предлагат гъвкави услуги за превоз на пълни контейнери (FCL) и по-малки от контейнерни товари (LCL) за морски превози от Китай до ключови пристанища по света.
Компания като Topway Shipping може да ви помогне да планирате пратки, които са не само достъпни, но и отговарят на изискванията на Amazon за опаковане, етикетиране и палети, като комбинира цялостно обслужване с експертен опит, фокусиран върху FBA. Това означава по-малко изненади, по-малко отказвани пратки и по-добро изживяване за вас и вашите клиенти.
Заключение
На пръв поглед правилата на Amazon FBA за опаковане, етикетиране и палети може да изглеждат сложни, но всички те имат ясна цел: да помогнат на центровете за изпълнение на поръчки да обработват бързо, безопасно и точно инвентара. Когато вашите единици са добре покрити, вашите кашони са с правилния размер и имат правилните етикети, а вашите палети са стабилни и лесни за намиране, вашите пратки преминават през системата на Amazon с малки проблеми.
Уверете се, че всеки продукт е готов за продажба, запечатан и има баркод, който Amazon може лесно да сканира, преди да започнете да го подготвяте на ниво бройка. Изберете правилните полиетиленови торбички, термосвиваемо фолио или балонно фолио, ако е необходимо, и се уверете, че мултипаковете и пакетите са правилно маркирани като единични продаваеми бройки.
На ниво кашон се уверете, че теглото и размерите са правилни, използвайте здрави гофрирани кутии и не използвайте опаковки с остарели баркодове или лога. Трябва да отпечатате ясно етикетите на кутиите от Seller Central и да ги поставите на равни, видими повърхности от поне две страни на всеки кашон.
Когато превозвате на палети, използвайте конвенционални, здрави палети, подредете кутиите на стабилни слоеве и ги увийте плътно, така че товарът да може да издържи на дълги пътувания и многократно боравене. Когато имате достатъчно място, опитайте се да използвате палети с единична SKU. Етикетите на палетите трябва да са лесно видими от всички ъгли.
И накрая, не подценявайте колко полезно може да бъде сътрудничеството с логистичен партньор, който има много познания, особено ако се местите през граница или с морски превоз. Екип, който познава както международния транспорт, така и това, което Amazon иска, може да ви помогне с опаковането, етикетирането и палетизирането в източника и да ви помогне да избегнете чести грешки.
Ако третирате FBA опаковането и палетизирането като ключов аспект от вашия бизнес, а не като второстепенна задача, ще получавате пакетите си по-бързо, ще имате по-малко главоболия и ще осигурите на клиентите си по-добро изживяване.
Въпроси и Отговори
В: Трябва ли да използвам етикетите FNSKU на Amazon или мога да разчитам на баркодове на производителя?
A: В много случаи Amazon ви позволява да използвате UPC, EAN или ISBN на производителя като основен баркод. Ако обаче няколко продавачи споделят един и същ баркод на производителя или искате вашата наличност да се проследява отделно от другите, е по-безопасно да използвате етикети FNSKU, специфични за вашия акаунт на продавач. Много продавачи избират да етикетират всички бройки с FNSKU, за да поддържат контрол и да намалят риска от смесена наличност.
В: Колко тежки могат да бъдат моите FBA картонени кутии?
A: Точните ограничения могат да бъдат различни за всеки пазар и продуктова категория, но добро правило е картонените кутии да се държат под нормалния лимит за обработка на Amazon, освен ако не съдържат само един голям или тежък артикул. Тежките кутии е по-вероятно да се повредят или да бъдат отхвърлени и може да се нуждаят от специални етикети „Тежко“ или „Екипно повдигане“. Преди да завършите стратегията си за опаковане, винаги проверявайте текущите ограничения за тегло на местните страници за помощ на Seller Central.
В: Наистина ли трябва да етикетирам всеки палет, ако кутиите ми вече имат етикети?
A: Да. Когато изпращате нещо до Amazon, те искат етикети както за кутии, така и за палети. Етикетите за палети позволяват на екипите, които получават палетите, да знаят към коя пратка принадлежат, без да се налага да разопаковат или местят кутии, за да открият етикета на кутията. В повечето случаи етикетите за палети се поставят от четирите страни на палета на височина, която ги прави лесни за сканиране.
В: Мога ли да смесвам различни SKU в една и съща кутия или палет?
A: Amazon обикновено ви позволява да смесвате SKU в кашони и палети, особено за по-малки пратки. Когато обаче количествата са големи, често е по-добре да държите SKU отделно. Кутиите и палетите с един SKU ускоряват приемането и намаляват риска от грешки при броене. Ако доставяте смесени кашони или палети, уверете се, че вашият план за доставка ги показва правилно и че етикетите и опаковъчните списъци са правилни.
В: Какво се случва, ако етикетите ми са размазани или поставени неправилно?
A: Amazon може да не е в състояние да сканира вашите единици или кашони, ако етикетите са лошо отпечатани, размазани или поставени неправилно. Когато това се случи, нещата могат да бъдат оставени за ръчно запитване, преетикетирани за ваша сметка или в някои ситуации обявени за неизпълними. За да избегнете това, печатайте етикети с висока резолюция, използвайте качествен етикетен материал и ги поставяйте върху плоски повърхности, които не са близо до ръбове, шевове или отвори.
В: Имам ли нужда от логистичен партньор, който да обработва пратки на Amazon FBA от Китай?
A: Не е нужно да използвате логистичен партньор, но наличието на такъв с опит в FBA може да направи нещата много по-малко рискови и времеемки. Професионална услуга може да работи с вашите доставчици, за да планира опаковането и палетизирането, които отговарят на правилата на Amazon, да се погрижи за транспортирането на първия етап, митническото оформяне и доставката на последната миля до центровете за изпълнение на поръчки на Amazon. Компании като Topway Shipping са в международния логистичен и митнически бизнес повече от 15 години и са силно фокусирани върху Китай и маршрутите през САЩ са предназначени да помогнат за този вид трансгранични нужди от електронна търговия.
В: Как мога да се уверя, че моят доставчик спазва правилата за опаковане на Amazon?
A: Най-доброто нещо, което можете да направите, е да предоставите на вашия доставчик ясно документиран стандарт за опаковане и етикетиране на FBA. Той трябва да изброява изискванията за подготовка на единици, ограниченията за размера и теглото на кашоните, формите и разположението на етикетите и очакванията за палетите. По време на първите няколко пратки поискайте снимки или видеоклипове на това как се извършва опаковането. Може също да искате да си сътрудничите с логистичен партньор или инспекционна служба на трета страна, която може да се увери, че всичко е наред, преди товарът да напусне склада.
