Algengar spurningar
Sendingar og flutningar
Q1: Hvaða alþjóðlegar sendingaraðferðir býður þú upp á?
A: Við bjóðum upp á alhliða alþjóðlegar flutningalausnir , þar á meðal sjóflutninga , flugflutninga, járnbrautarflutninga og vegaflutninga. Þjónusta okkar nær yfir heila gámaflutninga (FCL), minni gámaflutninga (LCL), lausaflutninga og ofstórar sendingar. Við sérsníðum bestu flutningsmiðlunaráætlunina út frá farmtegund þinni, áfangastað og afhendingarkröfum.
Q2: Hvernig er sendingarkostnaðurinn reiknaður út fyrir sendinguna mína?
A: Sendingarkostnaður fer eftir þyngd farms, rúmmáli, sendingaraðferð, uppruna og áfangastað. Þú getur óskað eftir tilboði samstundis á vefsíðu okkar eða haft samband við þjónustuver okkar til að fá ítarlegt verðmat á flutningsmiðlun.
Q3: Hversu langan tíma tekur alþjóðleg sending?
A: Sjóflutningur: 15-40 dagar (fer eftir höfnum)
Flugfrakt: 3-7 dagar
Járnbrautarflutningar: 12-20 dagar
Vegaflutningar: 1-10 dagar eftir fjarlægð
Við bjóðum upp á áætlaðan afhendingartíma fyrir allt flutningslausnir við staðfestingu pöntunar.
Pantanir og ferli
Q4: Hvernig get ég lagt inn pöntun fyrir alþjóðlega sendingu?
A: Þú getur lagt inn pöntun í gegnum vefsíðu okkar eða haft samband við þjónustuver okkar. Vinsamlegast gefðu upp upplýsingar um farm, stærðir, þyngd og afhendingarfang til að hefja flutningsmiðlunarþjónustu þína.
Q5: Hvernig get ég fylgst með sendingu minni á netinu?
A: Eftir að pöntunin þín hefur verið staðfest færðu rakningarnúmer fyrir farm . Þú getur fylgst með stöðu sendingarinnar í rauntíma og fengið uppfærslur í gegnum rakningarkerfi okkar á netinu.
Q6: Get ég breytt eða hætt við pöntunina mína?
A: Hægt er að breyta pöntunum fyrir sendingu. Þegar farmurinn er kominn í flutning geta breytingar verið háðar reglum flutningsaðila og aukagjöldum.
Q6: Get ég breytt eða hætt við pöntunina mína?
A: Hægt er að breyta pöntunum fyrir sendingu. Þegar farmurinn er kominn í flutning geta breytingar verið háðar reglum flutningsaðila og aukagjöldum.
Tollur og skjöl
Q7: Veitið þið tollafgreiðsluþjónustu fyrir alþjóðlegar sendingar?
A: Já, við bjóðum upp á fulla tollafgreiðslu og skjalaþjónustu , þar á meðal útflutnings- og innflutningsafgreiðslu. Teymið okkar tryggir að farmur þinn uppfylli allar reglugerðarkröfur fyrir greiða alþjóðlega afhendingu.
Q8: Hvaða skjöl eru nauðsynleg fyrir alþjóðlega flutningamiðlun?
A: Algeng skjöl eru meðal annars viðskiptareikningar, pakklistar, samningar, útflutningsleyfi (ef við á) og önnur nauðsynleg vottorð. Flutningssérfræðingar okkar leiðbeina þér í gegnum undirbúning skjala fyrir vandræðalausa tollafgreiðslu.
Q9: Hvað gerist ef farmur minn týnist eða skemmist við flutning?
A: Við mælum með að þú kaupir flutningatryggingu fyrir allan alþjóðlegan flutning. Ef farmur tapast eða skemmist skaltu hafa samband við okkur tafarlaust til að leggja fram kröfu. Teymið okkar mun aðstoða þig við kröfuferlið til að tryggja hugarró.
Q10: Bjóðið þið upp á stefnu um afpöntun eða skil á pöntunum fyrir flutningsmiðlun?
A: Þegar sendingin hefur hafist er almennt ekki hægt að hætta við pöntun. Hægt er að hætta við eða leiðrétta pantanir fyrir sendingu með því að hafa samband við þjónustuver, í samræmi við skilmála okkar varðandi flutningsmiðlun.
Q11: Hvaða greiðslumáta eru samþykktir fyrir alþjóðlegar sendingar?
A: Við tökum við bankamillifærslum, PayPal, kreditkortum og öðrum vinsælum greiðslumáta. Þú getur valið þá greiðslumáta sem þú kýst þegar þú staðfestir pöntunina þína á flutningsmiðlun.
Q12: Eru einhverjir viðbótargjöld fyrir utan sendingarkostnað?
A: Auk flutningskostnaðar geta viðbótargjöld verið tollar, hafnargjöld, eldsneytisálag og meðhöndlunargjöld. Allur kostnaður er skýrt tilgreindur í flutningstilboðinu þínu til að tryggja fullt gagnsæi.