Amazon FBA: 포장, 라벨링 및 팔레트 사양 가이드
개요
단순히 물건을 상자에 넣어 운송업체에 넘겨 아마존 FBA로 배송하는 것만큼 간단한 일이 아닙니다. 아마존의 물류 시설은 고도로 자동화되어 있으며, 사용하는 포장재, 라벨, 팔레트는 엄격한 기준을 충족해야 아마존 시스템이 신속하게 상품을 수집, 보관 및 배송할 수 있습니다.
규격에 맞는 포장과 라벨링을 제대로 하면 화물 입고 절차가 빨라지고, 파손 품목 수가 줄어들며, 비용이 많이 드는 지연이나 환불을 방지할 수 있습니다. 하지만 제대로 하지 않으면 화물이 반송되거나, 자비로 수리해야 하거나, 심지어 폐기될 수도 있습니다.
이 튜토리얼에서는 아마존 FBA 포장, 라벨링 및 팔레트 기준의 가장 중요한 부분을 쉽고 이해하기 쉬운 언어로 설명합니다. 각 단계에서 아마존이 원하는 사항, 포장 계획 수립 방법, 그리고 특히 중국이나 기타 생산지에서 상품을 배송하는 경우 위험을 줄이기 위해 숙련된 물류 파트너와 협력하는 방법을 배우게 됩니다.
아마존 FBA는 어떻게 재고를 수령하고 관리하는가?
자세한 내용을 살펴보기 전에, 배송물이 아마존 물류센터에 도착하면 어떤 일이 발생하는지 이해하는 것이 도움이 됩니다.
주문하신 상품은 트럭에 실려 도착하면 하역 후 배송 ID와 대조하여 스캔됩니다. 각 상자는 개봉되어 안에 있는 상품들이 개별적으로 스캔됩니다. 포장과 라벨이 정확하면 상품은 신속하게 판매자 계정에 연결되어 보관함으로 이동됩니다. 고객이 상품을 주문하면 아마존 시스템은 가장 가까운 보관함을 찾아 상품을 꺼내 발송용 소포에 포장합니다.
핵심은 아마존의 프로세스가 바코드와 표준화를 중심으로 구축되어 있다는 점입니다. 라벨이 잘못 붙은 상품, 부실하게 포장된 상품, 또는 부정확하게 설명된 상자 하나라도 발견되면 담당자가 직접 작업을 중단하고 문제를 수정해야 합니다. 아마존 FBA의 포장 및 팔레트 규정이 엄격하게 느껴지는 이유도 바로 여기에 있습니다. 이러한 규정은 수동 수정으로 인한 예외를 최소화하도록 설계되었습니다.
FBA 개별 상품 포장 요건
기본 보호 요건
FBA로 보내는 모든 상품은 "판매 준비 완료" 상태여야 하며, 바쁜 창고 환경에서 이동 중에도 손상되지 않도록 포장되어야 합니다. 즉, 상품 포장은 다음과 같은 상황에서 상품을 안전하게 보호해야 합니다.
- 장거리 운송, 특히 다른 나라로 배송하는 경우에는 더욱 그렇습니다.
- 팔레트에 물건을 싣고, 쌓고, 보관하는 일.
- 아마존 배송을 위해 물건들을 다시 포장하고 있습니다.
깨지기 쉬운 제품은 내부에 완충재를 넣거나 무게를 견딜 수 있는 튼튼한 포장재를 사용해야 합니다. 액체류는 새지 않도록 밀봉하고, 경우에 따라 비닐봉투에 넣거나 포장해야 합니다. 섬유 제품은 먼지와 습기가 들어가지 않도록 비닐봉투에 넣어 포장해야 합니다.
아마존은 허리 높이에서 기기를 떨어뜨려도 파손되거나 내용물이 새지 않을 거라고 생각하는 것 같습니다. 만약 고객들이 이미 파손에 대해 불만을 제기하고 있다면, 이는 아마존 FBA 배송에 필요한 포장이 충분히 튼튼하지 않다는 뜻입니다.
비닐봉투, 수축 포장재, 에어캡
많은 제품들은 단순히 소매 포장에 넣는 것 이상의 작업이 필요합니다. 아마존은 일반적으로 낱개로 되어 있거나, 모양이 고르지 않거나, 여러 조각으로 구성된 제품들을 하나의 단위로 묶어서 배송하기를 원합니다. 일반적인 배송 방법은 다음과 같습니다.
- 섬유, 봉제인형 또는 작은 물건들이 많이 들어있을 경우 질식시킬 수 있다고 표시된 비닐봉투.
- 묶음 상품이나 여러 개가 한 세트로 구성된 상품을 수축 포장하여 쉽게 분리되지 않도록 합니다.
- 유리, 도자기, 전자제품처럼 깨지기 쉬운 물건은 에어캡으로 감싸서 보호하세요.
비닐봉투를 사용할 때는 봉투의 두께, 투명도, 그리고 밀봉 상태를 반드시 확인해야 합니다. 봉투를 느슨하게 접는 것이 아니라, 완전히 밀봉해야 합니다. 봉투 입구가 질식 위험이 있을 정도로 큰 경우에는, 일반적으로 적절한 언어와 글자 크기로 질식 위험 경고 문구를 표시해야 합니다.
멀티팩 및 번들
제조업체가 아닌 판매자가 직접 구성한 멀티팩 상품(예: "XYZ 샴푸 3개입")을 판매하는 경우, 아마존은 이를 하나의 상품으로 취급해야 합니다. 즉, 포장에 해당 상품이 세트 상품이며 분리해서는 안 된다는 점이 명확하게 표시되어야 합니다.
이를 위한 쉬운 방법 중 하나는 여러 제품을 한데 모아 포장하고 겉면에 "세트로 판매 - 분리 금지"라는 안내문을 인쇄하는 것입니다. 묶음 상품이나 멀티팩 상품 안에 있는 각 품목마다 별도의 FNSKU 바코드를 붙이는 것이 아닙니다.
상자 및 마스터 상자 사양
개별 제품 포장을 제대로 마친 후 다음 단계는 모든 제품을 담는 마스터 박스를 제대로 준비하는 것입니다. 아마존은 각 박스의 물리적 규격과 박스에 인쇄되거나 라벨링되는 정보에 대한 표준을 가지고 있습니다.
상자 크기 및 무게
대부분의 판매자는 플랫폼과 제품 유형에 따라 구체적인 제한 사항이 다를 수 있지만, 어려움을 방지하기 위해 보수적인 규칙을 적용하여 계획을 세웁니다. 회사 내부에서는 일반적으로 크고 무거운 물건이 들어 있어 분할할 수 없는 경우를 제외하고, 일반 박스의 무게는 50파운드(약 23kg)를 넘지 않아야 한다는 경험칙을 따릅니다. 지나치게 무거운 박스는 다루기 어렵고, 파손되거나 반송될 가능성이 더 높기 때문입니다.
상자는 쌓아 올릴 수 있을 만큼 튼튼해야 하며, 무거운 물품의 경우 이중 골판지 상자가 일반적으로 사용됩니다. 다른 회사의 바코드나 로고가 있는 상자는 재사용하지 마십시오. 부득이하게 재사용해야 하는 경우에는 기존 라벨을 완전히 가려야 합니다.
내부 포장 및 빈 공간 채우기
상자 안에서 제품이 움직이거나 찌그러지지 않도록 고정해야 합니다. 크라프트지, 에어쿠션, 스티로폼과 같은 적절한 완충재를 사용하세요. 상자를 너무 가득 채워 윗부분이 불룩해지는 것도, 너무 적게 채우는 것도 모두 좋지 않습니다. 둘 다 팔레트를 불안정하게 만들고 파손 위험을 높입니다.
상자 안에 물건을 포장할 때는 매번 같은 방식으로 하도록 노력하세요. 이렇게 하면 무게가 고르게 분산되어 물건들이 서로 찌그러지는 것을 방지할 수 있습니다.
상자 라벨링 개요
모든 FBA 박스에는 다음과 같은 내용이 명확하게 적힌 라벨이 부착되어 있어야 합니다.
- 패키지 ID와 FBA 배송 ID(아마존 셀러 센트럴에서 생성).
- 상자에 부착된 라벨은 스캔하여 배송 계획과 일치해야 합니다.
- 만약 상품이 너무 무거워서 판매하려는 마켓플레이스에 적합하지 않다면, "팀으로 들어 올리세요" 또는 "무거움"과 같은 경고 문구를 표시해야 합니다.
박스 내용물(SKU 및 수량)을 이해하기 쉬운 언어로 표기하는 것도 좋은 생각입니다. 아마존 시스템에서는 입고 시 이 정보가 필요하지 않지만, 판매자와 물류 파트너가 배송물을 신속하게 확인하는 데 도움이 됩니다.
내부 포장재 점검 목록을 쉽게 정리하는 방법은 다음과 같습니다.
| 항목 | 권장 사례 |
|---|---|
| 카톤 중량 | 단일 대형 제품인 경우를 제외하고는 해당 마켓플레이스의 일반적인 FBA 제한을 준수하십시오. |
| 판지 크기 | 제품 유형과 일치하지 않는 한 과도한 치수는 허용되지 않습니다. |
| 판지 재질 | 튼튼한 골판지 상자, 깨지기 쉬운 얇은 재활용 상자는 사용하지 않습니다. |
| 내부 쿠션 | 빈 공간을 충분히 채우고, 과도한 빈 공간이 없도록 하십시오. |
| 오래된 라벨/표시 | 완전히 제거되었거나 덮여 있음 |
| FBA 박스 라벨 | 선명하게 인쇄되어 평평한 표면에 부착됨 |
| "무거운 짐" 또는 "팀 리프트" 라벨 | 현지 안전 규정에 따라 필요한 경우 추가됩니다. |
표시 요구사항: 바코드, 상자 라벨 및 경고 라벨
FBA 규정 준수에서 가장 중요한 부분은 라벨 부착입니다. 라벨이 없거나, 읽기 어렵거나, 잘못된 위치에 부착되어 있으면 아무리 꼼꼼하게 포장된 박스라도 반송되거나 배송이 지연될 수 있습니다.
제품 수준 바코드
모든 FBA 상품에는 스캔 가능한 고유 바코드가 있어야 합니다. 가장 일반적인 바코드 종류는 다음과 같습니다.
- 제조업체 바코드(UPC, EAN, ISBN).
- 아마존 FNSKU 라벨은 판매자 계정마다 고유합니다.
많은 판매자들이 모든 상품에 FNSKU 코드를 부착하는데, 특히 다른 판매자와 동일한 제조업체 바코드를 공유하거나 재고를 다른 판매자와 분리하여 관리하려는 경우에 그렇습니다.
바코드 라벨에는 다음 사항이 필요합니다.
- 최소 300dpi의 고해상도로 인쇄하십시오.
- 충분히 어두운 흰색 배경에 검정 잉크를 사용하십시오.
- 스캔하기 쉬운 평평한 표면에 놓으세요.
- 이음새, 곡선 또는 모서리 부분에는 붙이지 마십시오.
제품에 이미 제조업체 바코드가 있고 FNSKU를 대신 사용하는 경우, 스캔 시 오해가 발생하지 않도록 기존 바코드를 숨기거나 제거해야 합니다.
상자 및 배송 라벨
셀러 센트럴은 FBA 입고 배송에 필요한 배송 ID 및 기타 정보를 포함한 박스 라벨을 생성합니다. 배송되는 각 박스에는 서로 다른 박스 라벨을 부착해야 합니다.
가장 좋은 방법은 상자의 이음새나 모서리를 제외한 인접한 두 면 이상에 라벨을 붙이는 것입니다. 이렇게 하면 창고 작업자가 상자를 많이 움직이지 않고도 다양한 각도에서 스캔할 수 있습니다.
팔레트에 실린 상품인 경우, 팔레트가 배송물의 일부임을 나타내는 팔레트 라벨(셀러 센트럴에서 제작 가능)도 필요합니다. 일반적으로 이 팔레트 라벨은 팔레트의 네 면 모두에 눈높이에 맞춰 부착합니다.
많은 영업사원들은 머릿속을 정리하는 데 도움이 되도록 라벨을 세 가지 계층으로 생각합니다.
| 라벨 유형 | 적용 대상 | 목적 |
|---|---|---|
| 단위 바코드 | 개별 제품 | 재고에서 판매 가능한 각 단위를 식별합니다. |
| 골판지 상자 라벨 | 배송 판지 | 해당 박스를 특정 FBA 배송 및 박스 ID와 일치시키세요. |
| 팔레트 라벨 | 팔레트화된 운송 | 수령을 위해 배송물 내 팔레트를 식별하십시오. |
경고, 위험 및 규정 준수 라벨
일부 제품에는 다음과 같은 추가 라벨이 필요합니다.
- 비닐봉투에 담긴 물건은 질식 위험이 있으니 주의하세요.
- 리튬 배터리 및 기타 기술의 위험성에 대한 경고.
- "깨지기 쉬움", "이쪽 방향으로 놓으세요", 또는 "쌓지 마세요"와 같은 메시지를 필요한 곳에 표시합니다.
이러한 사항들은 단순히 아마존의 선호 사항이 아니라, 법률이나 운송업체에서 요구하는 사항들입니다. 제품에 배터리, 액체, 에어로졸 또는 기타 위험할 수 있는 부품이 포함된 경우, 물류 제공업체 및 운송업체와 긴밀히 협력하여 모든 라벨이 운송 규정을 준수하는지 확인하십시오.
아마존 FBA용 팔레트 사양
많은 양의 물품을 보내거나 해상 운송을 이용할 경우, 아마존에 도착하기 전에 상자들을 팔레트에 적재하는 것이 일반적입니다. 팔레트 규격은 아마존이 물품을 얼마나 쉽게 이동, 보관 및 하역할 수 있는지를 결정하기 때문에 매우 중요합니다.
팔레트 종류 및 크기
대부분의 아마존 물류센터에서는 표준 크기인 40 x 48인치(약 100 x 120cm)의 목재 팔레트를 요구하며, 팔레트는 양호한 상태여야 합니다. 팔레트는 금이 가거나, 못이 튀어나와 있거나, 기름이나 기타 물질로 더러워져서는 안 됩니다.
팔레트는 휘어지지 않고 전체 적재물을 지탱할 수 있을 만큼 견고해야 합니다. 일부 시장에서는 지게차와 팔레트 잭이 양쪽에서 접근할 수 있는 4방향 진입형 팔레트를 선호합니다.
쌓기, 높이 및 무게
상자를 쌓을 때는 안정적이고 고르게 층층이 쌓아야 합니다. 맨 위층이 아래층보다 작은 "피라미드" 모양으로 쌓지 마세요. 이렇게 하면 불안정해지고 공간 낭비가 심해집니다.
아마존을 비롯한 많은 회사들이 팔레트 자체를 포함한 팔레트의 높이를 제한하고 있습니다. 일반적으로 안전 설계값은 팔레트를 포함하여 1.5m에서 1.8m 사이이지만, 이용하시는 운송업체와 마켓플레이스의 정확한 제한 사항을 항상 확인해야 합니다.
수축 포장재는 팔레트 전체를 단단히 감싸 모든 상자를 고정해야 합니다. 팔레트 바닥을 감싸는 여분의 포장재를 사용하여 상자가 움직이지 않도록 해야 합니다. 모서리 판자나 끈을 사용하면 국제 운송 시 안정성을 더욱 높일 수 있습니다.
다음은 일반적인 팔레트 구성에 대한 기본적인 예시입니다(단, 아마존 및 배송업체에 반드시 확인하십시오).
| 팔레트 측면 | 일반적인 예상 결과 (예시) |
|---|---|
| 팔레트 크기 | 표준 40 x 48인치 나무 팔레트 |
| 기입 | 4방향 진입이 선호됩니다 |
| 최대 팔레트 높이 | 창고/운송업체 제한 사항(팔레트 포함)을 고려하여 계획하십시오. |
| 최대 팔레트 중량 | 운송업체 및 아마존의 물리적 취급 한도 내 |
| 상자 배열 | 층층이 고르게 쌓여 있고, 심하게 튀어나오거나 피라미드처럼 쌓인 흔적은 없습니다. |
| 포장 | 랩으로 단단히 포장되어 팔레트에 고정되었으며 라벨이 보입니다. |
| 팔레트 라벨 | 스캔 높이에 맞춰 네 면 모두에 적용됩니다. |
혼합 SKU 팔레트 vs. 단일 SKU 팔레트
주문량이 많을 경우, 아마존은 종종 단일 SKU 팔레트를 선호합니다. 이는 팔레트에 있는 각 상자에 하나의 SKU만 포함되어 있다는 것을 의미합니다. 이렇게 하면 입고 속도가 빨라지고, 특히 수요가 높은 상품의 경우 오류 발생 가능성이 줄어듭니다.
배송량이 많지 않은 경우, 동일한 팔레트에 여러 SKU의 제품을 혼합하여 배송할 수 있습니다. 이러한 상황에서는 정확한 라벨링과 포장에 대한 올바른 정보 제공이 더욱 중요해집니다.
아마존 FBA 규정 준수 시 흔히 발생하는 실수 피하기
이전에 FBA를 운영해 본 경험이 있는 판매자조차도 팔레트와 포장에 어려움을 겪는 경우가 있습니다. 이러한 문제들은 많은 기업에서 공통적으로 발생하는 것이므로, 이러한 사례들을 통해 배우면 시간과 비용을 절약할 수 있습니다.
흔히 저지르는 실수 중 하나는 공급업체에게 명확한 FBA 배송 지침을 제공하지 않고 "평소처럼" 배송하도록 내버려 두는 것입니다. 공급업체는 시간을 절약하기 위해 큰 상자를 선택하거나, 라벨 부착 위치를 간과하거나, SKU를 임의로 조합할 수 있습니다. 포장 및 라벨링 방법에 대한 정확한 지침을 제공하지 않으면 공급업체가 규칙을 준수할지 여부는 사실상 운에 맡기는 것과 마찬가지입니다.
또 다른 일반적인 문제는 박스에 담긴 상품의 수량이 항상 일치하지 않는다는 것입니다. 예를 들어, 한 박스에는 동일한 SKU의 상품이 60개 들어 있고 다른 박스에는 72개 들어 있을 수 있지만, 어느 박스에 어느 것이 어느 것이 어느 것인지 명확하게 기록되어 있지 않습니다. 이로 인해 셀러 센트럴에서 배송을 생성하고 확인하는 것이 훨씬 어려워지고, 상품 입고 시 오류가 발생할 가능성도 높아집니다.
팔레트 사용에 있어서도 실수가 흔히 발생합니다. 팔레트 가장자리에 걸쳐진 상자, 부실한 포장, 규격에 맞지 않는 팔레트는 모두 배송 중 파손을 초래하거나 하역장에서 화물 반출을 거부당하는 원인이 될 수 있습니다. 팔레트가 파손될 경우, 아마존이나 운송업체에서 수리 비용을 청구할 수 있으며, 주문 상품을 받기까지 며칠 또는 몇 주를 기다려야 할 수도 있습니다.
마지막으로, 많은 판매업체들이 라벨이 읽기 쉽고 스캔하기 쉬운 것이 얼마나 중요한지 제대로 인식하지 못하고 있습니다. 인쇄 해상도가 낮거나, 바코드가 번졌거나, 라벨이 테두리에 붙어 있거나, 스트레치 필름으로 가려져 있으면 아마존 담당자가 스캔하지 못할 수 있습니다. 이런 경우, 해당 상품은 수동 조사를 위해 보류되거나 심지어 배송 불가로 처리될 수도 있습니다.
FBA 포장 표준을 문서로 작성하여 공급업체 및 물류 파트너에게 제공하는 것이 이러한 문제를 예방하는 가장 좋은 방법입니다. 이 문서에는 제품 단위 준비, 상자 크기, 상자 라벨, 팔레트 표준, 그리고 화물이 출발 국가를 떠나기 전에 수행해야 하는 품질 관리 점검 사항에 대한 정보가 포함되어야 합니다.
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맺음말
언뜻 보면 아마존 FBA의 포장, 라벨링, 팔레트 관련 규정이 복잡해 보일 수 있지만, 모두 명확한 목적을 가지고 있습니다. 바로 물류센터에서 재고를 신속하고 안전하며 정확하게 처리할 수 있도록 돕는 것입니다. 제품이 잘 포장되고, 상자 크기가 적절하며, 올바른 라벨이 부착되어 있고, 팔레트가 안정적이고 찾기 쉬운 위치에 있다면, 아마존 시스템을 통해 배송되는 과정은 큰 문제 없이 진행됩니다.
제품을 개별적으로 준비하기 전에 모든 제품이 판매 준비가 완료되었는지, 밀봉되어 있는지, 아마존에서 쉽게 스캔할 수 있는 바코드가 부착되어 있는지 확인하십시오. 필요에 따라 적절한 비닐봉투, 수축 포장재 또는 에어캡을 선택하고, 여러 개가 한 묶음으로 포장된 제품은 개별 판매 가능한 제품으로 정확하게 표시해야 합니다.
박스 포장 시에는 무게와 크기가 적절한지 확인하고, 튼튼한 골판지 상자를 사용하며, 오래된 바코드나 로고가 있는 포장재는 사용하지 마세요. 셀러 센트럴에서 박스 라벨을 선명하게 인쇄하여 각 박스의 최소 두 면의 평평하고 잘 보이는 곳에 부착해야 합니다.
팔레트를 이용한 운송 시에는 견고하고 일반적인 팔레트를 사용하고, 상자를 안정적으로 쌓고, 화물이 장거리 운송과 여러 번의 취급 과정에서도 손상되지 않도록 단단히 포장하십시오. 공간이 충분하다면 단일 품목 팔레트를 사용하는 것이 좋습니다. 팔레트 라벨은 모든 각도에서 잘 보이도록 부착하십시오.
마지막으로, 특히 국경을 넘나들거나 해상 운송을 이용하는 경우, 풍부한 경험을 가진 물류 파트너와 협력하는 것이 얼마나 도움이 될 수 있는지 과소평가하지 마세요. 국제 운송과 아마존의 요구 사항을 모두 잘 아는 업체는 출발지에서 포장, 라벨링, 팔레트 적재 등을 지원하여 흔히 발생하는 실수를 방지하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
FBA 포장 및 팔레트 적재를 단순히 부차적인 문제가 아닌 비즈니스의 핵심 요소로 인식하고 관리한다면, 상품 배송 시간이 단축되고, 번거로움이 줄어들며, 고객에게 더 나은 경험을 제공할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
질문: 아마존의 FNSKU 라벨을 반드시 사용해야 하나요, 아니면 제조업체 바코드를 사용해도 되나요?
A: 아마존에서는 대부분의 경우 제조업체의 UPC, EAN 또는 ISBN을 기본 바코드로 사용할 수 있도록 허용합니다. 하지만 여러 판매자가 동일한 제조업체 바코드를 공유하거나 재고를 다른 판매자의 재고와 분리하여 관리하고 싶다면, 판매자 계정별로 고유한 FNSKU 라벨을 사용하는 것이 더 안전합니다. 많은 판매자가 재고 관리를 유지하고 혼합 재고 위험을 줄이기 위해 모든 상품에 FNSKU 라벨을 부착합니다.
질문: FBA 박스의 최대 무게는 얼마까지 허용되나요?
A: 정확한 제한 사항은 마켓플레이스와 제품 카테고리에 따라 다를 수 있지만, 일반적으로 박스에 크거나 무거운 품목이 하나만 들어 있는 경우가 아니라면 아마존의 일반적인 취급 제한 무게를 초과하지 않도록 하는 것이 좋습니다. 무거운 박스는 파손되거나 반송될 가능성이 높으므로 "무거운 박스" 또는 "팀 리프트 필요"와 같은 특정 라벨을 부착해야 할 수도 있습니다. 포장 계획을 세우기 전에 항상 해당 지역 판매자 센터 지원 페이지에서 현재 무게 제한을 확인하세요.
질문: 상자에 이미 라벨이 붙어 있는데 팔레트에도 라벨을 붙여야 하나요?
A: 네. 아마존으로 물건을 보낼 때는 박스 라벨과 팔레트 라벨 모두 필요합니다. 팔레트 라벨을 통해 팔레트를 받는 팀은 박스 라벨을 찾기 위해 박스를 풀거나 옮길 필요 없이 어떤 배송품인지 바로 알 수 있습니다. 대부분의 경우, 팔레트 라벨은 스캔하기 쉬운 높이에 팔레트의 네 면 모두에 부착됩니다.
질문: 같은 상자나 팔레트에 서로 다른 SKU 제품을 혼합해서 넣을 수 있나요?
A: 아마존은 일반적으로 특히 소량 배송의 경우 상자나 팔레트에 여러 SKU를 혼합하여 배송하는 것을 허용합니다. 하지만 배송량이 많을 경우에는 SKU를 분리하는 것이 더 나은 경우가 많습니다. 단일 SKU 상자와 팔레트를 사용하면 입고 처리 속도가 빨라지고 수량 오류 발생 위험을 줄일 수 있습니다. 혼합된 상자나 팔레트를 배송하는 경우, 배송 계획에 적절하게 표시되어 있는지, 라벨과 포장 목록이 정확한지 확인하십시오.
질문: 라벨이 번지거나 잘못 붙여진 경우 어떻게 되나요?
A: 라벨 인쇄 상태가 불량하거나, 번지거나, 잘못된 위치에 부착된 경우 아마존에서 상품이나 상자를 스캔하지 못할 수 있습니다. 이 경우, 상품이 따로 분류되어 수동 조사 대상이 되거나, 고객 부담으로 라벨을 다시 부착해야 하거나, 심지어는 배송 불가로 처리될 수도 있습니다. 이러한 문제를 방지하려면 고해상도로 라벨을 인쇄하고, 품질 좋은 라벨 용지를 사용하며, 모서리, 이음새 또는 구멍 근처가 아닌 평평한 표면에 라벨을 부착하십시오.
질문: 중국에서 아마존 FBA 배송을 처리하려면 물류 파트너가 필요한가요?
A: 물류 파트너를 반드시 이용해야 하는 것은 아니지만, FBA 경험이 있는 파트너를 이용하면 위험 부담과 시간을 크게 줄일 수 있습니다. 전문 서비스 업체는 공급업체와 협력하여 아마존 규정에 맞는 포장 및 팔레트 적재 계획을 수립하고, 1차 운송, 통관, 그리고 아마존 물류 센터까지의 최종 배송까지 처리해 줍니다. Topway Shipping과 같은 회사는 15년 이상 국제 물류 및 통관 사업을 해왔으며, 특히 중국과 미국 간 운송에 특화되어 있어 이러한 국경 간 전자상거래 요구 사항을 충족하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
질문: 공급업체가 아마존의 포장 규정을 준수하는지 어떻게 확인할 수 있나요?
A: 가장 좋은 방법은 공급업체에게 FBA 포장 및 라벨링에 대한 명확한 문서화된 표준을 제공하는 것입니다. 이 표준에는 제품 준비 요건, 상자의 크기와 무게 제한, 라벨의 형태와 부착 위치, 팔레트 사용에 대한 기대 사항 등이 명시되어야 합니다. 처음 몇 차례 배송 시에는 포장 과정을 사진이나 동영상으로 요청하세요. 또한 물류 파트너나 제3자 검사 서비스 업체와 협력하여 화물이 창고를 떠나기 전에 모든 것이 제대로 되어 있는지 확인하는 것도 좋은 방법입니다.
