26/12/2025

Amazon FBA: Guia d'especificacions d'embalatge, etiquetatge i palets

 

Transitari de mercaderies de la Xina - Topway Shipping

introducció

No és tan senzill com posar les coses en una caixa i donar-les a un transportista perquè l'enviï a Amazon FBA. Les instal·lacions de logística d'Amazon estan força automatitzades, i l'embalatge, les etiquetes i els palets que utilitzeu han de complir uns estàndards estrictes perquè els seus sistemes puguin recollir, emmagatzemar i enviar els vostres articles ràpidament.

Si ho feu correctament, l'embalatge i l'etiquetatge conformes acceleraran els processos de facturació, reduiran el nombre d'articles danyats i us ajudaran a evitar retards o devolucions costoses. Si no ho feu correctament, el vostre enviament podria ser rebutjat, haver de ser reparat al vostre càrrec o fins i tot destruït.

Aquest tutorial explica les parts més importants dels criteris d'embalatge, etiquetatge i palets d'Amazon FBA en un llenguatge senzill i fàcil d'entendre. Aprendràs què vol Amazon a cada pas, com planificar el teu embalatge i com col·laborar amb socis logístics qualificats per reduir el risc, especialment si envies des de la Xina o altres llocs on es fabriquen les mercaderies.


Com rep i gestiona Amazon FBA el vostre inventari

Abans d'entrar en els detalls, és útil entendre què passa quan el vostre enviament arriba a un centre de distribució d'Amazon.

Les caixes de cartró arriben en un camió, es descarreguen i s'escanegen amb el vostre identificador d'enviament. A continuació, s'obre cada caixa i s'escanegen individualment les unitats que hi ha a dins. Si l'embalatge i les etiquetes són correctes, les unitats s'associen ràpidament amb el vostre compte de venedor i es traslladen als contenidors d'emmagatzematge. Quan un client demana el vostre producte, els sistemes d'Amazon troben les unitats més properes, les recullen del magatzem i les empaqueten en paquets de sortida.

El punt clau és que el procés d'Amazon es basa en codis de barres i estandardització. Cada unitat mal etiquetada, producte mal embalat o caixa descrita de manera incorrecta obliga algú a aturar-se i solucionar el problema manualment. És per això que les normes d'embalatge i palets FBA d'Amazon poden semblar estrictes: estan dissenyades per eliminar les excepcions manuals.


Requisits d'embalatge de la FBA per a unitats individuals

Requisits bàsics de protecció

Tots els articles que envieu a FBA han d'estar "a punt per a la venda al detall" i ser capaços de ser moguts en un magatzem concorregut. Això vol dir que l'embalatge de la vostra unitat ha de mantenir els productes segurs durant:

  • Transport a llargues distàncies, sobretot si envieu a altres països.
  • Posar coses sobre palets, apilar-les i emmagatzemar-les.
  • Tornant a posar les coses als paquets d'Amazon per a l'enviament.

Els productes fràgils necessiten un farciment interior o un embalatge que no es trenqui amb el pes. Per evitar que els líquids s'escapin, cal segellar-los i, de vegades, posar-los en bosses o embolicar-los. Per evitar l'entrada de brutícia i humitat, els tèxtils s'han de posar en bosses.

Amazon creu que un sol dispositiu que es deixa caure des de l'alçada de la cintura no es trencarà ni tindrà fuites. Si els clients ja es queixen de trencaments, vol dir que el vostre paquet principal no és prou resistent per suportar FBA.

Bosses de polietilè, film retràctil i film de bombolles

Moltes coses requereixen més feina que simplement posar-les en el seu embalatge de venda al detall. Amazon normalment vol que qualsevol cosa que estigui solta, desigual o formada per més d'una peça es mantingui junta com una sola unitat. Algunes opcions habituals són:

  • Bosses de polietilè que diuen que poden sufocar tèxtils, joguines de peluix o moltes peces petites.
  • Embalatge retràctil per a paquets o paquets múltiples perquè no es puguin desmuntar fàcilment.
  • Feu servir plàstic de bombolles per protegir objectes fràgils com el vidre, la ceràmica o els aparells electrònics sensibles.

Quan utilitzeu bosses de polietilè, assegureu-vos de comprovar el gruix, la transparència i el tancament de les bosses. No només doblegueu les bosses sense apretar, sinó que també han d'estar segellades. Si l'obertura de la bossa és prou gran per ser perillosa, normalment cal que tingui un avís d'asfíxia en els idiomes i les mides de lletra correctes.

Paquets i lots múltiples

Si vens un paquet múltiple que has fet tu, com ara un "paquet de 3 de xampú XYZ", en comptes del fabricant, Amazon ha de tractar-lo com un sol producte. Això vol dir que l'envàs ha de ser evident que és un conjunt i que no s'ha de trencar.

Una manera fàcil de fer-ho és ajuntar les coses i imprimir una nota a l'exterior que digui: "Es ven com a conjunt; no es separa". No un codi de barres FNSKU per a cada article dins d'un paquet o paquet múltiple.


Especificacions de la caixa i la caixa principal

El següent pas després d'embalar correctament la unitat és aconseguir la caixa principal correcta. Aquesta és la caixa que conté totes les unitats. Amazon té estàndards tant per a les restriccions físiques de cada caixa com per a la informació que s'hi imprimeix o s'hi etiqueta.

Mida i pes del cartró

La majoria dels venedors planifiquen al voltant de normes conservadores per evitar dificultats, tot i que els límits específics poden variar segons la plataforma i el tipus de producte. La majoria de la gent dins de l'empresa segueix la regla general que les caixes normals no han de pesar més de 50 lliures (aproximadament 23 kg), tret que la caixa tingui un article gran i pesat que no es pugui trencar. És difícil gestionar caixes realment pesades i és més probable que es facin malbé o que es rebutgin.

La caixa en si ha de ser prou resistent per apilar-se, i per a articles més pesats, normalment s'utilitza cartró ondulat de doble paret. No utilitzeu caixes que tinguin codis de barres o logotips d'altres empreses obsolets. Si les heu de tornar a utilitzar, assegureu-vos que totes les etiquetes antigues estiguin totalment cobertes.

Embalatge interior i ompliment de buits

Cal evitar que les unitats es moguin i s'aixafin dins la caixa. Feu servir el farciment de buits adequat, com ara paper kraft, coixins d'aire o escuma. Omplir massa una caixa de manera que les protuberàncies superiors sobresurtin és tan dolent com no omplir-la prou. Ambdues coses fan que els palets siguin inestables i augmenten la possibilitat de danys.

Intenta que la manera d'embalar-ho tot dins de les caixes sigui la mateixa cada vegada. Això ajuda a distribuir el pes uniformement i evita que les unitats s'aixafin entre si.

Visió general de l'etiquetatge de cartrons

Cada caixa de FBA ha de tenir una etiqueta clara que digui:

  • L'ID del paquet i l'ID de l'enviament de FBA (fets a Amazon Seller Central).
  • Etiquetes a les caixes que es poden escanejar i que coincideixen amb el pla d'enviament.
  • Si la caixa és massa pesada per al vostre mercat, hauria de tenir avisos com ara "Elevació d'equip" o "Pesada".

També és una bona idea publicar el contingut de la caixa (SKU i quantitat) en un llenguatge senzill. Els sistemes d'Amazon no necessiten això per a la recepció, però us ajuda a vosaltres i al vostre soci logístic a comprovar l'enviament ràpidament.

Aquí teniu una manera fàcil d'organitzar la vostra llista de comprovació interna de la caixa:

Article Pràctica recomanada
Pes de cartró Mantingueu-vos per sota del límit típic de la FBA per al vostre mercat, tret que es tracti d'una sola unitat pesada.
Talla de cartró Sense dimensions sobredimensionades sense un tipus de producte coincident
Material de cartró Cartró ondulat fort, sense caixes primes reciclades i fràgils
Amortiment interior Ompliment suficient de buits, sense espai buit excessiu
Etiquetes/marques antigues Totalment retirat o cobert
Etiqueta de caixa de FBA Imprès clarament i aplicat sobre una superfície plana
Etiqueta "Pesat" o "Elevació en equip" Afegit quan ho requereixen les normes de seguretat locals

Requisits d'etiquetatge: codis de barres, etiquetes de caixa i etiquetes d'advertència

L'etiquetatge és la part més important del compliment de la normativa de l'FBA. Si falten les etiquetes, són difícils de llegir o estan al lloc equivocat, fins i tot les caixes ben empaquetades poden ser rebutjades o retardades.

Codis de barres a nivell de producte

Cada unitat FBA ha de tenir un codi de barres únic que es pugui escanejar. Les opcions més comunes són:

  • Codis de barres del fabricant (UPC, EAN, ISBN).
  • Les etiquetes FNSKU d'Amazon són úniques per al vostre compte de venedor.

Molts venedors posen codis FNSKU a tots els seus articles, sobretot quan comparteixen el mateix codi de barres del fabricant amb altres venedors o volen mantenir el seu inventari separat dels altres.

L'etiqueta del codi de barres ha de:

  • Imprimeix a alta resolució, com a mínim 300 dpi.
  • Feu servir tinta negra sobre un fons blanc prou fosc.
  • Poseu-lo sobre una superfície plana que sigui fàcil d'escanejar.
  • No ho col·loqueu sobre juntes, corbes o cantonades.

Si el vostre producte ja té un codi de barres del fabricant i esteu utilitzant un FNSKU, heu d'amagar o treure el codi de barres antic per evitar malentesos en escanejar.

Etiquetes de cartró i enviament

Seller Central fabrica etiquetes de caixa per als enviaments entrants de FBA que tenen identificadors d'enviament i altra informació sobre com arribar-hi. Cal incloure una etiqueta de caixa diferent a cada caixa del vostre enviament.

La millor manera de fer-ho és posar aquestes etiquetes en almenys dos costats de la caixa que estiguin un al costat de l'altre, però no a les juntes ni a les cantonades. Això permet als treballadors del magatzem escanejar la caixa des de diferents angles sense haver-la de moure massa.

També necessitareu etiquetes per a palets (també fetes a Seller Central) que mostrin que el palet forma part de l'enviament si està paletitzat. Normalment, la gent posa aquestes etiquetes per a palets als quatre costats del palet, a l'alçada dels ulls.

Molts venedors pensen en etiquetes en tres capes per ajudar-los a mantenir-se organitzats mentalment:

Tipus d’etiqueta Aplicat a Propòsit
Codi de barres de la unitat producte individual Identificar cada unitat vendible de l'inventari
Etiqueta de caixa de cartró Cartró d'enviament Relaciona la casella amb l'enviament específic de FBA i l'ID de la casella
Etiqueta de palet Enviament paletitzat Identificar el palet dins de l'enviament per a la recepció

Etiquetes d'advertència, perill i compliment

Alguns productes necessiten etiquetes addicionals, com ara:

  • Advertiments sobre l'asfíxia per objectes en bosses de polietilè.
  • Advertiments sobre els perills de les bateries de liti i altres tecnologies.
  • Missatges "Fràgil", "Aquest costat cap amunt" o "No apilar" on calguin.

Aquestes no són només preferències d'Amazon; moltes són obligatòries per llei o pel transportista. Si el vostre producte conté piles, líquids, aerosols o altres peces que podrien ser perilloses, assegureu-vos que tot l'etiquetatge segueix les normes de transport treballant estretament amb el vostre proveïdor de logística i el transportista.


Especificacions de palets per a Amazon FBA

Quan envieu moltes coses o per transport marítim, les caixes normalment es posen en palets abans d'arribar a Amazon. Les especificacions dels palets són importants perquè determinen la facilitat amb què Amazon pot moure, emmagatzemar i descarregar les vostres mercaderies.

Tipus i mida de palet

La majoria dels centres de distribució d'Amazon volen palets estàndard de 40 × 48 polzades (uns 100 x 120 cm) fets de fusta i en bon estat. Els palets no han d'estar esquerdats, ni tenir claus que sobresurtin ni estar bruts amb olis o altres substàncies.

El palet ha de ser prou robust per aguantar tota la càrrega sense doblegar-se. Alguns mercats prefereixen els palets d'entrada de 4 vies perquè permeten que les carretons elevadores i les transpaletes hi arribin per qualsevol costat.

Apilament, alçada i pes

Hauries d'apilar les caixes en capes estables i uniformes. No apiles les coses en forma de "piramide", on els nivells superiors siguin més petits que els inferiors. Això fa que les coses siguin inestables i malgasti espai.

Amazon i moltes altres empreses limiten l'alçada dels palets, inclosos els palets mateixos. Un valor de planificació segur sol estar entre 1.5 i 1.8 metres (inclòs el palet), però sempre heu de comprovar les restriccions exactes del vostre transportista i mercat.

El film retràctil ha d'estar ben embolicat al voltant del palet, mantenint totes les caixes juntes. Hi hauria d'haver un film addicional a la part inferior que envolti la plataforma del palet per mantenir les caixes al seu lloc. L'ús de cantonades o corretges pot fer que l'enviament internacional sigui encara més estable.

Aquí teniu un resum del que podeu esperar d'un palet normal quan planifiqueu (consulteu sempre amb Amazon i el servei de missatgeria per assegurar-vos-en):

Aspecte de palets Expectativa típica (exemple)
Mida del palet Palet de fusta estàndard de 40 x 48 polzades
Entrada Entrada preferida per 4 vies
Alçada màxima del palet Planifica al voltant del límit del magatzem/transportista, incloent-hi els palets
Pes màxim del palet Dins dels límits de manipulació física del transportista i d'Amazon
Disposició de cartrons Capes uniformes, sense voladís sever ni apilament piramidal
Embalatge Film retràctil ajustat, fixat al palet, etiquetes visibles
Etiquetes de palets Aplicat als quatre costats, a l'alçada d'escaneig

Palets mixtos vs. palets d'un sol SKU

Quan hi ha moltes comandes, Amazon sovint prefereix palets amb una sola SKU. Això indica que cada caixa d'aquest palet només té una SKU. Això accelera la recepció i fa que sigui menys probable que es produeixin errors, especialment per a productes amb molta demanda.

Si no envieu tanta quantitat, podeu enviar palets amb SKU mixtes, que tenen diferents SKU al mateix palet. En aquestes circumstàncies, un etiquetatge precís i la informació correcta sobre l'embalatge esdevenen encara més importants.


Evitar errors comuns de compliment de la normativa d'Amazon FBA

Fins i tot els venedors que ja ho han fet abans de vegades tenen problemes amb els palets i els embalatges de FBA. Podeu estalviar temps i diners aprenent d'aquestes tendències, ja que es produeixen en moltes empreses.

Un error comú és deixar que els proveïdors enviïn "com ho fan habitualment" sense donar-los instruccions clares per a l'FBA. Per estalviar temps, els proveïdors poden triar caixes grans, descuidar on van les etiquetes o combinar SKU a l'atzar. Si no els oferiu instruccions precises sobre com empaquetar i etiquetar les coses, bàsicament esteu deixant a l'atzar que segueixin les normes.

Un altre problema comú és que el nombre de caixes no sempre és el mateix. Per exemple, una caixa pot tenir 60 unitats del mateix SKU i una altra caixa pot tenir-ne 72, però no hi ha un registre clar de quina és quina. Això fa que sigui molt més difícil fer i comprovar els enviaments a Seller Central, i també augmenta les possibilitats que es produeixin errors quan es reben els articles.

També és habitual cometre errors amb els palets. Els cartrons que pengen de la vora, l'embolcall fràgil i els palets que no són estàndard poden causar danys durant l'enviament o fer que l'enviament sigui rebutjat al moll. Si els palets es desfan, Amazon o el vostre transportista us poden cobrar per arreglar-los i és possible que hàgiu d'esperar dies o setmanes per rebre la vostra comanda.

Finalment, molts venedors no s'adonen de la importància de tenir etiquetes llegibles i fàcils d'escanejar. Si les impressions són de baixa resolució, els codis de barres estan tacats, les etiquetes estan a les vores o estan cobertes amb film estirable, és possible que el personal d'Amazon no pugui escanejar-les. Quan això passa, les unitats poden quedar en espera per a la investigació manual o fins i tot quedar llistades com a no abastables.

Crear un estàndard d'embalatge FBA bàsic i escrit i lliurar-lo al vostre proveïdor i soci logístic és la millor manera d'evitar aquests problemes. Aquest document ha d'incloure informació sobre la preparació de les unitats, les mides de les caixes, les etiquetes de les caixes, els estàndards per als palets i els controls de qualitat que s'han de fer abans que la càrrega surti del país d'origen.


Treballant amb un soci logístic professional: Topway Shipping

Per a les empreses de comerç electrònic transfronterer, especialment les que envien des de la Xina als magatzems d'Amazon als Estats Units i altres països, tenir un soci logístic que sàpiga el que fa pot ser la diferència entre un funcionament sense problemes i problemes constants.

Un bon soci sap com enviar mercaderies internacionalment i què vol Amazon. Pot treballar amb els vostres proveïdors per recomanar el millor embalatge i paletització, i assegurar-se que l'etiquetatge sigui correcte abans que les vostres mercaderies surtin de la fàbrica o del magatzem de consolidació. Això redueix la necessitat de costoses reparacions a la destinació i us ajuda a evitar retards al port, a la duana o a les instal·lacions de compliment.

Topway Shipping, amb seu a Shenzhen, Xina, ha estat un proveïdor professional de solucions logístiques de comerç electrònic transfronterer des del 2010. L'equip fundador té més de 15 anys d'experiència en logística internacional i despatx de duanes, amb especial atenció al transport als EUA i la Xina. Aquest tipus de coneixement és especialment útil quan es tracta de normes canviants, embussos de trànsit estacionals i les necessitats fluctuants d'Amazon.

Topway Shipping s'encarrega de totes les parts de la cadena logística, des de la recollida de les mercaderies del proveïdor fins a l'emmagatzematge a l'estranger per a la seva consolidació o preparació, el despatx de duanes al país de destinació i el lliurament als centres de distribució d'Amazon o altres ubicacions preferents. Ofereixen serveis flexibles de càrrega completa de contenidors (FCL) i càrrega parcial de contenidors (LCL) per al transport marítim des de la Xina fins a ports clau de tot el món.

Una empresa com Topway Shipping us pot ajudar a planificar enviaments que no només siguin assequibles, sinó que també compleixin els requisits d'embalatge, etiquetatge i palets d'Amazon combinant un servei integral amb l'experiència centrada en FBA. Això significa menys sorpreses, menys enviaments rebutjats i una millor experiència per a vosaltres i els vostres clients.


Conclusió

A primera vista, les normes d'Amazon FBA per a l'embalatge, l'etiquetatge i els palets poden semblar complicades, però totes tenen un propòsit clar: ajudar els centres de distribució a processar l'inventari de manera ràpida, segura i precisa. Quan les unitats estan ben cobertes, els cartons tenen la mida adequada i les etiquetes correctes, i els palets són estables i fàcils de trobar, els enviaments passen pel sistema d'Amazon sense gaires problemes.

Assegureu-vos que cada producte estigui llest per a la venda, segellat i tingui un codi de barres que Amazon pugui escanejar fàcilment abans de començar a preparar-lo a nivell d'unitat. Trieu les bosses de polietilè, el film retràctil o el plàstic de bombolles adequats segons calgui i assegureu-vos que els paquets múltiples i els paquets estiguin correctament marcats com a peces individuals que es puguin vendre.

A nivell de caixa, assegureu-vos que els pesos i les mides siguin justos, utilitzeu caixes de cartró ondulat resistents i no utilitzeu embalatges que tinguin codis de barres o logotips obsolets. Heu d'imprimir etiquetes de caixa de Seller Central de manera clara i col·locar-les en superfícies planes i visibles en almenys dos costats de cada caixa.

Quan envieu la mercaderia en palets, utilitzeu palets convencionals i resistents, apileu les caixes en capes estables i emboliqueu-les fermament perquè la càrrega pugui suportar viatges llargs i moltes manipulacions. Quan tingueu prou espai, hauríeu d'intentar utilitzar palets d'un sol SKU. Les etiquetes dels palets han de ser fàcils de veure des de tots els angles.

Finalment, no subestimeu la utilitat que pot tenir col·laborar amb un soci logístic que tingui molts coneixements, sobretot si us traslladeu a través de fronteres o per transport marítim. Un grup que conegui tant els enviaments internacionals com el que vol Amazon us pot ajudar amb l'embalatge, l'etiquetatge i la paletització a l'origen i us pot ajudar a evitar errors freqüents.

Si gestioneu l'embalatge i la paletització FBA com un aspecte clau del vostre negoci en lloc d'una idea secundària, rebreu els vostres paquets més ràpidament, tindreu menys problemes i oferireu als vostres clients una millor experiència.


Preguntes freqüents

P: He de fer servir les etiquetes FNSKU d'Amazon o puc confiar en els codis de barres del fabricant?
R: En molts casos, Amazon us permet utilitzar el UPC, EAN o ISBN del fabricant com a codi de barres principal. Tanmateix, si diversos venedors comparteixen el mateix codi de barres del fabricant o voleu que el vostre inventari es faci un seguiment separat dels altres, és més segur utilitzar etiquetes FNSKU específiques per al vostre compte de venedor. Molts venedors opten per etiquetar totes les unitats amb FNSKU per mantenir el control i reduir el risc d'inventari barrejat.

P: Quant de pes poden tenir els meus cartons FBA?
R: Els límits exactes poden ser diferents per a cada mercat i categoria de producte, però una bona regla general és mantenir les caixes per sota del límit de manipulació normal d'Amazon, tret que només tinguin un article gran o pesat. Les caixes pesades tenen més probabilitats de patir danys o ser rebutjades, i poden necessitar etiquetes específiques de "Pesat" o "Elevació en equip". Abans d'acabar la vostra estratègia d'embalatge, comproveu sempre les restriccions de pes actuals a les pàgines d'assistència locals de Seller Central.

P: Realment he d'etiquetar cada palet si les meves caixes ja tenen etiquetes de caixa?
R: Sí. Quan envieu alguna cosa a Amazon, volen etiquetes tant per a la caixa com per als palets. Les etiquetes dels palets permeten als equips que reben els palets saber a quin enviament pertanyen sense haver de desembolicar o moure les caixes per trobar una etiqueta de caixa. La majoria de les vegades, les etiquetes dels palets es col·loquen als quatre costats del palet a una alçada que facilita la seva lectura.

P: Puc barrejar diferents SKU a la mateixa caixa o palet?
A: Normalment, Amazon permet barrejar SKU en caixes i palets, especialment per a enviaments més petits. Tanmateix, quan les quantitats són grans, sovint és millor mantenir les SKU separades. Les caixes i els palets d'una sola SKU acceleren la recepció i redueixen el risc d'errors de recompte. Si lliureu caixes o palets barrejats, assegureu-vos que el vostre pla d'enviament els mostri correctament i que les etiquetes i les llistes d'embalatge siguin correctes.

P: Què passa si les meves etiquetes estan tacades o col·locades incorrectament?
R: És possible que Amazon no pugui escanejar les vostres unitats o caixes si les etiquetes estan mal impreses, tacades o col·locades incorrectament. Quan això passa, els articles es poden deixar de banda per a una consulta manual, es poden tornar a etiquetar a càrrec vostre o, en algunes situacions, es poden declarar com a no gestionables. Per evitar-ho, imprimiu etiquetes amb alta resolució, utilitzeu un bon paper d'etiquetes i col·loqueu-les en superfícies planes que no estiguin a prop de les vores, les costures o les obertures.

P: Necessito un soci logístic per gestionar els enviaments d'Amazon FBA des de la Xina?
R: No cal que utilitzeu un soci logístic, però tenir-ne un amb experiència amb l'Excel·lència en Comandes d'Amazon (FBA) pot fer que les coses siguin molt menys arriscades i requereixin molt de temps. Un servei professional pot treballar amb els vostres proveïdors per planificar l'embalatge i la paletització que compleixin les normes d'Amazon, encarregar-se del transport de primera etapa, el despatx de duanes i el lliurament de l'última milla als centres de distribució d'Amazon. Empreses com Topway Shipping fa més de 15 anys que es dediquen al negoci de la logística internacional i les duanes i estan molt centrades en les rutes de la Xina i els EUA, que estan destinades a ajudar amb aquest tipus de necessitats de comerç electrònic transfronterer.

P: Com puc assegurar-me que el meu proveïdor compleix les normes d'embalatge d'Amazon?
R: El millor que podeu fer és proporcionar al vostre proveïdor un estàndard d'embalatge i etiquetatge FBA clar i documentat. Aquest hauria d'enumerar els requisits per a la preparació de les unitats, els límits de la mida i el pes de les caixes, les formes i la col·locació de les etiquetes i les expectatives per als palets. Durant els primers enviaments, demaneu fotos o vídeos de com es fa l'embalatge. També podeu col·laborar amb un soci logístic o un servei d'inspecció extern que pugui assegurar-se que tot estigui en ordre abans que la càrrega surti del magatzem.

Tornar a dalt

Contacta'ns

Aquesta pàgina és una traducció automàtica i pot ser inexacta. Si us plau, consulteu la versió en anglès.
WhatsApp