La dogana greca è severa: ecco perché le spedizioni vengono respinte.
Introduzione
Sulla carta, spedire prodotti in Grecia sembra facile. Dopotutto, è un membro dell'UE e dispone di una struttura doganale unitaria ben consolidata. Ma in realtà, la dogana greca ha la reputazione, tra gli spedizionieri stranieri, di essere molto scrupolosa. I pacchi vengono trattenuti, le spedizioni vengono rispedite al mittente e a volte gli articoli vengono semplicemente confiscati. Tutto ciò si sarebbe potuto evitare con un'adeguata pianificazione.
Se vendete online a clienti greci oltre confine, gestite carichi di container alla rinfusa come spedizionieri o importate merci in Grecia per la distribuzione locale, è fondamentale sapere esattamente cosa causa il rifiuto della vostra merce da parte della dogana. Non solo dovrete pagare i dazi doganali su un carico respinto, ma anche i costi del ritardo, le spese di magazzinaggio, il danno ai rapporti con i clienti e, in alcuni casi, la merce stessa.
Questo articolo analizza nel dettaglio le ragioni più comuni per cui le spedizioni vengono bloccate o respinte alla dogana greca nel 2025, le norme che regolano tali decisioni e cosa si può fare per assicurarsi che le proprie merci passino senza problemi.
Comprendere il quadro normativo doganale greco
La Grecia non ha un proprio sistema doganale. In quanto membro dell'UE, si attiene al Codice doganale dell'Unione (CDU), Regolamento (UE) 952/2013, che stabilisce le stesse regole per la classificazione, la determinazione del prezzo e lo sdoganamento delle merci in tutti i 27 paesi dell'UE. Le leggi che regolano l'ingresso delle merci in Grecia sono sostanzialmente le stesse di quelle in vigore in Germania, Francia e Italia. Tuttavia, le modalità di applicazione di tali norme e la rapidità delle procedure possono variare notevolmente da un paese all'altro.
L'Autorità indipendente greca per le entrate pubbliche (AADE) è responsabile delle dogane e sta lavorando per migliorare la propria infrastruttura digitale in modo che soddisfi gli standard dell'UE entro il 2025. Il porto del Pireo è il principale punto di ingresso per le merci containerizzate in Grecia. Gestisce circa il 70% di tutte le importazioni nel paese. Negli ultimi anni, ha inasprito le procedure di controllo delle spedizioni.
La riforma IVA del 2021 dell'UE per l'e-commerce ha rappresentato un cambiamento significativo nelle regole per le spedizioni online. Ha eliminato la precedente soglia di esenzione IVA di 22 euro. Ora ogni pacco commerciale che arriva in Grecia deve pagare l'IVA, indipendentemente dal suo valore. Le spedizioni di valore inferiore a 150 euro sono ancora esenti da dazi doganali, sebbene si applichi l'aliquota IVA greca standard del 24%. Quando i prodotti hanno un valore superiore a 150 euro, sono soggetti sia ai dazi doganali (calcolati in base al valore CIF e alla corrispondente tariffa doganale del codice HS) sia all'IVA. Il primo passo per evitare il rifiuto della spedizione è comprendere questo limite.
Soglie doganali greche in sintesi (2025)
| Valore della spedizione | Stato del dovere | Trattamento IVA |
| Da 0 a 45 euro (da persona a persona) | Esente da dazi doganali | esente da IVA |
| Da 0 a 150 euro (commerciale) | Esente da dazi doganali | Si applica l'IVA al 24%; IOSS può pre-riscossione |
| Oltre € 150 | Dazi doganali calcolati in base al codice HS e al valore CIF. | IVA del 24% su (CIF + dazi di importazione) |
Le ragioni più comuni per cui le spedizioni vengono rifiutate
La dogana greca non respinge i pacchi a caso. Ci sono solo alcuni problemi ricorrenti che causano il rifiuto. Il modo migliore per tutelarsi è conoscerli in anticipo.
Matrice di rischio di rifiuto della spedizione
| Categoria di rifiuto | Esempi comuni | Risultato potenziale |
| Documentazione errata o mancante | Codice HS errato, fattura commerciale mancante, nessuna lista di imballaggio | Trattenuto in porto, sdoganamento ritardato |
| Dichiarazione sottovalutata | Valore dichiarato inferiore al prezzo di mercato, fattura non corrispondente | Multa fino al 100% del valore della merce, sequestro |
| Merci vietate o soggette a restrizioni | Articoli contraffatti, determinati prodotti alimentari/agricoli, specie elencate nella CITES | Confisca, possibili azioni legali |
| Standard di prodotto non conformi | Mancanza del marchio CE, mancata conformità al regolamento REACH, etichettatura non corretta. | Restituzione o distruzione della merce |
| Questioni relative all'IVA e alle imposte | Nessun numero IOSS, IVA non pagata su merci superiori a 150 € | Spedizione trattenuta fino al pagamento o al rimborso delle tasse. |
| Non conformità degli imballaggi | Nessuna etichettatura in greco/inglese, nessun marchio CE sui componenti elettronici. | Rifiuto o rietichettatura obbligatoria a pagamento |
Errori nella documentazione e documenti mancanti
Questa è, di gran lunga, la causa più comune di fermi e respingimenti doganali in Grecia. La fattura commerciale è la parte più importante di qualsiasi dichiarazione doganale. Anche piccoli errori, come una differenza tra il valore dichiarato e le ricevute di pagamento bancarie, un codice HS mancante in una voce o una differenza di indirizzo tra la fattura e la polizza di carico, possono bloccare una spedizione.
Ai funzionari doganali greci viene insegnato a verificare la presenza di elementi che sembrano nascondere qualcosa o che presentano incongruenze. Se una fattura indica che una merce è un "regalo" quando si tratta chiaramente di una spedizione commerciale, o se riporta un valore di gran lunga inferiore al prezzo di mercato di un articolo di marca nota, è molto probabile che venga effettuata un'ispezione fisica. Una volta che una spedizione arriva al punto di ispezione, può impiegare diversi giorni o anche di più, e le spese di ispezione e deposito iniziano ad accumularsi immediatamente.
Classificazione del codice HS errata
La Grecia utilizza il sistema di codificazione a 10 cifre della Nomenclatura Combinata (CN) dell'UE, che è un'estensione del Sistema Armonizzato (SA) a 6 cifre utilizzato in tutto il mondo. L'UE ha modificato i suoi codici CN all'inizio del 2025, aggiungendo nuove sottovoci, in particolare per l'elettronica e le batterie. Questa modifica ha un impatto diretto su diverse categorie di prodotti popolari nell'e-commerce. Se la dogana dovesse riscontrare l'utilizzo intenzionale di un codice SA errato o obsoleto, si rischia una multa fino al 100% del valore della merce.
Se vendete batterie al litio o dispositivi elettronici alimentati a batteria in Grecia, dovete prestare particolare attenzione alle nuove sottovoci 2025 del Capitolo 85 (HS 8507.xx). Uno dei modi più rapidi per far sì che una merce venga sottoposta a un'ispezione approfondita è quello di classificare erroneamente questi prodotti.
Sottovalutazione dei beni
Uno degli aspetti che le autorità greche monitorano con maggiore attenzione è la sottovalutazione da parte della dogana. Quando il valore dichiarato è nettamente inferiore al prezzo medio di articoli simili, soprattutto elettronica, abbigliamento di marca o gioielli, la dogana utilizza i propri database di riferimento per mettere in discussione il valore dichiarato. La tecnica del valore di transazione, basata sull'importo effettivamente pagato per i prodotti e supportata da estratti conto bancari e fatture, è il metodo più comune utilizzato dalle dogane dell'UE per la valutazione delle merci.
I venditori che mentono sul valore delle loro merci per consentire agli acquirenti di evitare di pagare i dazi doganali non solo mettono a rischio il carico, ma espongono anche se stessi e i loro acquirenti al rischio di azioni legali. In Grecia, le merci il cui valore è oggetto di controversia possono essere trattenute per un periodo di tempo indefinito fino alla risoluzione della questione. I costi di magazzinaggio al Pireo possono aumentare rapidamente.
Articoli vietati e soggetti a restrizioni
La Grecia si attiene all'elenco UE di importazioni vietate e soggette a restrizioni, e qualsiasi spedizione contenente tali articoli verrà respinta. I funzionari doganali greci si concentrano in particolare sui prodotti contraffatti, ovvero articoli di marca che violano i diritti di proprietà intellettuale. Questo perché molti pacchi di e-commerce provengono dall'Asia. Il database TARIC, il sistema tariffario integrato dell'UE, è il luogo migliore per verificare se un prodotto è soggetto a codici di restrizione all'importazione come CITES (specie in via di estinzione) o RSTR (restrizione all'importazione).
Oltre alle merci completamente vietate, alcuni tipi di prodotti richiedono licenze o permessi speciali che devono essere ottenuti prima che la merce possa essere spedita. Gli alimenti importati devono avere etichette leggibili in inglese o greco che indichino la provenienza, il produttore, la natura del prodotto e il peso. Ciò vale soprattutto per i prodotti agricoli. Spesso le spedizioni di prodotti vengono respinte perché le etichette sono mancanti o errate.
Mancata conformità in materia di IVA e IOSS
Il programma IOSS (Import One-Stop Shop) dell'UE è stato istituito per semplificare la riscossione dell'IVA sui pacchi di e-commerce di valore pari o inferiore a 150 euro. Con IOSS, il venditore riscuote l'IVA al momento della vendita e la versa direttamente alle autorità fiscali. Ciò significa che il pacco arriva a destinazione senza IVA. Se un venditore utilizza un numero IOSS non valido, scaduto o indicato in modo errato nella dichiarazione doganale, la dogana greca addebiterà l'IVA all'acquirente al momento della consegna del pacco. Questo spesso porta l'acquirente a rifiutare il pacco e ad avviare la procedura di reso.
Il destinatario (o il suo corriere) deve pagare l'IVA sui pacchi di valore superiore a 150 € che non utilizzano il servizio IOSS prima che la merce venga spedita. La spedizione rimarrà in sospeso fino al ricevimento del pagamento. La legge greca prevede che i prodotti non reclamati vengano infine consegnati allo Stato e il mittente non riceverà alcun rimborso.
Conformità del prodotto e problemi di etichettatura
In quanto parte del mercato unico dell'UE, la Grecia richiede la marcatura CE su molte tipologie di prodotti, tra cui elettronica, giocattoli, dispositivi di protezione individuale, dispositivi medici e altro ancora. Per dimostrare che un prodotto soddisfa i requisiti di sicurezza dell'UE, deve recare la marcatura CE al momento della vendita a un consumatore greco. Le spedizioni di prodotti elettronici o giocattoli sprovviste della documentazione CE necessaria vengono spesso respinte.
La conformità al regolamento REACH (le norme UE sulle sostanze chimiche) si applica anche a qualsiasi prodotto che contenga sostanze chimiche in concentrazioni superiori a determinati limiti. Cosmetici, prodotti per la pulizia, tessuti con finiture chimiche e articoli simili devono tutti rispettare il regolamento REACH. Su richiesta, gli importatori devono essere in grado di dimostrare, tramite documentazione, di essere in regola con le norme.
La documentazione che devi assolutamente avere
Il modo più semplice per evitare che la tua richiesta di sdoganamento in Grecia venga respinta è assicurarsi che tutta la documentazione sia completa, corretta e coerente. Tutti i documenti relativi al carico devono riportare le stesse informazioni, con gli stessi valori, quantità, descrizioni e i soggetti coinvolti. Qualsiasi irregolarità, per quanto piccola possa sembrare, potrebbe portare a un controllo.
Documenti essenziali per la spedizione in Grecia
| funzionalità di | Requisiti fondamentali |
| Fattura commerciale | Dettagli del mittente/destinatario, valore preciso, codice HS per ogni voce, Incoterms, valuta |
| Lista imballaggio | Peso lordo/netto, dimensioni, numero di articoli per scatola, devono corrispondere alla fattura |
| Lettera di vettura aerea | Le informazioni sul destinatario, fornite dal vettore, devono corrispondere esattamente alla dichiarazione doganale. |
| Certificato d'origine | Obbligatorio per beneficiare di tariffe preferenziali; deve essere rilasciato da un ente autorizzato nel paese esportatore. |
| Numero EORI | Obbligatorio per tutti gli importatori commerciali nell'UE; registrazione presso l'autorità fiscale greca (AADE). |
| Partita IVA IOSS (se applicabile) | Obbligatorio per i venditori di e-commerce che applicano l'IVA al momento del pagamento per pacchi di importo pari o inferiore a €150. |
La necessità del codice EORI è una delle difficoltà che incontra spesso chi effettua spedizioni in Grecia per la prima volta. Se un'azienda desidera importare merci in un Paese dell'UE, ha bisogno di un codice EORI (Economic Operators Registration and Identification). Se il destinatario della spedizione in Grecia non possiede un codice EORI valido, la merce non può essere sdoganata. La registrazione presso l'Agenzia delle Entrate greca (AADE) è gratuita, ma la procedura richiede tempo, quindi è consigliabile effettuarla con largo anticipo rispetto all'arrivo della prima spedizione.
Categorie di prodotti ad alto rischio per la dogana greca
La dogana greca può segnalare qualsiasi carico, tuttavia alcune tipologie di prodotti sono sempre soggette a controlli più rigorosi. I prodotti elettronici, in particolare quelli con batterie al litio, sono in cima alla lista a causa delle modifiche del 2025 alla Nomenclatura Combinata UE e delle norme relative al trasporto sicuro delle batterie. Le celle al litio contenute negli imballaggi devono essere etichettate correttamente con il codice UN3480 (batterie agli ioni di litio) o UN3481 (batterie agli ioni di litio in apparecchiature). Le batterie con una capacità superiore a 100 Wh richiedono una documentazione di movimentazione specifica.
Anche i tessuti e gli indumenti importati rappresentano una categoria che riceve molta attenzione. Ciò è dovuto in parte ai timori di prodotti contraffatti e in parte alle rigide normative sull'etichettatura, che impongono che la composizione delle fibre, le istruzioni per la cura e il paese di origine siano indicati in greco o in inglese. I prodotti alimentari e agricoli devono essere sottoposti a ispezioni fitosanitarie, senza possibilità di errore. Infine, i cosmetici devono rispettare il Regolamento UE sui cosmetici (CE) n. 1223/2009, che prevede controlli di sicurezza e l'obbligo di segnalazione tramite il Portale di notifica dei prodotti cosmetici (CPNP).
Le aziende che spediscono prodotti di questo tipo a clienti greci dovrebbero includere i controlli di conformità nel processo di approvvigionamento, anziché rimandarli all'ultimo minuto. È troppo tardi per apporre la marcatura CE o registrarsi al sistema IOSS una volta che la spedizione è a bordo di una nave diretta al Pireo.
Come Topway Shipping ti aiuta a rimanere conforme
La maggior parte delle aziende di e-commerce e degli importatori non è in grado di gestire autonomamente tutti i dettagli relativi alle normative doganali greche, soprattutto quando si occupano anche di approvvigionamento, gestione delle scorte e assistenza clienti. Collaborare con un partner logistico competente fa una grande differenza in questo contesto.
Dal 2010, Topway Shipping, con sede a Shenzhen, in Cina, offre eccellenti servizi di logistica transfrontaliera per l'e-commerce. Il team fondatore di Topway vanta oltre 15 anni di esperienza nella logistica internazionale e nello sdoganamento. Sono diventati esperti nella gestione della documentazione, della conformità e delle procedure necessarie per spedire merci dalla Cina verso altri paesi, tra cui la Grecia e il mercato dell'UE.
Topway gestisce tutte le fasi della catena logistica, dal trasporto delle merci dai produttori o magazzini cinesi ai magazzini esteri, all'assistenza nelle procedure doganali e alla consegna al consumatore. Per le aziende che spediscono grandi quantità di merci, Topway offre servizi di trasporto marittimo flessibili, sia a carico completo (FCL) che a carico parziale (LCL), dalla Cina verso i principali porti del mondo, incluso il Pireo. Questa versatilità consente ad aziende di ogni dimensione, dai piccoli marchi di e-commerce ai grandi importatori, di scegliere l'opzione di spedizione più adatta alle proprie esigenze e al proprio budget.
Nel contesto doganale greco, Topway si rivela particolarmente utile per la valutazione della conformità prima della spedizione. Il team di sdoganamento della loro azienda è in grado di individuare problemi con la documentazione, errate classificazioni del codice HS o certificazioni di prodotto mancanti prima che la merce lasci la Cina. Questo è molto più economico rispetto al rigetto della spedizione al Pireo. Questo tipo di conoscenza preventiva è estremamente utile per i venditori che si affacciano per la prima volta al mercato greco o che hanno già avuto problemi con lo sdoganamento delle proprie merci.
Consigli pratici per evitare il rifiuto alla dogana greca
La cosa migliore che uno spedizioniere possa fare è assicurarsi che la conformità doganale sia parte integrante del processo pre-spedizione, e non qualcosa a cui pensare in un secondo momento. Prima che qualsiasi merce lasci il magazzino di produzione, è necessario verificare quanto segue: che tutte le fatture commerciali corrispondano esattamente alla packing list e alla polizza di carico; che a ogni voce sia assegnato il codice CN a 10 cifre corretto secondo la Nomenclatura Combinata UE 2025; che i valori dichiarati corrispondano ai valori effettivi della transazione, comprovati dalle registrazioni bancarie; e che siano presenti tutte le certificazioni di prodotto necessarie (marchio CE, conformità REACH, ecc.).
Se vendete merci per un valore pari o inferiore a 150 € ad acquirenti dell'UE e desiderate raggiungere i consumatori greci tramite l'e-commerce, dovreste assolutamente registrarvi al sistema IOSS. L'utilizzo dell'IOSS vi consente di riscuotere l'IVA al momento del pagamento e di inviarla direttamente, eliminando così i problemi di IVA alla frontiera che spesso causano il rifiuto dei pacchi. Successivamente, qualsiasi dichiarazione doganale applicabile dovrà indicare correttamente il numero IOSS.
Se vi affidate a un agente doganale greco qualificato o a un'azienda di logistica come Topway Shipping, che include lo sdoganamento tra i suoi servizi, le probabilità di commettere errori nella documentazione si riducono notevolmente. Gli agenti con una lunga esperienza sanno come ragionano gli agenti doganali greci, cosa li spinge a richiedere un controllo fisico e come fornire i documenti in modo da velocizzare le procedure. Non è possibile acquisire rapidamente questa conoscenza pratica semplicemente utilizzando una lista di controllo.
Infine, è fondamentale tenersi aggiornati sugli sviluppi legislativi. Il panorama doganale dell'UE è in continua evoluzione. Nel 2025 sono stati modificati i codici HS e sono probabili ulteriori cambiamenti alle procedure doganali digitali, poiché l'AADE (Agenzia federale per l'esportazione e l'esportazione) si impegna a migliorare i propri sistemi. Gli spedizionieri che si tengono al passo con questi sviluppi, o che collaborano con aziende di logistica specializzate, sono sempre avvantaggiati rispetto a chi utilizza metodi obsoleti.
Conclusione
Le procedure doganali greche non sono complicate senza motivo: si attengono alle normative UE, pensate per tutelare i consumatori, salvaguardare i diritti di proprietà intellettuale, riscuotere tasse eque e mantenere elevati gli standard di sicurezza dei prodotti. La buona notizia è che la maggior parte dei casi di rifiuto può essere completamente evitata. È possibile risolvere i problemi prima che la merce lasci il paese di origine, ad esempio in caso di documentazione errata, codici HS non corretti, disaccordi sulla valutazione, certificazioni mancanti o inadempienze in materia di IVA.
Le aziende che desiderano sviluppare una solida catena di approvvigionamento nel mercato greco dovrebbero investire nelle giuste procedure di conformità e in partner logistici qualificati. Questo permetterà loro di risparmiare tempo, denaro e merci che altrimenti andrebbero perse. Avere la documentazione in ordine e collaborare con partner che conoscono le procedure doganali greche sono elementi chiave per un'attività impeccabile, sia che si tratti di spedire pochi pacchi a settimana o un intero container al mese.
Topway Shipping è pronta ad assistere le aziende in ogni fase del processo, dalla spedizione delle merci dalla Cina alla consegna in Grecia. Possiede le competenze e le risorse necessarie per garantire un flusso di merci senza intoppi attraverso uno dei porti più importanti d'Europa.
Domande Frequenti
D: Qual è la soglia di esenzione doganale per le spedizioni in Grecia?
A: Le spedizioni commerciali di valore pari o inferiore a 150 € non sono soggette a dazi doganali, ma devono comunque pagare l'IVA al 24%. Se il valore della merce supera i 150 €, dovranno pagare sia i dazi doganali (calcolati in base al codice HS e al valore CIF) sia l'IVA. I regali tra privati di valore inferiore a 45 € non sono soggetti a nessuna delle due imposte.
D: Ho bisogno di un codice EORI per importare merci in Grecia?
R: Sì. Se un'azienda desidera importare merci in Grecia o in qualsiasi altro paese dell'UE a scopo commerciale, necessita di un codice EORI valido. Lo sdoganamento non è possibile senza di esso. L'ufficio delle imposte greco (AADE) consente la registrazione gratuita, ma è necessario effettuarla prima dell'arrivo della prima spedizione.
D: Cosa succede se la dogana greca rifiuta la mia spedizione?
A: La dogana può trattenere la spedizione fino al ricevimento di ulteriore documentazione, rispedirla al mittente o, in caso di merci illegali, sequestrarla completamente. Il porto del Pireo applica rapidamente costi di magazzinaggio e, se la merce non viene ritirata, potrebbe essere confiscata dal governo greco.
D: La registrazione all'IOSS è obbligatoria per vendere ai clienti greci?
R: Non è obbligatorio per legge, tuttavia è fortemente consigliato per i venditori di e-commerce che vendono articoli a un prezzo pari o inferiore a 150 €. Senza IOSS, l'IVA viene riscossa alla frontiera, il che in genere porta i clienti a rifiutare la consegna. IOSS consente di pagare l'IVA al momento del pagamento, semplificando così il processo di spedizione.
D: In che modo Topway Shipping può aiutarvi con lo sdoganamento in Grecia?
A: Topway Shipping offre assistenza in tutti gli aspetti logistici, dalla verifica della conformità prima della spedizione alla preparazione dei documenti doganali e allo sdoganamento a destinazione. Topway opera nel settore della logistica internazionale da oltre 15 anni ed è specializzata nella spedizione di merci dalla Cina verso altri paesi. Può garantire che le spedizioni arrivino in Grecia senza costosi ritardi o respingimenti.
