การลดราคา Black Friday และ Cyber Monday ของ Amazon ในปี 2025 จะกินเวลานานถึง 12 วัน และผู้ขาย Green Label จะได้รับเงินปันผลเพิ่มเติม
ในปี 2025 กิจกรรมที่สำคัญที่สุดของปีสำหรับอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนจะกลับมาอีกครั้งในช่วง Black Friday และ Cyber Monday (BFM) ของ Amazon Amazon ระบุว่าการลดราคาในปีนี้จะกินเวลา 12 วัน ตั้งแต่วันที่ 20 พฤศจิกายน ถึง 1 ธันวาคม นี่ถือเป็นอีกหนึ่งกลยุทธ์อันชาญฉลาดของแพลตฟอร์มในการกระตุ้นยอดขายและเพิ่มอัตราการแปลงลูกค้า
Amazon ยังระบุอย่างชัดเจนว่าผู้ขาย Green Label ที่ทำผลงานได้ดีในช่วงโปรโมชั่นฤดูใบไม้ร่วงจะมียอดเข้าชมและอัตราการแปลงเป็นลูกค้า (conversion rate) ที่ดีขึ้นในช่วง BFM สิ่งนี้แสดงให้เห็นว่าแพลตฟอร์มต้องการเร่งการเปลี่ยนแปลงธุรกิจอีคอมเมิร์ซระดับโลกให้เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม ซึ่งเปิดโอกาสการเติบโตใหม่ๆ ให้กับผู้ค้าที่ขายสินค้าข้ามพรมแดน
Black Friday และ Cyber Monday เป็นสองวันที่มีการซื้อขายอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนมากที่สุดของปี
Black Friday และ Cyber Monday เป็นเทศกาลช้อปปิ้งที่สำคัญที่สุดในสหรัฐอเมริกาและยุโรป ดังนั้นจึงเป็นที่แน่ชัดว่าแต่ละเทศกาลทำเงินได้มากเพียงใด eMarketer คาดการณ์ว่ายอดขายอีคอมเมิร์ซในสหรัฐอเมริกาในช่วง Black Friday และ Cyber Monday ในปี 2024 จะสูงกว่า 39 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐ เพิ่มขึ้น 8.3% จากปีก่อนหน้า โดย Amazon จะยังคงครองส่วนแบ่งตลาดมากกว่า 40%
Amazon ได้ทำให้ยอดขายยาวนานขึ้นในปีนี้ จากยอดขายที่สั้นกว่า 3-5 วันในปีก่อนหน้า มาเป็นยอดขายเต็ม 12 วัน เป้าหมายชัดเจนดังนี้:
- ให้ลูกค้ามีเวลาช้อปปิ้งมากขึ้นและทำให้ "การซื้อแบบพุ่งสูง" เป็นปัญหาด้านโลจิสติกส์น้อยลง คลังสินค้า;
- ช่วยให้ผู้ขายมีพื้นที่ในการส่งเสริมการขายมากขึ้น ซึ่งช่วยให้วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมสามารถตามทันได้มากขึ้น
- การแข่งขันที่ดีขึ้นกับร้านค้าแบบดั้งเดิม ซึ่งนำไปสู่จังหวะของ “การเปิดรับอย่างต่อเนื่อง การสั่งซื้อเป็นชุด การซื้อซ้ำ”
นั่นหมายความว่า Black Friday ไม่ใช่แค่ "ดีลครั้งเดียว" อีกต่อไป แต่เป็นแคมเปญที่ต่อเนื่องยาวนานกว่าสองสัปดาห์ สำหรับผู้ขาย การขยายธุรกิจ การกันเงินไว้สำหรับการโฆษณา และการวางแผนการจัดส่งและสินค้าคงคลัง ล้วนเป็นปัญหาใหม่ทั้งสิ้น
2. การรับรองสีเขียว (Amazon Green Label): กุญแจสำคัญใหม่ในการจราจร
งานลดราคาประจำฤดูใบไม้ร่วงของปีนี้ประสบความสำเร็จอย่างมากสำหรับผู้ขายที่มี Amazon Green Label (การรับรองความยั่งยืน):
- ยอดขายเติบโต 43% ถึง 76% ต่อปี โดยไม่มีต้นทุนโฆษณาเพิ่ม
- ต้นทุนการโฆษณาลดลง 40% ในขณะที่ประสิทธิภาพของ ACOS ดีขึ้นมาก
- ปริมาณสินค้ารวมเฉลี่ยเพิ่มขึ้น 13.3% ในขณะที่ยอดขายเพิ่มขึ้น 12.5%
- ราคาเพิ่มขึ้น 10% ถึง 20% และอัตราผู้ซื้อสินค้าเดิมซ้ำอีกครั้งสูงกว่าผลิตภัณฑ์ปกติถึง 25%
ประโยชน์ของฉลากสีเขียวเห็นได้ง่าย:
- พอร์ทัลการจราจรเฉพาะ 22 แห่ง: ผลิตภัณฑ์ฉลากสีเขียวจะมีการมองเห็นมากขึ้นเนื่องจากแสดงอยู่ในหน้าสำคัญๆ เช่น คำแนะนำในการค้นหา โฮมเพจ และหน้าโปรโมชัน
- ข้อได้เปรียบของการตระหนักรู้ของผู้บริโภค: การบริโภคที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมกำลังกลายเป็นกระแสหลักในยุโรปและสหรัฐอเมริกา และฉลากสีเขียวส่งผลโดยตรงต่ออัตราการแปลง
- รองรับแพลตฟอร์มเพิ่มเติม: ผู้ขาย Green Label จะได้รับส่วนแบ่งการตลาดเพิ่มขึ้น 30% ในวัน Black Friday และ Cyber Monday ซึ่งคาดว่าจะส่งผลให้อัตราการแปลงเป็นลูกค้าเพิ่มขึ้น 18% และอัตรา CPC ลดลง 15%
กล่าวอีกนัยหนึ่ง การรับรองสีเขียวไม่ได้เป็นเพียง “ฉลากภาพลักษณ์ของแบรนด์” อีกต่อไป แต่สามารถช่วยให้คุณดึงดูดผู้เข้าชมได้มากขึ้นและสร้างรายได้มากขึ้นได้
3. เหตุใด Amazon จึงให้ความสำคัญกับการรับรองสีเขียวมากขนาดนี้
สอดคล้องกับสิ่งที่ผู้คนทั่วโลกต้องการ
ผู้คนในยุโรปและสหรัฐอเมริกามีความตระหนักต่อสิ่งแวดล้อมเป็นอย่างมากเมื่อซื้อสินค้า ผลการวิจัยของนีลเส็นแสดงให้เห็นว่าผู้บริโภค 66% ยินดีที่จะจ่ายเงินมากขึ้นเพื่อซื้อสินค้าที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม คนรุ่นใหม่ เช่น เจเนอเรชัน Z และมิลเลนเนียล มีแนวโน้มที่จะยอมรับสิ่งนี้มากกว่า
ติดตามแนวโน้มนโยบาย
ข้อตกลงสีเขียวของสหภาพยุโรปและกฎระเบียบด้านสิ่งแวดล้อมของรัฐแคลิฟอร์เนียต่างระบุว่าแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซจำเป็นต้องมีความรับผิดชอบต่อการพัฒนาอย่างยั่งยืนมากขึ้น Amazon อาจปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านนโยบายและได้เปรียบเหนือคู่แข่งด้วยการทำการตลาดด้วยการรับรองด้านสิ่งแวดล้อม
การเปลี่ยนแปลงแพลตฟอร์มอย่างมีกลยุทธ์
Amazon ได้แถลงต่อสาธารณะมาหลายปีแล้วว่าต้องการเป็นศูนย์คาร์บอนภายในปี 2040 และหนึ่งในวิธีที่ Amazon วางแผนที่จะบรรลุเป้าหมายดังกล่าวคือผ่านอีคอมเมิร์ซสีเขียว แพลตฟอร์มนี้จะช่วยให้ผู้ขายเร่งกระบวนการเปลี่ยนแปลงสู่ความยั่งยืนได้อย่างแน่นอน ด้วยการกำหนดเส้นทางการจราจรและทรัพยากร
ดังนั้น ผู้ขายที่เป็นกลุ่มแรกที่ได้รับการรับรองสีเขียวจะไม่เพียงได้รับการสนับสนุนปริมาณการเข้าชมทันทีเท่านั้น แต่ยังมีโอกาสสร้างข้อได้เปรียบในการแข่งขันในระยะยาวในอีก 3-5 ปีข้างหน้าอีกด้วย
4. ผู้ขายจะรับมือกับการแข่งขันในวัน Black Friday ได้อย่างไร?
ผู้ขายจำเป็นต้องปรับปรุงวิธีการดำเนินการของตนให้ดีขึ้นอย่างสิ้นเชิงเนื่องจากมีช่วงส่งเสริมการขาย 12 วัน
1. เปลี่ยนกลยุทธ์การโฆษณาของคุณจาก “ระเบิด” มาเป็น “จังหวะ”
แผน Black Friday ตามปกติจะต้องมีโฆษณาจำนวนมากในสองวันแรก แต่ในปีนี้ควรใช้แผนแบบ "ขั้นบันได" คือ ทดสอบล่วงหน้า เพิ่มปริมาณในช่วงกลางสัปดาห์ จากนั้นจึงเพิ่มส่วนลดเพิ่มเติม
คุณสามารถแบ่งงบประมาณออกเป็น 30%, 50% และ 20% เพื่อให้ทุกอย่างดำเนินไปอย่างต่อเนื่อง เน้นการดึงดูดให้ผู้คนซื้อสินค้าที่ติดฉลากเขียว โดยใช้การเข้าชมแบบออร์แกนิกมายังเว็บไซต์ของคุณ เพื่อให้โฆษณาของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น
2. กลยุทธ์ด้านผลิตภัณฑ์และสินค้าคงคลัง: ให้การรับรองสีเขียวเป็นสิ่งสำคัญที่สุด
หากคุณขายผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการรับรองด้านสิ่งแวดล้อมอยู่แล้ว โปรดแน่ใจว่าได้จัดสต็อกผลิตภัณฑ์เหล่านั้นและเน้นย้ำคุณสมบัติที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมในรายการของคุณ
ผู้ขายที่ยังไม่มีฉลากสีเขียวควรสมัครขอรับการรับรองที่ถูกต้องโดยเร็วที่สุด เพื่อที่จะได้ก้าวขึ้นเป็นผู้นำในการแข่งขันในช่วงหลายเดือนหรือหลายปีข้างหน้า
เมื่อพูดถึงสินค้าคงคลัง ควรทำการจัดเก็บให้เสร็จสิ้นล่วงหน้า 2-3 เดือน เพื่อหลีกเลี่ยงการขาดสินค้าเนื่องจากการจราจรในช่วงคริสต์มาส
3. กลยุทธ์ด้านราคาและการตลาด: มุ่งเน้นที่ลูกค้าพรีเมียมและลูกค้าประจำ
ข้อมูลเผยให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์ฉลากเขียวอาจมีราคาสูงกว่า 10% ถึง 20% ดังนั้น ผู้ขายจึงไม่จำเป็นต้องแข่งขันกันเรื่องราคาอย่างไร้เหตุผล แต่ควรเพิ่มขีดความสามารถในการตั้งราคาให้สูงขึ้นด้วยการใช้การตลาดแบบเล่าเรื่องและการตลาดแบบเน้นคุณค่า
นอกจากนี้ ในช่วงวัน Black Friday ให้เน้นการขายแบบไขว้และการรวมกลุ่มเพื่อดึงดูดให้ผู้คนซื้อสินค้าจากคุณอีกครั้ง
4. การสร้างแบรนด์และดึงดูดลูกค้าให้มีส่วนร่วม
ส่วนลดมากมายเป็นโอกาสที่จะเสริมสร้างแบรนด์ของคุณและเพิ่มยอดขายอีกด้วย
ในช่วงเทศกาลลดราคาครั้งใหญ่ ผู้ขายควรใช้ประโยชน์จากปริมาณการเข้าชมที่เพิ่มขึ้นเพื่อรวบรวมรีวิวและข้อเสนอแนะจากผู้ใช้ให้มากขึ้น ซึ่งจะช่วยให้พวกเขาเตรียมพร้อมสำหรับผลิตภัณฑ์เวอร์ชันใหม่ในไตรมาสแรกและไตรมาสที่สอง
ใช้โซเชียลมีเดียเพื่อส่งเสริมแนวคิดสีเขียวและทำให้บริษัทของคุณโดดเด่นไปพร้อมๆ กัน
V. โอกาสและปัญหา
ผู้ค้าข้ามพรมแดนคงต้องเผชิญกับความยากลำบากอย่างแน่นอนในช่วงลดราคา Black Friday และ Cyber Monday ของ Amazon ในปี 2025 การแข่งขันในปีนี้ไม่ใช่แค่ “สงครามราคา” หรือ “สงครามโฆษณา” เหมือนในอดีต แต่เป็นการต่อสู้อย่างเต็มรูปแบบเพื่อแย่งชิงทราฟฟิกและกลยุทธ์การเติบโตระยะยาว
โอกาสอยู่ที่:
- ระยะเวลาการตลาดที่ยาวนานขึ้นทำให้พ่อค้าแม่ค้ามีทางเลือกมากขึ้น
- การได้รับการรับรองสีเขียวทำให้มีลูกค้าและเงินเข้ามาเป็นจำนวนมาก
- ผู้คนจำนวนมากขึ้นเริ่มใส่ใจสิ่งแวดล้อมมากขึ้น ซึ่งทำให้ความต้องการมีความเสถียรมากขึ้น
ปัญหาที่เกิดขึ้นคือ:
- มีการแข่งขันกันมากขึ้นระหว่างผู้ขาย และผู้ขายที่ไม่มีใบรับรองสีเขียวอาจไม่ได้รับการเปิดเผยมากนัก
- ระยะเวลาส่งเสริมการขายที่ยาวนานขึ้นต้องใช้เงิน สินค้าคงคลัง และการจัดการห่วงโซ่อุปทานมากขึ้น
- คุณต้องปรับแต่งวิธีการโฆษณาของคุณให้ดีขึ้น ไม่เช่นนั้นอาจหมดลงเร็วเกินไป
VI ข้อสรุป
Black Friday และ Cyber Monday เป็นงานประจำปีที่จัดขึ้นเพื่อเฉลิมฉลองการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ข้ามพรมแดนและทดสอบแผนและการดำเนินการของผู้ขาย
การรับรองสีเขียวได้กลายมาเป็นคุณลักษณะที่สำคัญในการแข่งขันในอนาคตเนื่องมาจากทั้งทิศทางของแพลตฟอร์มและแนวโน้มของตลาด
การตลาด Black Friday ของปีนี้จะดียิ่งขึ้นสำหรับผู้ขายข้ามพรมแดนชาวจีนซึ่งสามารถเป็นผู้นำการเปลี่ยนแปลงสีเขียวได้
Black Friday ในปี 2025 จะเป็นมากกว่าการแข่งขันเพื่อลูกค้าเท่านั้น แต่ยังจะเป็นการทดสอบแนวทางปฏิบัติทางธุรกิจที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมและยั่งยืนอีกด้วย
