La duana grega és estricta: això és el que fa que es rebutgin els enviaments
introducció
Sobre el paper, enviar productes a Grècia sembla fàcil. Al cap i a la fi, és membre de la UE i té una estructura ben establerta del Codi Duaner de la Unió. Però en realitat, la duana grega té una reputació entre els expedidors estrangers de ser molt curosa. Els paquets es retenen, els enviaments es retornen i, de vegades, els articles simplement s'emporten. Tot això s'hauria pogut evitar amb una planificació adequada.
Si vens coses en línia a clients grecs, gestiones càrregues de contenidors a granel com a transitari o portes mercaderies a Grècia per a la seva distribució local, és molt important saber exactament què fa que la duana rebutgi les teves mercaderies. No només has de pagar els drets d'una càrrega rebutjada, sinó que també has de pagar el retard, les despeses d'emmagatzematge, la ruïna de les relacions amb els clients i, en algunes situacions, la mercaderia en si.
Aquest article explica detalladament els motius més comuns pels quals els enviaments s'aturen o es rebutgen a la duana grega el 2025, les normes que regeixen aquestes opcions i què podeu fer per assegurar-vos que les vostres mercaderies passin sense cap problema.
Comprensió del marc duaner grec
Grècia no té el seu propi sistema duaner. Com a membre de la UE, segueix el Codi Duaner de la Unió (UCC), Reglament (UE) 952/2013, que estableix les mateixes normes sobre com es classifiquen, es fixen els preus i es despachen els productes en els 27 països de la UE. Les lleis sobre què pot entrar a Grècia són majoritàriament les mateixes que les d'Alemanya, França o Itàlia. Tanmateix, la manera com s'apliquen aquestes normes i la rapidesa amb què es processen les coses poden ser molt diferents d'una nació a una altra.
L'Autoritat Independent Grega d'Ingressos Públics (AADE) s'encarrega de les duanes i està treballant per millorar la seva infraestructura digital perquè compleixi els estàndards de la UE el 2025. El port del Pireu és el principal lloc d'entrada de mercaderies en contenidors a Grècia. Gestiona al voltant del 70% de totes les importacions al país. En els darrers anys, ha esdevingut més estricta pel que fa a la manera de controlar els enviaments.
La reforma de l'IVA del comerç electrònic de la UE del 2021 va suposar un gran canvi en les normes per als enviaments de comerç electrònic. Va eliminar l'antic nivell d'exempció de l'IVA de 22 €. Tots els paquets comercials que entren a Grècia ara han de pagar l'IVA, independentment del seu cost. Els enviaments per valor inferior a 150 € continuen estant exempts de taxes duaneres, tot i que s'aplica el tipus d'IVA habitual de Grècia del 24%. Quan els productes costen més de 150 €, estan subjectes tant a impostos duaners (que es basen en el valor CIF i el tipus aranzelari del codi HS corresponent) com a l'IVA. El primer pas per evitar ser rebutjat és entendre aquest límit.
Llindars duaners grecs d'un cop d'ull (2025)
| Valor d'enviament | Estat del deure | Tractament IVA |
| 0 € – 45 € (persona a persona) | Exempció de drets de duana | exempt d'IVA |
| 0 € – 150 € (comercial) | Exempció de drets de duana | S'aplica un IVA del 24%; IOSS pot recollir per avançat |
| Més de 150 € | Drets d'importació basats en el codi HS + valor CIF | 24% IVA sobre (CIF + impostos d'importació) |
Els motius més comuns pels quals es rebutgen els enviaments
La duana grega no rebutja paquets a l'atzar. Només hi ha uns quants problemes que van sorgint i que causen tots els rebuigs. La millor manera de protegir-se és conèixer-los amb antelació.
Matriu de risc de rebuig d'enviaments
| Categoria de rebuig | Exemples comuns | Resultat potencial |
| Documentació incorrecta o faltant | Codi HS incorrecte, factura comercial que falta, no hi ha llista d'embalatge | Retingut al port, despatx retardat |
| Declaració infravalorada | Valor declarat per sota del preu de mercat, factura no coincident | Multa de fins al 100% del valor de la mercaderia, confiscació |
| Productes prohibits o restringits | Articles falsificats, certs productes alimentaris/agrícoles, espècies incloses a la CITES | Confiscació, possibles accions legals |
| Estàndards de producte no conformes | Marca CE absent, no compleix amb REACH, etiquetatge incorrecte | Devolució o destrucció de béns |
| IVA i qüestions fiscals | Sense número IOSS, IVA impagat en béns superiors a 150 € | Enviament retingut fins que els impostos es paguin o es retornin |
| Incompliment de l'embalatge | Sense etiquetatge grec/anglès, sense marcatge CE en electrònica | Rebuig o reetiquetatge obligatori amb cost |
Errors de documentació i documentació que falta
Aquesta és, amb diferència, la raó més comuna de retencions i denegacions duaneres a Grècia. La factura comercial és la part més important de qualsevol declaració duanera. Fins i tot petits errors, com una diferència entre el valor declarat i els registres de pagament bancari, un codi HS que falti en una línia o una diferència d'adreça entre la factura i el coneixement d'embarcament, poden aturar un enviament en sec.
Als funcionaris de duanes gregues se'ls ensenya a comprovar si hi ha coses que semblen intentar amagar alguna cosa o que no tenen sentit. Si una factura diu que una mercaderia és un "regal" quan és clarament un enviament comercial, o si mostra un valor molt inferior al preu de mercat d'un article de marca coneguda, és molt probable que això comporti una inspecció física. Un cop un enviament entra a la via d'inspecció física, pot trigar diversos dies o més, i les taxes d'inspecció i emmagatzematge comencen a acumular-se de seguida.
Classificació incorrecta del codi HS
Grècia utilitza el sistema de codificació de la Nomenclatura Combinada (NC) de 10 dígits de la UE, que és una extensió del Sistema Harmonitzat (HS) de 6 dígits que s'utilitza arreu del món. La UE va canviar els seus codis NC a principis del 2025. Van afegir nous subapartats, especialment per a l'electrònica i les bateries. Aquest canvi té un efecte directe en diverses categories populars de productes de comerç electrònic. Si la duana descobreix que heu utilitzat un codi HS incorrecte o antic a propòsit, podeu ser multats amb fins al 100% del valor de les mercaderies.
Si veneu bateries de liti o aparells que funcionen amb bateries a Grècia, heu de prestar especial atenció a les noves subpartides del 2025 del capítol 85 (HS 8507.xx). Una de les maneres més ràpides d'etiquetar una càrrega per a una inspecció minuciosa és incorrectament en la classificació d'aquests productes.
Infravaloració de béns
Una de les coses que els funcionaris grecs examinen més de prop és la infravaloració per part de la duana. Quan el valor declarat és molt inferior al preu mitjà d'articles similars, especialment electrònica, roba de marca o joies, la duana utilitza les seves pròpies bases de dades de referència per qüestionar el valor declarat. La tècnica del valor de transacció, que es basa en l'import real pagat pels productes i està recolzada per registres bancaris i factures, és la manera més habitual en què la duana de la UE valora els articles.
Els venedors que menteixen sobre el valor dels seus productes per permetre que els compradors evitin pagar aranzels no només posen en risc la càrrega, sinó que també es posen a ells mateixos i als seus compradors en risc d'accions legals. A Grècia, les mercaderies el valor de les quals està en disputa es poden conservar durant un període de temps infinit fins que es resolgui el problema. Les despeses d'emmagatzematge al Pireu poden augmentar ràpidament.
Articles prohibits i restringits
Grècia segueix la llista d'importacions prohibides i limitades de la UE, i qualsevol enviament que contingui aquests articles serà rebutjat. Els funcionaris de duanes grecs estan especialment centrats en els productes falsificats, que són articles de marca que infringeixen els drets de propietat intel·lectual. Això es deu al fet que molts paquets de comerç electrònic provenen d'Àsia. La base de dades TARIC, que és la taula aranzelària integrada de la UE, és el millor lloc per esbrinar si un producte està subjecte a codis de restricció d'importació com ara CITES (espècies en perill d'extinció) o RSTR (restricció d'importació).
A més dels productes bàsics que estan completament prohibits, alguns tipus de béns necessiten llicències o permisos especials que s'han de tenir abans que els productes puguin ser enviats. Els aliments importats han de tenir etiquetes llegibles en anglès o grec que indiquin d'on provenen, qui els ha fabricat, què són i quant pesen. Això és especialment cert en el cas dels productes agrícoles. Els enviaments de productes sovint es rebutgen perquè les etiquetes dels productes falten o són incorrectes.
Incompliment de l'IVA i de l'IOSS
El programa de finestreta única d'importació (IOSS) de la UE es va crear per facilitar la recaptació de l'IVA en paquets de comerç electrònic per valor de 150 € o menys. Amb l'IOSS, el venedor recapta l'IVA en el moment de la venda i l'envia directament a les autoritats fiscals. Això significa que el paquet arriba sense cap IVA. Si un venedor utilitza un número IOSS que no és vàlid, ha caducat o s'ha indicat de manera incorrecta a la declaració duanera, la duana grega cobrarà l'IVA al comprador quan arribi el paquet. Això sol fer que el comprador rebutgi el paquet i iniciï el procés de devolució.
El destinatari (o el seu transportista) ha de pagar l'IVA dels paquets per valor superior a 150 € que no utilitzen IOSS abans que s'emetin els articles. L'enviament romandrà retingut fins que es rebi el pagament. La llei grega estableix que els productes que no es reclamin acabaran sent lliurats a l'estat i el remitent no recuperarà els seus diners.
Fallades de compliment i etiquetatge del producte
Com a part del mercat únic de la UE, Grècia exigeix el marcatge CE en molts tipus diferents de productes, com ara electrònica, joguines, equips de protecció individual, dispositius mèdics i més. Per demostrar que un producte compleix els requisits de seguretat de la UE, ha de tenir el marcatge CE quan es ven a un consumidor grec. Els enviaments d'electrònica o joguines que no tenen la documentació CE correcta sovint es rebutgen.
El compliment de REACH (les normes de la UE sobre productes químics) també s'aplica a qualsevol producte que contingui productes químics per sobre de certs límits. Els cosmètics, els productes de neteja, els teixits amb acabats químics i articles similars han de complir amb REACH. Si es demana, els importadors han de poder demostrar que compleixen les normes amb documentació.
La documentació que has de tenir correctament
La manera més fàcil d'evitar que et deneguin la sol·licitud de duanes a Grècia és assegurar-te que tota la documentació estigui completa, sigui correcta i coherent. Tots els documents de la teva càrrega han de contar la mateixa història, amb els mateixos valors, quantitats, descripcions i parts. Qualsevol irregularitat, per petita que sembli, podria comportar un examen.
Documents essencials per enviar a Grècia
| Document | Requisits clau |
| Factura comercial | Dades de l'expedidor/destinatari, valor exacte, codi HS per article, Incoterms, moneda |
| Llista d'embalatge | Pes brut/net, dimensions, nombre d'articles per caixa, ha de coincidir amb la factura |
| Coneixement d'embarcament / Carta de transport aeri | La informació del destinatari emesa pel transportista ha de coincidir exactament amb la declaració de duanes. |
| Certificat d'origen | Obligatori per a les tarifes aranzelàries preferencials; ha de ser emès per un organisme autoritzat al país exportador |
| Número EORI | Obligatori per a tots els importadors comercials de la UE; registre a través de l'autoritat tributària grega (AADE) |
| Número d'IVA de l'IOSS (si escau) | Obligatori per als venedors de comerç electrònic que cobren l'IVA al moment de pagar per a paquets ≤ 150 € |
La necessitat del número EORI és un dels factors que dificulta l'entrada a moltes persones que envien mercaderies a Grècia per primera vegada. Si una empresa vol portar articles comercials a un país de la UE, necessita un número EORI (Registre i Identificació d'Operadors Econòmics). Si la persona que rep l'enviament a Grècia no té un número EORI vàlid registrat, l'enviament no pot passar la duana. Les autoritats fiscals gregues (AADE) no cobren res per registrar-se, però el procés triga temps, així que cal fer-ho molt abans que arribi la primera càrrega.
Categories de productes d'alt risc per a la duana grega
La duana grega pot marcar qualsevol càrrega, però alguns tipus de productes sempre reben una atenció especial. Els productes electrònics, especialment els que tenen bateries de liti, són al capdamunt de la llista a causa de les revisions del 2025 de la Nomenclatura Combinada de la UE i les normes sobre com moure les bateries amb seguretat. Les piles de liti dels paquets han d'estar etiquetades correctament amb UN3480 (bateries d'ions de liti) o UN3481 (bateries d'ions de liti en equips). Les bateries amb més de 100 Wh necessiten documentació especial de manipulació.
Els tèxtils i la roba importats són una altra categoria que rep molta atenció. Això es deu en part a la preocupació pels productes falsificats i en part a les normes estrictes sobre l'etiquetatge que diuen que el contingut de fibra, les instruccions de cura i el país d'origen han d'estar tots en grec o anglès. Els productes alimentaris i agrícoles han de passar per inspeccions fitosanitàries i no hi ha marge d'error. I, per descomptat, els cosmètics han de complir el Reglament (CE) núm. 1223/2009 de la UE sobre cosmètics, que inclou controls de seguretat i informes al Portal de Notificació de Productes Cosmètics (CPNP).
Les empreses que envien qualsevol d'aquests tipus de productes a clients grecs haurien d'incloure les comprovacions de compliment com a part del procés de contractació de productes en comptes d'esperar fins a l'últim minut per fer-les. És massa tard per col·locar una marca CE o registrar-se a l'IOSS un cop un enviament es troba en un vaixell que va al Pireu.
Com Topway Shipping us ajuda a complir amb les normes
La majoria d'empreses de comerç electrònic i importadors no poden gestionar raonablement els detalls de seguir les normes duaneres gregues pel seu compte, sobretot quan també s'encarreguen de l'aprovisionament, l'inventari i l'atenció al client. Treballar amb un soci logístic que sàpiga el que fa té un gran impacte en aquest sentit.
Des del 2010, Topway Shipping, amb seu a Shenzhen, Xina, ofereix excel·lents serveis de logística de comerç electrònic transfronterer. Topway té un equip fundador amb més de 15 anys d'experiència en logística internacional i despatx de duanes. S'han convertit en experts en la gestió de la documentació, el compliment i els procediments necessaris per enviar mercaderies des de la Xina a altres països, incloent-hi Grècia i el mercat de la UE.
Topway gestiona totes les parts de la cadena logística, des del trasllat de mercaderies des de fabricants o magatzems xinesos fins a magatzems a l'estranger, ajudant amb el despatx de duanes i lliurant les mercaderies al consumidor. Per a les empreses que envien moltes mercaderies, Topway ofereix serveis flexibles de transport marítim de càrrega completa en contenidor (FCL) i càrrega parcial en contenidor (LCL) des de la Xina fins a ports clau de tot el món, inclòs el Pireu. Aquesta versatilitat significa que les empreses de totes les mides, des de petites marques de comerç electrònic fins a grans importadors, poden seleccionar una opció d'enviament que s'adapti a les seves necessitats i pressupost.
En el context de la duana grega, Topway és especialment útil per a l'avaluació de la conformitat prèvia a l'enviament. L'equip de despatx de duanes de la seva empresa pot detectar problemes amb la documentació, classificacions errònies del codi HS o certificacions de producte que falten abans que una càrrega surti de la Xina. Això és molt més barat que rebutjar l'enviament al Pireu. Aquest tipus de coneixement previ és molt útil per als venedors que són nous al mercat grec o que han tingut problemes per passar les seves mercaderies per la duana anteriorment.
Mesures pràctiques per evitar el rebuig de la duana grega
El millor que pot fer un expedidor és assegurar-se que el compliment de les normes duaneres forma part del procés previ a l'enviament, no és una cosa en què pensi més tard. Abans que cap mercaderia surti del magatzem on es va fabricar, s'ha de comprovar el següent: totes les factures comercials coincideixen exactament amb la llista d'embalatge i el coneixement d'embarcament; cada article té el codi NC de 10 dígits correcte assignat segons la Nomenclatura Combinada de la UE de 2025; els valors declarats coincideixen amb els valors reals de les transaccions avalats pels registres bancaris; i totes les certificacions de producte necessàries (marca CE, compliment de REACH, etc.) estan en vigor.
Si vens béns per valor de 150 € o menys a compradors de la UE i vols arribar als consumidors grecs a través del comerç electrònic, sens dubte t'hauries de registrar a IOSS. L'ús d'IOSS et permet cobrar l'IVA al moment de pagar i enviar-lo directament, cosa que elimina els problemes d'IVA a la frontera que sovint provoquen el rebuig dels paquets. Després d'això, qualsevol declaració duanera que correspongui ha d'enumerar adequadament el número IOSS.
Si treballeu amb un agent de duanes grec qualificat o una empresa de logística com Topway Shipping que incorpora el despatx de duanes en els seus serveis, les possibilitats de cometre errors amb la documentació disminueixen molt. Els agents que fa temps que existeixen saben com pensen els agents de duanes grecs, què els fa voler fer una comprovació física i com proporcionar els documents perquè no trigui massa. No es pot recuperar ràpidament aquest coneixement institucional només utilitzant una llista de comprovació.
Finalment, estigueu al dia de les novetats en la legislació. El panorama duaner de la UE està en constant canvi. El 2025 es van canviar els codis HS i és probable que hi hagi més canvis en els procediments duaners digitals a mesura que l'AADE treballa per millorar els seus sistemes. Els expedidors que es mantenen al dia d'aquests desenvolupaments o treballen amb empreses de logística que ho fan per ells sempre estan millor que els que utilitzen mètodes obsolets.
Conclusió
La duana grega no és difícil sense cap motiu; segueixen les normes de la UE que tenen com a objectiu protegir els consumidors, defensar els drets de propietat intel·lectual, recaptar impostos justos i mantenir alts els estàndards de seguretat dels productes. La bona notícia és que la majoria dels casos de rebuig es poden evitar completament. Es poden solucionar abans que una càrrega surti del país d'origen si hi ha problemes amb la documentació, codis HS incorrectes, desacords de valoració, certificacions absents o incompliment de l'IVA.
Les empreses que vulguin desenvolupar una cadena de subministrament sòlida al mercat grec haurien d'invertir en els procediments de compliment adequats i en socis logístics qualificats. Això els estalviarà molt de temps, diners i articles que s'haurien perdut. Tenir la documentació en ordre i tractar amb socis que coneguin com funciona la duana grega són les claus per a un negoci impecable, tant si lliureu uns quants paquets a la setmana com un contenidor sencer ple al mes.
Topway Shipping està preparada per ajudar les empreses en cada pas del procés, des de l'enviament de mercaderies des de la Xina fins al seu lliurament a Grècia. Tenen els coneixements i els recursos per mantenir el flux de càrrega sense problemes a través d'un dels ports més importants d'Europa.
Preguntes freqüents
P: Quin és el llindar d'exempció d'impostos per als enviaments a Grècia?
A: Els enviaments comercials per valor de 150 € o menys no han de pagar taxes de duana, però igualment han de pagar l'IVA del 24%. Si el valor de les mercaderies és superior a 150 €, hauran de pagar tant les taxes de duana (segons el codi HS i el valor CIF) com l'IVA. Els regals entre persones per valor inferior a 45 € no hi estan subjectes.
P: Necessito un número EORI per importar mercaderies a Grècia?
R: Sí. Si una empresa vol importar articles a Grècia o a qualsevol altre país de la UE per al comerç, necessita un número EORI vàlid. El despatx de duanes no es pot dur a terme sense ell. L'oficina tributària grega (AADE) us permetrà registrar-vos gratuïtament, però ho heu de fer abans que arribi la vostra primera càrrega.
P: Què passa si la duana grega rebutja el meu enviament?
A: La duana pot retenir l'enviament fins que es rebi més documentació, retornar-lo al remitent o, en circumstàncies que impliquin mercaderies il·legals, retirar-se'l completament. El Pireu cobra costos d'emmagatzematge ràpidament i, si no es recullen les mercaderies, el govern grec se les pot endur.
P: És obligatori registrar-se a IOSS per vendre a clients grecs?
R: No és obligatori per llei, però és molt recomanable per als venedors de comerç electrònic que venen coses per 150 € o menys. Sense IOSS, l'IVA es recapta a la frontera, cosa que fa que els clients normalment rebutgin el lliurament. IOSS permet pagar l'IVA a la caixa, cosa que facilita el procés d'enviament.
P: Com pot ajudar Topway Shipping amb el despatx de duanes grec?
A: Topway Shipping ajuda amb tots els aspectes de la logística, des de la comprovació del compliment de les normes abans de l'enviament fins a la preparació dels documents duaners i el despatx de duanes a la destinació. Topway fa més de 15 anys que es dedica a la logística internacional i s'especialitza en l'enviament de mercaderies des de la Xina a altres països. Poden ajudar a garantir que els enviaments arribin a Grècia sense retards ni rebutjos costosos.
