Dažnai užduodami klausimai
Pristatymas ir transportas
1 klausimas: Kokius tarptautinius siuntimo būdus siūlote?
A: Mes teikiame išsamius tarptautinių gabenimų sprendimus , įskaitant jūrų , oro, geležinkelių ir kelių transportą. Mūsų paslaugos apima pilnų konteinerių (FCL), dalinių konteinerių (LCL), birių krovinių ir negabaritinių siuntų gabenimą. Mes pritaikome geriausią krovinių ekspedijavimo planą pagal jūsų krovinio tipą, paskirties vietą ir pristatymo reikalavimus.
2 klausimas: Kaip apskaičiuojama mano siuntos siuntimo kaina?
A: Siuntimo išlaidos priklauso nuo krovinio svorio, tūrio, siuntimo būdo, kilmės ir paskirties vietos. Galite pateikti tiesioginę kainos užklausą mūsų svetainėje arba susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba, kad gautumėte išsamų krovinių ekspedijavimo įvertinimą.
3 klausimas: Kiek laiko trunka tarptautinis siuntimas?
A: Jūrų krovinių gabenimas: 15–40 dienų (priklausomai nuo uostų)
Krovinių gabenimas oro transportu: 3-7 dienos
Geležinkelių krovinių gabenimas: 12–20 dienų
Kelių transportas: 1–10 dienų, priklausomai nuo atstumo
Pateikiame numatomą pristatymo laiką visiems logistikos sprendimai užsakymo patvirtinimo metu.
Užsakymai ir procesas
4 klausimas: Kaip pateikti tarptautinio siuntimo užsakymą?
A: Užsakymą galite pateikti mūsų svetainėje arba susisiekę su mūsų klientų aptarnavimo komanda. Norėdami pradėti krovinių ekspedijavimo paslaugą , pateikite krovinio duomenis, matmenis, svorį ir pristatymo adresą.
5 klausimas: Kaip galiu sekti savo krovinio siuntą internetu?
A: Kai jūsų užsakymas bus patvirtintas, gausite krovinio sekimo numerį . Galėsite stebėti savo siuntos būseną realiuoju laiku ir gauti atnaujinimus per mūsų internetinę logistikos sekimo sistemą.
6 klausimas: Ar galiu pakeisti arba atšaukti savo užsakymą?
A: Užsakymus galima keisti prieš išsiuntimą. Kai jūsų krovinys bus tranzitu, pakeitimams gali būti taikomi siuntų vežėjo reglamentai ir papildomi mokesčiai.
6 klausimas: Ar galiu pakeisti arba atšaukti savo užsakymą?
A: Užsakymus galima keisti prieš išsiuntimą. Kai jūsų krovinys bus tranzitu, pakeitimams gali būti taikomi siuntų vežėjo reglamentai ir papildomi mokesčiai.
Muitinė ir dokumentai
7 klausimas: Ar teikiate muitinės formalumų tvarkymo paslaugas tarptautiniams siuntiniams?
A: Taip, mes siūlome visas muitinės formalumų ir dokumentų tvarkymo paslaugas , įskaitant eksporto ir importo formalumus. Mūsų komanda užtikrina, kad jūsų krovinys atitiktų visus norminius reikalavimus, kad tarptautinis pristatymas būtų sklandus.
8 klausimas: Kokie dokumentai reikalingi tarptautiniam krovinių ekspedijavimui?
A: Įprasti dokumentai yra komercinės sąskaitos faktūros, pakuočių sąrašai, sutartys, eksporto licencijos (jei taikoma) ir kiti reikalingi sertifikatai. Mūsų logistikos ekspertai padės jums parengti dokumentus, kad muitinės formalumai būtų atliekami be rūpesčių.
9 klausimas: Kas nutinka, jei mano krovinys gabenimo metu pametamas arba sugadinamas?
A: Rekomenduojame įsigyti visų tarptautinių krovinių gabenimo draudimą . Krovinio praradimo ar sugadinimo atveju nedelsdami susisiekite su mumis ir pateikite pretenziją. Mūsų komanda padės jums pateikti pretenziją, kad jaustumėtės ramiai.
10 klausimas: Ar siūlote krovinių ekspedijavimo užsakymų atšaukimo arba grąžinimo politiką?
A: Pradėjus siuntą, atšaukti paprastai nebegalima. Užsakymus galima atšaukti arba pakoreguoti prieš išsiuntimą susisiekus su klientų aptarnavimo tarnyba, laikantis mūsų krovinių ekspedijavimo sąlygų.
11 klausimas: Kokie mokėjimo būdai priimami tarptautiniam siuntimui?
A: Priimame banko pavedimus, „PayPal“, kreditines korteles ir kitus populiarius mokėjimo būdus. Patvirtindami krovinių ekspedijavimo užsakymą , galite pasirinkti pageidaujamą mokėjimo būdą.
12 klausimas: Ar yra papildomų mokesčių, be siuntimo išlaidų?
A: Be krovinių gabenimo mokesčių , gali būti taikomi papildomi mokesčiai, įskaitant muito mokesčius, uosto mokesčius, kuro priemokas ir tvarkymo mokesčius. Visos išlaidos aiškiai nurodytos jūsų siuntimo kainos pasiūlyme, kad būtų užtikrintas visiškas skaidrumas.