Најчесто поставувани прашања
Испорака и транспорт
П1: Кои меѓународни методи на испорака ги нудите?
A: Ние нудиме сеопфатна меѓународни решенија за испорака, Вклучувајќи ги и морски товар, воздушен транспорт, железнички товари патен транспорт. Нашите услуги опфаќаат целосен контејнерски товар (FCL), помалку од контејнерски товар (LCL), товар на големо и преголеми пратки. Ние го прилагодуваме најдоброто план за шпедиција врз основа на вашиот вид товар, дестинација и барања за испорака.
П2: Како се пресметуваат трошоците за испорака за мојата пратка?
A: Трошоци за испорака зависи од тежината на товарот, обемот, методот на испорака, потеклото и дестинацијата. Можете да побарате моментална понуда на нашата веб-страница или да контактирате со нашата служба за корисници за детални информации. проценка за шпедиција.
П3: Колку време трае меѓународната испорака?
A: Морски превоз: 15-40 дена (во зависност од пристаништата)
Воздушен превоз: 3-7 дена
Железнички товарен транспорт: 12-20 дена
Патен транспорт: 1-10 дена во зависност од растојанието
Нудиме проценети времиња на испорака за сите логистички решенија за време на потврдата на нарачката.
Нарачки и обработка
П4: Како можам да направам меѓународна нарачка за испорака?
A: Можете да нарачате преку нашата веб-страница или да контактирате со нашиот тим за поддршка на корисници. Ве молиме наведете ги деталите за товарот, димензиите, тежината и адресата за испорака за да ја започнете вашата шпедиција.
П5: Како можам да ја следам мојата пратка преку интернет?
A: Откако вашата нарачка ќе биде потврдена, ќе добиете број за следење на товаротМожете да го следите статусот на вашата пратка во реално време и да добивате новости преку нашата систем за онлајн логистичко следење.
П6: Дали можам да ја изменам или откажам мојата нарачка?
A: Нарачките може да се изменат пред испорака. Откако вашиот товар ќе биде во транзит, промените може да бидат предмет на прописи за превозници и дополнителни давачки.
П6: Дали можам да ја изменам или откажам мојата нарачка?
A: Нарачките може да се изменат пред испорака. Откако вашиот товар ќе биде во транзит, промените може да бидат предмет на прописи за превозници и дополнителни давачки.
Царина и документација
П7: Дали нудите услуги за царинење за меѓународен превоз?
О: Да, ние нудиме целосна услуги за царинење и документација, вклучувајќи извозно и увозно царинење. Нашиот тим се грижи вашиот товар да ги исполнува сите регулаторни барања за непречена меѓународна испорака.
П8: Кои документи се потребни за меѓународна шпедиција?
A: Вообичаените документи вклучуваат комерцијални фактури, листи за пакување, договори, извозни лиценци (доколку се применливи) и други потребни сертификати. Нашите логистички експерти ве водат низ подготовката на документите без проблеми. царинење.
П9: Што се случува ако мојот товар се изгуби или оштети за време на транспортот?
A: Препорачуваме купување осигурување на превозот за сите меѓународни товари. Во случај на губење или оштетување на товар, ве молиме веднаш контактирајте не за да поднесете барање. Нашиот тим ќе ви помогне со процес на побарувања за вашиот мир на умот.
П10: Дали нудите политики за откажување или враќање на нарачка за шпедиција?
A: Откако ќе започне испораката, откажувањето генерално не е можно. Нарачките може да се откажат или прилагодат пред испораката со контактирање на службата за поддршка на корисници, во зависност од нашите услови и одредби за шпедиција.
П11: Кои методи на плаќање се прифаќаат за меѓународна испорака?
A: Прифаќаме банкарски трансфери, PayPal, кредитни картички и други популарни методи на плаќање. Можете да го изберете вашиот претпочитан метод при потврдување на вашата налог за шпедиција.
П12: Дали има дополнителни трошоци покрај трошоците за испорака?
A: Освен тоа товарни трошоци, дополнителните такси може да вклучуваат царински давачки, пристанишни такси, доплати за гориво и такси за ракување. Сите трошоци се јасно наведени во вашиот понуда за испорака за целосна транспарентност.
