Amazon FBA: Hướng dẫn về bao bì, nhãn mác và thông số kỹ thuật của pallet
Giới thiệu
Việc đóng gói hàng hóa và giao cho đơn vị vận chuyển đến kho Amazon FBA không đơn giản như vậy. Các trung tâm phân phối của Amazon được tự động hóa khá cao, và bao bì, nhãn mác và pallet bạn sử dụng phải đáp ứng các tiêu chuẩn nghiêm ngặt để hệ thống của họ có thể nhanh chóng thu gom, lưu trữ và gửi hàng của bạn.
Nếu thực hiện đúng cách, việc đóng gói và dán nhãn tuân thủ quy định sẽ giúp đẩy nhanh quá trình kiểm tra hàng hóa, giảm số lượng hàng hóa bị hư hỏng và giúp bạn tránh những sự chậm trễ tốn kém hoặc các khoản hoàn trả. Nếu không thực hiện đúng cách, lô hàng của bạn có thể bị từ chối, phải sửa chữa với chi phí của bạn, hoặc thậm chí bị tiêu hủy.
Hướng dẫn này giải thích những phần quan trọng nhất về đóng gói, dán nhãn và tiêu chí xếp pallet cho Amazon FBA bằng ngôn ngữ đơn giản, dễ hiểu. Bạn sẽ học được những gì Amazon yêu cầu ở mỗi bước, cách lập kế hoạch đóng gói và cách hợp tác với các đối tác hậu cần chuyên nghiệp để giảm thiểu rủi ro, đặc biệt nếu bạn vận chuyển hàng từ Trung Quốc hoặc các nơi sản xuất hàng hóa khác.
Cách Amazon FBA tiếp nhận và xử lý hàng tồn kho của bạn
Trước khi đi sâu vào chi tiết, điều quan trọng là phải hiểu điều gì xảy ra khi kiện hàng của bạn đến trung tâm xử lý đơn hàng của Amazon.
Các thùng hàng của bạn được vận chuyển bằng xe tải, dỡ xuống và quét mã vạch so với mã số lô hàng của bạn. Sau đó, mỗi thùng được mở ra và các sản phẩm bên trong được quét riêng lẻ. Nếu bao bì và nhãn mác của bạn chính xác, các sản phẩm sẽ nhanh chóng được liên kết với tài khoản người bán của bạn và chuyển đến các kho chứa. Khi khách hàng đặt hàng sản phẩm của bạn, hệ thống của Amazon sẽ tìm các sản phẩm gần nhất, lấy chúng từ kho và đóng gói vào các kiện hàng để gửi đi.
Điểm mấu chốt là quy trình của Amazon được xây dựng dựa trên mã vạch và sự tiêu chuẩn hóa. Mỗi sản phẩm bị dán nhãn sai, đóng gói kém chất lượng hoặc mô tả thùng carton không chính xác đều buộc ai đó phải dừng lại và sửa chữa vấn đề thủ công. Đó là lý do tại sao các quy định về đóng gói và xếp dỡ hàng hóa của Amazon FBA có vẻ nghiêm ngặt: chúng được thiết kế để loại bỏ các trường hợp ngoại lệ cần xử lý thủ công.
Yêu cầu đóng gói FBA cho từng sản phẩm riêng lẻ
Các yêu cầu bảo vệ cơ bản
Mỗi mặt hàng bạn gửi đến kho FBA phải ở trạng thái “sẵn sàng bán lẻ” và có thể chịu được việc di chuyển trong kho hàng đông đúc. Điều đó có nghĩa là bao bì cho sản phẩm của bạn phải đảm bảo an toàn cho hàng hóa trong quá trình:
- Vận chuyển đường dài, đặc biệt là khi bạn gửi hàng đến các quốc gia khác.
- Xếp hàng lên pallet, chất chồng lên nhau và cất giữ.
- Đóng gói lại các mặt hàng vào kiện hàng của Amazon để vận chuyển.
Các sản phẩm dễ vỡ cần được lót đệm bên trong hoặc đóng gói bán lẻ chắc chắn, không bị rách dưới trọng lượng. Để tránh rò rỉ chất lỏng, chúng cần được niêm phong và đôi khi được đựng trong túi hoặc bọc lại. Để tránh bụi bẩn và hơi ẩm, các loại vải nên được cho vào túi.
Amazon cho rằng một thiết bị rơi từ độ cao ngang thắt lưng sẽ không bị vỡ hoặc rò rỉ. Nếu khách hàng đã phàn nàn về việc hư hỏng, điều đó có nghĩa là bao bì chính của bạn không đủ chắc chắn để chịu được điều kiện vận chuyển của FBA.
Túi polyetylen, màng co và màng bọc bong bóng
Nhiều mặt hàng cần nhiều công đoạn hơn là chỉ đóng gói vào bao bì bán lẻ. Amazon thường muốn những mặt hàng rời rạc, không đều hoặc được cấu tạo từ nhiều mảnh ghép phải được giữ nguyên thành một khối. Một số lựa chọn phổ biến là:
- Túi ni lông có ghi chú rằng chúng có thể làm ngạt thở hàng dệt may, đồ chơi nhồi bông hoặc nhiều vật dụng nhỏ.
- Sử dụng màng co nhiệt để đóng gói các bó hàng hoặc các gói nhiều sản phẩm để chúng không thể dễ dàng tách rời.
- Hãy dùng màng bọc bong bóng để bảo vệ những vật dễ vỡ như thủy tinh, gốm sứ hoặc các thiết bị điện tử nhạy cảm.
Khi sử dụng túi ni lông, hãy kiểm tra độ dày, độ trong suốt và độ kín của túi. Không chỉ gấp túi một cách lỏng lẻo, chúng cần được niêm phong kín. Nếu miệng túi đủ lớn gây nguy hiểm, thường cần có cảnh báo nguy cơ ngạt thở bằng ngôn ngữ và kích thước chữ phù hợp.
Gói nhiều sản phẩm và bộ sản phẩm
Nếu bạn bán một bộ sản phẩm nhiều chai do chính bạn sản xuất, ví dụ như “Bộ 3 chai dầu gội XYZ”, thay vì bán cho nhà sản xuất, Amazon cần coi đó là một sản phẩm duy nhất. Điều đó có nghĩa là bao bì cần phải ghi rõ đó là một bộ sản phẩm và không được tách rời.
Một cách đơn giản để làm điều này là đóng gói các sản phẩm lại với nhau và in một ghi chú bên ngoài ghi rằng, “Bán theo bộ – không được tách rời”. Không có mã vạch FNSKU riêng cho từng mặt hàng trong một gói hoặc bộ nhiều sản phẩm.
Thông số kỹ thuật thùng carton và thùng carton chính
Bước tiếp theo sau khi đóng gói sản phẩm đúng cách là chuẩn bị thùng carton chính. Đây là thùng chứa tất cả các sản phẩm của bạn. Amazon có các tiêu chuẩn về cả kích thước vật lý của mỗi thùng và thông tin được in hoặc dán nhãn trên đó.
Kích thước và trọng lượng thùng carton
Hầu hết người bán đều lên kế hoạch dựa trên các quy tắc thận trọng để tránh gặp rắc rối, mặc dù giới hạn cụ thể có thể khác nhau tùy thuộc vào nền tảng và loại sản phẩm. Hầu hết mọi người trong công ty đều tuân theo quy tắc chung là các thùng hàng thông thường không nên nặng quá 50 pound (khoảng 23 kg), trừ khi thùng đó chứa một mặt hàng lớn và nặng không thể chia nhỏ. Việc vận chuyển các thùng hàng quá nặng rất khó khăn và chúng dễ bị hư hỏng hoặc bị từ chối hơn.
Thùng carton cần đủ chắc chắn để xếp chồng lên nhau, và đối với các mặt hàng nặng hơn, người ta thường sử dụng thùng carton sóng hai lớp. Không nên sử dụng lại các thùng có mã vạch hoặc logo lỗi thời của các công ty khác. Nếu bắt buộc phải sử dụng lại, hãy đảm bảo rằng tất cả các nhãn cũ đều được che phủ hoàn toàn.
Vật liệu đóng gói bên trong và vật liệu lấp đầy khoảng trống
Bạn cần giữ cho các sản phẩm không bị xê dịch và ép chặt bên trong thùng. Hãy sử dụng vật liệu lấp đầy khoảng trống phù hợp, chẳng hạn như giấy kraft, đệm khí hoặc xốp. Việc nhồi quá đầy thùng carton đến mức phần trên bị phồng lên cũng tệ như việc nhồi không đủ. Cả hai đều làm cho pallet không ổn định và làm tăng nguy cơ hư hỏng.
Hãy cố gắng sắp xếp mọi thứ trong hộp theo cùng một cách mỗi lần. Điều này giúp phân bổ trọng lượng đều và tránh cho các vật dụng bị đè bẹp lẫn nhau.
Tổng quan về nhãn thùng carton
Mỗi thùng hàng FBA phải có nhãn dán rõ ràng ghi:
- Mã số gói hàng và mã số vận chuyển FBA (được tạo trong Amazon Seller Central).
- Nhãn dán trên các thùng carton có thể quét và khớp với kế hoạch vận chuyển.
- Nếu thùng hàng quá nặng đối với thị trường của bạn, nó nên có các cảnh báo như “Cần nhiều người cùng khiêng” hoặc “Hàng nặng”.
Ngoài ra, việc ghi rõ nội dung thùng hàng (mã sản phẩm và số lượng) bằng ngôn ngữ đơn giản cũng là một ý tưởng hay. Hệ thống của Amazon không cần thông tin này để tiếp nhận hàng, nhưng nó giúp bạn và đối tác vận chuyển kiểm tra lô hàng nhanh chóng hơn.
Dưới đây là một cách đơn giản để sắp xếp danh sách kiểm tra thùng carton nội bộ của bạn:
| Mục | Đề nghị thực hành |
|---|---|
| Trọng lượng thùng carton | Giữ ở mức dưới giới hạn FBA thông thường của thị trường bạn, trừ khi đó là một kiện hàng nặng duy nhất. |
| Kích thước carton | Không có kích thước quá khổ nếu không phù hợp với loại sản phẩm. |
| Vật liệu carton | Thùng carton sóng chắc chắn, không phải loại hộp mỏng tái chế dễ vỡ. |
| Lớp đệm bên trong | Lấp đầy khoảng trống vừa đủ, không có khoảng trống thừa. |
| Nhãn/ký hiệu cũ | Được tháo rời hoàn toàn hoặc che phủ |
| Nhãn hộp FBA | In rõ nét và dán trên bề mặt phẳng. |
| Nhãn "Nặng" hoặc "Nâng đỡ đồng đội" | Được bổ sung khi cần thiết theo quy định an toàn địa phương. |
Yêu cầu về nhãn mác: Mã vạch, nhãn hộp và nhãn cảnh báo
Việc dán nhãn là phần quan trọng nhất trong việc tuân thủ quy định FBA. Nếu nhãn của bạn bị thiếu, khó đọc hoặc dán sai vị trí, ngay cả những thùng hàng được đóng gói cẩn thận cũng có thể bị từ chối hoặc bị chậm trễ.
Mã vạch cấp sản phẩm
Mỗi đơn vị FBA phải có một mã vạch duy nhất có thể quét được. Các lựa chọn phổ biến nhất là:
- Mã vạch từ nhà sản xuất (UPC, EAN, ISBN).
- Mã FNSKU của Amazon là duy nhất cho tài khoản người bán của bạn.
Nhiều người bán gắn mã FNSKU cho tất cả các mặt hàng của họ, đặc biệt là khi chúng có cùng mã vạch của nhà sản xuất với những người bán khác hoặc khi họ muốn tách biệt kho hàng của mình với những người khác.
Nhãn mã vạch của bạn cần phải:
- In ấn ở độ phân giải cao, ít nhất 300 dpi.
- Sử dụng mực đen trên nền trắng đủ đậm.
- Đặt nó trên một bề mặt phẳng dễ quét.
- Không đặt nó lên các đường may, đường cong hoặc góc cạnh.
Nếu sản phẩm của bạn đã có mã vạch của nhà sản xuất và bạn đang sử dụng mã FNSKU thay thế, bạn nên ẩn hoặc xóa mã vạch cũ để tránh hiểu nhầm khi quét.
Nhãn thùng carton và nhãn vận chuyển
Seller Central tạo nhãn thùng cho các lô hàng FBA nhập kho, bao gồm mã số lô hàng và các thông tin khác về cách thức vận chuyển. Bạn cần dán nhãn thùng khác nhau cho mỗi thùng carton trong lô hàng của mình.
Cách tốt nhất để làm điều này là dán các nhãn này lên ít nhất hai mặt liền kề của hộp, nhưng không dán lên các đường nối hoặc góc. Điều này cho phép nhân viên kho quét hộp từ nhiều góc độ khác nhau mà không cần phải di chuyển hộp quá nhiều.
Bạn cũng cần nhãn pallet (cũng được tạo trong Seller Central) để thể hiện pallet đó là một phần của lô hàng nếu nó được đóng gói trên pallet. Mọi người thường dán các nhãn pallet này ở cả bốn mặt của pallet, ngang tầm mắt.
Nhiều nhân viên bán hàng thường phân loại nhãn theo ba lớp để giúp họ dễ dàng sắp xếp công việc trong đầu:
| Loại nhãn | Áp dụng cho | Mục đích |
|---|---|---|
| Mã vạch đơn vị | Sản phẩm riêng lẻ | Xác định từng sản phẩm có thể bán được trong kho. |
| Nhãn hộp carton | Thùng carton vận chuyển | Đối chiếu hộp với lô hàng FBA cụ thể và mã số hộp. |
| Nhãn pallet | Hàng hóa được đóng pallet | Xác định kiện hàng trong lô hàng để tiếp nhận. |
Nhãn cảnh báo, nguy hiểm và tuân thủ
Một số sản phẩm cần thêm nhãn mác, ví dụ như:
- Cảnh báo về nguy cơ ngạt thở đối với các vật dụng đựng trong túi ni lông.
- Cảnh báo về những nguy hiểm của pin lithium và các công nghệ khác.
- Các thông báo như "Dễ vỡ," "Mặt này hướng lên trên," hoặc "Không xếp chồng" cần được đặt đúng chỗ.
Đây không chỉ là những yêu cầu của Amazon; nhiều yêu cầu trong số đó là bắt buộc theo luật hoặc theo quy định của nhà vận chuyển. Nếu sản phẩm của bạn có pin, chất lỏng, bình xịt hoặc các bộ phận khác có thể gây nguy hiểm, hãy đảm bảo tất cả nhãn mác tuân thủ các quy định vận chuyển bằng cách phối hợp chặt chẽ với nhà cung cấp dịch vụ hậu cần và nhà vận chuyển của bạn.
Thông số kỹ thuật pallet cho Amazon FBA
Khi bạn gửi nhiều hàng hoặc bằng đường biển, các thùng carton của bạn thường được xếp lên pallet trước khi đến Amazon. Thông số kỹ thuật của pallet rất quan trọng vì chúng quyết định Amazon có thể vận chuyển, lưu trữ và dỡ hàng của bạn dễ dàng như thế nào.
Loại và kích thước pallet
Hầu hết các trung tâm phân phối của Amazon đều yêu cầu các pallet tiêu chuẩn có kích thước 40 × 48 inch (khoảng 100 x 120 cm), được làm bằng gỗ và trong tình trạng tốt. Pallet không được nứt, không được có đinh nhô ra, hoặc bị bẩn do dầu mỡ hay các chất khác.
Giá đỡ pallet cần đủ chắc chắn để chịu được toàn bộ trọng tải mà không bị cong vênh. Một số thị trường ưa chuộng loại pallet có thể vào từ 4 phía vì chúng cho phép xe nâng và xe đẩy pallet tiếp cận từ cả hai phía.
Xếp chồng, chiều cao và trọng lượng
Bạn nên xếp các hộp thành từng lớp chắc chắn và đều nhau. Đừng xếp đồ theo hình "kim tự tháp", tức là các tầng trên cùng nhỏ hơn các tầng dưới cùng. Điều này làm cho đồ vật không ổn định và lãng phí không gian.
Amazon và nhiều công ty khác giới hạn chiều cao của các pallet, bao gồm cả chính pallet. Giá trị chiều cao an toàn thường nằm trong khoảng từ 1.5 đến 1.8 mét (bao gồm cả pallet), nhưng bạn luôn nên kiểm tra các giới hạn chính xác của nhà vận chuyển và sàn giao dịch mà bạn sử dụng.
Màng bọc co nhiệt cần được quấn chặt quanh pallet, giữ cho tất cả các thùng hàng được cố định. Cần có thêm một lớp màng bọc ở phía dưới, quấn quanh mặt sàn pallet để giữ cho các thùng hàng không bị xê dịch. Sử dụng các tấm ốp góc hoặc dây đai có thể giúp vận chuyển quốc tế ổn định hơn nữa.
Dưới đây là những thông tin cơ bản bạn có thể mong đợi từ một kiện hàng thông thường (luôn kiểm tra lại với Amazon và công ty vận chuyển để chắc chắn):
| Khía cạnh của pallet | Kỳ vọng thông thường (Ví dụ) |
|---|---|
| Kích thước pallet | Pallet gỗ tiêu chuẩn kích thước 40 x 48 inch |
| lối vào | Ưu tiên lối vào 4 chiều. |
| Chiều cao tối đa của pallet | Lên kế hoạch dựa trên giới hạn của kho/nhà vận chuyển, bao gồm cả pallet. |
| Trọng lượng pallet tối đa | Trong giới hạn xử lý vật lý của nhà vận chuyển và Amazon. |
| Sắp xếp thùng carton | Các lớp đều nhau, không có phần nhô ra quá nhiều hoặc xếp chồng hình chóp. |
| Bao bì | Màng co nhiệt được đóng gói chặt, cố định vào pallet, nhãn mác vẫn nhìn thấy rõ. |
| Nhãn pallet | Áp dụng cho cả bốn mặt, ở độ cao quét. |
Pallet hỗn hợp so với pallet chỉ chứa một mã sản phẩm duy nhất
Khi có nhiều đơn hàng, Amazon thường ưu tiên các kiện hàng chỉ chứa một mã sản phẩm (SKU). Điều này có nghĩa là mỗi thùng trên kiện hàng đó chỉ có một mã sản phẩm duy nhất. Điều này giúp tăng tốc độ tiếp nhận hàng và giảm khả năng xảy ra sai sót, đặc biệt là đối với các mặt hàng có nhu cầu cao.
Nếu số lượng hàng hóa vận chuyển không nhiều, bạn có thể gửi các kiện hàng hỗn hợp nhiều mã sản phẩm (SKU), tức là trên cùng một kiện hàng có nhiều mã sản phẩm khác nhau. Trong trường hợp đó, việc dán nhãn chính xác và cung cấp thông tin đúng về bao bì càng trở nên quan trọng hơn.
Tránh những lỗi thường gặp khi tuân thủ quy định Amazon FBA
Ngay cả những người bán hàng đã từng làm việc này trước đây đôi khi cũng gặp khó khăn với pallet và bao bì FBA. Bạn có thể tiết kiệm thời gian và tiền bạc bằng cách học hỏi từ những xu hướng này vì chúng xảy ra ở nhiều công ty.
Một lỗi thường gặp là để nhà cung cấp vận chuyển hàng “như thường lệ” mà không cung cấp hướng dẫn FBA rõ ràng. Để tiết kiệm thời gian, nhà cung cấp có thể chọn thùng lớn, bỏ qua vị trí dán nhãn hoặc kết hợp các SKU một cách ngẫu nhiên. Nếu bạn không cung cấp cho họ hướng dẫn chính xác về cách đóng gói và dán nhãn, về cơ bản bạn đang phó mặc cho sự may rủi rằng họ sẽ tuân thủ các quy định.
Một vấn đề phổ biến khác là số lượng thùng carton không phải lúc nào cũng giống nhau. Ví dụ, một thùng có thể chứa 60 sản phẩm cùng mã SKU, trong khi thùng khác có thể chứa 72 sản phẩm, nhưng không có ghi chép rõ ràng về việc thùng nào chứa bao nhiêu sản phẩm. Điều này khiến việc tạo và kiểm tra lô hàng trong Seller Central trở nên khó khăn hơn, đồng thời làm tăng khả năng xảy ra sai sót khi nhận hàng.
Việc mắc lỗi với pallet cũng khá phổ biến. Các thùng carton bị treo lủng lẳng ra khỏi mép, bao bì kém chất lượng và pallet không đạt tiêu chuẩn đều có thể gây hư hỏng trong quá trình vận chuyển hoặc khiến lô hàng bị từ chối tại bến. Nếu pallet của bạn bị hỏng, Amazon hoặc đơn vị vận chuyển có thể tính phí sửa chữa và bạn có thể phải chờ đợi nhiều ngày hoặc nhiều tuần để nhận được đơn hàng của mình.
Cuối cùng, nhiều nhà cung cấp không nhận ra tầm quan trọng của việc có những nhãn mác dễ đọc và dễ quét. Nếu bản in có độ phân giải thấp, mã vạch bị nhòe, nhãn nằm ở rìa hoặc bị che phủ bởi màng bọc, nhân viên Amazon có thể không quét được chúng. Khi điều đó xảy ra, các sản phẩm có thể bị giữ lại để kiểm tra thủ công hoặc thậm chí bị liệt vào danh sách không thể giao hàng.
Cách tốt nhất để tránh những vấn đề này là lập một tiêu chuẩn đóng gói FBA cơ bản bằng văn bản và cung cấp cho nhà cung cấp và đối tác hậu cần của bạn. Tài liệu này nên bao gồm thông tin về việc chuẩn bị hàng hóa, kích thước thùng carton, nhãn trên thùng carton, tiêu chuẩn cho pallet và các bước kiểm tra chất lượng cần thực hiện trước khi hàng hóa rời khỏi nước xuất xứ.
Hợp tác với đối tác hậu cần chuyên nghiệp: Topway Shipping
Đối với các doanh nghiệp thương mại điện tử xuyên biên giới, đặc biệt là những doanh nghiệp vận chuyển hàng từ Trung Quốc đến các kho hàng của Amazon tại Mỹ và các quốc gia khác, việc có một đối tác hậu cần am hiểu công việc có thể là yếu tố quyết định giữa hoạt động trơn tru và những vấn đề liên tục phát sinh.
Một đối tác tốt biết cách vận chuyển hàng hóa quốc tế và những gì Amazon yêu cầu. Họ có thể hợp tác với nhà cung cấp của bạn để đề xuất phương án đóng gói và xếp pallet tốt nhất, đồng thời đảm bảo nhãn mác chính xác trước khi hàng hóa rời khỏi nhà máy hoặc kho tập kết. Điều này giúp giảm thiểu chi phí sửa chữa tốn kém tại điểm đến và giúp bạn tránh bị chậm trễ tại cảng, hải quan hoặc trung tâm phân phối.
Công ty vận chuyển Topway, có trụ sở tại Thâm Quyến, Trung Quốc, là nhà cung cấp chuyên nghiệp các giải pháp logistics thương mại điện tử xuyên biên giới từ năm 2010. Đội ngũ sáng lập có hơn 15 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực logistics quốc tế và thông quan, tập trung vào vận tải giữa Mỹ và Trung Quốc. Kiến thức này đặc biệt hữu ích khi đối phó với các quy định thay đổi, tắc nghẽn giao thông theo mùa và nhu cầu biến động của Amazon.
Topway Shipping đảm nhiệm toàn bộ chuỗi logistics, từ việc nhận hàng từ nhà cung cấp của bạn, lưu trữ hàng hóa ở nước ngoài để tập kết hoặc chuẩn bị, thông quan tại quốc gia đến, và vận chuyển đến các trung tâm phân phối của Amazon hoặc các địa điểm cuối cùng khác. Họ cung cấp các dịch vụ vận chuyển hàng nguyên container (FCL) và hàng lẻ (LCL) linh hoạt cho vận tải đường biển từ Trung Quốc đến các cảng trọng điểm trên toàn thế giới.
Một công ty như Topway Shipping có thể giúp bạn lập kế hoạch vận chuyển không chỉ tiết kiệm chi phí mà còn đáp ứng các yêu cầu về đóng gói, dán nhãn và xếp dỡ pallet của Amazon bằng cách kết hợp dịch vụ trọn gói với chuyên môn tập trung vào FBA. Điều đó có nghĩa là ít sự cố bất ngờ hơn, ít lô hàng bị từ chối hơn và trải nghiệm tốt hơn cho bạn và khách hàng của bạn.
Kết luận
Thoạt nhìn, các quy định của Amazon FBA về đóng gói, dán nhãn và pallet có vẻ phức tạp, nhưng tất cả đều có một mục đích rõ ràng: giúp các trung tâm xử lý đơn hàng xử lý hàng tồn kho một cách nhanh chóng, an toàn và chính xác. Khi các sản phẩm của bạn được đóng gói cẩn thận, thùng carton có kích thước và nhãn đúng chuẩn, và pallet chắc chắn và dễ tìm, các lô hàng của bạn sẽ được vận chuyển qua hệ thống của Amazon một cách dễ dàng.
Hãy đảm bảo rằng mọi sản phẩm đều sẵn sàng để bán, được niêm phong và có mã vạch mà Amazon có thể dễ dàng quét trước khi bạn bắt đầu chuẩn bị chúng ở cấp độ từng sản phẩm riêng lẻ. Chọn đúng loại túi poly, màng co hoặc màng bọc bong bóng tùy theo nhu cầu, và đảm bảo rằng các gói nhiều sản phẩm và bó sản phẩm được đánh dấu đúng cách là các sản phẩm bán riêng lẻ.
Ở cấp độ thùng carton, hãy đảm bảo trọng lượng và kích thước là công bằng, sử dụng thùng carton sóng chắc chắn và không sử dụng bao bì có mã vạch hoặc logo lỗi thời. Bạn nên in nhãn thùng rõ ràng từ Seller Central và dán chúng lên bề mặt bằng phẳng, dễ nhìn thấy trên ít nhất hai mặt của mỗi thùng carton.
Khi vận chuyển hàng trên pallet, hãy sử dụng các loại pallet thông thường, chắc chắn, xếp các thùng hàng thành từng lớp ổn định và bọc chúng thật chặt để hàng hóa có thể chịu được những chuyến vận chuyển dài và nhiều lần bốc dỡ. Khi có đủ không gian, bạn nên cố gắng sử dụng các pallet chỉ chứa một mã sản phẩm duy nhất. Nhãn pallet phải dễ nhìn thấy từ mọi góc độ.
Cuối cùng, đừng đánh giá thấp tầm quan trọng của việc hợp tác với một đối tác hậu cần giàu kinh nghiệm, đặc biệt nếu bạn vận chuyển hàng hóa qua biên giới hoặc bằng đường biển. Một nhóm am hiểu cả vận chuyển quốc tế và yêu cầu của Amazon có thể giúp bạn đóng gói, dán nhãn và xếp hàng lên pallet ngay tại nguồn, giúp bạn tránh những sai sót thường gặp.
Nếu bạn coi việc đóng gói và xếp pallet hàng FBA là một khía cạnh quan trọng trong hoạt động kinh doanh thay vì chỉ là việc làm thêm sau đó, bạn sẽ nhận được hàng nhanh hơn, ít gặp rắc rối hơn và mang đến cho khách hàng trải nghiệm tốt hơn.
Câu Hỏi Thường Gặp
Hỏi: Tôi có bắt buộc phải sử dụng nhãn FNSKU của Amazon hay có thể dựa vào mã vạch của nhà sản xuất?
A: Trong nhiều trường hợp, Amazon cho phép bạn sử dụng mã UPC, EAN hoặc ISBN của nhà sản xuất làm mã vạch chính. Tuy nhiên, nếu nhiều người bán cùng sử dụng một mã vạch của nhà sản xuất, hoặc bạn muốn theo dõi hàng tồn kho của mình riêng biệt với những người khác, thì việc sử dụng nhãn FNSKU dành riêng cho tài khoản người bán của bạn sẽ an toàn hơn. Nhiều người bán chọn dán nhãn FNSKU cho tất cả các sản phẩm để duy trì quyền kiểm soát và giảm nguy cơ hàng tồn kho bị lẫn lộn.
Hỏi: Thùng carton FBA của tôi có thể nặng tối đa bao nhiêu?
A: Giới hạn chính xác có thể khác nhau đối với mỗi thị trường và danh mục sản phẩm, nhưng nguyên tắc chung là giữ trọng lượng thùng carton dưới giới hạn xử lý thông thường của Amazon, trừ khi chúng chỉ chứa một mặt hàng lớn hoặc nặng. Các thùng nặng dễ bị hư hỏng hoặc bị từ chối, và chúng có thể cần nhãn "Hàng nặng" hoặc "Cần nhiều người khiêng". Trước khi hoàn thiện chiến lược đóng gói của bạn, hãy luôn kiểm tra giới hạn trọng lượng hiện tại trên trang hỗ trợ Seller Central tại địa phương của bạn.
Hỏi: Tôi có thực sự cần dán nhãn cho từng pallet nếu các thùng hàng của tôi đã có nhãn sẵn rồi không?
A: Vâng. Khi bạn gửi bất cứ thứ gì đến Amazon, họ đều yêu cầu cả nhãn thùng và nhãn pallet. Nhãn pallet giúp các nhóm nhận hàng biết được kiện hàng nào thuộc về lô hàng nào mà không cần phải mở bao bì hoặc di chuyển các thùng để tìm nhãn thùng. Hầu hết các trường hợp, nhãn pallet được dán ở cả bốn mặt của pallet ở độ cao dễ quét.
Hỏi: Tôi có thể để chung các mã sản phẩm (SKU) khác nhau trong cùng một thùng carton hoặc pallet không?
A: Amazon thường cho phép bạn kết hợp nhiều mã sản phẩm (SKU) trong cùng một thùng carton và pallet, đặc biệt là đối với các lô hàng nhỏ. Tuy nhiên, khi số lượng lớn, việc giữ riêng từng mã sản phẩm thường tốt hơn. Các thùng và pallet chỉ chứa một mã sản phẩm sẽ giúp việc tiếp nhận hàng nhanh hơn và giảm nguy cơ sai sót trong việc kiểm đếm. Nếu bạn giao các thùng carton hoặc pallet có nhiều mã sản phẩm khác nhau, hãy đảm bảo kế hoạch vận chuyển của bạn thể hiện chúng một cách chính xác và nhãn cũng như danh sách đóng gói là đúng.
Hỏi: Điều gì sẽ xảy ra nếu nhãn của tôi bị nhòe hoặc dán sai vị trí?
A: Amazon có thể không quét được các sản phẩm hoặc thùng carton của bạn nếu nhãn in kém chất lượng, bị nhòe hoặc dán sai vị trí. Khi điều này xảy ra, hàng hóa có thể bị giữ lại để kiểm tra thủ công, dán lại nhãn với chi phí do bạn chịu, hoặc trong một số trường hợp bị coi là không thể giao hàng. Để tránh điều này, hãy in nhãn với độ phân giải cao, sử dụng chất liệu giấy nhãn tốt và dán chúng trên bề mặt phẳng, không gần các cạnh, đường nối hoặc khe hở.
Hỏi: Tôi có cần đối tác hậu cần để xử lý các lô hàng Amazon FBA từ Trung Quốc không?
A: Bạn không nhất thiết phải sử dụng đối tác hậu cần, nhưng việc có một đối tác có kinh nghiệm về FBA có thể giúp giảm thiểu rủi ro và thời gian. Một dịch vụ chuyên nghiệp có thể hợp tác với nhà cung cấp của bạn để lập kế hoạch đóng gói và xếp pallet đáp ứng các quy định của Amazon, lo liệu khâu vận chuyển ban đầu, thủ tục hải quan và giao hàng chặng cuối đến các trung tâm phân phối của Amazon. Các công ty như Topway Shipping đã hoạt động trong lĩnh vực hậu cần và hải quan quốc tế hơn 15 năm và rất tập trung vào các tuyến đường đến Trung Quốc và Mỹ, nhằm hỗ trợ các nhu cầu thương mại điện tử xuyên biên giới này.
Hỏi: Làm thế nào để tôi chắc chắn nhà cung cấp của mình tuân thủ các quy định về đóng gói của Amazon?
A: Cách tốt nhất là cung cấp cho nhà cung cấp của bạn một tiêu chuẩn đóng gói và dán nhãn FBA được ghi chép rõ ràng. Tiêu chuẩn này nên liệt kê các yêu cầu để chuẩn bị hàng hóa, giới hạn về kích thước và trọng lượng của thùng carton, hình thức và vị trí dán nhãn, và các yêu cầu đối với pallet. Trong vài lô hàng đầu tiên, hãy yêu cầu hình ảnh hoặc video về cách đóng gói. Bạn cũng có thể muốn hợp tác với một đối tác hậu cần hoặc dịch vụ kiểm tra bên thứ ba để đảm bảo mọi thứ đều ổn thỏa trước khi hàng hóa rời khỏi kho.
