TikTok Shop hạn chế người bán sử dụng dịch vụ tự vận chuyển của USPS: Chi tiết chính sách mới và hướng dẫn phản hồi - Công ty TNHH Giao nhận Quốc tế Topway Thâm Quyến

17/10/2025

Mô tả meta:
TikTok Shop sẽ chính thức hạn chế người bán tại Hoa Kỳ sử dụng dịch vụ tự giao hàng của USPS kể từ ngày 27 tháng 10 năm 2025. Tìm hiểu các quy tắc mới, lý do đằng sau thay đổi, người bán bị ảnh hưởng và các chiến lược thực tế để tuân thủ và duy trì hiệu suất thực hiện.

I. Tổng quan về Chính sách Vận chuyển Mới của TikTok Shop

Mục lục

In đầu tháng 2025 năm XNUMX, TikTok Shop đã thông báo sẽ hạn chế người bán ở Hoa Kỳ sử dụng dịch vụ tự vận chuyển của USPS bắt đầu 27 Tháng Mười. Sự thay đổi đột ngột này đã gây ra nhiều cuộc thảo luận rộng rãi trong cộng đồng thương mại điện tử xuyên biên giới, đặc biệt là trong số những người bán hàng vừa và nhỏ phụ thuộc nhiều vào USPS.

1.1 Ngày có hiệu lực và phạm vi

Ngày có hiệu lực: Ngày 27 tháng 10 năm 2025 (Giờ Hoa Kỳ)
Khu vực áp dụng: Cửa hàng TikTok Hoa Kỳ
Người bán bị ảnh hưởng: Tất cả các thương gia sử dụng tài khoản USPS do chính mình sở hữu, kho hàng của bên thứ ba và người bán tại kho hàng ở nước ngoài.

1.2 Tổng quan về các điều khoản chính

Tài khoản USPS có thể không còn được sử dụng để tự hoàn thiện.
UPS, FedEx, DHLvà các nhà cung cấp dịch vụ hậu cần khác không thuộc USPS vẫn còn phê duyệt.
Khi vận chuyển qua UPSMI, DHL thương mại điện tử, hoặc là Dịch vụ Bưu tín Thông Minh Fedex, chỉ có số theo dõi tương ứng mới có giá trị.
MCF của Amazon FBA các lô hàng sử dụng số theo dõi USPS là nghiêm cấm.
Chỉ có Kho hàng tích hợp TKS có thể tạo nhãn vận chuyển nền tảng USPS có thể tiếp tục sử dụng USPS.

II. Tại sao TikTok Shop lại hạn chế dịch vụ tự vận chuyển của USPS?

Chính sách này không phải là ngẫu nhiên - đó là một phản ứng chiến lược đối với sự bất thường ngày càng tăng về hậu cần và các vấn đề tuân thủ trên nền tảng.

2.1 Các vấn đề về vận đơn giả của USPS và bưu phí chưa thanh toán

Kể từ tháng 9, TikTok Shop và USPS đã cùng nhau điều tra những người bán hàng sử dụng vận đơn giả or nhãn bưu chính chưa thanh toán. Các gói hàng này thường thiếu cập nhật theo dõi, bị từ chối hoặc bị chậm trễ nghiêm trọng — gây tổn hại đến niềm tin của người mua và uy tín thương hiệu của TikTok.

2.2 Trải nghiệm hậu cần của người tiêu dùng ngày càng kém đi

“ của TikTokvideo ngắn + mua ngayMô hình này phụ thuộc vào việc giao hàng đáng tin cậy. Tuy nhiên, những khiếu nại ngày càng tăng về việc thất lạc hàng hóa và việc theo dõi không nhất quán đã thúc đẩy nền tảng này thắt chặt việc xác thực hậu cần để kiểm soát chất lượng.

2.3 Tuân thủ nền tảng và hình ảnh thương hiệu

Giống như cải cách FBA của Amazon, TikTok hướng tới xây dựng một hệ thống hậu cần chuẩn hóa, minh bạch. Việc hạn chế dịch vụ tự vận chuyển của USPS giúp tăng cường giám sát, ngăn ngừa gian lận và đảm bảo tính nhất quán trong các đơn hàng tại Hoa Kỳ.

III. Phân tích các loại người bán bị ảnh hưởng và các tình huống

3.1 Người bán sử dụng tài khoản cá nhân USPS

Những người bán này bị ảnh hưởng nhiều nhất. Ngay cả khi nhãn USPS là hợp pháp, hệ thống của TikTok vẫn sẽ từ chối tải lên và tự động gắn cờ các đơn hàng như “Vận chuyển không thành công.”

3.2 Người bán sử dụng kho hàng ở nước ngoài để tự vận chuyển

Kho hàng không được tích hợp với TKS của TikTok (Hệ thống hậu cần TikTok) Được cân nhắc không tuân thủ, ngay cả khi chúng được vận chuyển qua USPS. Các đơn hàng từ những cơ sở này sẽ không được xác thực hoặc đồng bộ hóa theo dõi.

IV. Những kênh hậu cần nào vẫn còn sử dụng được?

4.1 Sử dụng UPS, FedEx và DHL theo đúng quy định

TikTok cho phép các nhà mạng đã thành lập như Nguồn điện liên tục, FedExvà DHL để tiếp tục hoạt động — với điều kiện số theo dõi phải hợp lệ và có thể truy xuất được.

Nhà cung cấp dịch vụ hậu cần	Trạng thái	Ghi Chú
USPS (tự tính tiền)	❌ Cấm	Chỉ hỗ trợ các tài khoản tích hợp TKS
UPS / FedEx / DHL	✅ Đã được phê duyệt	Yêu cầu tuân thủ đầy đủ
UPSMI / Thương mại điện tử DHL / FedEx SmartPost	⚠️ Có điều kiện	Phải khớp với mã nhà mạng chính xác
MCF của Amazon FBA	⚠️ Bị hạn chế	Không được phép sử dụng số theo dõi của USPS

4.2 Hạn chế sử dụng MCF của Amazon FBA

Người bán sử dụng dịch vụ Hoàn thiện đa kênh (MCF) của Amazon cần lưu ý: ngay cả nhãn USPS do Amazon tự động tạo ra cũng sẽ không được chấp nhận trong hệ thống của TikTok Shop.

V. Các yêu cầu mới đối với Hệ thống TKS và Nhãn USPS

5.1 Hệ thống TKS là gì?

TKS (Hệ thống hậu cần TikTok) là mạng lưới quản lý hậu cần độc quyền của TikTok, cho phép các kho hàng đã được xác minh in nhãn nền tảng USPS và tự động tải lên số theo dõi hợp lệ.

5.2 Cách xác định sự tuân thủ của kho

Một kho hàng được coi là tuân thủ nếu:

Tạo nhãn USPS trực tiếp từ hệ thống TikTokvà
Tự động đồng bộ hóa các bản cập nhật theo dõi với TikTok Shop.

Nếu không, người bán phải chuyển đổi nhà cung cấp dịch vụ hậu cần hoặc tích hợp thông qua TikTok API hậu cần chính thức.

VI. Chiến lược phản hồi của người bán và khuyến nghị hoạt động

Không thích nghi có thể dẫn đến lỗi vận chuyển, tỷ lệ hoàn thành giảm và hình phạt tài khoản. Sau đây là cách hành động nhanh chóng:

6.1 Thông báo ngay cho các kho hàng ở nước ngoài

Thông báo cho các đối tác hậu cần ngừng sử dụng tài khoản USPS độc lập. Chuyển sang:

Vận chuyển USPS được TKS hỗ trợ, hoặc là
Các nhà cung cấp thay thế (UPS, FedEx, DHL).

📌 Mẹo Pro: Cập nhật hợp đồng kho để chỉ định trách nhiệm tuân thủ hậu cần để tránh “lỗi thực hiện” được hệ thống đánh dấu.

6.2 Xác minh Quy tắc Nhãn và Số theo dõi

Chỉ nhập số theo dõi hợp lệ của nhà mạng đã chọn.
Số USPS trên các lô hàng UPSMI/DHL/SmartPost sẽ không được xác thực.
Lệnh MCF không được bao gồm số theo dõi của USPS.

Luôn kiểm tra lại:

Định dạng theo dõi trước khi tải lên;
Trạng thái trong vòng 24 giờ sau khi nộp;
Không sử dụng vận đơn giả hoặc vận đơn tái chế.

6.3 Duy trì tỷ lệ hoàn thành và giao hàng đúng hạn

Các biện pháp của TikTok Shop Tỷ lệ hoàn thành và Hiệu suất giao hàng chặt chẽ. Để tránh bị phạt:

Chuẩn bị kế hoạch thực hiện đa kênh;
Dự trữ các mặt hàng tiêu thụ nhanh tại địa phương;
Tỉ lệ đòn bẩy Hoàn thiện cửa hàng TikTok (TTS) để tuân thủ tự động.

VII. Hậu quả của vi phạm và hình phạt của nền tảng

7.1 Lỗi giao hàng và tỷ lệ hoàn thành đơn hàng giảm

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ tự hoàn thiện của USPS có thể dẫn đến:

Các đơn hàng được gắn cờ là “Vận chuyển không thành công”;
Giảm sút về điểm số thực hiện, giao hàng và sự hài lòng;
Giảm lưu lượng giao thông hoặc tạm thời đình chỉ.

7.2 Quy trình khiếu nại và rủi ro tài khoản

Vi phạm có thể gây ra:

Cảnh báo hệ thống;
Tạm dừng vận chuyển một phần;
Điểm hiệu suất giảm.

Người bán có thể kháng cáo thông qua Trung tâm người bán TikTok → Trung tâm trợ giúp → Khiếu nại hậu cần, gửi:

Bằng chứng vận chuyển;
Theo dõi ảnh chụp màn hình;
Thư từ kho hàng.

VIII. Xu hướng tương lai: Định hướng hệ sinh thái logistics của TikTok Shop

8.1 Hướng tới hội nhập hậu cần

TikTok đang phát triển theo hướng hệ sinh thái hậu cần tập trung, dựa trên dữ liệu — khá giống với FBA của Amazon. Sự chuyển đổi này cải thiện:

Tính minh bạch và khả năng truy xuất nguồn gốc;
Giảm thiểu gian lận;
Sự hài lòng và duy trì của khách hàng.

8.2 Sự trỗi dậy của các kho hàng hợp tác và hệ thống chính thức

Kho hàng được kết nối thông qua TKS/TTS sẽ được thưởng thức:

Ưu tiên thực hiện cao hơn;
Hiển thị tốt hơn trong bảng xếp hạng;
Ít vi phạm hơn nhờ tuân thủ tự động.

???? Tìm hiểu thêm: Học viện Người bán TikTok – Hướng dẫn Tuân thủ Hậu cần

IX. Câu hỏi thường gặp của Người bán TikTok

Q1: Tôi giao hàng qua kho của bên thứ ba bằng tài khoản USPS. Tôi có bị ảnh hưởng không?
A: Có. Bất kỳ việc sử dụng tài khoản USPS nào do chính mình sở hữu đều được xem xét không tuân thủ.

Q2: Tôi có thể tiếp tục sử dụng UPSMI hoặc DHL eCommerce không?
A: Có, nhưng chỉ áp dụng với số theo dõi trùng khớp — số USPS không được chấp nhận.

Q3: USPS có hoàn toàn cấm các đơn hàng MCF của Amazon FBA không?
A: Có. Mã số theo dõi của USPS không còn được chấp nhận trong các lô hàng MCF.

Q4: Làm thế nào để kho của tôi có thể tham gia hệ thống TKS?
A: Liên lạc Dịch vụ khách hàng TikTok hoặc đăng ký Tích hợp TKS thông qua phần quản trị Trung tâm người bán.

Q5: Có thể khắc phục được vi phạm không?
A: Người vi phạm lần đầu có thể kháng cáo với bằng chứng hợp lệ. Vi phạm nhiều lần sẽ ảnh hưởng đến hiệu suất của cửa hàng.

Q6: Liệu điều này có ảnh hưởng đến TikTok Shop UK hoặc khu vực Đông Nam Á không?
A: Hiện nay Chỉ dành cho Hoa Kỳnhưng vẫn có thể mở rộng sang các khu vực khác.

X. Kết luận: Tuân thủ là con đường bền vững phía trước

Trong khi TikTok Shop Hạn chế của USPS đặt ra những thách thức ngắn hạn, nó đánh dấu một sự thay đổi dài hạn hướng tới một môi trường hậu cần tiêu chuẩn hóa và đáng tin cậy.
Những người bán tuân thủ quy định, tối ưu hóa quy trình vận chuyển và phù hợp với hệ sinh thái hậu cần của TikTok sẽ có được sự tin tưởng cao hơn, hoàn thành đơn hàng nhanh hơn và triển vọng tăng trưởng tốt hơn.

🔑 Chìa khóa chính:

Hãy ngừng sử dụng dịch vụ tự hoàn tất đơn hàng của USPS ngay lập tức.

Tích hợp với TKS/TTS hoặc chuyển sang nhà mạng tương thích.

Thường xuyên theo dõi các cập nhật về hậu cần từ TikTok Seller Academy.