ວິທີການ "Amazon ໄດ້ຖອນຄວາມສາມາດຂອງຜູ້ຂາຍເພື່ອຕິດຕໍ່ກັບຜູ້ຊື້ໂດຍກົງ" ຜົນກະທົບຕໍ່ຜູ້ຂາຍ FBA
ພາບລວມຂອງການຫ້າມການສື່ສານໃໝ່ຂອງ Amazon
ການປ່ຽນແປງນະໂຍບາຍໝາຍຄວາມວ່າແນວໃດສຳລັບຜູ້ຂາຍ
ການດັດແປງຄັ້ງໃຫຍ່ຕໍ່ແພລດຟອມ Amazon ໄດ້ເກີດຂຶ້ນໃນເດືອນພະຈິກ 2025, ແລະຜູ້ຂາຍຫຼາຍຄົນໄດ້ຮັບຮູ້ເຖິງມັນ. ປຸ່ມ "ຕິດຕໍ່ຜູ້ຊື້" ທີ່ທຸກຄົນຮູ້ຈັກໄດ້ຫາຍໄປຈາກໜ້າລາຍລະອຽດການສັ່ງຊື້ສຳລັບການສັ່ງຊື້ FBA (Fulfillment by Amazon) ທັງໝົດ. ແທນທີ່ຈະ, ຜູ້ຂາຍພຽງແຕ່ມີທາງເລືອກຂອງແມ່ແບບຂໍ້ຄວາມໃບແຈ້ງໜີ້.
ການຫັນປ່ຽນຢ່າງໄວວານີ້ໄດ້ນໍາໄປສູ່ຄໍາຖະແຫຼງທີ່ມີຊື່ສຽງ:
Amazon ໄດ້ເອົາຄວາມສາມາດຂອງຜູ້ຂາຍໃນການສົນທະນາກັບຜູ້ຊື້ໂດຍກົງ.
ການປ່ຽນແປງນະໂຍບາຍນີ້ແມ່ນການປ່ຽນແປງທີ່ໃຫຍ່ຫຼວງໃນລະບົບການສື່ສານຂອງ Amazon ສຳລັບຜູ້ຄ້າທີ່ອາໄສການຊ່ວຍເຫຼືອລູກຄ້າຢ່າງຕັ້ງໜ້າ.
ເປັນຫຍັງ Amazon ຈຶ່ງບໍ່ຮັບສົ່ງຂໍ້ຄວາມລະຫວ່າງຜູ້ຊື້ ແລະ ຜູ້ຂາຍ
Amazon ກ່າວວ່າການສື່ສານທັງໝົດກັບຜູ້ຊື້ກ່ຽວກັບການສັ່ງຊື້ FBA ຈະຖືກຈັດການໂດຍທີມງານສະໜັບສະໜູນລູກຄ້າຂອງຕົນ. ສິ່ງນີ້ສອດຄ່ອງກັບແຜນການໄລຍະຍາວຂອງ Amazon ເພື່ອ:
- ເຮັດໃຫ້ການສະໜັບສະໜູນລູກຄ້າເປັນສູນກາງຫຼາຍຂຶ້ນ.
- ຫຼຸດຜ່ອນຂໍ້ຄວາມທີ່ບໍ່ກົງກັນ.
- ຈຳກັດການສື່ສານທີ່ບໍ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດ.
- ຮັກສາຜູ້ຊື້ໃຫ້ປອດໄພຈາກຂໍ້ຄວາມທີ່ບໍ່ຕ້ອງການ.
- ເຮັດໃຫ້ຂະບວນການຊື້ເປັນອັດຕະໂນມັດ.
Amazon ຕ້ອງການຫຼຸດຜ່ອນສິ່ງລົບກວນສຳລັບລູກຄ້າໂດຍການເຂົ້າຄວບຄຸມກະແສການສື່ສານ, ເຖິງແມ່ນວ່າພໍ່ຄ້າຈະປະສົບກັບຜົນກະທົບກົງກັນຂ້າມກໍຕາມ.
ການປ່ຽນແປງນີ້ສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ຄໍາສັ່ງ FBA ໂດຍສະເພາະແນວໃດ
ລະບົບຂອງ Amazon ດຽວນີ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນແຈ້ງການຢ່າງຈະແຈ້ງກ່ຽວກັບການປ່ຽນແປງໃໝ່:
"ຜູ້ຂາຍບໍ່ໄດ້ປະຕິບັດຕາມຄໍາສັ່ງນີ້."
ມັນ ໝາຍ ຄວາມວ່າແນວໃດ:
- ຜູ້ຂາຍບໍ່ສາມາດອະທິບາຍບັນຫາຕ່າງໆກັບຜະລິດຕະພັນໄດ້.
- ຜູ້ຂາຍບໍ່ສາມາດຊ່ວຍຜູ້ຊື້ປະກອບສິ່ງຕ່າງໆເຂົ້າກັນໄດ້.
- ຜູ້ຂາຍບໍ່ສາມາດຢືນຢັນລາຍລະອຽດຂອງການຈັດສົ່ງໄດ້.
- ຜູ້ຂາຍບໍ່ສາມາດຢຸດການສົ່ງຄືນສິນຄ້າໂດຍການລົມກັບລູກຄ້າໄດ້.
- ມີພຽງຝ່າຍສະໜັບສະໜູນຂອງ Amazon ເທົ່ານັ້ນທີ່ອາດຈະຕອບຄຳຖາມຈາກຜູ້ຊື້ໄດ້.
ນີ້ແມ່ນການປ່ຽນແປງອັນໃຫຍ່ຫຼວງສຳລັບພໍ່ຄ້າ FBA ຜູ້ທີ່ອາໄສການຕິດຕໍ່ຫາລູກຄ້າເປັນສ່ວນໜຶ່ງຂອງຂະບວນການຂົນສົ່ງ ແລະ ຫຼັງການຂາຍຂອງເຂົາເຈົ້າ.
ມັນມີຜົນກະທົບຕໍ່ການດຳເນີນງານຂອງຜູ້ຂາຍ FBA ແນວໃດ
ບໍ່ມີການສະໜັບສະໜູນຫຼັງການຂາຍທີ່ມີການເຄື່ອນໄຫວອີກຕໍ່ໄປ
ກ່ອນໜ້ານີ້, ຜູ້ຂາຍສາມາດສົ່ງຂໍ້ຄວາມຫາລູກຄ້າໄປທີ່:
- ກວດສອບຂໍ້ມູນທີ່ຢູ່.
- ໃຫ້ຄໍາແນະນໍາສໍາລັບການປະກອບສິ່ງຕ່າງໆເຂົ້າກັນ.
- ຢຸດຜູ້ຄົນຈາກການໃຊ້ຜະລິດຕະພັນໃນທາງທີ່ຜິດ.
- ໃຫ້ຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອກ່ຽວກັບບັນຫາຕ່າງໆ
- ໃຫ້ຄໍາແນະນໍາສໍາລັບການຮັບປະກັນ.
ຄຳສັ່ງຊື້ FBA ບໍ່ສາມາດເຮັດສິ່ງເຫຼົ່ານີ້ໄດ້ໃນຕອນນີ້.
ສິ່ງນີ້ເຮັດໃຫ້ຜູ້ຂາຍປົກປ້ອງຊື່ສຽງຂອງຍີ່ຫໍ້ຂອງເຂົາເຈົ້າໄດ້ຍາກຂຶ້ນ.
ໂອກາດທີ່ສູງຂຶ້ນໃນການກັບຄືນ ແລະ ການທົບທວນທີ່ບໍ່ດີ
ເມື່ອຜູ້ຊື້ບໍ່ສາມາດໄດ້ຮັບຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອໂດຍກົງຈາກຜູ້ຂາຍ, ບັນຫາຈຳນວນໜຶ່ງຈະເກີດຂຶ້ນ:
- ບໍ່ເຂົ້າໃຈວ່າຜະລິດຕະພັນເຮັດວຽກແນວໃດ
- ບໍ່ໄດ້ລວມເອົາສິ່ງຕ່າງໆເຂົ້າກັນຢ່າງຖືກຕ້ອງ
- ບໍ່ແນ່ໃຈກ່ຽວກັບອຸປະກອນເສີມ
- ກຳລັງໄດ້ຮັບສະຖານະການຈັດສົ່ງທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ
- ການສົ່ງຄືນທີ່ບໍ່ຈຳເປັນເນື່ອງຈາກບໍ່ມີການຊ່ວຍເຫຼືອພຽງພໍ
ສິ່ງເຫຼົ່ານີ້ທັງໝົດເຮັດໃຫ້ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການຂົນສົ່ງເພີ່ມຂຶ້ນ, ເຊັ່ນ:
- ຄ່າຂົນສົ່ງທີ່ແພງກວ່າສຳລັບການສົ່ງຄືນ
- ມີເງິນຫຼາຍຂຶ້ນເພື່ອດຳເນີນການສົ່ງຄືນ FBA
- ຜົນຕອບແທນເພີ່ມເຕີມທີ່ເສຍຫາຍ
- ຄະແນນຫຼຸດລົງຍ້ອນການທົບທວນທີ່ບໍ່ດີ.
ໃນຕະຫຼາດທີ່ທຸກໆການທົບທວນຄືນສາມາດປ່ຽນແປງການໃຫ້ຄະແນນຂອງທ່ານໄດ້, ການບໍ່ສາມາດລົມກັບຄົນອື່ນໄດ້ແມ່ນບັນຫາໃຫຍ່.
ໝວດໝູ່ຜະລິດຕະພັນທີ່ໄດ້ຮັບຜົນກະທົບຫຼາຍທີ່ສຸດ
ບາງລາຍການຕ້ອງການຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອຢ່າງຫ້າວຫັນ. ກຸ່ມເຫຼົ່ານີ້ມີຄວາມສ່ຽງຫຼາຍທີ່ສຸດຖ້າບໍ່ມີການສື່ສານໂດຍກົງ:
| ປະເພດ | ເປັນຫຍັງຜົນກະທົບສູງ |
|---|---|
| ຜະລິດຕະພັນເຟີນີເຈີ ແລະເຄື່ອງປະກອບ | ຜູ້ຊື້ມັກຈະຕ້ອງການຄໍາແນະນໍາຂັ້ນຕອນໂດຍຂັ້ນຕອນ |
| ເອເລັກໂຕຣນິກ | ການແກ້ໄຂບັນຫາປົກກະຕິຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີການສົ່ງຂໍ້ຄວາມ |
| ລາຍການທີ່ສາມາດປັບແຕ່ງໄດ້ | ຜູ້ຂາຍຕ້ອງຢືນຢັນລາຍລະອຽດ |
| ຜະລິດຕະພັນປີ້ສູງ | ລູກຄ້າຄາດຫວັງວ່າການຊ່ວຍເຫຼືອສ່ວນບຸກຄົນ |
| ລາຍການສຸຂະພາບ ແລະການດູແລສ່ວນຕົວ | ມັກຈະຕ້ອງການຄໍາແນະນໍາເພີ່ມເຕີມ |
ຜູ້ຂາຍໃນພື້ນທີ່ເຫຼົ່ານີ້ອາດຈະເຫັນຜົນຕອບແທນຫຼາຍ.
FBA ທຽບກັບ FBM: ການປຽບທຽບທັກສະການສື່ສານ
ຕາຕະລາງທີ່ສະແດງລາຍລະອຽດຫຼາຍຢ່າງ
ຄຸນສົມບັດ: ຄຳສັ່ງຊື້ FBA ແລະ ຄຳສັ່ງຊື້ FBM
| ຄຸນນະສົມບັດ | ຄໍາສັ່ງ FBA | ຄໍາສັ່ງ FBM |
|---|---|---|
| ອະນຸຍາດໃຫ້ສົ່ງຂໍ້ຄວາມໂດຍກົງ | ❌ບໍ່ | ✅ແມ່ນແລ້ວ |
| ສາມາດປ້ອງກັນຜົນຕອບແທນໂດຍຜ່ານການສື່ສານ | ❌ບໍ່ | ✅ແມ່ນແລ້ວ |
| ສາມາດສະເຫນີແນະນໍາການປະກອບ / ການຮັບປະກັນ | ❌ບໍ່ | ✅ແມ່ນແລ້ວ |
| Amazon ຈັດການກັບຂໍ້ຄວາມທັງຫມົດ | ✅ແມ່ນແລ້ວ | ❌ບໍ່ |
| ຜູ້ຂາຍຄວບຄຸມການຂົນສົ່ງ | ❌ບໍ່ | ✅ແມ່ນແລ້ວ |
| ຄວາມສາມາດໃນການຊີ້ແຈງທີ່ຢູ່ຜູ້ຊື້ | ❌ບໍ່ | ✅ແມ່ນແລ້ວ |
ຄວາມແຕກຕ່າງທີ່ໃຫຍ່ຫຼວງນີ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າເປັນຫຍັງຜູ້ຂາຍຫຼາຍຄົນຈຶ່ງຄິດກ່ຽວກັບການຍ້າຍລາຍການສິນຄ້າບາງຢ່າງຂອງເຂົາເຈົ້າໄປທີ່ FBM ເພື່ອຮັກສາການຄວບຄຸມການສື່ສານ.
ວິທີການຈັດສົ່ງສິນຄ້າແຕ່ລະວິທີພົວພັນກັບລູກຄ້າແນວໃດ
- FBA: ຝ່າຍຊ່ວຍເຫຼືອຂອງ Amazon ຕອບຄຳຖາມຂອງຜູ້ຊື້, ເຖິງແມ່ນວ່າຄຳຕອບໂດຍທົ່ວໄປແລ້ວຈະບໍ່ເປັນຕາໜ້າສົນໃຈ ຫຼື ອັດຕະໂນມັດ.
- FBM: ຜູ້ຂາຍຮັກສາສິດໃນການສື່ສານທັງໝົດ, ຊຶ່ງໝາຍຄວາມວ່າພວກເຂົາສາມາດສະເໜີການສະໜັບສະໜູນຫຼັງການຂາຍທີ່ດີເລີດ, ການຢືນຢັນການຈັດສົ່ງລ່ວງໜ້າ, ແລະ ຄຳແນະນຳສ່ວນຕົວ.
FBM (ຫຼື ການຂົນສົ່ງພາກສ່ວນທີສາມ/ການຈັດສົ່ງ 3PL) ອາດຈະເຮັດໃຫ້ທ່ານໄດ້ປຽບກວ່າຄູ່ແຂ່ງຂອງທ່ານ ຖ້າທ່ານຕ້ອງການຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອທີ່ເໝາະສົມກັບສິນຄ້າຂອງທ່ານ.
ນີ້ໝາຍຄວາມວ່າແນວໃດສຳລັບການຂົນສົ່ງ ແລະ ການຈັດສົ່ງສິນຄ້າ
ນະໂຍບາຍປ່ຽນແປງຂະບວນການເຮັດວຽກດ້ານການຂົນສົ່ງ FBA ແນວໃດ
ບັນຫາຕໍ່ໄປນີ້ກ່ຽວກັບການຂົນສົ່ງອາດຈະເກີດຂຶ້ນຍ້ອນວ່າຜູ້ຂາຍບໍ່ສາມາດຕິດຕໍ່ລູກຄ້າໄດ້:
-
ພັດສະດຸທີ່ບໍ່ສາມາດຈັດສົ່ງໄດ້ຍ້ອນບັນຫາທີ່ຢູ່
-
ແພັກເກດເພີ່ມເຕີມທີ່ຖືກສົ່ງກັບຄືນຫາຜູ້ສົ່ງ
-
ການຈັດສົ່ງຊ້າຍ້ອນລູກຄ້າສັບສົນ
-
ບໍ່ສາມາດເຮັດວຽກຮ່ວມກັນໃນສິ່ງທີ່ໃຫຍ່ ຫຼື ລະອຽດອ່ອນໄດ້
ການສື່ສານແມ່ນສ່ວນໜຶ່ງທີ່ສຳຄັນຂອງການຂົນສົ່ງຂ້າມຊາຍແດນ. ຖ້າທ່ານເອົາມັນໄປ, ຜູ້ຂາຍຈະບໍ່ສາມາດຈັດການກັບຂໍ້ຍົກເວັ້ນໄດ້ເຊັ່ນກັນ.
ຄວາມສຳຄັນຂອງການສະໜັບສະໜູນຫຼັງການຂາຍໃນການຂົນສົ່ງຂ້າມຊາຍແດນ
ການສະໜັບສະໜູນຫຼັງການຂາຍແມ່ນມີຄວາມສຳຄັນຫຼາຍສຳລັບການຄ້າທາງອີເລັກໂທຣນິກສາກົນເພາະວ່າ:
- ການຫຼຸດຜ່ອນສິ່ງເສດເຫຼືອຈາກການຂົນສົ່ງ
- ການຫຼຸດຜ່ອນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂອງການຂົນສົ່ງແບບປີ້ນກັບກັນ
- ການຍືດອາຍຸການໃຊ້ງານຂອງຜະລິດຕະພັນ
- ຮັກສາຊື່ສຽງຂອງຜູ້ຂາຍ
- ການໃຫ້ຄໍາແນະນໍາກ່ຽວກັບຄວາມປອດໄພຢ່າງຊັດເຈນ ແລະ ເອກະສານຕ່າງໆ
ຖ້າບໍ່ມີການເຂົ້າເຖິງການສື່ສານ, ຜູ້ຂາຍກໍ່ບໍ່ສາມາດຈັດການກັບບັນຫາດ້ານການຂົນສົ່ງເຫຼົ່ານີ້ໄດ້ເຊັ່ນກັນ.
ເມື່ອການສື່ສານໂດຍກົງຢຸດບັນຫາການຈັດສົ່ງ, ຕົວຢ່າງ
- ກຳລັງກວດສອບວ່າທີ່ຢູ່ຂອງຜູ້ຊື້ຖືກຕ້ອງຫຼືບໍ່
- ວິທີການຈັດສົ່ງແພັກເກັດໃຫຍ່
- ການສົ່ງຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບພາສີ
- ການແກ້ໄຂບັນຫາທາງດ້ານເຕັກໂນໂລຊີກ່ອນທີ່ລູກຄ້າຈະສົ່ງຄືນສິນຄ້າ
- ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຄົນອື່ນເຂົ້າໃຈສີ, ຂະໜາດ ຫຼື ອຸປະກອນເສີມຕ່າງໆ
ການແຊກແຊງທີ່ອີງໃສ່ຂໍ້ຄວາມທັງໝົດເຫຼົ່ານີ້ໝົດໄປແລ້ວສຳລັບຜູ້ຂາຍ FBA.
ຜູ້ຂາຍສາມາດປັບຕົວເຂົ້າກັບນະໂຍບາຍໃຫມ່ນີ້ໄດ້ແນວໃດ
ເສີມສ້າງການແຊກຜະລິດຕະພັນດ້ວຍລະຫັດ QR
ຜູ້ຂາຍສາມາດສະຫນອງ:
- ວິດີໂອສຳລັບການຕັ້ງຄ່າ
- ຄຳແນະນຳໃນຮູບແບບດິຈິຕອນ
- ປະຕູບໍລິການລູກຄ້າ
- ຄຳແນະນຳສຳລັບການແກ້ໄຂບັນຫາ
- ລິ້ງເພື່ອລົງທະບຽນການຮັບປະກັນຂອງທ່ານ
ເອກະສານແຊກເຫຼົ່ານີ້ຊ່ວຍຜູ້ຊື້ໂດຍບໍ່ລະເມີດລະບຽບຂອງ Amazon ກ່ຽວກັບການສື່ສານ.
ເຮັດໃຫ້ເນື້ອຫາຂອງລາຍການດີຂຶ້ນເພື່ອຫຼຸດຜ່ອນຄວາມສັບສົນ.
ລາຍຊື່ຕ້ອງຊັດເຈນກວ່າທີ່ເຄີຍ ເນື່ອງຈາກການສື່ສານບໍ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດ:
- ເພີ່ມ infographics ທີ່ສົມບູນແບບ.
- ໃຫ້ຂັ້ນຕອນທີ່ຊັດເຈນສຳລັບການລວບລວມສິ່ງຕ່າງໆເຂົ້າກັນ.
- ຊີ້ໃຫ້ເຫັນບັນຫາທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການຂົນສົ່ງ
- ເພີ່ມຮູບພາບທີ່ມີຄວາມລະອຽດສູງ.
- ລວມເອົາຕາຕະລາງທີ່ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າສິ່ງຕ່າງໆມີຂະໜາດໃຫຍ່ແຕກຕ່າງກັນແນວໃດ.
ສິ່ງນີ້ຈະຊ່ວຍຢຸດຄວາມເຂົ້າໃຈຜິດຈາກການເກີດຂຶ້ນຕັ້ງແຕ່ຕອນທຳອິດ, ເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ຜົນຕອບແທນຫຼຸດລົງ.
ກຳນົດວິທີການໃຫ້ລູກຄ້າພາຍນອກທຸລະກິດຂອງທ່ານໄດ້ຮັບຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອ.
ຜູ້ຂາຍສາມາດສະເໜີໄດ້ຢ່າງຖືກຕ້ອງຕາມກົດໝາຍ:
- ເວັບໄຊທ໌ສຳລັບຍີ່ຫໍ້ຕ່າງໆ
- ທີ່ຢູ່ອີເມວສຳລັບການບໍລິການລູກຄ້າ
- ສາຍຊ່ວຍເຫຼືອ WhatsApp
- ສູນຊ່ວຍເຫຼືອ DTC (ສົ່ງໂດຍກົງຫາຜູ້ບໍລິໂພກ)
ຕາບໃດທີ່ພວກເຂົາເຄົາລົບກົດລະບຽບຂອງ Amazon ສຳລັບການສົນທະນາກັບລູກຄ້າ ແລະ ການໂຄສະນາ.
ເຮັດໃຫ້ຂະບວນການຂົນສົ່ງແບບປີ້ນກັບກັນມີປະສິດທິພາບຫຼາຍຂຶ້ນ
ຜູ້ຂາຍຄວນ:
- ເຮັດວຽກກັບ FBA Prep Centers
- ໃຊ້ສາງ 3PL ທົ່ວໂລກ.
- ຈັດການກັບສິນຄ້າຄືນທີ່ເສຍຫາຍໄດ້ຢ່າງມີປະສິດທິພາບຫຼາຍຂຶ້ນ
- ຂາຍຜະລິດຕະພັນທີ່ໄດ້ເປີດຄືນໃໝ່ຜ່ານໂຄງການປັບປຸງໃໝ່
ການຂົນສົ່ງແບບປີ້ນກັບກັນທີ່ດີກວ່າໝາຍເຖິງການສູນເສຍເງິນໜ້ອຍລົງ.
ວິທີການເຂົ້າເຖິງຜູ້ຊື້ຢ່າງຖືກຕ້ອງຕາມກົດໝາຍ ແລະ ຖືກຕ້ອງ
ການໃຊ້ແມ່ແບບຂໍ້ຄວາມໃບແຈ້ງໜີ້ທີ່ Amazon ອະນຸມັດ
ຮູບແບບດຽວສຳລັບຂໍ້ຄວາມທີ່ຍັງໄດ້ຮັບອະນຸຍາດຄື:
-
ຂໍ້ຄວາມສຳລັບໃບແຈ້ງໜີ້
-
ການສື່ສານທີ່ບໍ່ລຳອຽງ ແລະ ບໍ່ໄດ້ມີຈຸດປະສົງເພື່ອຂາຍ
ນີ້ພຽງແຕ່ມີວິທີການຊ່ວຍເຫຼືອບໍ່ຫຼາຍປານໃດ, ແຕ່ມັນຍັງຄົງປະຕິບັດຕາມ.
ການໃຊ້ເຄື່ອງມືລົງທະບຽນຍີ່ຫໍ້ Amazon
ເຈົ້າຂອງຍີ່ຫໍ້ສາມາດໃຊ້:
- "ເບິ່ງແຍງວິທີທີ່ທ່ານພົວພັນກັບລູກຄ້າ."
- ໂພສໃນ Amazon
- ແຄມເປນອີເມວອັດຕະໂນມັດ (ເມື່ອພວກມັນມີໃຫ້ໃຊ້)
ເຄື່ອງມືເຫຼົ່ານີ້ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານເຂົ້າເຖິງຜູ້ຊື້ໄດ້ໂດຍທາງອ້ອມ.
ການສົ່ງລູກຄ້າໄປຫາຝ່າຍສະໜັບສະໜູນ Amazon ຢ່າງເປັນທາງການ
ເນື່ອງຈາກວ່າ Amazon ໃນປັດຈຸບັນຈັດການກັບການສື່ສານ, ພໍ່ຄ້າຕ້ອງ:
- ໄວ້ວາງໃຈການບໍລິການລູກຄ້າຂອງ Amazon
- ໃສ່ຄຳແນະນຳລະອຽດໃສ່ໃນກ່ອງສິນຄ້າ.
- ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຄໍາແນະນໍາຂອງຜູ້ບໍລິໂພກມີຄວາມຊັດເຈນ.
ນີ້ເຮັດໃຫ້ສິ່ງຕ່າງໆງ່າຍຂຶ້ນສໍາລັບຜູ້ຊື້.
ອະນາຄົດຈະເປັນແນວໃດສຳລັບຜູ້ຂາຍ Amazon
Amazon ຈະເຮັດໃຫ້ການຫ້າມການສື່ສານໃຫຍ່ຂຶ້ນບໍ?
ອີງຕາມວິທີທີ່ Amazon ກຳລັງດຳເນີນໄປ:
- ອັດຕະໂນມັດ
- ສູນກາງ
- ການບໍລິການລູກຄ້າທີ່ໃຊ້ AI
- ປະສົບການຂອງຜູ້ຊື້ທີ່ຄືກັນສະເໝີ
ຂໍ້ຈຳກັດເຫຼົ່ານີ້ມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະເພີ່ມຂຶ້ນເລື້ອຍໆ.
ການກຽມພ້ອມສຳລັບຕະຫຼາດທີ່ເປັນອັດຕະໂນມັດຫຼາຍຂຶ້ນ
ຜູ້ຂາຍຄວນ:
- ກະຈາຍການປະຕິບັດຕາມລະບຽບໄປທົ່ວ FBA ແລະ FBM
- ສ້າງຊັບສິນແບຣນນອກທຸລະກິດຂອງທ່ານ.
- ເຮັດໃຫ້ການສື່ສານໃນລະບົບຕ່ອງໂສ້ການສະໜອງດີຂຶ້ນ.
- ໃຊ້ເງິນເພື່ອເຮັດໃຫ້ຜະລິດຕະພັນໃຊ້ງ່າຍ
ເພື່ອໃຫ້ປະສົບຜົນສໍາເລັດໃນການຄ້າອີເລັກໂທຣນິກ, ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງເຮັດໃຫ້ມັນບໍ່ຈໍາເປັນສໍາລັບລູກຄ້າທີ່ຈະຕິດຕໍ່ກັບທ່ານ.
ຄໍາຖາມ
1. ເປັນຫຍັງ Amazon ຈຶ່ງລຶບຂໍ້ຄວາມຈາກຜູ້ຂາຍຫາຜູ້ຊື້ອອກ?
ເພື່ອເຮັດໃຫ້ການຊ່ວຍເຫຼືອງ່າຍຕໍ່ການຊອກຫາ ແລະ ຮັບປະກັນວ່າການສື່ສານແມ່ນຄືກັນສະເໝີ.
2. ນີ້ໃຊ້ກັບຜູ້ຂາຍທັງຫມົດບໍ?
ບໍ່, ສະເພາະຜູ້ຂາຍທີ່ໃຊ້ FBA ເທົ່ານັ້ນ. ຜູ້ຂາຍ FBM ຍັງສາມາດສົ່ງຂໍ້ຄວາມໄດ້.
3. ຜູ້ຂາຍຍັງສາມາດສົ່ງຄໍາແນະນໍາການປະກອບ?
ບໍ່ແມ່ນຜ່ານຂໍ້ຄວາມ, ແຕ່ຜ່ານການໃສ່ຜະລິດຕະພັນ ແລະ ເນື້ອໃນຂອງລາຍຊື່.
4. ນີ້ຈະເພີ່ມອັດຕາຜົນຕອບແທນບໍ?
ແມ່ນແລ້ວ, ສຳລັບຫຼາຍປະເພດ, ໂດຍສະເພາະແມ່ນປະເພດທາງດ້ານເຕັກນິກ ຫຼື ການປະກອບ.
5. ຊ່ອງທາງການສະຫນັບສະຫນູນພາຍນອກໄດ້ຮັບອະນຸຍາດບໍ?
ແມ່ນແລ້ວ, ຕາບໃດທີ່ພວກເຂົາບໍ່ລະເມີດກົດລະບຽບຂອງ Amazon ກ່ຽວກັບການສົ່ງເສີມສິ່ງຕ່າງໆ.
6. ຜູ້ຂາຍສາມາດປ່ຽນເປັນ FBM ເພື່ອຄືນສິດການສົ່ງຂໍ້ຄວາມໄດ້ບໍ?
ແມ່ນແລ້ວ, ຜູ້ຂາຍ FBM ຍັງສາມາດລົມກັນໄດ້.
ສະຫຼຸບ
ການອັບເດດນະໂຍບາຍທີ່ກ່າວວ່າ "Amazon ໄດ້ເອົາຄວາມສາມາດຂອງຜູ້ຂາຍໃນການຕິດຕໍ່ຜູ້ຊື້ໂດຍກົງ" ເປັນການປ່ຽນແປງທີ່ໃຫຍ່ຫຼວງສຳລັບທຸລະກິດ FBA. Amazon ຕ້ອງການເຮັດໃຫ້ສິ່ງຕ່າງໆງ່າຍຂຶ້ນສຳລັບລູກຄ້າ, ແຕ່ການບໍ່ສາມາດລົມກັບພວກເຂົາໂດຍກົງເຮັດໃຫ້ມີຄວາມກົດດັນຫຼາຍຂຶ້ນຕໍ່ຜູ້ຂາຍໃຫ້ເຮັດສິ່ງຕ່າງໆໃຫ້ສຳເລັດ, ໂດຍສະເພາະເມື່ອເວົ້າເຖິງການຂົນສົ່ງ, ສິນຄ້າທີ່ຕ້ອງໄດ້ປະກອບເຂົ້າກັນ, ແລະຜະລິດຕະພັນດ້ານວິຊາການ.
ເພື່ອປັບຕົວ, ທ່ານຈຳເປັນຕ້ອງອັບເດດລາຍການສິນຄ້າຂອງທ່ານ, ເຮັດໃຫ້ແຜ່ນໃສ່ສິນຄ້າຂອງທ່ານແຂງແຮງຂຶ້ນ, ສະເໜີທາງເລືອກໃນການຈັດສົ່ງທີ່ຫຼາກຫຼາຍຂຶ້ນ, ແລະ ເຮັດໃຫ້ການດຳເນີນງານດ້ານການຂົນສົ່ງຂອງທ່ານດີຂຶ້ນ.
